Hatékony kommunikáció - tanfolyam 14 925 RUB. tól Szinkronizálás, képzés, Időpont: 2023. december 4.
Vegyes Cikkek / / December 08, 2023
Minden nap kommunikálunk. A kommunikáció pedig az készség.
Úgy lehet és kell is fejleszteni
Tanulja meg ezt a csomagban található tanfolyamokon "Hatékony kommunikáció".
Belül négy soft skill-tanfolyamunk található.
Két év alatt már több mint 15 ezren végezték el őket.
(videótanfolyam) Azonnali hozzáférés
Érvelés: hogyan győzzük meg az embereket
Tanulja meg hallani beszélgetőpartnerét, és meggyőzően adja át elképzelését
1. blokk
Tanulja meg megérteni beszélgetőpartnerét
Gyakran, különösen a szóbeli kommunikáció során, elfelejtünk gondolni a másik ember érzéseire. Nincs időnk megérteni, mit akar tőlünk és a vele való kommunikációnkat. De e nélkül nehéz elkerülni a konfliktusokat és konstruktív párbeszédet folytatni. Ezért az első órán átbeszéljük az alapokat: mi a párbeszéd és mik lehetnek a beszélgetés céljai.
Bevezető óra
Kívánságokat írunk a tanfolyamra, és megértjük, mi az a kooperatív párbeszéd
A beszélgetés céljának meghatározása
Ismerkedjünk meg Douglas Walthan dialógusok osztályozásával, és tanuljuk meg felismerni a beszélgetés céljait
Értékek feltárása
Tanulmányozzuk a „mag-periféria” modellt, amellyel a beszélgetőpartner értékrendszere határozható meg
2. blokk
Szavak kiválasztása
Nem elég megérteni a párbeszéd célját – fontos úgy felépíteni a beszédet, hogy a másik meghallgassa és megértse. Ebben a leckében megtanuljuk, hogyan építsünk kooperatív kifejezéseket és érjük el a kívánt eredményt.
Beszédaktusok rendezése
Ismerkedjünk meg az arisztotelészi triász - ethosz, pátosz, logosz - és a beszédaktus felépítésével John Austin szerint.
Az etikus kommunikáció megtanulása
Megtudjuk, hogyan ne sértse meg beszélgetőpartnerét, és milyen követelményeket kell mindig támasztania magával egy beszélgetés során
Elemezzük a kommunikációs kódot
Herbert Paul Grice nyelvész négy maximáját tárgyaljuk: a minőség maximáját, a mennyiség maximáját, a viszonyt és a módszert.
3. blokk
Erős érvek felépítése
Ennek a leckének az a célja, hogy megértsük, hogyan működik az érvelés, és hogyan lehet meggyőző érveket felhozni. Szó lesz a kritikáról is: milyen az, hogyan lehet előre látni és reagálni rá.
Tanulmányozzuk az érvelés szerkezetét
Nézzük meg, mi a jó érv, és hogyan építsük fel a SExI modell segítségével
Kritikával dolgozunk
Megbeszéljük Tumlin érvelési modelljét, és megtanulunk megfelelően reagálni a különböző típusú kritikákra
4. blokk
Trükköket és manipulációkat olvasunk
Tudatosan vagy sem, de néha különböző trükköket alkalmazunk, hogy elérjük, amit akarunk. Beszélgetőpartnereink is ezt teszik. Ez mindig megnehezíti a párbeszédet, és néha nyilvánvaló konfliktusokhoz vezet. Az óra során megbeszéljük, hogyan ne essünk manipulációba, és hogyan ismerjük fel a helytelen érveket egy beszélgetés során.
Megtanulni megkülönböztetni a hibát a trükktől
Elemezzük a trükkök típusait, és megtanítjuk, hogy helyesen reagáljunk rájuk
5. blokk
Beszélgetési taktika kialakítása
Az utolsó leckében a stratégiáról és a taktikáról fogunk beszélni. Tanuljunk meg vitát megtervezni, megelőlegezni a kritikát és figyelembe venni a beszélgetőpartner mozdulatait. Nézzük azokat a trükköket, amelyekkel ellenfelünket befolyásolhatjuk, és el tudjuk fogadni álláspontunkat.
