HR-szolgáltatás vezetője: továbbképzés - ingyenes tanfolyam a Russian School of Management-től, képzés, időpont: 2023. december 6.

Szervezetfejlesztési, stratégiai és operatív menedzsment, személyzeti képzési tanácsadó. Szakértő az üzleti folyamatok beállításában.

Ph.D., vezetési, képzési és személyzeti fejlesztési tanácsadó. Gyakorlati tapasztalattal rendelkezik a HR technológiák fejlesztésében és bevezetésében a kiskereskedelmi üzletágban.

01
HR stratégia: humánerőforrás menedzsment stratégia

A cég humán tőkéje. HR funkció audit.
Emberi erőforrás menedzsment stratégia és kapcsolata az üzleti stratégiával.

02
Személyi költség menedzsment (költségvetés)

Költségvetési folyamat. A személyzeti tervezés és a költségvetés szakaszai.
HR költségvetés válság idején. Költségvetési trendek.
A személyi költségvetés szerkezete.
A működési költségvetés kiszámítása és védelme.
A beruházási költségvetés / projekt kiszámítása és védelme.
Példa a humánerőforrás-fejlesztési projektek ROI kiszámítására.
Terv-tényelemzés.
Bérszámfejtési költségvetés kezelése.
A személyzet képzésének és fejlesztésének költségvetési kezelése.
Költségvetési menedzsment a személyi kiválasztás és adaptáció területén.

03
Kompetenciamodellek fejlesztése. Munkaerő-felvételi rendszer. Adaptációs rendszer. Személyi értékelés

Kompetenciamodell kialakítása, alkalmazása.
Kompetenciastruktúra. Példák a kompetenciákra orosz és nemzetközi vállalatoknál.
Kompetencia felmérés és potenciál felmérés.
A személyzet toborzási és adaptációs rendszerének megszervezése. Toborzási technológia.
Beosztás/üresedési profil.
A személykeresés forrásai és módszerei: közösségi oldalak, fejvadászat, vezetői keresés, célzott kiválasztás, tömeges toborzás, ajánlási bónusz program.
Interjú és kompetenciamérés a jelöltkiválasztási szakaszban.
Alkalmazkodás. Az alkalmazkodás típusai: vállalati, társadalmi, szakmai alkalmazkodás.
Munkavállalói adaptációs program a próbaidőre. Bevezetés a pozícióba. A mentorálás és a mentor szerepe.
A munkavállalói alkalmazkodást akadályozó tényezők: eltérő értékek és prioritások, csalódott elvárások, rossz személyes kapcsolat, munkakörülmények, feladatok mennyisége.

04
Technológia értékelési központ bevezetéséhez egy vállalatban

Célok, célkitűzések és alkalmazási területek.
A projekt fő szakaszai.
Kompetenciák fejlesztése.
Értékelési mátrix kialakítása.
Adminisztratív kérdések.
Értékelő központok vezetése.
Integráció és jelentéskészítés.
Visszajelzés a résztvevő számára.
Egyéni fejlesztési terv készítése.

05
A munkavállalói potenciál fejlesztése. Tehetséggondozás. Tudásmenedzsment

A „Tehetségmenedzsment” alapelvei az alkalmazottak toborzásában és kiválasztásában. Motivációs környezet kialakítása. Coaching és mentori technológia alkalmazása a tehetséggondozásban.
Tudásmenedzsment és alapkompetencia menedzsment. Kulcskompetenciák fejlesztésének tervezése. A szellemi tőke szintjének felmérése. Az emberi erőforrás menedzsment stratégia és a tudásmenedzsment stratégia kapcsolata. Vállalati képzésre épülő tudásmenedzsment rendszer kialakítása.

06
Változáskezelés a személyzettel való munka során

A vállalati kultúra, mint a változás környezete.
A változás fókusza: az emberek és a rendszer. Lépcsőzetes változások.
Kutatási módszerek: felmérések és kérdőívek.
Szakértői csoportok és fejlesztési módszerek.
Fókuszcsoportok és vitamódszerek.
Konfliktusok a változtatások kidolgozása és végrehajtása során.
Ellenáll a változásnak.
Változások végrehajtása.
A változás fenntartása.
Belső kommunikáció

07
HR marketing. HR márka létrehozása és népszerűsítése. Szakmai belső és külső PR

Mi az a személyzeti marketing? Marketing információk.
A különböző generációkkal való munka jellemzői.
Marketingeszközök a munkáltatói márkaépítés népszerűsítésére.
Munkáltatói értékajánlat.
A munkáltatói márka népszerűsítése a közösségi médiában. hálózatok: hogyan és mit kell kutatni.
Belső kutatás: a kutatás lefolytatásának és feldolgozásának eljárási rendje.
Elégedettség/hűség/elköteleződés: külön eszközök.
Események, versenyek, videók.
A hatóságok beszédei.
Gamification.

