5 attitűd, amely megkülönbözteti az igazán értékes alkalmazottakat a hétköznapiaktól

A Valued Employees című könyvben Liz Wiseman, a bestseller-író és a New York Times kutatója felfedi a kiváló szakemberek titkait. Elmondja, kik a „kulcsszereplők”, miért válnak egyes alkalmazottakká, míg mások nem, és mit kell tenni, hogy nélkülözhetetlenek legyenek. A MIF kiadó engedélyével az első fejezetből részletet adunk közre.

Az értékes munkatársak szemlélete nem apróságokban, hanem alapvetően különbözik. A lényeg az, hogy ezek a szakemberek hogyan működnek olyan helyzetekben, amelyeket nem tudnak befolyásolni. A hétköznapi alkalmazottak a szokásos helyzetekben sikeresek voltak, de könnyen megzavarta őket a bizonytalanság, megrekedtek a kétértelműség körülményei között. De míg mások tétováznak, a nagy értékű alkalmazottak hanyatt-homlok káoszba merülnek. Nyugodtan és egyensúlyban tartanak, és tapasztalt szörfösökhöz hasonlóan áthaladnak a szembejövő hullámon.

Szinte minden szakember, bárhol is dolgozik, a bizonytalanság hullámaival néz szembe. Ezek olyan problémák, amelyeket mindenki lát, de senki nem akar velük foglalkozni; vagy

találkozókahol sok a résztvevő, és nincsenek egyértelmű vezetők; vagy új terület ismeretlen akadályokkal; vagy olyan célpontok, amelyek közeledésük során alakot változtatnak; vagy olyan követelmények, amelyek gyorsabban nőnek, mint az ezek teljesítésének képessége. Mindezek a bonyolultságok, amelyeket valaha rendkívülinek tartottak, mára a mindennapi végtelen valósággá váltak. Rendkívüli jelentőségük központi eleme, hogy a nagy értékű munkavállalók hogyan érzékelik és reagálnak az ilyen külső tényezőkre. […]

Az alábbiakban öt olyan megközelítést találtunk, amelyek megkülönböztetik a nagy értékű alkalmazottakat társaiktól. Ezen megközelítések mindegyike magában foglal egy sor viselkedést, amelyek azon a meggyőződésen alapulnak, hogy a bizonytalanságok és nehézségek közepette is lehetőség nyílik rá.

1. Csináld pontosan, amit kell

Zavaros problémákkal szembesülve a nagy értékű alkalmazottak szervezetük igényeire gondolnak. Túllépnek a rájuk bízott feladaton, és elvállalják azt a munkát, amelyet valóban el kell végezni. A nagy értékű alkalmazottak elkötelezettek a szolgálat iránt, és ez arra ösztönzi őket, hogy együtt érezzenek az érintettekkel, keressenek kielégítetlen szükségleteket, és erőfeszítéseiket oda összpontosítsák, ahol az a leghasznosabb. Útközben segítik a szervezetet alkalmazkodni a változásokhoz, alakzatokhoz rugalmas munkafolyamat és olyan sokoldalú játékosok hírnevét teremthetik meg maguknak, akik különféle szerepekben jól jöhetnek.

A tipikusabb alkalmazottak kötelességalapú attitűdből tevékenykednek, szűken érzékelik saját szerepüket és szerepüket az adott pozícióban. Míg mások a munkájukat végzik, az értékes alkalmazottak azt teszik, amit tenni kell.

2. Ólom és hozam

Amikor egyértelmű, hogy valamit tenni kell, de nem világos, hogy ki a felelős érte, értékes munkatársak lépnek közbe, és vezetik a folyamatot. Nem meghívásra várnak, hanem problémákat oldanak meg és másokat is bevonnak, még akkor is, ha erre hivatalosan nincs felhatalmazásuk. A modelljük vezetés folyékony: igény szerint dominál, nem parancsra. Helyzetorientáltak, beavatkoznak, ha szükséges, és amikor a feladat elkészült, engednek a vezetésnek, és ugyanolyan könnyen követik az utasításokat. A vezetésre és az engedelmességre való hajlandóság a bátorság, a kezdeményezés és a rugalmasság kultúráját teremti meg a szervezetben.

