11 üzleti játék, amelyek segítenek fejleszteni képzelőerejét és új ötleteket találni
Vegyes Cikkek / / December 15, 2021
Egy vállalat sikere nagyban függ az alkalmazottak kreativitásától.
Az innováció kulcsfontosságú az üzleti sikerhez, mivel a gazdasági feltételek és az ügyfelek vágyai folyamatosan változnak. Ahhoz, hogy lépést tudj tartani a versennyel, folyamatosan új dolgokkal kell előrukkolnod. Pont ebben fognak segíteni az üzleti játékok, amelyek arra késztetnek, hogy nem várt szemszögből tekintsd meg a cég céljait és a belső folyamatokat.
Eredeti gyakorlatok, amelyeket Martin Reeves és Jack Fuller javasolt a könyvbenKépzeletgép». E szerzők tapasztalataiban meg lehet bízni: Reeves egy nagy tanácsadó cég ügyvezető igazgatója, Fuller pedig sikeres vállalkozó. Munkájukat orosz nyelven a Prosveshchenie kiadó adta ki. Az ő engedélyével a Lifehacker egy részletet közöl a könyvből.
1. – Mit gondolsz, mit várok tőled?
Ha végre új szemszögből szeretné megvizsgálni a kérdést, ez a játék neked szól. A következő fontos találkozón kérdezze meg csapatát: „Tudod, mit várok tőled? Ne javasold. Javasolj valami mást."
Más szóval: "Mondj valamit, amit nem várok el, és ami elgondolkodtatót ad." Egy ilyen kérdés új forgatókönyvbe vezeti a beszélgetést, és valószínűleg beindítja a képzelet mechanizmusát.
2. "Rossz ügyfél"
Rossz ügyfél Ez a legrosszabb anomália az üzleti életben, és a félelem és a szorongás fő forrása. Milyen gyakran tanul az Ön cége ezektől az ügyfelektől? A következő játékkal inspirálhatsz velük.
Próbáljon meg találkozni vagy kapcsolatba lépni azokkal az ügyfelekkel, akik elégedetlenek voltak termékeivel vagy szolgáltatásaival, vagy olyanokkal, akik teljesen elégedetlenek az Ön üzleti modelljével. Személyesen találkozhatsz velük, a hotline-on meghallgathatod a véleményeiket. Próbáld megérteni igényeiket és motivációikat. Tedd fel magadnak a kérdést: "Milyen legyen a vállalkozásunk, hogy kielégítsük ezen ügyfelek igényeit?"
A Willis Towers Watson (WTW) biztosító és tanácsadó cég üzleti stratégiája felülvizsgálata során úgy döntött, hogy közelebbről megvizsgálja a legnagyobb növekedési potenciállal rendelkező biztosítási szolgáltatásokat. Korábban a cég többnyire pozitív választ kapott a jelenlegi szolgáltatásaival kapcsolatos ügyfél-elégedettség felmérése után.
Aztán úgy döntöttek, hogy újrafogalmazzák a kérdést: „Elvileg mi a gazdasági helyzete problémákat, és felvennél velünk velük a kapcsolatot?" A válaszok már nem voltak annyira kellemesek, de hasznosak. több. WTW felfedezték olyan új termékek és szolgáltatások iránti igény, amelyekre akkor még nem voltak megfelelő megoldások a piacon.
3. "Rossz találkozó"
A Wrong Meeting játék nagyszerű módja annak, hogy új ötletekkel álljon elő, miközben egy projekten dolgozik. Olyan találkozókról beszélünk, amelyeken nem számítanak rád, vagy amelyekhez csak közvetve kapcsolódik. Ha Ön a projektmenedzsment része, hagyja ki a projektiroda következő megbeszélését, és menjen a címre eligazítás műszaki csapat, vegyen részt egy marketing ötletelésen, vagy lépjen be egy beszerzési csapathoz.
Ahogy elkerülhetetlenül új mentális modellekkel találkozol, látni fogod, hogy ezek a véletlen találkozások beindítják saját képzeletbeli gépezetedet.