Az érvtérkép elkészítése
Megtanulni az érveket logikus monológgá kombinálni
Nézzük a taktikák típusait
Ismerkedjünk meg hét népszerű vitataktikával
Bónusz: Julia Gorbatova előadásának felvétele
A tanár végigveszi azokat a példákat, amelyeken a tanfolyam során fog dolgozni.
(rögzített webinárium tanfolyam)
Kritikus gondolkodás
Tanuld meg az információkat elemezni és kialakítani a saját nézőpontodat
1. lecke
Az agy és a döntéshozatal
Saját elképzeléseink világában élünk. És bármennyire is igyekszünk, nem tudunk abszolút objektív információt szerezni a világról – valami valahol még mindig eltorzul. A webináriumon megtudhatjuk, milyen gondolkodási hibákat követünk el nap mint nap.
2. lecke
Levonás
Ahhoz, hogy megtanuljunk helyesen érvelni, és ne kövessünk el logikai hibákat, fontos a levonás módszerét követni. Az előadás során megtanuljuk elkerülni az ellentmondásos érvelést.
3. lecke
Indukció
A körülöttünk lévő világ folyamatosan változik, és megköveteli, hogy új módszereket találjunk a problémák megoldására. De hogyan találjuk meg ezeket a módszereket, és hogyan válasszuk ki közülük a legjobbat? Az indukciós módszer segít. Tudja meg, hogyan működik és hogyan kell használni az előadásban!
4. lecke
Érvelés
A kritikus gondolkodáshoz helyesen kell értenie és értékelnie kell a vitában szereplő érveket. Ezt a készséget a webináriumon fejlesztjük. Tanuljuk meg, hogyan építsünk fel érveket, és teszteljük erejüket.
5. lecke
Retorika
A retorika a meggyőzés művészete, anélkül, hogy logikus ítéletekre hagyatkozna. A kritikai gondolkodás elsajátításához pedig nagyon fontos, hogy megtanuld felismerni a retorikai eszközöket valaki más beszédében, és hatékonyan használni a saját beszédében. Ebben a leckében látni fogjuk, hogyan működnek a retorikai eszközök, és hogyan hatnak ránk.
6. lecke
Tényellenőrzés
Valóság utáni világban élünk – amikor bármilyen vitában az érzelmekre és a tekintélyre való hivatkozás fontosabb, mint a tények. Ebben a leckében megtanuljuk, hogyan működik a tények ellenőrzése, és hogyan ellenőrizhetjük az információkat.
(online mesterkurzus) november 14-én kezdődik
Hatékony tárgyalások és konstruktív vita
Tanulja meg megvédeni álláspontját otthon és a munkahelyén
1. lecke
Érvelés
Tanuljuk meg, hogyan építsünk fel érveket és értékeljük azok helyességét. Ismerjük meg az érvek típusait és szerkezetét. Megtanuljuk álláspontunkat érthetően kifejteni és példákkal alátámasztani, és ezt a készséget gyakoroljuk.
2. lecke
A vita logikája
Értsük meg az ellenérveket, vagyis megtanuljuk elemezni az ellenfél érveit, álláspontját, és dolgozunk kifogásokkal. Megtanuljuk, hogyan kell helyesen felmérni a vita helyzetét, megelőlegezni a beszélgetőpartner érveit, és megérteni, mi a baj velük.
3. lecke
Trükkök és manipulációk
Tanuljunk meg trükköket, logikai csapdákat találni az ellenfél érvei között. Találjuk ki, hogyan reagáljunk rájuk helyesen, és gyakoroljunk – ügyes trükköket és ellenérveket találunk ki ellenük.