08
Munkavállalói teljesítménymenedzsment. Anyagi és nem anyagi motiváció

A hatékonyság és a KPI fogalma.
Mi a motiváció?
Motivációelméletek, amelyeket a vezetőknek tudniuk kell.
Anyagi ösztönzők: jutalmazási rendszer és kompenzációs csomag struktúra.
Besorolási megközelítésen alapuló javadalmazási rendszer kiépítése.
Kiegyensúlyozott eredményjelző és eredménymutatók osztályok és alkalmazottak számára. Példák négy KPI-típusra.
KPI-k fejlesztése pozíció szinten.
Személyes motiváció, motivációs profil és alkalmazotti pszichotípus. Gercsikov tipológiája.
Az alkalmazottak elégedettségének és elkötelezettségének felmérése. Elköteleződés, mint KPI.
Nem anyagi motiváció.

09
A munkaügyi normák és a javadalmazás jogi szabályozása

A bérekkel kapcsolatos főbb kockázatok. Fizetéssel kapcsolatos bírósági ügyek kategóriái, bírói gyakorlat elemzése. Mit tegyen a munkáltató, ha az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve nem ad választ minden kérdésre? A társaság felelőssége a díjazás területén elkövetett jogsértések esetén.
A bérekre vonatkozó helyi szabályozás – hogyan és mit írunk. Tipikus hibák a bérezéssel kapcsolatban az LNA-ban és a munkaszerződésekben. Példák a helyes megfogalmazásra.
A bérrendszer megváltoztatása. Lehetséges opciók és kapcsolódó kockázatok. A munkaadók kockázatai a bérek megváltoztatásakor.
Korrekten fizetjük a fizetést. Mit tartalmaz a minimálbér? A munkabér és annak része(i) kifizetésének határideje - hogyan és hol kell bejelentkezni.
Juttatások és pótdíjak. Megemelt fizetés a „károsságért”. "Utazási" támogatás. „Északi pótdíj” és regionális együtthatók. "Műszak pótlék." Éjszaka és túlóra.
A túlóra és a szabadnapos munka díjazásának sajátosságai. Hogyan kell megfelelően megfizetni a túlórát egy összevont számviteli rendszerben.
Munkáltatói kockázatok a bónuszfeltételek kialakításánál, sikeres megfogalmazásoknál. A munkavállaló visszakaphatja a bónuszt? A bónuszokkal kapcsolatos összes bírói gyakorlat.
Leállás, házasság és egyéb kedvezőtlen helyzetek díjazása Bérből való levonás. Le lehet-e vonni a munkaruha, telefonköltség, vissza nem adott laptop összegét?
A munkaügyi normák jogi szabályozása. Milyen esetekben és milyen célból végeznek munkaügyi szabványosítást a szervezetek.
A munkaidő fényképezése a szabványosítás eszköze. A végrehajtás menete és szakaszai. Jogi dokumentumok a munkanap fényképezéséhez. Példák.

10
Osztályokon alapuló bérrendszer kiépítése

Osztályozási rendszer kiépítése a cégben.
Munkakör értékelési módszerek.
Munkaköri leírások.
Tényezők alapján értékelés lebonyolítása.
Összehasonlítás a piaccal.
A javadalmazási reform megközelítése.
A kompenzációs politika megválasztása. Esetek.
Fizetési sávok kialakítása.
Revízió és indexelés.
Osztályozási rendszer bevezetése.

11
Bónuszrendszer kialakítása. Teljesítménymenedzsment rendszer. BSC Balanced Scorecard

Célok szerinti irányítás, MBO, KPI és BSC.
A PM általános megközelítése a célok és a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) meghatározásában.
Teljesítménykritériumok meghatározása az alkalmazottakra és az osztály egészére vonatkozóan.
A részlegek és alkalmazottak teljesítménymutatókon alapuló értékelési rendszere.
A KPI értékelési folyamat rendszerezése és hatékony megvalósítása az üzleti folyamatokban.
A KPI rendszer használatának jellemzői.
Hatékony pénzügyi ösztönzők az eredményekért.
Bónusz- és bónuszpolitika, integráció a KPI-vel.
Projekt egy eredményalapú irányítási rendszer kifejlesztésére és bevezetésére.
Workshop és kész megoldások.

12
Kártérítés és juttatások. Szociális csomag. Nem anyagi motivációs rendszer

A szociális csomag kialakításának megközelítései.
Fizikai jólét.
Pénzügyi jólét.
Szociális és mentális jólét.
Állami garanciák és kártérítés.
Adók és üzleti előnyök.
A motiváció és a jutalom elméletei.
Nem anyagi motiváció.
Vállalati kultúra.
A vezető szerepe a munkatársak motiválásában.