Döntéshozatal - ingyenes tanfolyam a 4braintől, képzés 30 nap, időpont 2023. november 30.
Vegyes Cikkek / / December 02, 2023
A választás kérdése mindig aktuális lesz az ember számára, korától, nemétől, nemzetiségétől, végzettségétől stb. Az élettapasztalat persze tanít, ill idővel a döntéshozatal könnyebbé válik, de nem ad garanciát arra, hogy kivétel nélkül minden döntés helyes és helyes lesz. hatékony. A döntéshozatal olyan készség, amelynek elsajátítása sok erőfeszítést és tudást igényel.
Itt többféleképpen járhatsz el: vagy mindent próbálgatással tanulhatsz meg, sok időt és ideget fordítva erre, vagy keresgélj lehetőséget, hogy a szükséges információkat strukturált és tömör formában szerezze be, ezáltal mentális és időt takarítson meg erőforrások. Úgy gondoljuk, hogy okkal van weboldalunkon, és a bemutatott „Döntéshozatal” tanfolyam azért jött létre, hogy segítsen megtanulni, hogyan hozzon gyorsan és helyesen döntéseket.
Tanfolyamunkról nemcsak azt tanulja meg, hogy sok mindenre, ami körülöttetek történik, meghatározott szabályok és minták vonatkoznak, hanem megismerkedhet különféle gyakorlati technikák és technikák, tippek és ajánlások, amelyek jelentősen megkönnyítik az emberi tevékenységet a mindennapi életben, a tanulásban és munka.
Mi a döntéshozatal és miért fontos?
A legtöbb élethelyzetben stratégiát kell választanunk viselkedésünkre, és mindig választunk, még akkor is, ha úgy tűnik számunkra, hogy nem tesszük. A döntéshozatali készség azonban az a képesség, hogy tudatosan válasszuk ki a különféle lehetőségek közül azt, amelyik a legjobban befolyásolja a helyzetet. Egyszerűen fogalmazva, van egy bizonyos célfüggvény, amely segít egy adott helyzet „hasznosságának” értékelésében. Nemcsak a választó személyt érintheti, hanem szeretteit, barátait, kollégáit vagy általában az egész emberiséget is. A döntési képesség pedig a célfüggvény maximális értékével rendelkező forgatókönyv kiválasztásának képessége. Fontos megjegyezni, hogy a választás nem mindig objektíven helyes – egyszerűen ez a legjobb egy adott személy véleménye szerint.
Vannak helyzetek, amikor nehéz a választás és a döntés meghozatala. Például a fenti célfüggvény előállíthatja ugyanazokat az értékeket, a különböző lehetőségek egyenértékűek lehetnek, és mindkét forgatókönyv egyformán értékes lehet egy személy számára. És ha nem tud dönteni, akkor határozatlannak nevezhető.
A döntéshozatali nehézségek másik változata abban nyilvánul meg, hogy a célfüggvény nincs meghatározva. Más szóval, az ember egyszerűen nem tudja, mit akar. Ez az eset sokkal bonyolultabb, és a nehézségek okainak komolyabb meghatározását igényli.
A fentiek alapján a döntési képesség a készségek egész sorát képviseli:
- Az a képesség, hogy a lehető legtöbb megoldást meglássuk
- A prioritások (a célfüggvény meghatározása) képessége az egyes helyzetekre
- Az a készség, hogy egy megoldást válasszunk a sok közül
Nem lenne felesleges megjegyezni, hogy ezeket a funkciókat kezdetben felnőttek látják el egy személy számára (amikor gyermekkorában van). De minél idősebb lesz, annál több döntést kell meghoznia magának. És általánosan elfogadott, hogy az ember a felnőttkor elérésekor már képes meghozni minden olyan döntést, amely meghatározza jövőbeli életét.
