Professzionális tárgyaló - ingyenes tanfolyam a Russian School of Management-től, képzés, időpont: 2023. december 6.

MBA tanár az Orosz Menedzsment Iskolában. Szakértő a vezetési készségek és a vezetés fejlesztésében, tárgyalásvezetésben.

Operatív pszichodiagnosztika specialista, profilkészítő, képszakértő. Szemináriumok szerzője és előadója, üzleti tanácsadó. Márkamenedzsmentben szerzett tapasztalattal rendelkezik.

A hatékony kommunikáció, a viselkedés és az érzelmek kezelésének specialistája. Gyakorló a kemény tárgyalások és a kommunikációs folyamat rugalmasságának fejlesztése területén.

Tárgyalásmenedzsment: szabályok és technikák
• A tárgyalások és az egyéb típusú kommunikáció közötti különbség.
• A tárgyaló fél kompetenciái.
• A tárgyalások előkészítésének algoritmusa.
• Partnerségi tárgyalások.
• Üzleti találkozó.
• A meggyőzés univerzális modellje.
• A hatás típusai.
• Érvelés és pszichotípusok.
• Kemény tárgyalások.
• A saját és az ellenfél érzelmei kezelése.
• Hogyan védheti meg magát a manipulációtól.

Nyilvános beszédkészség
• A tanfolyam bemutatása. Miért tanuljunk meg nyilvánosan beszélni?
• Felkészülés egy beszédre: a hallgatóság elemzése és a megfelelő célok kitűzése.
• A nyilvános beszéd felépítése.
• Az előadó és a nyilvános beszéd helyének előkészítése.
• A közönséggel való kapcsolattartás technikái.
• Kapcsolat kialakítása a közönséggel és a figyelem fenntartása.
• Beszédbeállítások: hogyan kezdje el a beszédet?
• A közönség problematizálása és az érvelés a nyilvános beszédben.
• Válaszok összetett és provokatív kérdésekre.
• Cselekvési motiváció és a beszéd befejezése.

Profilalkotás. A karakter ismerete
• A tipológia alapjai, az emberi gondolkodás sajátosságai
• A szereplők típusai (demonstratív hajlam, agresszív hajlam, beragadt hajlam, érzéki hajlam, aktív hajlam, kreatív hajlam)
• Az emberi jellem különböző pszichotípusainak típusai, lényege és kialakulásának okai
• A pszichotípus külső megnyilvánulásai (gesztusok, arckifejezések, önkifejezési stílus, önmegjelenítés jellemzői)
• Különböző pszichotípusú emberek céljai és értékei
• Technológiák a beszélgetőpartner viselkedésének javítására a karaktertípusának ismerete alapján
• Konfliktuskezelés a beszélgetőpartner pszichotípusának figyelembevételével
• A gondolkodás típusa és a személy pszichotípusa közötti kapcsolat
• Karakterprofil készítése az arcvonások alapján
• Pszichotípus meghatározása videó és fényképes anyagok alapján
• Hibák és pontatlanságok a pszichotípus meghatározásában
• Az információgyűjtés jellemzői a személy pszichotípusának meghatározásához
• Híres személyek pszichotípusainak elemzése, videópéldák
• Az önelemzés problémája és a saját viselkedési megnyilvánulások szabályozásának képessége
• Pszichotípusok kombinációival való munka egy személyben
• Gyakorlati eszközök az emberek befolyásolására a csoportos kommunikáció során
• További módszerek a különböző pszichotípusok hordozóinak befolyásolására
• Gyakorlatok a tréning utáni elemzés fejlesztésére és a beszélgetőpartner viselkedésének megfigyelésére

Hazugság észlelése. Tárgyalóerő
• Mi a hazugság. Miért hazudnak az emberek? A hazugság formái és fajtái. A hozzávetőleges fagypont az a pont, ahonnan a megtévesztés kezdődik.
• A légzés, a nyelés gyakorisága és mélysége, az izzadás intenzitása és az autonóm idegrendszer egyéb megnyilvánulásai, amelyeket figyelembe kell venni az igazság megállapításához.
• A megtévesztés arcjelei. Mikrokifejezések.
• Az érzelmek meghamisításának jelei. Edzésprogram használata érzelmek azonosítására.
• Testbeszéd (testtartások, gesztusok, hely a térben) és annak értelmezése.
• A megtévesztés verbális (verbális) jelei, beszédminták.
• Egyéni különbségek, amelyeket figyelembe kell venni a hazugságok felismerésekor.
• Az emberi viselkedés alaphelyzete és az attól való eltérések.
• A hazugságfelderítési technikák közötti különbségek attól függően, hogy a beszélgetőpartner mikor tudja/nem tudja, hogy gyanúsított.
• Célzott kérdések megfogalmazása hipotézisek tesztelésére.
• Hazugságok észlelése telefonbeszélgetésben. Hazugságfelismerés írott szövegből. Hibák és óvintézkedések a hazugságok észlelésében.
• Híres személyek (politikusok és televíziós újságírók, művészek) beszédeinek videó- ​​és fotóanyagainak elemzése.
• Beszélgetés, felmérés lebonyolításának szabályai. A kérdések sorrendje, az érdeklődési pontok és a beszélgetőpartnerhez való alkalmazkodás egyéb módszerei.
• Algoritmus a hazugság diagnosztizálási készség fejlesztésére.