Státusz és kemény tárgyalások. Továbbképzés – tanfolyam 36 900 RUB. a Moscow Business Schoolból, képzés 16 ac. óra, Időpont: 2023. december 18.

Az Orosz Menedzsment Iskola MBA programjának tanára, üzleti coach, tanácsadó a vezetés, a személyzeti menedzsment, az értékesítés, a tárgyalások és a személyes hatékonyság területén.

Egy tanácsadó cég vezérigazgatója és vezető trénere. Megérti az értékesítési képzés megközelítésének sajátosságait Oroszország különböző városaiban. HR igazgatói tapasztalattal rendelkezik.

A Brian Tracy Academy és a hivatalos képzési szolgáltató, a FranklinCovey tanúsítvánnyal rendelkezik vezetői és értékesítési képzési programok lebonyolítására. Társedző a Kreatív Vezetés Központjában (a Financial Times szerint a világ legjobb 5-je között van).

Üzleti coachként szerzett több mint 15 éves tapasztalat.

Publikációk
A nyugati vezetői tapasztalat nem releváns Oroszországban (dp.ru).
Miért vagyunk beszédesek és arrogánsak az interjúkban? (life.ru).
Hogyan válasszunk személyt egy startuphoz? (klerk.ru).

A robothelyettesítés veszélye: elektronikus pénztárosok, ki a következő? (life.ru).
Hogyan maradj, amikor ki akarnak rúgni (life.ru).
Miről ne beszéljünk a kollégákkal. Élettörténet (life.ru).
Szívből toporog. Hogyan adj helyesen ajándékokat a főnöködnek (life.ru).

Szakmai tapasztalat

2008 - jelen V. — Magánpraxis: üzleti tréner, coach, üzleti tanácsadó
2005–2008 – Energokaskad Vállalatcsoport, személyzeti és fejlesztési ügyekért felelős igazgatóhelyettes
2000–2005 – Vállalkozásfejlesztési tanácsadó cég, vezérigazgató
2000–2005 – a Nemzetközi Menedzsment Intézet kirendeltsége, igazgató
1998–2000 – „Nemzetközi Menedzsment Intézet” vállalatcsoport, projektmenedzser kulcsfontosságú ügyfelekkel való együttműködésért
1996–1998 – „Nemzetközi Menedzsment Intézet” cégcsoport, értékesítési vezető, tréner-tanácsadó

Szakmai kompetenciák

Projektmenedzsment
Intézkedések kidolgozása az üzleti folyamatok megváltoztatására és optimalizálására
Vállalati szabványok kialakítása, a személyzet felmérése és képzése
Képzési termékek és képzési formátumok fejlesztése a megrendelő cég igényeinek megfelelően
A cég küldetésének és stratégiájának kialakítása
Vállalati kultúra kialakítása
Vállalati és személyes coaching
Ügyfélközpontú megközelítések kialakítása a cég munkájában
Kereskedelmi struktúrák auditja a személyzet minőségének meghatározására
A betöltött munkakörön belüli feladatellátás hatékonyságának felmérése
Személyi tartalék képzése
Az osztályok szerkezetének módosítása a működési hatékonyság növelése érdekében
A vállalat stratégiai céljainak kialakítása
Az osztályok közötti interakciós rendszer kiépítése
Munkavállalói motivációs rendszer kialakítása, bevezetése
A fiók- és partnervállalatok munkatársainak felmérése és kiválasztása
Komplex tanácsadási termékek értékesítése
Telefonos értékesítés, szerviz és műszaki ügyfélszolgálat
Tárgyalások lefolytatása a cégvezetőkkel a képzési igények azonosítása és megfogalmazása érdekében
Műszaki leírások és kereskedelmi ajánlatok, pályázati javaslatok készítése
Képzési és tanácsadási projektek menedzselése
Az értékesítési részleg és a cég fejlesztését szolgáló tevékenységek fejlesztése
Keressen stratégiailag érdekes partnereket
A vállalat részvételének megszervezése az ipari és kormányzati struktúrák képviselőinek szemináriumokon és találkozókon