Az ember tovább fejlődik, és már tanul olyan döntéseket hozni, amelyek nemcsak őt, hanem másokat is érintenek. Azok. megtanul döntéseket hozni mások helyett, például korrigálja gyermekei otthoni viselkedését, vagy irányítsa az alkalmazottakat a munkahelyen. Ez a képesség is nagyon fontos, de nehezebb is, mert... a választási lehetőségek száma bővül, és a célfunkció magában foglalja a személyes és mások érdekeit.
Ha valaki nem tudja, hogyan kell döntéseket hozni, akkor a lehetőségek között tépelődik, ami következetlen cselekvésekhez, sőt a helyzet megengedéséhez vezet. És itt fontos megjegyezni, hogy nem úgy dönt, hogy nem tesz semmit, ezt a stratégiát választva optimálisnak, hanem egyszerűen nem hoz semmit, passzív megfigyelő marad.
De az ilyen passzivitás csak ritka esetekben elfogadható - amikor a helyzet pozitív és nem igényel beavatkozást. Amikor a dolgok rosszabbra fordulnak, akár egy adott személyről, akár embercsoportról van szó, a változtatás mindig cselekvést igényel. A cselekvések ésszerű cselekedetek, és mindegyik mögött ott van a végrehajtásra vonatkozó döntés. Az a személy, aki nem tud dönteni, képtelen a negatív helyzetek megoldására.
Mindez arra utal, hogy a döntési képesség mindenekelőtt a cselekvés, a helyzetek megoldása, a problémák megoldása és a saját életének javítása. És az, hogy egy személy mennyire elsajátítja ezt a képességet, meghatározhatja saját életét és szakmai eredményeit, valamint mások eredményeit. És itt az ideje, hogy a professzionális megoldásokról beszéljünk.
A vezetői döntések jelentősége és jelentősége
A modern piac feltételei nagyon kemények, a verseny pedig nagyon erős. Egy ilyen környezetben, ahol minden vállalat és szervezet hasonló technológiával rendelkezik, óriási szerepe van a sikerben, versenyképes a rendkívül hatékony, helyes és racionális döntések szerepet játszanak a konfrontációban és a kitűzött célok elérésében, minden szinten kézikönyveket.
A vezetési döntéseket a menedzsment objektumokra gyakorolt célzott befolyásolás módszereiként határozzák meg, amelyek a megbízhatóság elemzésén alapulnak egy adott vezetési helyzetet jellemző információk, valamint a befolyásolás céljának és az ennek elérésének módjainak meghatározása célokat.
Az ebből a pozícióból történő döntéshozatal az egyik fő, sőt néha a legfontosabb funkció, amelyet a szervezetek és vállalkozások vezetői vagy osztályai látnak el. A vezetői döntések folyamatos meghozatalának igénye szó szerint áthatja a vezetők és vezetők minden tevékenységi területét. Emiatt mindenkinek, aki bármilyen módon részt vesz a menedzsmentben, meg kell értenie a döntéshozatali folyamat lényegét. A szervezet egészének eredményessége attól függ, hogy a vezetői döntések mennyire megfelelőek és időszerűek.
Ha kifejezetten Oroszországról beszélünk, akkor hazánkban nagyon hosszú ideig nem próbálták meg professzionálisan kiképezni a vezetőket a döntéshozatalra. Ezt nagyban befolyásolta az adminisztratív parancsnoki apparátus jelenléte, amelyben minden komoly döntést a különböző osztályok és minisztériumok legmagasabb szintjén hoztak meg. Az alsóbb szintek csak a végrehajtással foglalkoztak.
A piacgazdaságra való átállással azonban a vezetői döntések meghozatalának felelőssége minden szinten komolyan megnőtt. Minden meghozott döntés elkezdte befolyásolni a szervezetek helyzetét, és ezt már nem irányítják felsőbb hatóságok.
Manapság, amikor a gazdaság nagyon intenzíven fejlődik, a vezetők egyre gyakrabban szembesülnek azzal, hogy új utakat kell keresniük a problémák megoldására, ami nagy kockázatokkal jár. A nagyszámú folyamathoz kapcsolódó vezetői döntéseket ma már fejlesztésük összetettsége és nagyfokú felelősségvállalás jellemzi.
