Hogyan árulnak a szakemberek az Aviton. Tanácsok tapasztalt marketingesektől

„Technikailag minden egyszerű az Avitóban: regisztráltál, betöltötted a kártyákat, és most új eladó vagy”

A népszerű közösségi hálózatok blokkolása a tömegpiacot és a kisvállalkozásokat sújtotta leginkább. A vállalkozók elkezdték drámaian áthelyezni tevékenységeiket új platformokra, és újjáépíteni az értékesítési csatornákat. Azt tanácsolom: ha egy ilyen „átköltözésnek” csak a márkapromóció a célja, érdemes alaposan szemügyre venni a hazai közösségi oldalakat. A fejlesztők online áruházi eszközöket adnak hozzá. De kezdetben a felhasználók kommunikáció, hírek és szórakoztatás céljából keresik fel a közösségi hálózatokat, a vásárlás pedig másodlagos.

De ha platformra van szüksége a közvetlen értékesítéshez, az Avito racionális választás. Oroszországban minden második kis- és középvállalkozás itt értékesít. Az emberek nem azért mennek az Avitóba, hogy csevegjenek, vagy nyaralási fotókat tegyenek közzé. Árukat, szolgáltatásokat keresnek. Az ilyen szolgáltatások jól bevált ökoszisztémák, ahol a kereskedők könnyedén bemutathatják a választékot, a vásárlók pedig anélkül vásárolhatnak, hogy a fizetés és a szállítás bonyolultságára gondolnának. És nem mindenkinek van szüksége valamire: van, aki egyszerűen átlapozza az Avito intelligens hírfolyamát, hogy valami örömet szerezzen magának.

Többet tanulni

Technikailag minden egyszerű az Avitóban: regisztráltál, feltöltötted a kártyákat, és most új eladó vagy. De ahhoz, hogy vásárlókat vonzzon, jól ismernie kell a platform funkcióit. A képzés időbe telik, ami néha egy elfoglalt vállalkozónak nincs meg. Ráadásul egyes üzlettulajdonosok egyszerűen nem állnak készen arra, hogy promóciós feladatokat vállaljanak. Ha nem érzi magát magabiztosnak, különösen az elején, érdemes „avitológusok” segítségét igénybe venni.

Ezek olyan szakemberek, akik segítenek az üzlet díszítésében és a kártyák fényképezésében, tanácsot adnak, hogy mit kell feltüntetni a termékleírásban, kiválasztják a tarifát és kialakítják a kommunikációt az ügyfelekkel. Emellett a szakértő versenyképes réseket javasol az Ön régiójában, átveszi a reklámkampányok hatékonyságának elemzését. A kevesebb hiba kevesebb anyagi veszteséget jelent.

„Oroszországban minden harmadik ember tudja, hogyan kell hirdetést elhelyezni az Aviton”

Egyik ügyfelünk ajándék nyárskészleteket árult. Megpróbált professzionálisan dolgozni a közösségi oldalakon, de neki magának nem sikerült rájönnie. Felvettem egy targetológust – az eladások sem voltak biztatóak. 5 ezer rubel reklámból a bevétel körülbelül 10 ezer volt. Miután az Avitóba költözött, a vállalkozó valamivel többet költött promócióra - 7 ezret, de 50 ezer rubel bevételt kapott.

Legyél eladó

Itt könnyebb vállalkozást indítani, mint a közösségi hálózatokon: Oroszország minden harmadik lakosa tudja, hogyan kell hirdetést elhelyezni. Az Avitót minden hónapban többen meglátogatják 50 millióTASS felhasználókat. Sok kezdőt megijeszt a verseny. A félelmek részben jogosak: az Avitón nincs olyan kategória, ahol ne kellene más ajánlatokkal versenyezni. De van elegendő ügyfélszolgálat a több milliós közönségben, és a kereslet aktívan növekszik - márciusban, a hype hátterében, ez a szám 53%-kal nőtt. Az értékesítési statisztikák sem maradnak el tőle: 2022 februárjára 63 százalékos volt a növekedés. Egyes kategóriákban a számok még vonzóbbak. Például a divat szegmensben a kereslet 62%-kal, az eladások 81%-kal nőttek; a pótalkatrészek iránti érdeklődés 60%-kal nőtt, és az értékesítés ebben a résben megduplázódott.

Íme néhány további tipp:

• Mutassa be az előnyöket. Írja le őket a szöveg elején, vagy emelje ki őket hangulatjellel.
• Legyen tömör. Ne adjon meg információkat a termékleíráshoz a teljes kínálatáról.
• Ne felejtsd el a SEO-t. A címben szerepeltessen népszerű kulcsszavakat.
• Alakítsa ki a kommunikáció jellegzetes stílusát. Ez segít növelni a konverziókat.
• Használjon hangulatjeleket a levelezésben, de csak akkor, ha az megfelelő. Ha telefonon beszélünk és mosolygunk, az azonnal érezhető. A chatnek érzelmeket is kell tartalmaznia.
• Ne ragadjon el mások munkájától. Az Avito vásárlói és algoritmusai jobban bíznak az élő fényképekben, mint a stock képekben.
• Készítsen jó termékfotókat. Nem szükséges profi fotóst keresni. Az élő felvételeket okostelefonon készítik majd.
• Ne korlátozza magát egy keretre. Mutassa meg a főbb jellemzőket a fő fotón, és emelje ki a hibákat (ha vannak) a következőn.

