Üzleti folyamatok optimalizálási projektjei - ingyenes tanfolyam az Orosz Menedzsment Iskolától, képzés, dátum: 2023. december 6.
Vegyes Cikkek / / December 09, 2023
Ph.D., a moszkvai kormány munkatársa az üzleti folyamatok optimalizálásával és az informatikai infrastruktúra fejlesztésével kapcsolatban.
Ph.D., a moszkvai kormány munkatársa az üzleti folyamatok optimalizálásával és az informatikai infrastruktúra fejlesztésével kapcsolatban.
Több mint 50 projektet irányított és részt vett, többek között:
- A termelésirányítás automatizálása.
- A folyamatok szabályozása és optimalizálása.
- A projektmenedzsment bemutatása.
- Vállalati fejlesztési stratégiák kidolgozása.
- Oktatási projektek kidolgozása.
Beruházó (partner) hálózati projektekben: vendéglátás, képzés, orvoslás. Startup projektek befektetője: foodtech, agrotech.
Publikációk
- Hogyan lehet eredményeket elérni a vállalati képzési programokkal (Vedomosti)
- A szervezeti struktúrák típusai (RSHU portál)
- Miért nem mindig hatékonyak az online kurzusok (RSU portál)
- A nem fikciós hatás: Az üzleti irodalom szerepe az üzleti életben (RBC adás)
- Képzés mint projekt: hogyan alkalmazzuk a Scrum módszert az alkalmazottak képzése során
- Hogyan fejlesztheti a vezető rendszerszemléletű gondolkodási készségeket
MBA tanár az RSU-n. Szakértő gyakorló projektek megvalósításában IT, QMS és vállalatfejlesztés területén.
MBA tanár az RSU-n. Szakértő gyakorló projektek megvalósításában IT, QMS és vállalatfejlesztés területén.
Projektmenedzsment - a chartától a jelentésig
• Bevezetés a projektmenedzsmentbe.
• Projekt kezdeményezés. Felkészülés a hatékony kezdésre.
• Szervezeti struktúra felépítése.
• Projekt hatókör menedzsment.
• Határidő-kezelés.
• Projektmenedzsment rendszer kialakítása a szervezetben.
• Kockázatok kezelése.
• Projektellenőrzés és monitoring/változásmenedzsment.
Folyamatok ellenőrzés alatt
• Az üzleti folyamatmenedzsment fogalma. A folyamatok érettsége és a folyamatmenedzsment.
• Folyamat- és funkcionális megközelítések.
• Stratégiai folyamatmenedzsment. Koncepció folyamata.
• A folyamat és környezete.
• A folyamatok osztályozása. Folyamatszabályozási technológia.
• A folyamatok leírása és optimalizálása.
• Jelölések és modellező eszközök.
• BP leírási technológia.
• Felülről lefelé irányuló folyamatmodellezés.
• Egyéb tantárgyi területek modellezése.
• Újratervezés és folyamatfejlesztés.
• A folyamatok szabályozása és ellenőrzése.
• Folyamatok szabályozása. Az üzleti folyamatok kontrollingja és KPI-je.
• Kapcsolódás a folyamatok és a személyi motivációs rendszerek között.
• Folyamatos folyamatfejlesztés.
• Folyamatmenedzsment szervezése.
• Folyamatirányító rendszer. Eljárási iroda.
• Modellezési konvenciók.
• A folyamatok javítását célzó munkák sorozata.
Üzleti folyamat automatizálási projektmenedzsment
• Hogyan értékeljük a folyamatautomatizálás előnyeit.
• Folyamatok és javításuk módjai.
• Értékteremtés megközelítései.
• Üzleti folyamatok modellezése.
• Hibaelhárítási módszerek.
• Mit kell tenni egy automatizálási projekt elindítása előtt?
• Automatizálási projekt kezdete.
• A projekt ütemezésének és költségvetésének megtervezése.
• Automatizálási projekt végrehajtása, irányítása és befejezése.
Folyamattervezés és diagnosztika
• A folyamatszemlélet megjelenésének okai.
• Jó folyamatszemléleti gyakorlatok.
• Főbb folyamatkimeneti jellemzők. Azonosító mérés és elemzés.
• A folyamatban és annak kulcsfontosságú műveleteiben rejlő kockázatok forrásai.
• A kulcsfontosságú folyamatműveletek sikertelenségének okai.
• Kulcsműveletek kezelése.
• Kockázatalapú megközelítés a marketing folyamathoz és a beszerzési folyamathoz. Példák.
A folyamatszemlélet és a nemzetközi szabványok megvalósításának gyakorlata. Folyamat audit
• Folyamatinformációk dokumentálása.
• A minőségirányítási folyamatok megvalósításának sorrendje az ISO 9001:2015 követelményei szerint.
• A folyamatok és irányítási rendszerek hatékonyságának belső auditja. Mi az az audit?
• Mi az irányítási rendszer.
• ISO 9001 szöveg megértése. Az objektív bizonyítékok és az ISO 9001 követelményei közötti kapcsolat.
• Mit és hogyan kell ellenőrizni a folyamat során? ISO 19011:2021. Iránymutatások az irányítási rendszerek auditálásához.
• Audit program.
• Audit lefolytatása.
• A könyvvizsgálók kompetenciája. Az audit pszichológiai vonatkozásai.
Újratervezés vagy a nulláról kezdés
• Az újratervezés, mint a folyamatfejlesztés radikális formája.
• Az ideális rendszer fogalma, mint a folyamatok fejlesztésének célja.
• Rendszer-funkcionális megközelítés a folyamattervezéshez.
• Az ügyfél és a folyamat fő funkciójának (céljának) meghatározása.
• Egy hatékony folyamat kötelező alrendszereinek kialakítása: folyamat, támogatás, irányítás.
• A kidolgozott megoldás gyakorlati megvalósítása, a radikális változásokkal szembeni ellenállás leküzdése.