Mi az a márkaváltás, és miért van rá szükség a cégeknek
Vegyes Cikkek / / February 04, 2022
Ez nem csak a logó megváltoztatásáról szól, hanem a globális átalakulásokról is.
Mi az a márkaváltás
A márka egy vállalat kialakult imázsa. Minden működik neki: a név, logó, céges színek, termékvonalak stb. Ennek megfelelően a márkaváltás megváltoztatja ezt az imázst.
Ne keverje össze az újratervezéssel vagy az újratervezéssel. Az első esetben a márka arculatának megváltoztatásáról beszélünk, a másodikban - ennek a stílusnak az egyes részeiről. A márkaváltás globálisabb átalakulás, mint egy új logó kidolgozása vagy az ikonok áthelyezése az oldalon. Befolyásolja a cég arculatát, koncepcióját, pozicionálását.
Miért kell a cégeknek átnevelni?
Ezt a legjobban maguk a vállalkozások képviselői mondják el.
Hozd összhangba a cég arculatát az új filozófiával
Szergej Kudrja
A Kudryastudio tulajdonosa.
Az első vállalkozásom a klubokból, bárokból és éttermekből készült fotóriportokkal volt kapcsolatos. Aztán a párom és a részmunkaidős feleségem, Alisa Kudrya csatlakozott hozzám. Vele elkezdtünk szolgáltatásokkal foglalkozni az események és az esküvői videók terén.
A márkaváltás mellett döntöttem, amikor rájöttem, hogy a DESPERADO név nem illik hozzá. családi üzlet. Az általunk készített gyengéd és művészi felvételek nem illettek egy ilyen névhez. Úgy döntöttünk, hogy létrehozunk egy új márkát, amely a vezetéknevünkhöz kapcsolódik - a Kudryastudio.
Ma már családi márka. A piac másképp lát minket. Kreatív emberek kezdtek jönni: jó ízléssel, jó szemmel, kedvvel, hogy érdekes dolgokat csináljanak. Például felajánlották nekünk, hogy tartsunk esküvői szertartást egy elhagyott gyerektáborban. Akkoriban nagyon szokatlannak tűnt, ilyen még soha nem fordult elő Moszkvában, és talán Európában is.
Nem csak a megjelenést, hanem a tevékenységünk fókuszát is igazítottuk. Magasabbra emelve a lécet az ügyfélválasztásban, magunk sem számítottunk arra, hogy milyen hamar megváltozik a környezet cégünkben és ügyfeleink körében. A munka egyre nagyobb örömet és anyagi megelégedést okozott. Az új márka olyan "esernyővállalkozásokat" eredményezett, mint a hangstúdiók, weboldal-fejlesztés, csomagolás és marketing.
Lépést tartani a korral
Victoria Kulibanova
A Spice Media ügynökség alapítója.
A Spice Media kommunikációs ügynökség 2012-ben alakult, és a média PR-támogatására és üzleti rendezvények szervezésére specializálódott. Azóta azonban jelentősen bővült a szolgáltatások köre, és változott az ügyfélkör. Ma stratégiai kommunikációs tervezéssel, PR támogatással, médiakapcsolatokkal, influencer marketing, online hírnévkezelés, SMM, válságellenes PR.
Jó PR-emberekként ismernek minket, mert klasszikus PR-ügynökségként indultunk. Meg akartuk mutatni, hogy sokkal többre vagyunk képesek, hogy már rég túlléptünk alaptudásunkon. Ezen túlmenően, amikor a céget létrehozták, az üzlet még csak most kezdett foglalkozni a közösségi hálózatokkal és a digitális tevékenységekkel. Most minden megváltozott, és az ügynökség fő feladatait az ügyfelek számára online valósítják meg.
Ezért egy ponton világossá vált, hogy eljött a változás ideje. A régi logó erkölcsileg elavult volt, és már nem felelt meg a modern vizuális trendeknek. A vállalati weboldal és a közösségi média fiókok kissé régimódinak tűntek. Sok jelentkező, aki azért jött az ügynökséghez interjú, felfigyelt erre, és azt mondta, hogy a céges arculatunk nem divatos. Nyilvánvalóvá vált, hogy az információs térben való vizuális megjelenítésünk negatív hatással van legalábbis az ügynökség mint munkáltató imázsára.