4. lecke
A nyilvános beszéd alapjai
Tanuljuk meg gondolatainkat világosan és magabiztosan kifejezni. Beszéljünk a helyes légzésről, és megtudjuk, hogyan kezeljük a feszültséget. Tanuljunk meg dolgozni a gesztusokkal és a testtel, hogy energiával beszélhessünk.
5. lecke
Érzelmek kezelése
Találjuk ki, hogyan lehet egy vitát konstruktívan lefolytatni, és nem személyeskedni. Nézzük meg, hogyan lehet tudatosítani az érzelmeit, és hogyan lehet kontrollálni őket egy beszélgetés során, ha valami rosszul sül el.
6. lecke
Rendszergondolkodás: Végső gyakorlat
Az utolsó leckében az összes tanult eszközt kombináljuk és felhasználjuk egy érvelésre. Vegyük sorra a múltban lezajlott kellemetlen beszélgetéseinket, és próbáljuk meg biztonságos környezetben lejátszani, hogy lássuk, hogyan és min javíthatunk a „valódi” életben.
(webinarok) Kezdés: november 21
Hogyan fejleszthetsz lágy készségeket
Felpumpáljuk az érzelmi intelligenciát és a kritikus gondolkodást, küzdünk a manipuláció és a stressz ellen
Érzelmi intellektus
Nehéz lehet felismernünk és kezelnünk érzelmeinket, mások helyébe illeszteni magunkat, és helyesen reagálni mások szavaira. Mindezért az érzelmi intelligencia a felelős, ami nem kevésbé fontos az életben, mint a magas IQ. Az előadáson megtudjuk, hogyan fejleszthetjük az érzelmi intelligenciát, és hogyan használhatjuk fel a karrierlétrán, személyes és munkahelyi kapcsolatokat építeni.
Kreatív gondolkodás
Hogyan kell berendezni egy lakást? Hol a legjobb prezentációt szervezni? Milyen projektet javasoljon a főnökének? Nehéz a mintákon kívül gondolkodni: könnyebb az agynak egy ismert utat követni, mint valami újat kitalálni. Az előadás során a kreatív gondolkodást pszichológiai szempontból vizsgáljuk, és megtanuljuk, hogyan fejleszthetjük a kreativitást.
Egészséges önbizalom
Az asszertivitás az a képesség, hogy szabályozzuk a viselkedésünket, és felelősséget vállaljunk tetteiért, függetlenül mások véleményétől. Könnyen hangzik, de a valóságban gyakran megfeledkezünk vágyainkról, hogy elnyerjük barátok és kollégák tetszését. Az előadáson megtudjuk, hogyan lehet ezt elkerülni.
Hatékony kommunikáció
Sok ütközés nem fordul elő a helytelenül kiválasztott argumentumok és megfogalmazások miatt. Gyakran a beszélgetőpartner egyszerűen nem áll készen a racionális kommunikációra, és öntudatlanul manipulatív játékot játszik. Eric Byrne és követői tranzakciós-analitikus kommunikációs modellje segít felismerni egy ilyen játékot és ellenállni neki.
Stressz kezelés
A stressz az evolúció hasznos találmánya: egykor segített őseinknek túlélni a ragadozókkal vívott csatát, és alkalmazkodni a nehéz körülményekhez. De pszichénk még nem állt készen a közösségi hálózatok, a tömegközlekedés és a világjárvány megjelenésére: az állandó háttérstressz barátból ellenséggé változott. Az előadáson megtudjuk, hogyan működnek a stressz-mechanizmusok és hogyan szabályozhatók.
Kritikus gondolkodás
Az álhírek és a posztigazság korszakában az emberek a tényeket véleményekkel, a logikát pedig az érzelmekre való hivatkozással helyettesítik. A kritikai gondolkodás olyan készségek összessége, amelyek segítenek elkapni az ilyen hibákat, elemezni mindent, amit mondanak, és megvédeni magát a megtévesztéstől és a manipulációtól. Az előadáson megtanuljuk, hogyan fejleszthetjük ezeket a készségeket.