Ez határozza meg a különböző szintű vezetők körében a rendkívül hatékony vezetői döntések kidolgozásának, meghozatalának és végrehajtásának készségeinek különös fontosságát, figyelembe véve az összes kilátást és kockázatot. Valójában ez ismét jelzi a felkínált kurzus relevanciáját az Ön figyelmébe.
A döntéshozatal alapjai
A bevezetőnek ebben a rövid szakaszában elméleti és bevezető orientációja ellenére továbbra is szeretnénk több hasznos ajánlás, amelyek alapján most átgondolhat néhány dolgot és növelheti a hatékonyságot hozott döntéseket. A bemutatott információk megtanítanak Önnek jobb döntéseket hozni az oktatás, a munka, az üzleti élet, a család és a barátságok, valamint az élet bármely más területén.
-
Add fel a keretet
Amikor a gondolkodásod csak két lehetőséget ad: „Igen” vagy „Nem”, akkor egy dobozban találod magad. Amikor választasz közülük, csak egy alternatíva határain belül ragadsz, a többit pedig figyelmen kívül hagyod. Ehelyett egy másik síkon kell megoldást keresned, hiába vágysz és ösztönösen akarsz mindent egyszerűbbé tenni és elkerülni a sokszínűséget.Ezen túlmenően az emberek gyakran két véglet között próbálnak választ találni, annak ellenére, hogy kompromisszumot találnak, vagy mindkét lehetőséget egyszerre keresik anélkül, hogy választaniuk kellene. Előfordulnak olyan helyzetek, amelyekben egyidejűleg több cselekvési lehetőség is elérhető, bár nem gyakran.
-
Nézz szélesebbre
Soha nem szabad elhamarkodni a döntéshozatalban. Sokkal helyesebb, ha megpróbálja látni a lehetőségek maximális számát. Ez lehetővé teszi, hogy jobban eligazodjon és megvédje magát az érzelmek befolyásától, ami nem mindig hasznos.Nem kell túlzottan ragaszkodni ahhoz a célhoz, amelyet a gondolkodás kezdetben kitűz maga elé. Ennek eredményeként a döntési képesség tehetetlenné válik, és csak azt látjuk, ami megerősíti a döntést, és ami ellentmond, az észrevétlen marad.
A kézenfekvő választás nem mindig a legjobb, és jobb döntések rejtőzhetnek mögötte. Veszélyes egy-egy döntéshez kötődni, és a választék bővítéséhez más utak összehasonlító elemzését kell végezni.
-
Információ gyűjtése
Mielőtt bármilyen döntést hozna, a lehető legtöbb információt össze kell gyűjtenie az aktuális problémáról. Megszerezhető más emberektől, az internetről vagy könyvekből, vagy más külső forrásokból.A nagy mennyiségű információ kibővíti elképzelését a problémáról, megvilágítja a probléma kezdetben láthatatlan részleteit és finomságait, és objektívebbé teszi a helyzet megértését. Megfelelő mennyiségű információ birtokában értékelni lehet a rendelkezésre álló lehetőségek összes előnyét és hátrányát, és így a legmegfelelőbb mellett dönthet.
-
Ne légy érzelmes
Mint mondtuk, az érzelmek, különösen a pillanatnyiak, gyakran komoly akadályokat gördítenek a döntéshozatalba.Az érzelmektől való megszabaduláshoz különféle módszereket használhat: néhány percig nyugodtan lélegezhet, elterelheti a figyelmét, megnézheti helyzet kívülről, várjon egy kicsit, míg a szenvedélyek alábbhagynak stb. Egyébként javasoljuk a negatív kezeléséről szóló cikkünk elolvasását is érzelmek.
-
Állítsa be a prioritásait
A helyes döntések érdekében mindig ismernie kell valódi céljait és vágyait. Sok nehézséget okoz az a tény, hogy egy személy olyan értékek alapján hoz döntéseket (vagy próbál meghozni), amelyek nem felelnek meg az alapvető prioritásoknak.Gondolj bele: miért választasz egyáltalán? Mennyire felelnek meg az Ön igényeinek a rendelkezésre álló lehetőségek? Kényelmes leszel, ha megszületett a döntés? Csak azáltal hozhatja meg a megfelelő döntést, ha megérti, mire van igazán szüksége.