4. "Folyamatosan az üzlet"
Fontolja meg jelenlegi üzleti mintáját, és fogalmazza meg az alapjául szolgáló legfontosabb feltételezéseket. Például egy autógyártó üzleti modellje három tézisre épül:
- Az emberek vásárolni akarnak autók.
- Az autókat gyárakban gyártják.
- A cég fő terméke az autók és így tovább.
Most változtassa meg ezeket a feltételezéseket – például fordítsa fejjel lefelé, vagy radikálisan alakítsa át őket. Ezen fordított feltételezések alapján készítsen új üzleti esetet cége számára.
Például feltételezheti, hogy az ügyfelek kizárólag autókat bérelnek (vagyis a cég szolgáltatást kínál, és nem termék) vagy magukat az autókat vagy a hozzájuk tartozó alkatrészeket 3D-nyomtatással gyártják és decentralizált séma szerint szerelik össze összeszerelés.
A lényeg az, hogy új feltevések alapján intenzívebben generáljunk új javaslatokat és dolgozzuk ki a legígéretesebbeket. És még ha elsőre semmi érték sem jut eszébe, a jelenlegi üzleti modell „feloldása” megkönnyíti a kilátások további feltárását.
Egy első pillantásra abszurdnak tűnő elképzelés valóban életképtelennek bizonyulhat, vagy csak úgy jelenhet meg, mert egy ismerős világkép prizmáján keresztül érzékeljük. Nyisd ki az új, értékes, de nehezen megvalósíthatónak tűnő lehetőségek nem működnek, ha először nem veszünk figyelembe alternatív hipotéziseket.
Ez a játék két problémát old meg. Először is tisztázza azokat az elveket és feltételezéseket, amelyeken jelenlegi üzleti modellje alapul. Másodszor, ötletek kidolgozása a „fordított társaság” számára, lehetővé téve új fejlesztési utak megtalálását.
5. – Van egy nagyobb problémánk.
Először is határozza meg, hogy a fogyasztó életének melyik területén szeretne helyet foglalni. Például egy cég amazon megpróbálja "feltörni a vásárlást". Ez az online platform egy életterületet azonosított saját maga számára ügyfelei számára az e területen rejlő összes nehézséggel, és most megpróbálja ezeket megoldani.
Cége számára, ha a fogyasztói szegmenst célozza meg, egy ilyen terület lehet „közlekedés”, „ingatlan”, „szervezet”, „érzelmi növekedés” vagy „rekreáció és kikapcsolódás”. szórakozás". Ha a cég a vállalati szegmensre összpontosít, megkülönböztetheti a "kapcsolatok menedzsmentjét a partnerekkel", "a tárgyi eszközök kiszolgálását" vagy "az alkalmazottak elkötelezettségének biztosítását".
Másodszor, felejtse el, hogy mit fejleszt és kínál jelenleg, és gondoljon át mindenre, ami az ügyfele életének ezen területéhez kapcsolódik. Készítsen listát az összes problémáról, bajról, nehézségről, reményről, kívánságról és kockázatról.
Például, ha Ön bankvezető, akkor a listának tartalmaznia kell minden lehetséges problémát és igényt általában a pénzhez kötődnek, mint például „nem tud pénzügyeket tervezni”, „pénzhiány miatti szorongás”, „tanulás gyermekek pénzügyi műveltség"," A pénzhez, mint öncélhoz való viszonyulás (és egy ilyen hozzáállás helytelenségének későbbi felismerése) "," annak meg nem értése, hogy minek kell megtakarítani.
Harmadszor, képzelje el, hogyan fogja megoldani ezeket a problémákat, még akkor is, ha korábban senki sem oldotta meg őket. Például ingatlanirodaként azt állíthatja, hogy „lakásproblémákkal” foglalkozik. Ez azt jelenti, hogy Ön nemcsak ingatlanvásárlásban és eladásban segít az embereknek.
Szolgáltatásai közé tartozik még a belsőépítészet, kivitelezés, finanszírozás, utazás. Új szolgáltatásokkal állhat elő: segítsen az ügyfeleknek eldönteni, hogy mikor jön el az új helyre költözés ideje, ill segítsen nekik rájönni, mit is szeretnének valójában otthon, figyelembe véve az aktuális helyzetet és az életet pozíció.
