Csillag. 3. szint. Integráció külső rendszerekkel - tanfolyam 23 990 RUB. Szakorvostól, képzés 16 akadémiai óra, időpont: 2023. szeptember 12.
Vegyes Cikkek / / December 05, 2023
Úgy tűnik, mit várhat a telefonálástól? Kényelmes eszköz, névjegyzék a telefonkönyvben, mi kell még a hívásokhoz? Meglepő módon sok vállalkozás erre korlátozza magát, anélkül, hogy észrevenné, milyen képességekkel rendelkezik a modern IP-telefónia. Például az Ön vállalkozása használ CRM-et, és mit tud az alkalmazottja a hívóról, mielőtt felveszi a telefont? Az alkalmazottai használnak hangpostát, és miért nem? Az alkalmazottja átköltözhet másik munkahelyre egy másik telefonnal, és továbbra is megtarthatja a mellék számát? Tanfolyamunk ezekre és sok más kérdésre is választ ad.
A tanfolyam elvégzése után képes lesz a vállalati telefonálást integrálni az infrastruktúrával Microsoft AD. Alkalmazottai online láthatják kollégáit egy vállalati csevegésben, és egyetlen kattintással rákényszeríthetik telefonjukat, hogy hívják őt. Ügyfelei hívást rendelhetnek a telefonjukra a vállalati webhelyen. Az alkalmazottak hívásaival kapcsolatos információk egy relációs adatbázisban kerülnek tárolásra, és Ön részletes jelentéseket kaphat róluk. Beszédszintézis rendszer
Fesztivál segítségével könnyedén bővítheti telefonközpontja nyelvi lehetőségeit, programozói pedig bármelyik kedvenc nyelven képesek lesznek számozási terveket írni.Mindez azért lehetséges, mert a nyílt forráskódú szoftverek hagyományát folytatva az Asterisk könnyedén bővül az Ön igényeinek megfelelően, protokollokon és interfészeken keresztül integrálva a külső rendszerekkel LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. A telefonálás méltó építőköve lesz az Ön vállalkozása egységes kommunikációs (UC) rendszerében.
A tanfolyam az Asterisk telefonos rendszergazdáinak szól.
A kurzus felkészíti a sikeres vizsgára a „Digium Certified Asterisk Administrator” státusz megszerzéséhez.
Tanulni fogsz:
Az Asterisk vállalati rendszerekkel való integrálásához használja az LDAP, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI interfészt.
Használjon SQL-kiszolgálókat az Asterisk konfigurációjának és adatainak tárolására.
Integrálja a hang- és e-mail rendszereket.
Integrálja a vállalati telefonálást egy weboldallal.
Integrálja a vállalati telefonálást címtárszerverekkel (Microsoft AD).
Integrálja a vállalati telefonálást IM és Presense rendszerekkel.
Használjon beszédszintézis és -felismerő rendszereket a telefonálásban.
Integrálja a vállalati telefonálást a CRM rendszerekkel.
Majd megtudod:
hogyan integrálható az Asterisk alapú telefonálás más vállalati információs rendszerekkel.
1. modul. Vállalati számítógép- és telefonhálózat kiépítése (2 ac. h.)
Vállalati számítógépes hálózat alaprajza
Alapvető vállalati telefonrendszer
Vállalati információs rendszerek sémája
1. Feladat. Asterisk szerver, SIP csatornák és alapvető számozási terv beállítása
2. modul. Integráció relációs adatbázisokkal (2 ac. h.)
A relációs adatbázis alapjai
Adatsémák az Asteriskből származó információk tárolására
1. Feladat. MySQL Server telepítése
2. gyakorlat. A konfiguráció és a CDR tárolása az adatbázisban
3. gyakorlat. Példák a számozási tervből származó adatbázissal való munkára
3. modul. Az Asterisk konfigurációjának kezelése külső alkalmazásokból (3 ac. h.)
LADP protokoll alapjai
Az Asterisk konfiguráció integrációja és telefonkészülékek biztosítása a vállalatoknál a Microsoft Active Directory segítségével
1. Feladat. Microsoft AD-infrastruktúra üzembe helyezése egy vállalaton belül
2. gyakorlat. Csillagkonfiguráció a Microsoft AD információi alapján
3. gyakorlat. Telefonkészülékek biztosítása a Microsoft AD információi alapján
4. modul. Asterisk modulok használata külső rendszerekkel való integrációhoz (3 ac. h.)
Modulok csatlakoztatása az Asteriskhez
Integráció a Fesztivál beszédszintézis rendszerrel
Egységes kommunikációs (UC) technológiai alapok
Az SMTP és IMAP protokollok alapjai és az e-mail rendszerekkel való integráció
Lehetőségek a levelezőszerver hangpostához való használatához
Az XMPP protokoll alapjai és az Asterisk integrálása IM és Presense rendszerekkel
1. Feladat. A Fesztivál szolgáltatás telepítése
2. gyakorlat. Használja a Fesztivál tokok a csillaggal
3. gyakorlat. Vállalati levelezőszerver üzembe helyezése
4. gyakorlat. Hangposta elhelyezése egy levelezőkiszolgálón az IMAP protokoll használatával
5. gyakorlat. Vállalati IM és jelenléti szolgáltatások bevezetése
6. gyakorlat. Az Asterisk integrációja az IM és a vállalat jelenléti szolgáltatásával
5. modul. Külső alkalmazások indítása az Asteriskből (3 ac. h.)
Az Asterisk integrálása külső címjegyzékbe
Az Asterisk integrációja a Yandex hangszolgáltatásaival
1. Feladat. A SHELL függvény használata az Asterisk külső címjegyzékbe való integrálásához
2. gyakorlat. A System alkalmazás használata az Asterisk és a Yandex hangszolgáltatások integrálásához
6. modul. Az Asterisk kezelése alkalmazásokból (3 ac. h.)
A webalkalmazások és az Asterisk közötti interakció lehetőségei
AGI interfész
AMI interfész
Az Asterisk integrációja CRM rendszerekkel
REST interakciós architektúra
ARI interfész
1. Feladat. A „visszahívás” funkció megvalósítása a webhely látogatói számára
2. gyakorlat. Példa az AMI használatára
3. gyakorlat. Példák AGI interfésszel rendelkező alkalmazásokra
4. gyakorlat. Vállalati CRM rendszer bevezetése
5. gyakorlat. CRM és Asterisk integrációs modul telepítése
Asterisk REST interfész és ARI használati esetek