Többek között a prioritásokkal szembemenő döntések gyakran belső ellentmondások, önmagunkkal való konfliktusok okozóivá válnak, ezen múlik nagyban a lelki egészség. Ne feledje, hogy a megfelelő döntések meghozatalával minden más mellett az egészségére is ügyel. A prioritások mindig magasabbak azoknál a döntéseknél, amelyek hozzájárulnak fő céljainak eléréséhez.
-
Fontolja meg az egyszerű megoldásokat
Korábban azt mondtuk, hogy egyetlen alternatíva helyett több alternatívát kell keresnie, de van néhány korlátozás. Például a hasonló lehetőségek széles választéka nem egyszerűsíti le a döntéshozatalt. Ha az ilyen opciók száma nő, akkor a választás alapjául szolgáló változók száma is megnő. És minél több a változó, annál nehezebb a választás.Ebben az esetben használhatod a pókerirodalom tanácsait, amelyekre szükséged van az egyszerű döntések meghozatalához. Meg kell próbálnia elkerülni, hogy nehéz döntéseket hozzon. Ehhez már a korai szakaszban meg kell határozni az alapvető prioritásokat, hogy megértsük, mi az igazán fontos, és mi az, amiről szemet hunyhatsz.
Ezzel először is megspórolja az idő oroszlánrészét a gondolkodásra és az összes lehetőség elemzésére, és másodszor, egyszerűsítse a választás feladatát, mert Csak a legoptimálisabbak lesznek az Ön rendelkezésére alternatívák.
-
Próbáld ki
A végtelenségig gondolhatja az összes előnyét és hátrányát. De sokkal produktívabb, ha csak elkezdünk cselekedni. Természetesen ez az opció jobban megfelel azokra az esetekre, amikor lehetőség van a megoldás „teszt” verziójának futtatására. Ez segít megtudni, milyen kilátások várnak rád a döntés meghozatala után.Ne feledje, hogy még az alkalmazottakat is próbaidőre veszik fel, hogy megértsék, hogyan fognak dolgozni, és csak ezután születik döntés a felvételről. Ez ugyanaz a tesztverzió. Ha nincs lehetőség tesztre, akkor gyűjtsön össze minél több információt a legpontosabb előrejelzések elkészítéséhez.
-
Állítsa be a feltételeket
Hatékony döntések meghozatalához használhat egy trükköt - állítson be bizonyos feltételeket (lehetőleg kedvezőtleneket), amelyek mellett konkrét műveleteket hajtanak végre.Döntéskor a túlzott önbizalom csapdájába eshet, hisz minden rendben lesz. De ha problémákkal szembesül, többé egy lépést sem fog tudni hátralépni, mivel erősen kötődik a döntéséhez.
A feltételek, amelyekről beszélünk, lehetővé teszik ennek elkerülését. Ez azt jelenti, hogy több olyan változót kell beállítania, amelyek alapján döntése hatályon kívül helyezhető. Például úgy döntött, hogy pénzt fektet be egy beruházási projektbe, ugyanakkor megígérte magának, hogy ha egy éven belül a befektetések nem kezdenek nyereséget termelni, akkor kilép a projektből - ez a feltétele.
Ez a módszer segít elkerülni a nehéz helyzeteket, lehetővé teszi a rejtett kockázatok meglátását és az azokra való felkészülést, a menekülési útvonalak azonosítását és a dolgok reálisabb szemlélését. Ráadásul kevésbé fogsz ragaszkodni a döntésedhez, és megszabadulsz a túlzott önbizalomtól.
