Hogyan kell kérni a felhasználót, hogy az értékelést alkalmazás az App Store
Makradar A Technológia / / December 19, 2019
Alkalmazás fejlesztők Circa News mondták blogjában a Medium, hogyan sikerült, hogy szinte 100% -ának megfelelő számú ötcsillagos vélemény. Már beszéltünk Egy interjúban az alkotója Circa és ezúttal meg fogja találni nem kevésbé hasznos információkat.
Miért pozitív visszajelzése fontos
app értékelés pozitív vagy negatív hatással vonatkozásait hogy a felhasználók miként alkalmazások:
- Az App Store értékelése befolyásolja a keresési eredményeket, és tegyük a tetejére. Alkalmazások nagyszámú pozitív értékelések a felső felett, és tartsa ebben a helyzetben tovább.
- A keresési eredmények pozitív visszajelzést az alkalmazás magasabb.
- Személyes megfigyelés - látva az app 3,5 csillagos felett, én inkább annak megnyitásához.
A fenti okok miatt, jó rangsor az App Store annyira fontos.
Senki sem szereti a pop-up
A legtöbb alkalmazás a standard rendszer a pop-up ablakokat. Azt is használják már az elején, de aztán rájöttünk, hogy ez a rendszer elavult és hozza csak kárt.
3 egyszerű szabályokat:
- Ne szakítsa meg a felhasználói élményt az alkalmazást.
- Ne kérdezd, hogy tegye az értékelés után Crush alkalmazás. Ez hülyeség.
- Késleltetheti a kérést, amíg a megfelelő pillanatban (lásd alább).
Például, az alkalmazás SzállodaMégMa Azt kéri, hogy az értékelés, miután sikeresen lefoglalt egy szobát. A férfi, aki éppen sikeresen használják az alkalmazást valószínűleg, hogy egy jó becslést.
A mi alkalmazás más volt a helyzet. Nem kell ezt a funkciót, mint Circa Hírek - egy hírolvasó alkalmazás, ezért kellett, hogy dolgozzon ki valami mást. Úgy döntöttünk, hogy kérje, hogy értékelje az alkalmazása csak azok a felhasználók, akik elmentek a Circa News legalább 10-szer az elmúlt három napban. Mi szándékosan választotta egy kisebb csoport a felhasználók, de ez sokkal hű.
Ez hoztak eredményeket. Szinte az összes változat az alkalmazás értékeltük 5 csillag. Később azonban azt vette észre, az emberek, akik kérték, hogy értékelje nem tetszett.
Mi szembesülnek a dilemma: meg kell javítani az értékelési elemek az App Store-ban, de arra kérik a felhasználókat, nem tudunk többet.
Integráció ablakban kérelemmel értékelés
A probléma a pop-up ablakokat, hogy megszakítja a felhasználói élményt az alkalmazást. Úgy döntöttünk, hogy integrálja az ablakban a kérelmet a hírcsatorna. A felhasználók flip keresztül minden gond nélkül.
Meg kell választani a leghatékonyabb helyen. Például alkalmazások vásárlás - ez lehet egy ablak a következő üzenettel: a sikeres megrendelés teljesítésére. küldhet üzenetet a híreket a szociális alkalmazást. Integrált ablakok a kéréssel, hogy jelentősen csökkenti a felhasználói irritációs tényező.
Ask. nem hivatkozhat
Ahelyett, hogy úgy döntöttünk, hogy a kérdés:
Azáltal, hogy a szóban forgó, akkor kap hasznos fidbek felhasználóktól, akik nem szeretik az alkalmazás.
A tagok, akik nem tetszik az app, akkor arra kérték, hogy küldjön nekünk egy e-mailt visszajelzéseket. Ez fidbek nagyon hasznos volt, és ezen az alapon már végre számos funkcióval. A szociális hálózatok, észrevettük, hogy a felhasználók is élvezhetik egy ilyen rendszer.
Úgy döntöttünk, hogy végre ezt a funkciót az Android és a Google Play felhasználó is reagált pozitívan hozzá. Értékelés alkalmazás átlagban 4,5 csillag.
Záloga a jó vélemény - egy nagy app
Egyértelmű, hogy először is, az alkalmazás legyen jó, hasznos, érdekes. Tól 8,699 véleménye az App Store Circa News minden 315 vélemény egy csillag. Legtöbbjük már leszállította az első változata a kérelmet, ha a szolgáltatás nagyon rossz volt.
Az egyetlen módja annak, hogy egy ötcsillagos minősítést -, hogy a felhasználó maximális jó tapasztalat. Amint ezt elérték, akkor próbálja ki a fidbek gyűjtési rendszer. És ne felejtsük el, hogy magát a helyére a felhasználó.
(keresztül)