Az új identitás tükrözi a fényességet, a dinamizmust és a kísérletezési hajlandóságot, valamint az ügyfél feladataihoz való alkalmazkodóképességet. Az i betű a logóban felkiáltójel formájában jelenik meg - a hangosság, a szenzációhajhász jelképe -, amelyekkel a PR-projekteknek rendelkezniük kell. Ugyanakkor egy fordított borsosdoboz, egy csipetnyi fűszer pedig a fényesség összetevője, amellyel a Spice Media hangzást és gazdagságot ad a projektjeihez. Ez az elem a logó változékonyságának alapja, bizonyítva a változásra való nyitottságot.
A változások nemcsak a céges stílust, hanem az egész kommunikációs rendszert is érintették. Szlogenünk mindig is ez volt: „Fűszerezd fel! üzleti világos kommunikáció”, de a régi vállalati arculat nem közvetítette teljes mértékben ezt az üzenetet. Ezért gyakorlatilag nem olvasták, különösen azok, akik soha nem foglalkoztak velünk. Most az a feladatunk, hogy ezt kommunikációs politikánkon keresztül közvetítsük. Aki kapcsolatba kerül velünk, annak meg kell értenie, hogy nem csak profik vagyunk, hanem tehetséges, dinamikus szakemberek is, akik készek kísérletezni a megrendelői feladatok teljesítése érdekében.
A márkaváltást 2021-ben hajtottuk végre, így korai még bármiféle következtetést levonni, különösen mennyiségi szempontból. Egy biztos, ma már folyamatosan pozitív visszajelzéseket kapunk céges arculatunkról és új weboldalunkról fiatal szakemberektől és potenciális ügyfelektől egyaránt.
Bővítse a célközönséget
Tatyana Kuznyecova
A COFFEE LIKE kávéházlánc ügyvezető igazgatója.
A COFFEE LIKE 2013 óta van a piacon. Ez a kávézók és kávézók hálózata a coffee to go formátumban. 2018-ban tulajdonosok cserélődtek, ezt követően megkezdődött a márkaváltás, melynek része az üzleti folyamatok, az alapkezelő társaság kommunikációs modelljei, franchise és alkalmazottak, bárok megjelenése, arculat. Ezeken a területeken jelenleg is dolgozunk.
Fontos volt számunkra, hogy a „Csináld, amit akarsz” szlogen alatt élő fiatalok számára kialakított imázsból építkezzünk a cégről. 2018 szeptemberében a hálózat 131 városban képviseltette magát, 408 kávézó működött. Ezért meg akartuk mutatni, hogy mi vagyunk a piac legnagyobb szereplői, ugyanakkor egyformán elérhetőek maradunk az ügyfelek számára. Ezt az üzenetet nemcsak a vendégek felé kellett eljuttatni, hanem a közel háromezer fős belső közönséghez is: az alapkezelő cég munkatársaihoz, partnereinkhez és a nálunk dolgozó baristákhoz. A partnereknek meg kellett érteniük, hogy üzletünk nem egy „apró kávézó”, hanem egy nagy szövetségi lánc saját szabványokkal, egyedi ajánlatokkal és egyetlen pozícióval.
A márkaváltás összetettsége az, hogy változtatásokat kell végrehajtani, hogy ne okozzon holtjáték törzsvendégektől, hiszen megszokták a cégről alkotott imázst, amely eddig soha nem változott. Ennek egyik első jele az új menü és belső terek és homlokzatok kialakítása volt. Színpalettánk a két fő szín helyett most 22 színt tartalmaz, amelyek könnyen kombinálhatók egymással, atipikus, de harmonikus és emlékezetes kombinációkat hozva létre. Ez a belső terek, a kommunikáció, a menük és a mobilalkalmazások szempontjából fontos – minden elemet egy egészként kell felfogni, és zökkenőmentes interakciós élményt kell teremteni.
Szintén az egyik újítás volt a moduláris belső rendszer létrehozása. Ennek a koncepciónak az a sajátossága, hogy könnyen összeszerelhető egy konnektor, mint pl konstruktőr, és ugyanolyan egyszerű leszerelni és más helyre szállítani. Ez vonatkozik a belsőépítészetre is. Például, ha szükséges, néhány perc alatt hozzáadhat pontot helyi promócióval, nyomtatott reklámmal vagy új ajánlattal.
