Mini MBA: Kiskereskedelem - ingyenes tanfolyam a Russian School of Management-től, 250 órás képzés, dátum: 2023. december 7.
Vegyes Cikkek / / December 09, 2023
Szakmai átképzés vezetőknek, amely a klasszikus Mini MBA programból és a „Kiskereskedelem” kiegészítő modulból áll. A kurzus a menedzsment, a marketing, a pénzügy, a menedzser személyes hatékonysága és a kiskereskedelmi menedzsment kérdéseit fedi le.
Egy programban:
— Kiskereskedelem (szakosodás).
— Vezetés: önmaga, mások menedzselése és üzleti kommunikáció kialakítása.
— Menedzsment: stratégia, termékek és rendszerek tervezése, üzleti elemzés, fejlesztési ötletek.
— Marketing: marketinges feladatai, digitális marketing és az üzleti élet digitális átalakítása, versenykörnyezet.
— Pénzügy: a pénzügyi menedzsment alapjai, a növekedés eszközei, a beruházási projektek és a kockázatkezelés.
— Személyzet: az emberi erőforrás menedzsment alapjai, az alkalmazottak életciklusa, a csapat és a motiváció.
— Projektek: indítás, irányítás, projektmenedzsment rendszer.
MBA tanár az Orosz Menedzsment Iskolában. Digitális transzformációs programok fejlesztője, komplex társadalmi rendszerek tervezője. Szervezettervező, rendszermérnök.
MBA tanár az Orosz Menedzsment Iskolában. Digitális transzformációs programok fejlesztője, komplex társadalmi rendszerek tervezője. Szervezettervező, rendszermérnök.
Ph.D., szakértő a marketing és stratégia területén, okleveles üzleti coach. A Moszkvai Állami Egyetem Graduate School of Business School Menedzsment Tanszékének docense.
Kiskereskedelmi hálózat menedzsment
• Iparági marketing elemzés a kiskereskedelem számára: befolyásoló tényezők, adatforrások, információk rendszerezése és a kiskereskedelmi vállalat stratégiájának újraellenőrzése.
• Vásárlási magatartás trendjei: az üzlet látogatóinak tipológiája, a megcélzott ügyfélcsoport viselkedésének elemzése.
• Kiskereskedelmi üzletág diagnosztikája: a vállalat fenntarthatósági fokának meghatározása.
• Kiskereskedelmi üzletirányítási rendszer.
• Áruházkezelés kontra hálózatkezelés: jellemzők, különbségek, erőforrások, hibák.
• Kulcsmutatók a kiskereskedelmi üzletág hatékonyságának és versenyképességének nyomon követésére.
• Az üzletvezetők főbb hibái: vezetői, szervezési, marketing, pénzügyi.
• Vezetői eszközök: szabályzat, költségvetés, személyi állomány, technológia.
• Stratégiai és taktikai tervek kidolgozása a kiskereskedelmi üzletág irányítására és fejlesztésére.
• Az üzletfejlesztési terv végrehajtásának nyomon követése.
• Üzleti versenyképesség.
• Az értékesítési technikák és a célvevővel folytatott kommunikáció hatékonyságának elemzése, az ügyfélkör alakulásának elemzése.
• Vevői hűségprogramok: hogyan kell fejleszteni, hogyan kell megvalósítani, hogyan kell értékelni a hatékonyságot.
• Az értékesítés ösztönzésének technikái minimális költségvetéssel: az átlagos csekk növelése.
• Költségoptimalizálás: min lehet spórolni és miben nem.
A kiskereskedelmi üzletek üzleti folyamatai
• Üzleti folyamatok tárolása. Technológiák.
• Az üzleti folyamat fogalma.
• A szervezeti struktúrák típusai.
• Felelősségi mátrix.
• Az üzleti folyamatok leírása.
• Termékforgalmazás.
• Üzleti folyamatok optimalizálása.
• KPI-k. Az eredmények értékelése.
Szolgáltatási és kiskereskedelmi üzletek szabványai
• Miért van szükség szabványokra?
• Az ügyfelek elvárásai és az alkalmazottak szolgáltatási magatartása.
• Szabályzat. Utasítás. Alapértelmezett.
• Ellenőrző lista. Titokzatos vásárló.
• A szabványok végrehajtásának szabályai.
Személyzeti menedzsment. Motivációs anyag és immateriális
• Személyzeti menedzsment. Személyzeti politika. Vállalati kultúra.
