Tippek a: milyen szavakat fog neked különleges

Még a kis dolgok hihetetlen hatással az életére mindannyiunknak. És az is. És valaki életét drámai módon változik csak néhány szót! Ezek azok a szavak, hogy ne habozzon azt minden nap az alkalmazottak, munkatársak, családtagok, barátok és mindazok, akik törődnek veled.

„Ez az, amit azt hiszem”

Ön - a fej, de ez nem jelenti azt, hogy okosabb, bölcsebb és átható, mint az alkalmazottak. Meg kell erősíteni a megrendelések és döntéseit logikus magyarázatot, okok, és nem csak a pozíció és a hatalom.

Természetesen elmagyarázza a döntés, akkor nyissa meg őket a vita és kritika, de megnyitja azokat javítani. A hatalom mindig teszi meg a „helyes”, és az együttműködés minden, és a szabályok segítenek a közös munkát.

„Tévedtem”

Mindannyian rossz döntést. Mi nézett tökéletesen elmélet, a gyakorlatban nem tehet, mint vártuk. Soha ne habozzon beismerni a hibát még az alkalmazottai számára. Bizonyára fogod érezni buta, de akkor nem veszít-e az emberek, éppen ellenkezőleg - ez lesz.

„Remek!”

Senki nem kap elég dicséretet, de örülünk, hogy ezt hallom. Ha valaki tett valamit jól, biztos, hogy elmondja az ember róla. „Wow! Milyen jó hogy csináltad! "

Akkor is megy vissza egy kicsit az időben, és emlékszem, hogy valaki nem valami más, mint pár héttel ezelőtt: „Hé, emlékszem milyen nagy elvesznek munkát a múlt hónapban... „Ez a kifejezés motiválja az alkalmazottak új eredményeket, és megmutatja érdekel az emberek, mert nem emlékszem, hogy mit tett, és hogyan is.

Dicséret - az ajándék, hogy a költségeket az ajándékozó ingyenes, és kap egy nagy öröm.

„Köszönöm, és kérem”

Vannak olyan helyzetek, amikor adta ajándékba, és a címzett volt kényelmetlen és kínos fogadni? Bizonyára ez a pillanat több csökkentse a öröm, amely.

Ugyanez megtörténhet azoknak, akik ajándékot ad neked. Ne rontsd el az örömteli pillanat, mert csak annyit kell tennie, hogy nézd meg az ember a szemét, és azt mondja: „Köszönöm.” Ha volna egy ajándék hálából néhány szolgáltatás, akkor válaszolni: „Kérem! Örültem, hogy segítséget! "

Te dicsérni mások, és hogy ajándékokat, hadd köszönöm!

„Tudna nekem segíteni?”

Ha segítségre van szüksége, nem számít, hogy ki és mit kér, csak mondja meg őszintén: „Tudna nekem segíteni?”

Akkor biztosan kap segítséget. Ebben az esetben egy kicsit láttam a biztonsági rés, tiszteletben, hogy kinek már alkalmazták, és hajlandó meghallgatni. Ez többek között, a minőség egy nagy vezér és nagy barátja.

„Sajnálom”

Minden mi baj. Mindannyiunknak van valami, ami akkor kérjen bocsánatot: gondatlan szavak és a tettek (vagy fordítva, a tétlenség), stb

Mindig kérjen bocsánatot, ha megérted, hogy te a hibás. Csak ne csináld fenntartásokkal, mint például: „Nagyon sajnálom, ami történt, de hogy te magad tévedett ...” Az ilyen nyilatkozatok és próbál tenni a beszélgetőpartner bűntudatot. Csak bocsánatot, mondd el, mi volt a baj. Nem több, nem kevesebb. És akkor a két akkor képes lesz elindítani kommunikál tiszta lappal.

„Mutasd meg, kérem?”

Tippek végül feledésbe merült tudás veled marad örökre. Tudta, mit kell tennie - ez jó, de a tudás, hogy hogyan és miért kell tenni - megfizethetetlen.

Ha kérjen meg valakit, hogy tanítsa meg, hogy tegyen valamit, hogy mutassa meg a helyes utat, két dolog történhet: Először is, jelenjenek meg a tekintetben, hogy az az ember, aki kért gyakorlati tanácsokat, akkor azt mutatják bizalmat ő tapasztalata és elsajátítását. És másodszor, nem kapsz sokkal több értékes ismereteket.

Ne kérjen azonnali, kérve, hogy oktassák és képezzék ki most rögtön. Az ilyen együttműködés mindkét fél számára előnyös.

„Segítünk?”

Sokan úgy vélik, a segítségkérés a gyengeség jele, és összeszorította a fogát, és megpróbálta mindent magad. De mindenki segítségre van szüksége.

Nem kell kérdezni: „Tehetek valamit segíteni?” Esély van, akkor megkapod a választ: „Nem, minden rendben van!”
Különleges. Be kell látni, hogyan segíthet az a személy, és azt mondják, „Van egy pár percig. Gyerünk, segítség? „A javaslat készül oly módon, hogy beszélni az együttműködés, nem a mecenatúra.
De miután áldozatul tényleg roll up az ingujját, és segít, mint te.

„Szeretlek”

A munka, az egyik már nem érdemes használni ezt a kifejezést. De a család, a rokonok azt mondják, hogy minden alkalommal érzem.

semmi

Igen, néha a legjobb, amit mondani - semmi. Ha ideges, dühös, frusztrált - hallgatnak. Gondolod, hogy könnyebb lesz, ha vyplesnite negatív érzelmek, de ennek a következményei lesz szomorú.

Bírálta a munkavállalók, meg kell emlékezni, hogy az eredmények a változás, és az érzéseket - örökre. Neheztelés egy ügyetlen szó megmarad örökre.

Mielőtt beszélni valamit, gondol-e, hogy helyesen megértette a helyzetet? Lehet, hogy a rossz következtetéseket az állapot alapján hibás adatok vagy egyéb okok miatt? Gondolj, amit az emberek úgy érzik, hogy szeretné tölteni. Te soha nem lesz képes visszaállítani a sérült önbecsülés alkalmazottja.

Silent addig, amíg nem tudja, hogy pontosan mit és hogyan szavak hatással lesz a jövőbeni helyzetről.