„Közvetlenül válaszolunk”: miért nem teszik közzé a vállalkozók az árakat, és ez hatékony?

Valószínűleg minden internetfelhasználó szembesült ilyen helyzettel. A közösségi hálózatokon érdekes árukat kínáló üzletet talál. Próbáld kitalálni, hogy az, amit szeretsz, megfelel-e a költségvetésednek. De semmilyen poszt alatt nincs költség: a vállalkozó személyes üzenetben kéri az árak pontosítását. Ugyanakkor az egyes bejegyzések alatt több tucat kérdés található a költségekkel kapcsolatban, és minden boltnál felteszik: „Közvetlenül megválaszolva”.

Ugyanezen közösségi hálózatok alapján a helyzet bosszantó. Nem véletlen, hogy sok mém létezik ebben a témában.

Mindezek ellenére sok márka továbbra is titkolja árait. Akkor talán hatásos? Találjuk ki.

Miért rejtik el a vállalkozók az árakat?

Az okok eltérőek lehetnek, és némelyiknek van alapja.

A megjegyzések lezárásához

Szalagok közösségi hálózatok most már algoritmikus, azaz a felhasználóknak először a népszerű tartalmak jelennek meg. Ő is benne van az ajánlásokban. Egy bejegyzés népszerűségét a mentések, az újra közzétételek, valamint a kedvelések és megjegyzések befolyásolják.

Ezért az üzletet a következő logika vezérli: ha azonnal megírja az árat, akkor az érdeklődő egyszerűen megrendeli. A költséghiány generál némi aktivitást a kommentekben, mert sokan nem PM-re mennek, hanem a poszt alatt kérdeznek. Ez egyúttal az izgalom illúzióját kelti a többi felhasználóban a termék körül: olyan sokan érdeklődnek, talán szükségem van rá.

Az ügyfél bevonása az értékesítési párbeszédbe

Egyes üzlettulajdonosok és marketingesek úgy gondolják, hogy ha az ügyfél elérte a személyes üzeneteket, akkor már „meleg” és rá lehet venni a vásárlásra. Ezenkívül egy személy belép az üzlet adatbázisába, majd „megszoríthatja” - írja meg, hogy a termék kifogy, kérdezze meg, miért gondolja olyan sokáig, és így tovább.

Ez az offline értékesítésnél is gyakori. Például a fitneszklubok gyakran nem írják fel az oldalra az előfizetések árát, hanem felkérik, hogy hívjon fel, vagy hagyjon meg egy telefonszámot, hogy kapcsolatba léphessen Önnel. Tehát adatbázist gyűjtenek a névjegyzékből. És akkor az a személy, aki csak az árat akarta tudni, spamet kap.

Ezenkívül az a vágy, hogy először bevonják az ügyfelet a párbeszédbe, a termék magas árának köszönhető, ami elriasztja a vásárlókat. A beszélgetés lehetővé teszi, hogy kifogásokkal dolgozzon, és feltárja a termék értékét.

Információk elrejtése a versenytársak elől

Egyes üzletemberek attól tartanak, hogy kollégáik lesik az áraikat és elveszik a vásárlókat a dömping miatt.

Hogy megszabaduljak az adóktól

A közösségi hálózatokon sok vállalkozás teljesen illegálisan vagy szürke séma szerint működik. Ha közzéteszik az árakat, az adóhivatal ki tudja deríteni őket. hozzávetőleges bevétel és kérdezze meg őket a legteljesebb mértékben. És ha nincs ára, akkor nincs gond. (Spoiler: ez nem teljesen igaz, az adóhatóság időszakonként próbavásárlásokat végez. És semmi sem akadályozza meg őket abban, hogy személyesen írjanak.)

A negatív visszacsatolás csökkentése érdekében

Az emberek gyakran neheztel egy adott áru költsége. De nem mennek el egy feltételes Gucci vagy Chanel butikba, hogy „szívnak ezek a rongyok”, „a piros ára öt rubel értük”, és 3 perc alatt megvarrhatod magad. És a közösségi hálózatok megjegyzéseiben a felhasználók gyakran megteszik ezt. Az üzletemberek tehát csak az idegeikre vigyáznak – az övéikre és az SMM-specialistára.

Egyedi árat adni a vevőnek

Talán egy ilyen felirat után az ember felháborodott: „Igen, ez azt jelenti, hogy az eladó átnézi a számlákat, és drágábban adja el az árut a gazdagabbnak látszónak!” Valószínűleg vannak ilyen esetek. De itt inkább összetett árukról és szolgáltatásokról beszélünk. Például egy üzletember a vevő kívánsága szerint székletet készít. A bútorok különböző formájúak, méretűek, különbözőek lehetnek fa, berakással vagy gravírozással - rengeteg lehetőség van. És az egyes tételek ára eltérő lesz. Ezért egyszerűen lehetetlen azonnal árat írni.

Mennyire hatékony ez a stratégia?

Erről nincs globális statisztika. Ezért jobb azoktól tájékozódni, akiknek legalább néhány adatuk van erről a kérdésről - maguktól a vállalkozóktól. Egyetértenek abban, hogy ez legtöbbször ésszerűtlen intézkedés.

Az áruja árát eltitkoló eladó gyanúsnak tűnik a háttérben versenytársak, amelyek közvetlenül a termékek alá írják a költségeket, mondja Dina Cadiz vállalkozó.

Amikor az árat még el lehet hagyni

Néha csak párbeszédet kell kezdenie az ügyféllel annak érdekében üzlet került sor.

Ez akkor is működhet, ha nem teljesen egyértelmű, hogy mi okozza a magas árat. Kapcsolatfelvételkor elmagyarázhatja az ügyfélnek, hogy mire fizet, és milyen lehetőségei vannak.