A pénzügyi eredmények is a márkaváltás sikeres végrehajtásáról szólnak: 2018-ban a hálózat mindössze 1,2 milliárd rubelt, 2019-ben már 2,3 milliárdot keresett. 2020-ban, a járvány tetőpontján a lánc bevétele 2,5 milliárdra, 2021-ben 3,2 milliárdra nőtt. Három év alatt megduplázódott a bárok száma, 875-re. A folyamat még nem zárult le: folytatjuk a változtatások végrehajtását.
Mérleg üzlet
Oksana Frolova
Az Unagrande Company marketing igazgatója.
Umalat története 18 évvel ezelőtt kezdődött egy kis üzemtel a Brjanszk régióban. Az évek során élelmiszermárkákból és digitális projektekből álló ökoszisztémát építettünk ki, amelyek segítenek a sajtfogyasztási kultúra formálásában és az Ön egészségének megőrzésében. A feladat az, hogy az ételt ne csak energiapótlásként mutassuk be, hanem az életmód részeként. Ez a filozófia oroszok millióiban rezonál, különösen a millenniumi korosztályban és a fiatalabb Z generációban. Például a Sochetaizer kulináris projekt és a mobil edzésalkalmazás jóga A YogaClub több mint 170 millió ember figyelmét felkeltette. Egy bizonyos pillanatban jött a felismerés, hogy az Umalat név szűkössé vált, és már nem tükrözi a cég márkakultúráját.
A márkaváltás mindig aggasztja a vállalkozókat, ha sikeres üzlet, jól bevált termelési és logisztikai folyamatok állnak mögöttük. Fennáll az esély, hogy megszűnik felismerni, és elveszíti a lojalitás szintjét. Másrészt a cégnév töredezettsége és filozófiája nem vezethet a kívánt előrelépéshez. Az Umalat átnevezése Unagrande Company-ra az üzleti méretezés egyik szakasza. A helyi élelmiszergyártó imázsából világszínvonalú életmódcéggé váltunk. A márkaváltás révén új piacokra léphettünk be, miközben nem veszítettük el a kapcsolatot az állandó közönséggel.
A márkaváltás előtt fel kell mérni minden tényezőt és kockázatot, előre át kell gondolni egy tervet ezek minimalizálására, valamint fel kell készíteni a partnereket és a végfelhasználókat egy új hangzásra. Fontos, hogy ez a lépés a vállalati és termékmárkák státuszának növekedéséhez vezessen, és ne fordítva.
Regisztráljon egy védjegyet
Sztanyiszlav Golodnov
Az "Accent on results" integrált internetes marketing ügynökség vezetője.
2008-ban, amikor még Perfect Design néven voltunk, megtudtam, hogy van egy másik hasonló cég egy másik városban. Aztán úgy döntöttünk, megváltoztatjuk a nevünket. Abban az időben a címtárak voltak relevánsak, és a rangsor A-tól Z-ig volt bennük. Ezért két A-t tartalmazó nevet választottunk - "aAccent". Néhány év elteltével a kézikönyvek kiestek a kényelemből, de a védjegy bejegyzésén még nem gondolkodtunk. Volt márka, szép logó – és működtek.
A cég fejlődött és híressé vált. Rengeteg visszajelzés halmozódott fel munkáltatóként és vállalkozóként. Amikor jó piaci részesedést szereztünk a régióban és beléptünk Oroszországba, elgondolkodtunk védjegy regisztrációhogy lehetetlenné tegyük egy második olyan társaság létrehozását. Küldtem egy kérést az "aAccent" név ellenőrzésére, és kiderült, hogy egy másik városban már bejegyeztek egy ilyen céget a hirdetési mezőbe. Bár kicsit más volt a szavunk, a jelentés ugyanaz volt.
Nem volt világos, hogy mit kell tenni. Egyrészt ismertek vagyunk, sok pozitív vélemény született - és ezért nem használhattunk alapvetően eltérő nevet. Meg akartuk tartani a konszonanciát, hogy a régi verzióhoz kapcsolódjon, ugyanakkor regisztrációra volt szükség. Minden lehetőségünk azt feltételezte, hogy a fő szó az „ékezet”, függetlenül az elején lévő „a” betűk számától, a különféle módosításoktól és a további szavaktól. Ekkor javasolta a szakember, hogy változtassunk a jelentésen, és megszületett a „Fókuszban az eredményekre” elnevezés. Regisztrációt kértünk, jelenleg a regisztráció folyamatban van.