• Kompetencia. Kompetencia. Állás profil.
• Interjúk készítése: strukturált interjú, esetinterjú, projektív interjú.
• Szakmai gyakorlat. Próbaidő. Alkalmazkodás.
• Motívum. Inger. Motiváció.
• Anyagi motiváció.
• Elégedettség. Hűség. Elkötelezettség. Eljegyzés.
Vezető és csapat
• Mit jelent a vezetés?
• A vezető útja.
• Hogyan fejlesszük a vezetői tulajdonságokat.
• A vezető ereje és befolyása.
• A vezető személyes hatékonysága.
• Hogyan maradjunk a pályán.
• Vezető és csapat.
• A csapat szisztematikus szemlélete.
• Csapatvezetési stílusok.
• A csapatok hatékonyságának javítása.
• Alkalmazottak és csapatok motiválása.
Vezető és alkalmazottak
• Mire van szüksége a vezetőnek a hatékony menedzsmenthez?
• Céltudatosság és eredményorientáltság.
• Előrejelzés és tervezés.
• Irányítás és önuralom.
• Döntéshozatal.
• Problémamegoldás.
• Delegáció.
• Kommunikáció az alkalmazottakkal.
• A munkavállalói potenciál fejlesztése.
Üzleti rendszer
• Figyelemkezelés.
• Szellemi tőke menedzsment.
• Erőforrás egyensúly.
• Stratégia.
• Modern cégkialakítás.
• VUCA világ és követelmények a vállalatok számára.
• Rendszerek és struktúrák.
• Erőforrás-cél modellezés.
• Menedzsment.
• Intelligens menedzsment a digitális világban.
• Bizonytalanság és hatása a menedzsmentre.
Rendszertervezés
• Komplexitásmenedzsment eszközök.
• 3 hasznos elemző eszköz.
• Problémamegoldások tudományos keresésének módszere.
• Eszközök mátrixa vezérlőrendszerek tervezéséhez.
• Értékajánlat kidolgozása.
• Az üzlet digitális átalakítása.
• Digitális transzformációs csapat.
• Digitális érettségi skála.
• A felsővezetők kompetenciái.
• Digitális transzformációs technológiák.
Marketing rendszer és lehetőség keresés
• Marketing funkciók. A marketinggondolat fejlődése. Értékképzés.
• Modern marketing: stratégia, taktika, trendek.
• Marketing menedzsment.
• Marketing információkkal való munka. A piaci kapacitás számítása.
• Koncentrációs index. Szakértői módszerek. Alacsony költségvetésű módszerek a piac elemzésére.
• Marketing kutatás. A feladat céljai. A megvalósítás sajátosságai.
• WEB elemzés. Végpontok közötti elemzés.
• Marketingkutatási forgatókönyv. CJM építése.
• Új termék fejlesztésének algoritmusa. Ötletek generálása. Tervezési gondolkodás.
• Kék óceán stratégia. Értékes innováció. Innovatív üzleti modellek.
Értékteremtés és értékteremtés
• Pozícionálás. Megkülönböztetési pontok. Helymeghatározási fülkék.
• Pozícionálás: algoritmus térkép generálására és felépítésére.
• Branding: fejlesztési algoritmus és identitás.
• Elnevezés. Névfejlődés. Védjegyek bejegyzése az Orosz Föderációban.
• Márkatervezés. A csomagolás a márka megkülönböztetésének stratégiája. Márka KPI-k.
• Márkastratégia. A saját márka (private label) értékének növekedése. Márka portfólió optimalizálás.
• Az árak megállapításának módjai. Az ár pszichológiája. Dinamikus árképzés.
• Stratégia és taktika a kommunikációban. Algoritmus kreatív és médiastratégia kidolgozásához.
• Integrált internetes marketing. Internetes marketing eszközök.
Emberi Erőforrás Menedzsment Stratégia
• A vállalat humán tőkéje. HR funkció audit.
• HR stratégia.
• HR-analitika.
• Személyi költséggazdálkodás: költségvetés kialakítása.
• Személyi költségmenedzsment: költségoptimalizálási módszerek.
• A vállalat vállalati kultúrája.
• Szervezeti változásmenedzsment: fejlesztés / előkészítés a megvalósításra.
• Szervezeti változásmenedzsment: ellenállás kezelése/változás fenntartása.
• Személyzeti marketing. Munkáltatói értékajánlat.
