Hogyan kaphat visszatérítést az ajándékutalványért

Mi az ajándékutalvány jogi szempontból?

Az orosz jogszabályokban hiányzik az ajándékutalvány fogalma, és a gátlástalan eladók ezt kihasználják. A bírói gyakorlat azonban azt jelzi, hogy ezt a kérdést az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve és a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény” szabályozza.

Így a Legfelsőbb Bíróság ragaszkodik pozíciókathogy az igazoláson feltüntetett összeg a termék vagy szolgáltatás előlegének minősül. Vagyis ezek olyan pénzeszközök, amelyekkel egy személy hozzájárul egy jövőbeni vásárláshoz.

Ha kaptál egy igazolást, és nem szeretnéd felhasználni, visszaküldheted a pénzt – ezt a jogot a cikk 23.1 törvény „a fogyasztóvédelem». És senki sem kényszerítheti arra, hogy helyette terméket vagy szolgáltatást vásároljon.

A legfontosabb dolog az, hogy ne feledje, hogy a „bizonyítvány nem cserélhető vagy visszaküldhető” kifejezés sérti az Ön jogait, és figyelmen kívül hagyhatja.

Tény, hogy egyetlen jogszabály sem írja ki, hogy az eladó megtarthatja a tanúsítványért kapott pénzt, ha a vevő visszaköveteli. És a pénz visszaadásának joga

mentett akkor is, ha az igazolás lejárt, mert az előlegnek nincs lejárati ideje.

Miért? Adásvételi szerződés kötelezi az eladót az áru átadására, a vevőt pedig annak megfizetésére. Az ajándékutalvány esetében kiderül, hogy Ön mindent kifizetett, és a kötelezettségeinek egy részét már teljesítette, de az eladó nem.

Azzal, hogy megtartja a pénzét, és nem ad neked semmit, megszegi a törvényt, és jogtalanul gazdagodik az Ön költségén. Amíg pedig az áru el nem érkezik a vevőhöz, az adásvételi szerződés nem tekinthető megkötöttnek. Ez azt jelenti, hogy a vevő fenntartja a jogot az előleg visszafizetésére.

Hogyan lehet helyesen igényelni az ajándékutalvány visszatérítését

Ezt meglehetősen könnyű megtenni. Kérjen visszatérítést szabad formában, és lépjen kapcsolatba az üzlettel.

Kérjük, adja meg adatait, a tanúsítvány számát és megnevezését. Ha lehetséges, csatolja a vásárlási bizonylat másolatát – jobb, ha az eredetit magánál tartja: hasznos lehet a bíróságon. Ha a tanúsítványt kártyával fizették ki, akkor ne felejtse el feltüntetni a kérelemben banki adatok, amelyért az eladónak vissza kell térítenie a visszatérítést.

A reklamáció benyújtásának sorrendje ebben az esetben nem lényeges: beviheti az üzletbe, vagy postai úton is elküldheti. Ha úgy dönt, hogy személyesen érkezik a dokumentummal, az eladónak alá kell írnia és meg kell adnia az aktuális dátumot. Ne felejtse el elkészíteni magának a kereslet második példányát: a próba során is szüksége lehet rá. Egyszerűen le is fényképezheti a dokumentumot.

Ha az eladó megtagadja a dokumentumok átvételét, küldje el azokat ajánlott levélben a cég jogi címére.

Elégedett igényének 10 napon belül kell lennie.

Mi a teendő, ha a tanúsítványértékesítő már nem dolgozik az Orosz Föderációban

Ha egy olyan cégtől kapott igazolást, amely már nem működik Oroszországban, és nem tudja felhasználni, ez nem jelenti azt, hogy nem tudja visszaküldeni a pénzt. Egy szervezet távozása nem mentesíti a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény előírásainak betartásának kötelezettsége alól, mert a fogyasztókkal való kapcsolataiban nem osztja fel a vállalatokat orosz és külföldi.

Valószínűleg nem kell felvennie a kapcsolatot a cég külföldi irodájával. A külföldi üzletek jellemzően független orosz irodákon keresztül működnek hazánkban. Keresse meg elérhetőségeiket az interneten, és készítsen írásbeli kérelmet a tanúsítvány visszatérítésére.

Természetesen nem kizárt, hogy fel kell vennie a kapcsolatot a cég nemzetközi irodájával vagy képviseletével a FÁK országokban. De ennek ellenére ne rohanjon bele, hanem próbáljon meg olyan jogi személyt találni, amely a márka nevében járt el az Orosz Föderációban. Ha az üzletek bezártak is, nagy valószínűséggel megmarad, és még nem számolták fel.

Mi a teendő, ha az eladó nem hajlandó visszaküldeni a pénzt

Ha a visszaküldési igény és az Ön igénye elküldésétől számított 10 nap eltelt figyelmen kívül hagyva, akkor forduljon bizalommal bíróság. Az igényt a lakóhelyén vagy tartózkodási helyén, illetve az üzlet telephelyén nyújthatja be. Szép bónusz: fogyasztóként te kiadták az állami illeték megfizetése alól.

De mielőtt elkezdene cselekedni, érdemes felmérni a ráfordított erőfeszítés és a lehetséges eredmény arányát.

Előfordul, hogy a legegyszerűbb bíróságok is, különösen az orosz nagyvárosokban, évekig elhúzódhatnak. És az összegek kártérítés az erkölcsi károk és a képviseleti szolgáltatások gyakran csekélyek. Ezért, ha a tanúsítvány értéke jelentéktelen az Ön számára, és a várakozási idő drága lesz, akkor jobb lehet mindent úgy hagyni, ahogy van.

Ha mindent mérlegelt, és mégis úgy döntött, hogy bírósághoz fordul, akkor nyugodtan építheti fel a védekezési stratégiát egyedül. Álláspontjának indokolásakor hivatkozzon a 1102. cikk Ptk., amely a gátlástalan eladót a jogalap nélküli gazdagodás visszaszolgáltatására kötelezi. Hiszen, ahogy fentebb is mondtuk, az ajándékutalvány egy szolgáltatás vagy termék előleg, ami azt jelenti, hogy jogtalanul visszatartja a pénzét.

Ezenkívül a tanúsítvány névértékét meghaladó összegre számíthat:

• Követelj büntetést. Ha az eladó jogellenesen visszatartja a pénzeszközöket és kibújik a visszaküldésükből, akkor ő kell kamatot fizetni az adósság összege után. Méretüket meghatározzák kulcsárfolyam Oroszországi Bank.
• Kapja meg a bíróság által az Ön javára megítélt összeg 50%-át. Ez a bírság, amit lehet gyűjt az eladótól a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény” alapján.
• Kérjen kártérítést az erkölcsi károkért. Az ehhez való jog megalapozott 15. cikk törvény „A fogyasztók jogainak védelméről”.

Ne féljen megvédeni érdekeit az eladókkal, és bármikor követelheti a tanúsítvány árának visszatérítését, függetlenül annak érvényességi idejétől. A törvény az Ön oldalán áll.