-
Fogadd el a kritikát
Néha a külső kritika segít a helyes döntés meghozatalában. De fontos megérteni, hogy képesnek kell lennie a megfelelő következtetések levonására a kritikából, mert az nem mindig konstruktív, különösen akkor, ha más emberek félelmeit és elvárásait vetíti ki tárgyára. A pszichológiai háttér nagyon fontos a kritikában.Ennek ellenére a kritizáló személyt szövetségesnek kell tekinteni, aki segít megszabadulni az önbizalomtól, és rámutat a meghozott döntés gyenge pontjaira. A kritika segít más szemszögből szemlélni a helyzetet, és beépíteni ezt a nézetet a nézőpontjába, hogy objektívebb képet kapjon arról, mi történik.
-
Ne tegye a fentiek egyikét sem
Bármilyen furcsán is hangzik, vannak helyzetek, amikor nem kell követnie a fenti tippek egyikét sem. Segítenek a döntések meghozatalában, amikor a lehetőségeket az előnyök és hátrányok vezérlik. De lehet, hogy nincsenek hiányosságok, igaz.Ha megérted, hogy az egyik lehetőség kiválasztásával nem veszítesz semmit, dobd félre a fent leírtakat, dönts, és csak figyeld, mi történik. Itt egy egyszerű szabály érvényes: ha a választás nem kerül semmibe, nem kell sokáig gondolkodnod – csak cselekedj.
Amint látja, a helyes döntések megtanulása nem olyan nehéz, mint amilyennek látszik. Természetesen ennek a készségnek a teljes elsajátításához rendkívül korlátozottak az adott tanácsok, de ezért jött létre a „Döntéshozatal” tréningünk, amelyen más, hasonlóan fontos dolgokról lesz szó.
Hogyan kell órákat venni
A „Döntéshozatal” képzés célja, hogy megismertesse Önt a döntéshozatal elméleti és gyakorlati alapjaival. Ezért az Ön feladata az lesz, hogy a lehető legkörültekintőbben közelítse meg az elmélet tanulmányozását, és a tudást a lehető leggyorsabban a gyakorlati alkalmazás síkjára vetítse.
Az egyes leckék tanulmányozásához 1-2 nap elegendő lesz, majd 1-2 napot fordíthat valós körülmények között végzett cselekvésekre és segédanyagok tanulmányozására. Valójában a gyakorlásnak állandóan jelen kell lennie az életében, mert ez határozza meg, hogy milyen gyorsan sajátít el egy új készséget, és milyen eredményeket érhet el.
A döntéshozatal tanulságai
Tanfolyamunk öt leckét tartalmaz, amelyek a döntéshozatali folyamat egyes összetevőit vizsgálják. Mind elméleti, mind gyakorlati irányultságú, így a tanult információk bárki számára hasznosak lesznek.
Javasoljuk, hogy a leckéket a bemutatott sorrendben vegye fel, de javasoljuk, hogy tekintse meg a segédanyagokat: Néhányukhoz linkeket adunk, és néhányat magának kell keresnie (beleértve a könyveket is, amelyek listája látható lent).
A leckék következetes elvégzése lehetővé teszi, hogy jobban megértse a mindennapi és vezetőivé tétel jellemzőit döntéseket, és a lehető legjobb módon asszimilálja az információkat, miközben képes azonnal alkalmazni az új ismereteket gyakorlat. De tisztázzuk egy kicsit, hogy ez milyen tudás lesz.
1. lecke. Problémák: típusok, diagnosztika, elemzés
A döntéshozatal, amint az könnyen belátható, közvetlenül kapcsolódik számos probléma megoldásához. De a problémák kompetens megoldásához meg kell érteni őket, valamint diagnosztikát és átfogó elemzést kell végezni. Ezt nevezhetjük a döntéshozatal alapjának, és ajánlott egy ilyen nehéz készség elsajátítását a tanulással kezdeni.
Az első leckében megismerkedhet a probléma fogalmával és a probléma típusaival, mint például pszichológiai, tudományos, társadalmi, gazdasági, vezetési, környezeti és egyéb problémák. Megismerheti a problémák diagnosztizálásának és elemzésének alapjait és az ehhez használt módszereket is: hisztogram, ellenőrző lap, rétegződés, szórásdiagram, kontrolldiagram, Pareto-diagram és diagram Ishikawa.