• A HR márka népszerűsítése különböző generációs alkalmazottakkal való munka során.
Kulcsfontosságú technológiák az emberi erőforrás menedzsment területén
• Kompetencia modell.
• Személyi értékelés.
• Toborzás.
• Személyzeti alkalmazkodás. Mentorálás.
• Személyzeti képzés és fejlesztés.
• A motiváció elméletei.
• Anyagi motiváció rendszere.
• A javadalmazás fix része. Osztályozás.
• A javadalmazás változó része. Célok szerinti irányítás.
• Az emberi erőforrások állapotának belső kutatása.
Pénzügyi eszközök a hatékonyság növelésére
• A költségvetés-tervezés mint hatékony technológia a vállalatirányításban.
• Az egységgazdaságtan, mint a pénzügyi modellezés alapja.
• A profitzóna meghatározása egy vállalkozás méretezésekor.
• Az üzletfejlesztési modell infrastrukturális korlátainak azonosítása.
• Az üzleti teljesítmény előrejelzése a bevételek és kiadások költségvetése alapján.
• Kiegyensúlyozott üzletfejlesztési terv kialakítása a pénzforgalmi költségvetés alapján.
• CFS-mutatókon alapuló befektetési politika kialakítása.
• A forrásigény és a lehetséges vállalkozásfinanszírozási források előrejelzése az előrejelzett egyenleg alapján.
• Belső üzleti értékelés három kulcsfontosságú módszer alapján. A végérték alkalmazása az üzleti érték növelésére.
• A gazdasági hozzáadott értéken alapuló üzleti értékelés.
Pénzügyi irányítási rendszer kiépítése. Beruházási projektek elemzése és kockázatkezelés
• Meglévő beszámolási rendszerek gyakorlati alkalmazása cégvezetési feladatokra.
• A vállalat fundamentális elemzése. A vállalat működési elemzésének irányítópultja.
• A vállalkozás pénzügyi helyzetének diagnosztizálásának kulcsfontosságú módszerei: történeti, vertikális, terv-tény.
• Hatékonyság növelése az immobilizált eszközök azonosítása révén. Eszköz forgalma.
• Menedzsment döntések meghozatalának módszertana a készpénzciklus modell mutatóinak elemzése alapján.
• Teljesítményelemzés a pénzügyi eredménykimutatás alapján.
• A működési tevékenység hatékonyságát befolyásoló tényezők átfogó elemzésének módszertana.
• Kulcsfontosságú sikertényezők a belső és külső beruházási projektek elemzésekor.
• A kockázatkezelés, mint az üzletirányítási rendszer alapja. Kockázati mátrix létrehozása. Kockázatkezelési módszerek.
• A beruházási projektek érzékenységének elemzése kockázatkezelésen és projektmegvalósítási forgatókönyvek kidolgozásán.
Rugalmas projektmenedzsment az üzleti életben
• A rugalmas tervezési megközelítések helye az üzleti életben. Termékfejlesztés, Ügyfélfejlesztés és Lean Startup.
• A projekt és az üzlet üzleti modellje.
• MVP. Minimálisan működő termék a megoldáshoz.
• Pivot: mikor és hogyan kell megváltoztatni egy döntést vagy stratégiát.
• Agilis projektmenedzsmentben. A különböző Agilis megközelítések népszerűsége.
• Scrum. A Sprint fogalma. Szerepek a Scrumban.
• Csapattagok. Funkciók és szükséges készségek.
• Dokumentumok a projektben: Termékhátralék. Sprint lemaradás. Leégési diagram.
• Folyamatok: Sprint tervezés, áttekintés és retrospektív. Scrum találkozó.
• A Scrum megvalósítása. Problémák és megoldások.
Klasszikus vagy „tervezett” megközelítés a projektekhez
• 5 fázisú projekt életciklus. A résztvevők és szerepeik a PMBoK szerint.
• Hatékony projektindítás. Az érintettek követelményei és a Charta.
• Projekt tartalma. Hierarchikus munkastruktúra (WBS).
• A feladatok időtartamának és a projekt ütemezésének kiszámítása.
• A munka költségének és a projekt költségvetésének kiszámítása.
• Kockázatok azonosítása és csökkentése.
• Projekt végrehajtás menedzsment.
• A projekt határidejének, költségvetésének és tartalmának ellenőrzése.
• Változásmenedzsment rendszer.
• Projektjelentés. A projekt lezárása és a tanulságok.