Hallgasson meg minden vásárlói panaszt vagy kérést, és használja kiindulópontként a további átalakításokhoz.
Ennek a játéknak a hatására a cége mentális modelljének meg kell változnia: meg fogja érteni, hogy az élet mely területén kezeli ügyfeleit, és összeállítja a legígéretesebb ötletek listáját új termékek létrehozásához és szolgáltatások.
6. "Újság főcím"
Ennek a játéknak a lényege a monománia vagy egy új képzeletbeli mentális modell megszállottsága. Válasszon egy ötletet, amelyen mostanában gondolkodott. Ezután lépjen a kedvenc híroldalára, és próbálja meg mindegyikben látni az ötleteit hírek megjegyzés a kezdőlapon. Kérdezd meg magadtól:
- Hogyan lehet linkelni ezt a jegyzetet? (Még a legabszurdabb lehetőségek közül is választhat.)
- A hír mely részletei hívják fel a figyelmet, ha olvasás közben az én ötletemre fókuszál?
- Az ötlet és a valóság ezen ütközése után nézze meg, vannak-e új gondolatai vagy módjai hipotetikus mentális modelljének felépítésére, elmélyítésére vagy megváltoztatására. Ha szeretné felfedezni az ötletében rejlő lehetőségeket különböző kontextusokban, játsszon egy hétig.
7. "Száz dollár"
Válasszon ki egy ötletet, amellyel szembesülni szeretne a valósággal. Akkor állj elő:
- mit tennél ha lenne 100k? dollár és három hónap.
- Mit tennél, ha lenne 10 ezer dollárod? dollár és egy hónap.
- Mit tennél, ha lenne 100 dollárod és egy heted?
Milyen egyszerű, olcsó és esetleg játékos dolog a való világban kipróbálni ötletét a jelenleg rendelkezésre álló erőforrásokkal.
Most cseréljetek ötleteket vele kollégák: Hallgassa meg a gondolataikat, és ossza meg a sajátját. Javaslataikkal kapcsolatban igyekezzen ugyanazokra a kérdésekre válaszolni, beszélje meg az egymásnak adott ajánlásokat. Ha úgy érzed, hogy érdekes, keltsd életre a nap végére.
8. "A múlt káosz"
A sikeres cégek nyugdíjba vonuló vezetői időnként búcsúbeszédükben akár tréfásan, akár komolyan észreveszik, hogy ma már nem ugyanabba a cégbe vennék fel őket. Ezeknek a szavaknak a jelentése általában önirónia: a cég már annyira fejlett, hogy a régi megközelítések elavultak. Érthető-e azonban ez a vicc úgy, hogy a cég már nem vesz fel olyan szakembereket, akik ezt előre tudják vinni és növelni?
A "Chaos of the Past" játék célja, hogy emlékezzen arra a káosz állapotára, amely szervezetére jellemző volt a kezdetek szakaszában, és elevenítse fel azt a megközelítést, amelyet akkor használt, amikor maga a vállalkozás még hipotetikus volt – vagyis mielőtt a már megszokott ötleteit átváltoztatta volna valóság.
Vágjon bele cége és alapítóinak korai történetébe, és nézze meg, hogyan jött létre és hogyan fejlődött vállalkozása legfontosabb mentális modellje. Koncentráljon a mentális aspektusra: milyen hiedelmek voltak akkoriban az emberek, és hogyan generált a képzelet egy új ötletet, bár sokaknak teljesen más volt a meggyőződése. A dátumok és az egyéni tények nem fontosak - a lehető legrészletesebben újra kell alkotnia az események történetét az emberek szemszögéből.
Miután megértette, hogy az új kezdetekhez való hozzáállás milyen dominált ebben az időszakban a vállalatban, játsszon el egy beszélgetést, melyikben az illető szkeptikus realista lesz, a másik pedig az alapító szerepét tölti be, megosztva vele kreatív mentális modelljét és ötleteket. Határozza meg a folyamat során képződött blokkok típusait és kifogásokat.
Ezután próbálja meg ugyanezt tenni a jövő fő projektjével, amely ma van. Jegyezze fel, mely mentális és szociális blokkok akadályozzák az új ötletek kibontakozását.
