Az érzelmi intelligencia kezelése az üzleti életben - tanfolyam 32 000 RUB. HSE-ről, képzés 3 hetes, Időpont 2023. június 6.
Vegyes Cikkek / / November 30, 2023
Az érzelmi intelligencia szükséges puha készség egy vonalbeli alkalmazott számára, és kemény készség a vezető számára.
Az „Érzelmi intelligencia kezelése az üzleti életben” intenzív online tanfolyam lehetővé teszi a fejlődést érzelmi intelligencia, a kommunikációs kompetencia növelése, a nyilvánosság iránti bizalom megszerzése beszédeket.
3 hét alatt elmondjuk, hogyan lehet pontosan megérteni mások érzelmeit, megbirkózni a haraggal, megkülönböztetni a szimpátiát az empátiától, és érdeklődéssel közelíteni minden feladathoz.
01
A Nemzeti Kutatóegyetem Közgazdaságtudományi Felsőoktatási Iskola magasan képzett tanárai tudományos fokozattal és több éves gyakorlattal rendelkeznek
02
A kurzus online, élő kommunikáció formájában történik a tanárral és a csoport többi tagjával
03
Tanulás csak gyakorlással. Nemcsak elméleti, hanem gyakorlatban is alkalmazható ismeretek és készségek megszerzése
04
Új kompetencia fejlesztése az érzelmi intelligencia területén 3 hetes képzésben
05
Hálózatépítés: hasznos kapcsolatok üzleti és karrierfejlesztéshez
01
Hagyjon igényt a weboldalon
02
Írja alá a szerződést és fizesse ki a képzést
03
Kezdje el az online képzést
DEFINE
az érzelmi állapotok, amelyekben Ön maga, valamint a hangulatok és érzések, amelyeket kollégái bármikor átélnek
KEZELÉS
aktuális nem kívánt érzelmek, hogy növelje sikerét a szakmai tevékenységekben, tárgyalásokban, nyilvános beszédekben
ALKALMAZ
technikák az érzelmi és fizikai egyensúly helyreállítására stressz és túlterhelés után
Az érzelmi intelligencia fejlesztésének köszönhetően növekszik kommunikációs kompetenciája, önbizalma lesz a nyilvános beszédben, és megtanulja, hogyan kell hatékonyan kommunikálni egy csapattal!
Felvételi feltételek
A programba felsőfokú, középfokú szakképzettséggel rendelkező, illetve felsőfokú végzettséggel rendelkező hallgatókat vesznek fel
Könyvvizsgáló, okleveles 1C szakember, vállalkozó, befektető, az online School of Business Management alapítója, könyvek szerzője
Nemzeti Kutatóegyetem Közgazdaságtudományi Felsőiskola: az „Érzelmi intelligencia menedzselése az üzleti életben” program vezetője, a Szervezetpszichológia Tanszék docense, a pszichológiai tudományok kandidátusa
Érzelmi intelligencia, mint egy modern vezető szükséges kompetenciája 6 tantermi óra.
1. téma. Az érzelmi intelligencia a jövő legfontosabb készsége.
Az „intelligencia”, „érzelmi intelligencia”, „érzelmi kompetencia” fogalmak tartalma. Az érzelmi intelligencia modelljei (J. Meyer, D. Caruso, P. Saloveya, R. Bar-On, D. V. Lyusin, D. Goleman, T. Bradberry). Az érzelmi intelligencia hat alapelve. Az érzelmi intelligencia szerepe és jelentősége a személyes életben és a szakmai tevékenységben.
2. téma. Az érzelmi intelligencia diagnózisa.
