Értékesítési tréning internetes marketing témakörben - ingyenes tanfolyam a Teachline-tól, képzés 6 előadás, Időpont 2023.11.30.
Vegyes Cikkek / / December 04, 2023
A tanfolyam átmenetileg szünetel
6 előadás, egyenként 1,5 órás online formában
Előadók – a TexTerra cég gyakorló szakemberei
Gondosan elemezzük a házi feladatokat és válaszolunk a kérdésekre a tanfolyam során.
Értékesítési képzésünk során az alábbi problémákat tudjuk megoldani:
Az ügyfelek a munka első hónapjai után távoznak
Ennek egyik oka, hogy az ügyfél valódi fájdalmát és szükségletét nem azonosították az értékesítési szakaszban. A cél az volt, hogy gyorsan eladják.
Elmondjuk, milyen kérdéseket kell feltennie ahhoz, hogy „a mélyére jusson” az ügyfél valódi problémájának.
Az ügyfelek nem jutnak el a szerződés aláírásáig
Az ügyféllel folytatott hosszas (vagy nem is olyan hosszú) beszélgetések, találkozók és elküldött levelek után hirtelen nyomtalanul eltűnik.
Segítünk megérteni, miért tűnnek el, és elmondjuk, hogyan fejezze be az üzleteket.
Az ügyfelek azt mondják "drága"
Kifogás, amit egy értékesítő minden nap hall. De gyakran a „drága” kifejezés után a vásárlók olyan versenytársakhoz mennek, akiknek drágább és rosszabb termékeik vannak.
Elmondjuk, mi ennek az oka, megtanítjuk, hogyan dolgozz a kifogásokkal, és rávegyük az ügyfelet arra, hogy az Ön cégét válassza.
A szolgáltatások költségeinek kialakításáról fogalmunk sincs
Nem tudja megfogalmazni a cég USP-jét és versenyelőnyeit, nem tudja hozzáértően felmérni a szolgáltatások költségeit, és ennek következtében az ügyfél elvesztését vagy az alacsony csekkeket.
Elmondjuk, miből áll egy szolgáltatás költsége, és megtanítjuk, hogyan kell „drágán” eladni.
Minden előadás végén gyakorlati feladat
1. előadás. Üdvözöljük a digitális világban
→ mit tud nyújtani egy digitális ügynökség, hogyan kapcsolódnak egymáshoz a szolgáltatások és hogyan rangsoroljuk őket;
→ értékesítési részleg felépítésének elvei, CRM rendszer bevezetése;
→ hogyan építsünk csapatot és annak munkáját a digitális értékesítés területén;
→ a TexTerra webügynökség példáján keresztül az értékesítési osztályon az ügyféllel való munka folyamata.
2. előadás. Az ügyféllel való kommunikáció szabályai
→ hogyan építsük fel az első kommunikációt az ügyféllel;
→ milyen információkat fontos megszerezni az ügyféltől a kommunikáció első szakaszában;
→ hogyan emlékeztessen rád az ügyfél;
→ üzleti kommunikáció, üzleti levelezés szabályai.
3. előadás. Kereskedelmi ajánlat készítése
→ hogyan kell kereskedelmi ajánlatot tenni;
→ mit tartalmazzon egy kereskedelmi ajánlat;
→ miből áll a projekt költségvetése, becslést készítünk.
4. előadás. A kereskedelmi ajánlat védelme
→ hogyan kell megbeszélni egy találkozót/Skype-hívást az ügyféllel;
→ hogyan kell kezelni a kifogásokat;
→ hogyan lehet növelni a csekket és hogyan kell dolgozni az upsellekkel;
→ az értékesítési technikák jellemzői válság idején, válságellenes javaslatok.
5. előadás. A munkakörülmények meghatározása
→ hogyan kell elkészíteni a megfelelő szerződést és megkapni az első kifizetést;
→ az ügyfél projektcsapattal való ismerkedésének megszervezése;
→ árnyalatok: mi romolhat el.
6. előadás. Záró előadás
→ gyakorlat, hibaelemzés és kérdésekre adott válaszok.