IT szolgáltatás: hatékony szolgáltatási egység - ingyenes tanfolyam az Orosz Menedzsment Iskolától, 16 órás képzés, Időpont: 2023. december 5.

IT osztály, mint szolgáltató szervezet válsághelyzetben. A ServiceDesk szervezése és automatizálása
• Az informatikai szolgáltatásra és annak besorolására vonatkozó követelmények.
• Szisztémás és integrált, folyamat- és funkcionális megközelítések.
• Korszerű információs szolgáltatás. Alapfolyamatok.
• A tulajdonos, az IT részleg dolgozói, az ügyfelek, a kollégák és a partnerek érdekeinek egyensúlyba hozatala.
• Informatikai szolgáltatások technikai támogatása.
• Információs és személyzeti támogatás informatikai szolgáltatásokhoz.
• Mesterséges intelligenciával működő digitális rendszer létrehozásának, megvalósításának és működtetésének jellemzői.
• Őszinte információs szolgáltatás. Az IT részleg vállalati kultúrája és az alkalmazottak motivációjának jellemzői.

• Digitális szolgáltatáskatalógus gyakorlati kialakítása és informatikai szolgáltatások megvalósítása.
• Informatikai szolgáltatások megvalósítása projektmenedzsment és információs szolgáltatási kilátások.