A logónál az „A” szimbólumot körben hagytuk, de megváltoztattuk a színsémát és frissítettük a dizájnt, így világosabb lett. Minden tájékoztató anyagban, az oldalakon zárójelben írjuk az új nevet és a régit. Erre azért van szükség, hogy a jelentkezők és a potenciális ügyfelek megértsék, ha nem vélemények a "Hangsúly az eredményeken", akkor a régi néven kell keresni őket. Így a márkaváltáskor nem veszítünk el társadalmi erőforrást. Újraindítjuk a marketinganyagokat, és az offline termékek esetében hozzávetőleg 250-300 ezer rubelbe kerül. Célunk egy védjegy bejegyzése és a régi név arculatának megtartása volt.
Cserélje le a koncepciót egy hatékonyabbra
Mária Volovskaja
Marketingszakember, a célzott reklámozás specialistája.
Marketingesként a „Vostochny Put” nagykereskedelmi vállalatnál foglalkoztam márkaváltással. Kezdetben küldetése és célja homályos volt. A szervezetnek több márkája van, és több termékcsaládjuk is van. A sorozat termékei különböző címkékkel voltak ellátva, a logó színeit a csomagoláshoz változtattuk. Végül ellenünk játszott. Mindegyik sorozat külön márkának tűnt. A céget semmilyen módon nem tudták megjegyezni az ügyfelek, hogy elnyerjék a bizalmukat, hűség.
Ennek eredményeként megállapodtunk két márkánál, eltávolítottunk egy sor árut. Felírtuk a küldetést és a célt, kidolgoztuk a szlogeneket és kiválasztottuk a megfelelő csomagolást. A márkaváltás után a védjegyek világossá váltak, és közvetítették pozíciónkat.
Elsőnek lakonikus, szigorú és prémium csomagolási dizájnt választottunk. A termékek kizárólag természetes anyagokból, drága és keményfákból készültek: trópusi akác, hevea. Mi voltunk az ilyen ételek kizárólagos forgalmazói. A második márka a tömeges vásárlókat célozta meg. Praktikus és funkcionális termékek a konyhába, piros-fehér címkével. A pirosat gyakran a megfizethető árakhoz is hozzák összefüggésbe.
A márkaváltás segített rendet tenni, a megfelelő pozicionálást kialakítani. Áttekinthetőbbé és gyorsabbá váltunk kínálatunk ügyfeleink felé történő kommunikálásában.
Miben segíthet még a márkaváltás?
Más okok is vannak arra, hogy valami frisset vigyünk a cég imázsába:
- Térjen napirendre. A világ és a társadalom változik. És ami tegnap normális volt, az ma nem mindig üdvözlendő. És újak nőnek fogyasztók más értékekkel. Ezért a márkáknak a pulzuson kell tartaniuk az ujjukat, hogy ne riasztsák el a vásárlókat.
- A szerkezetátalakítás tükrözése. Ez lehet belső változás és több márka összeolvadása is. A lényeg az, hogy a vállalat már nem ugyanaz, ami azt jelenti, hogy új módon pozicionálja magát.
- Kerülj a rossz koncepciótól. Egy üzletember nem mindig tudja figyelembe venni a fejlesztés minden árnyalatát a cég létrehozásakor. Néha a látványterv őszintén sikertelen, és a nevet sebtében találták ki. Csak senki nem gondolta, hogy minden idáig megy. Nem szükséges azonban örökké a régi képnél maradni.
- Maradjon távol a botránytól. Ha a cég valami kellemetlen dologba keveredik, és a válságellenes PR nem segít, akkor átkeresztelheti a márkát. A közönség egy része pedig teljesen újnak fogja tekinteni a szervezetet, amely romlatlan hírnévvel rendelkezik.
- Vonzza fel a figyelmet. A márkaváltást legalább a szakmai közösség, és ha szerencséd van, a média is felfigyel majd.
Olvassa el is💸💸💸
- Miért van szüksége személyes márkára, és hogyan kell létrehozni?
- „Bármilyen hibát megbocsátanak egy másik vállalkozásnak, azt nekem nem bocsátják meg” – Vállalkozók a személyes márkáról
- Hogyan válasszuk ki a legjobb pillanatot egy kisvállalkozás elindításához, és hol kezdjük el
- Hogyan barátkozhat meg egy pályakezdő vállalkozó a sajtóval és publikálhat ingyen
- A nagyszerű cég 5 jele, amelyet minden üzlettulajdonosnak szem előtt kell tartania