Az érzelmi intelligencia felmérésének modern módszerei: önbevalláson és önértékelésen alapuló módszerek, módszerek szakértői értékelés (értékelőközponti technológiák) és problémamegoldáson alapuló módszerek (érzelmi teszt intelligencia J. Meyer, P. Salovey és D. Caruso (MSCEIT V2.0), R. kérdőív. Bar-On (Bar-On Emotional Quotient Inventory), Self Report Érzelmi Intelligencia Teszt (SREIT) módszer, „Érzelmi intelligencia-2” módszer V.V. Odintsova, teszt „EmIn” D. Lyusina, MPEI módszertan M.A. Manoilova, N. módszer. Hall, a „360 fokos” módszer (EIV 360), videoteszt az érzelmek felismerésére (Ovsyannikova V.V., Lyusin D.V.) stb.). Módszerek az érzelmi intelligencia egyes összetevőinek diagnosztizálására.
3. téma. Lehetőségek az érzelmi intelligencia fejlesztésére.
Az érzelmi intelligencia fejlesztésére vonatkozó gyakorlatok áttekintése orosz és nemzetközi vállalatoknál. Sber tapasztalatai az alkalmazottak érzelmi intelligencia szintjének növelésében.
Vállalati dolgozók érzelmi intelligenciájának felmérésének szervezése, lebonyolítása 2 előadóterem.
1. téma. Saját érzelmei felismerése.
Az érzelmi állapot verbális és nonverbális megnyilvánulásai. Érzelmi állapotot tükröző viselkedés és cselekedetek. Alapérzelmek modelljei (P. Ekman, K. Izard stb.) Érzelmek „kerék” Robert Plutchik. Saját érzelmi állapot azonosítása. Érzelemnapló az érzelmek azonosításának képességének fejlesztésére.
2. téma. Az a képesség, hogy megértsük mások hangulatát és érzéseit.
Érzelmek külső kifejezése. Érzelemfelismerő jelzők. Mások érzelmeinek azonosításának szintjei. Az érzelmek felismerése és a hatékony kommunikáció. A másik érzelmei azonosításának képességét növelő technikák: fotó, videó, irodalmi szöveg, vizuális művészet.
Az alkalmazottak érzelmi intelligenciáját fejlesztő technológiák 6 tantermi óra.
1. téma. Érzelmi erőforrások felhasználása a cél elérése érdekében.
Az érzelmi állapot önértékelése. A hangulat "kvadránsai". Eszközök az alkalmazottak képzéséhez aktuális érzelmi állapotuk kompetens használatára. Az alkalmazottak érzelmi állapotának a vállalat hatékony működése érdekében történő felhasználásának képességének fejlesztésére szolgáló technikák.
2. téma. Az érzelmek elemzése és megértése.
Az érzelmek okainak megértése. Az érzelmek kölcsönhatása és kölcsönös befolyásolása. Az empátia szerepe az emberi életben. Az alapvető érzelmek univerzális okai. Negatív érzelmi állapotok (stressz, depresszió, félelem a kudarctól stb.), azok okai és következményei. Érzelmi intelligencia, figyelem és viselkedés konfliktusban.
A munkavállalók stratégiai irányítási rendszerének megszervezésének megközelítései érzelmi intelligenciájuk szintjét figyelembe véve 6 osztályrész.
1. téma. Érzelmek és érzelmi állapotok kezelése.
Érzelmi kiváltó okok. Csökkent érzelmek. A „testbeszéd” kialakulása. A probléma kognitív „feldolgozása”. Relaxációs és légzéstechnikák. A hosszan tartó kellemetlen érzelmi állapotok (harag, félelem, szomorúság, szorongás és stb.) és érzések (irigység, féltékenység, neheztelés, bűntudat), amelyek zavarják a hatékony tevékenységet és viselkedést személy. Az „érzelmi kiégés” fogalma és szakaszai. Az érzelmi kiégés jelzői. Módszerek a stressz és az érzelmi kiégés megelőzésére és korrekciójára
2. téma. Pszichológiai befolyás és érzelmi intelligencia.
A „pszichológiai befolyás” fogalma. Támadás, manipuláció, érvelés, mint a pszichológiai befolyásolás fő típusai. Védelem a „barbár” befolyás ellen, mint érzelmeink irányításának rejtett technikája. Mások érzelmeinek kezelésének technikái a pszichológiai befolyásolás szerkezetében.