2. lecke. A megoldások típusai. Döntéshozatali folyamat. Döntéselmélet
Általában sokkal könnyebb döntéseket hozni, mint helyes és megbízható döntéseket hozni. A döntéshozatal pszichológiai folyamat, ami azt jelenti, hogy nem mindig függ a logikától és a józan észtől. Innen ered a különbség magukban a döntésekben és a sok árnyalatban a meghozatalukban. A racionális döntéseket joggal tekintik a leghatékonyabbnak, de egyéb típusaikat sem szabad figyelmen kívül hagyni.
A második leckében az intuitív és ítélkező döntésekről fogsz tanulni, de ennek nagy része a racionális döntéseknek és azok meghozatalának folyamatának lesz szentelve. elfogadás, amely több szakaszból áll: diagnózis, kritériumok és korlátozások megfogalmazása, alternatívák azonosítása és értékelése, végső választás, ill. végrehajtás. Ezen kívül a döntéshozatal négy megközelítési csoportjáról és a döntéselmélet alapjairól lesz szó.
3. lecke. Hatékony megoldások keresésének és fejlesztésének módszerei és technikái
Nem mindenki találja meg az optimális kiutat egy nehéz helyzetből, és nem is mindig könnyű. Mára számos különböző módszert és technikát fejlesztettek ki a hatékony megoldások felkutatására és fejlesztésére. És mindenkinek, aki személyes hatékonyságának növelésében érdekelt, az a dolga, hogy megértse ezeket a módszereket és technikákat, és minden konkrét esetre a megfelelőt válassza ki.
A harmadik leckében a ma legnépszerűbb és legkeresettebb módszerekről és technikákról fogunk beszélni a hatékony megoldások megtalálására és fejlesztésére. Ezek közé tartozik a brainstorming, a szinektika, a Delphi-módszer, az ötlettervezés, a fókuszobjektum-módszer, a SWOT-elemzés, a rendszerelemzés, az Eisenhower-mátrix, a Descartes-négyzet, a Bush-ötletmátrix és mások.
4. lecke. A meghozott döntések hatékonyságának értékelése
A döntések hatékonyságának értékelése ugyanolyan fontos, mint a meghozatala, mert ennek köszönhetően megértheti, hogy a tettek kompetensek voltak-e, tud-e rájuk koncentrálni. jövőre, milyen segítséget tudnak nyújtani stb. De a mindennapi döntéseket és a vezetői döntéseket különböző algoritmusok segítségével értékeljük, és a negyedikben beszélünk róluk lecke.
Ebből megtudhatja, hogyan értékelik a döntéseket a mindennapi életben, és melyek a vezetői döntések értékelésének alapjai, valamint megismerheti értékelésük módszereit: index, mérleg és grafikus módszerek, eliminációs módszer és összehasonlítási módszer, funkcionális-rendszerelemzés és gazdasági-matematikai mód.
5. lecke. A döntéshozatal pszichológiája
Amint maga is megérti, a döntéshozatal szorosan összefonódik az emberi pszichológiával. Ez a téma a kérdés sajátosságainak pontosabb megértéséhez is nagyon fontos. Ezen a területen napjainkban a legnépszerűbb és legrelevánsabb kutatások közé tartozik Daniel Kahneman izraeli-amerikai pszichológus tanulmányai, amelyeket között díjaztak. egyebek mellett a Nobel-díjat „a pszichológiai technikák közgazdaságtudományi alkalmazásáért, különös tekintettel az ítéletalkotás és a döntéshozatal feltételeinek vizsgálatára bizonytalanság."
A tréning ötödik, egyben utolsó órájában a döntéshozatal pszichológiai jellemzőiről lesz szó Kahneman és kollégája, Amos Tversky pozíciójából. Konkrétan két gondolkodási rendszerről (gyors és lassú gondolkodás), Kahneman elméletének megjelenésének előfeltételeiről és számos kísérlete során levont következtetésekről lesz szó.