Ügyfelek

Rosatom State Corporation, PJSC Inter RAO UES, VChNG, Bashneftekhimtorg, PJSC Lukoil, OJSC NK Jukos, Alfa-Bank, Pricewaterhouse Coopers, Bashekonombank, Impexbank, Finnországi Üzleti Információs Központ, Vneshtorgbank, Gazprombank, MECHEL konszern, Bosch és Siemens, BMW, SKODA, Leroy Merlin, ECCO, Pyaterochka üzletlánc, Kimberly Land, Cosmic szórakoztató központok lánca, "Invitro", IBS

Beszédek és publikációk

A „Siker titkai” című képzéssorozat előadója és tanácsadója a First Educational TV csatornán
Társszerzője a „Projektmenedzsment. Gyakorlati útmutató"
Előadó az „Üzletvezetés”, „Értékesítés”, „Fogyasztói jogok és a szolgáltatás minősége” konferenciákon és egyéb speciális rendezvényeken

Eredmények és befejezett projektek

A „Fogyasztói jogok és a szolgáltatás minősége” díj nyertese a „Hatékony szolgáltatási kultúra kialakításához való hozzájárulásért” kategóriában (2018)
A „Hatékony oktatás” díj kétszeres nyertese a „Tréner-gyakorló, a képzési termékek fejlesztésének szakértője” (2017) és a „Legjobb oktató-gyakorló” (2019) kategóriákban.
Programot dolgozott ki és csapatot készített a Mosenergosbyt és az Inter RAO UES I. Ifjúsági Kongresszusára
Egyedülálló rendszert dolgozott ki a Kosmik cég pincéreinek és csaposainak „sztárjainak” kiválasztására és értékelésére.
Személyi tartalék rendszert alakított ki a Corporation Center cégcsoport számára
A „MIM Vállalatcsoport legkeresettebb és üzleti trénere-tanácsadója”, „Az év trénere a MIM Vállalatcsoport ügyfelei véleménye alapján” versenyek győztese
Részt vett egy értékelő asszisztensben a fiókok és az Alfa-Bank központi irodája felső- és középvezetői számára

Oktatás

2015 — Facilitation Point Company, facilitációs eszközök a tréner munkájában
2013 — Vezetési gyakorlatok, csapatépítés
2012 – Grape People Russia, csoportmunka szervezésére és koordinálására szolgáló facilitációs formátumú képzés a „Fast and Furious 2012” ifjúsági innovációs fórum oktatási programjának részeként.
2008 — Mercuri International a Nemzetközi Menedzserfejlesztési Intézettel közösen, aktív képzési formák és személyzetértékelés
1999 — Nemzetközi Menedzsment Intézet a Nemzetközi Menedzserfejlesztési Intézettel közösen képzések: „Logisztikai folyamatok menedzselése: költségcsökkentés és üzletoptimalizálás", "Marketing alapjai: értékesítési rendszer optimalizálása", "Emberi erőforrás menedzsment: A személyzettel való munka stratégiái és taktikái, konfliktusok megelőzése és megoldása”, „Célzott értékesítés: terméke iránti igény felébresztése, komplex, nem szabványos áruk értékesítése”, „Útmutató” alkalmazottak. 2. blokk", "Stratégiai menedzsment", "Reklámpszichológia", "Célzott értékesítés: Nehéz ügyfelekkel való munka, nehéz célok elérése, nem fizetések konfliktusmentes kezelése"
1998 – Nemzetközi Menedzsment Intézet a Nemzetközi Menedzserfejlesztési Intézettel közösen, képzések: „A vásárlók pszichológiai típusai”, „Célzott értékesítés: a termék iránti igény felébresztése”, „Kézikönyv alkalmazottak. 1. blokk", "Telefonos marketing"
1997 – Nemzetközi Menedzsment Intézet a Nemzetközi Menedzserfejlesztési Intézettel együtt, értékesítés (alapszint)
1995–1998 – Baskír Állami Pedagógiai Egyetem, pszichológia és pedagógia