Az alkalmazottak többsége ilyen körülmények között külső szemlélőként viselkedik: úgy tűnik számukra, hogy valaki másnak kell vállalnia a felelősséget, és egyszerűen parancsot kapnak a kellő időben. Míg mások útmutatásra várnak, értékes alkalmazottak lépnek be és vezetik a folyamatot.

3. Vegyünk egy következtetést

A hatalomjátékosok általában megszállottjai a dolgok elvégzésének. Nem adják fel, és teljesen befejezik a munkát, még akkor sem, ha az út megnehezül, és az út tele van előre nem látott akadályokkal. Ezeket a munkavállalókat az erős ügynökség és önállóság jellemzi, ami felelősségvállalásra, problémamegoldásra és folyamatos felügyelet nélküli munkavégzésre ösztönzi őket. Ezzel nem csak előre mennek; improvizálnak, megengednek maguknak valamit a kereten kívül, keresik a legjobb megközelítéseket. Minden esély ellenére eredményeket érnek el, a megbízhatóság légkörét teremtik meg, és olyan kulcsfontosságú játékosok hírnevet szereznek, akik képesek előrelépni.

A tipikus alkalmazottak az elkerülő gondolkodásmódot részesítik előnyben. Lehetnek felelősek, de ha a helyzet megnehezül, a problémákat csak áthárítják a menedzsmentre, ahelyett, hogy maguk oldanák meg őket. A legrosszabb esetben egyszerűen eltereli a figyelmüket valami más, elveszít munkavágy, és végre elakad. Míg mások a problémákat a menedzsmenthez terjesztik, az értékes alkalmazottak ezt követik.

4. Kérdezz és javíts!

A nagy értékű alkalmazottak általában gyorsabban alkalmazkodnak a változó körülményekhez, mint társaik, mert az új szabályokat és célokat a tanulás és a fejlődés lehetőségének tekintik. Természetesen nagyra értékelik a támogatást és a pozitív visszajelzéseket, ugyanakkor érdekli őket a kritika, hogy az arra épülő kalibrációt, irányt változtassák, erőfeszítéseiket igazítsák. Útközben hozzájárulnak a tanuláshoz, innovációhoz a csapatban, segítik a szervezetet, hogy lépést tartson az élettel, hírnevet szerezzen magának. könnyen képezhető olyan emberek, akik fejlesztik önmagukat és emelik a lécet az egész csapat számára.

A legtöbb hétköznapi szakember a változást valamiféle irritáló, igazságtalanságként, a munkakörnyezet stabilitását veszélyeztető tényezőként értelmezi. Változó körülmények között hajlamosak ragaszkodni ahhoz, amit jól tudnak, és továbbra is a jelenlegi kompetenciájukat megerősítő szabályok szerint játszanak. Míg mások küzdenek a változásokkal való megbirkózás és minimalizálás érdekében, a nagy értékű alkalmazottak tanulnak és alkalmazkodnak az újhoz.

5. Könnyítse meg mások dolgát

Amikor a csapatra fokozott nyomás nehezedik, és új igények özönlenek, az értékes alkalmazottak megkönnyítik a nehéz munkát. Segítenek másoknak viselni a terhet, de nem azért, mert mások feladatait átvállalják, hanem azért, mert könnyű velük dolgozni. Nekik köszönhetően megjelenik a vidámság és a kiegyensúlyozottság, csökken dráma, politizálás és stressz, az eset vitatható. Pozitív, produktív munkakörnyezetet teremtenek, elősegítik az együttműködés és a befogadás kultúráját, és jól teljesítő, szerény játékosként hírnevet szereznek – olyanok, akikkel szeretne lenni ügy.

A legtöbb tipikus játékos nyomás alatt és csúcsterhelésben inkább segítséget keres, mintsem felajánlaná. Ha ez lesz az alapértelmezett válasz, akkor csak növelik az amúgy is túlterhelt csapatok terheit, és szükség esetén a kollégák és a menedzsment terheivé válhatnak. Míg mások növelik a munkaterhelést, az értékes alkalmazottak ezt megkönnyítik.

Az "Értékes alkalmazottak" című könyv azért lesz érdekes, mert karriert akar csinálni, és a cég hasznára válik. Segít kitalálni, milyen készségeket kell fejlesztenie ahhoz, hogy valóban nélkülözhetetlen kollégává váljon.

Vegyél egy könyvet