„Egy ügyfelünk március 8-a előestéjén napi 600 kérelmet kapott. Az üzemeltetőknek nem volt idejük feldolgozni őket"

2020-ban sokan megkérdezték: „Valóban az Avito az üzletre való? Használt áruk vannak. Most már az emberek megértik, hogy ez egy komoly értékesítési platform. Például az építőanyagok kategóriájában a professzionális játékosok száma eléri a 70%-ot - egy C2C szolgáltatásnál (ami az Avito) ez magas szám.

Ahhoz, hogy felmérje a helyzetet a résén, nézze meg a keresési lekérdezéseket. Vezessen be egy terméket a keresésbe, válasszon 15–20 hirdetést, és kövesse nyomon a keresletet. Fontosak az esti statisztikák: ha átlagosan napi 9-13 megtekintés érkezett a kategóriádba tartozó termékekre, akkor jelentős a kereslet.

Április óta egy új elemző funkció érhető el a szolgáltatáson. Mostantól az eladók tájékoztatást kaphatnak a havi kérések számáról. Ha a 3000 kapcsolatfelvételi kérésből csak 200 ajánlat van, akkor ez majdnem 15 leadet jelent hirdetésenként. Ez azt jelenti, hogy van egy ingyenes „darab a tortából” az oldalon.

Ha fel szeretné hívni a figyelmet az üzletére, használja az Avito tarifákat. Például a „Maximum” márkajelzéssel elérhető: Ön saját maga, fejlesztők és tervezők nélkül megtervezheti saját mini-webhelyét árukkal vagy szolgáltatásokkal közvetlenül az oldalon. Adja meg az elérhetőségeket, a munkarendet és a fizetési módokat, készítsen asztali és mobil verziót (ebben az Avito is segít), állítson be egy szép és egyszerű linkcímet az üzlethez. Ez egy jó alternatíva egy teljes értékű webhelyhez azért is, mert a keresőmotorban található értékelések és értékelések nélküli új források csökkentik a vásárlók bizalmát. Az Avito egy jól ismert platform, nagyobb a bizalom benne.

Egyébként a keresőkről. Van esély arra, hogy egy népszerű SEO-optimalizált üzlet kerüljön a Yandex keresési eredményeinek élére. Ha megfelelően dolgozik a billentyűkkel, nagyszámú megtekintést érhet el fizetett promóció nélkül. Ügyfeleink például a keresés hatodik vagy nyolcadik pozíciójába esnek.

Az időkorlátos promóciók jól működnek az Aviton, jelentősen növelhetik a konverziót. Amikor az ár csökken, a hirdetés piros nyíljelet kap, amely kiemeli a kártyát a keresési eredmények között. Az a felhasználó pedig, aki egy ilyen terméket a kedvencekhez adott, két értesítést kap az új árról: az alkalmazásban és e-mailben. Így könnyen emlékeztethet több ezer vásárlót magára. Ha az áruk árának emelését tervezi, erre figyelmeztetnie kell a vásárlókat. Olyan kifejezések, mint "Amíg az árakat megtartjuk - siess!" ezt követi az árcédula emelkedése, ami hívások és csevegések sorozatát kelti azoktól, akik az Ön ajánlatát a kedvencek közé adták.

Próbáljon meg a lehető leggyorsabban válaszolni az ügyfeleknek. A sebesség itt befolyásolhatja hirdetései pozícióját a SERP-ben. És az átlagos válaszidőt a chatben a potenciális vásárló látja. A termékben minden megfelelhet neki, de az üzlet nem jön létre a "Az eladó 2 órán belül válaszol" sértő aláírás miatt.

Egy másik fontos szempont a bejelentések időpontja. A következő időszakokban figyeljük meg a vásárlói nézettség szokásos csúcsát:

• 10:00 és 11:00 óra között - egy csésze kávé mellett a munkahelyen;
• 12:30 és 14:30 között - az ebédszünetben;
• 16:00 és 17:00 óra között - a munkanap végén, amikor egy kellemes vásárlással szeretné "jutalmazni" magát;
• Vacsora után, 19:00 és 20:30 között.

De a különböző kategóriákban vannak árnyalatok. Például a játékgépek csúcsnézete 21:00 és 1:00 óra között van. Ebben az esetben az áruház munkarendjét az éjszakai órákhoz kell igazítani, mert ezek az üzenetek özönlését jelentik: 2 óra alatt akár 20 kérést is fogadhat.