Ennek a játéknak az értéke abban rejlik, hogy emlékszik arra, hogyan indult el vállalkozása, és kölcsönvesz valamit az eredeti megközelítésből, és átadja azt a jelenlegi vezetésnek. Ez új fejezetet nyit a cég történetében.
9. "Ideális társaság"
Képzelj el egy olyan vállalkozást, mint a tiéd, de olyant, amelyben az ügyfélnek nincs kifogása: felajánlják neki kifogástalan választék, nem viseli a megfelelő termék vagy szolgáltatás megtalálásának költségeit, tökéletesen megérti, hogy te vagy neki ajánlat; a termékét nem kell szem előtt tartani, de a minősége kiváló; a szállítások késedelme nem várható, és minden információt időben és teljes körűen közölnek.
Most fontolja meg, hogy vállalkozása hol nem követi ezt az ideális forgatókönyvet. Vegye figyelembe a folyamatos hibaelhárítás költségeit. Ezután kérdezze meg magát, hogy az ügyfelek mire panaszkodnak leginkább, és milyen hibákat lehet kijavítani vagy ritkábban tenni.
Ha kidolgozott egy forgatókönyvet vállalkozása bővítésére és egy új kreatív ötlet megvalósítására, fontolja meg azt annak összefüggésében, hogy az hogyan segít a meglévő problémák kiküszöbölésében. És ha a válasz „nem lehet”, gondoljon egy olyan forgatókönyvre, amely segít csökkenteni a számukat.
Természetesen egyetlen vállalkozás sem nélkülözi a költségeket, azonban ahhoz, hogy életképes és vonzó ajánlatot kapjunk, Az igazi vezetők minden bizonnyal azon fognak dolgozni, hogy kiküszöböljék azoknak a problémáknak a kiváltó okait, amelyeket az idősebb játékosok gyakran vélnek esedékes.
A kiváltó okot nehéz megtalálni, hiszen a meglévő üzleti folyamatokat évtizedek óta fejlesztik, és sokak számára logikusnak és vitathatatlannak tűnnek. A te ügyfelekTalán jelenleg nagyon elégedettek az Ön javaslatával, és a versenytársak hasonló nehézségekkel néznek szembe, ennek ellenére.
Képzeljük el például az ideális biztosítót. Összehasonlítva jelenlegi vállalkozását ehhez az ideálishoz, felmerülhet a kérdés: szükséges-e ennyi kockázatot biztosítani? A szerződéseknek ennyire zavarosnak és homályosnak kell lenniük? Az ügyfélnek ennyit kell dolgoznia, hogy megértse a kockázati portfóliót? Ennyire nehéznek kell lennie a biztosítási portfólió beállításának, és valóban szükséges-e olyan közvetítőkön keresztül dolgozni, akik jelentős jutalékot kérnek a tanácsadásért?
Végül, tényleg ennyi ideig tart a biztosítási igények megoldása? Amikor forgatókönyvet ír a cége átalakítására, próbálja meg kijavítani az ilyen jellegű problémákat. Általában ez a folyamat lehetővé teszi, hogy ne csak új megoldásokat találjon, hanem a meglévő forgatókönyvek bonyolultságától is megszabaduljon.
10. "Kodifikáció"
Nem könnyű feladat előállni és megírni egy olyan forgatókönyvet, amely egy alapvetően új ötletet vagy koncepciót ír le, hogy mások is el tudják képzelni. Építsen részletekkel, és próbálja ki miniatűrben Lego valamilyen tárgyat, például kastélyt. Ha végeztél, ne mutasd meg senkinek. Ehelyett írja le szavakkal magát az objektumot és azt, hogyan lehet újra létrehozni, azaz írjon egy cselekvési forgatókönyvet. A többiek feladata, hogy ugyanazokból a LEGO alkatrészekből megépítsék ezt a dolgot, csak a te utasításaid alapján.
A következő szintre lépve különböző szkriptelési megközelítésekkel versenyezhet. Hagyja, hogy az egyik csapat részletesen leírja az egyes műveleteket, míg a másik csapat csak a legalapvetőbb alapelveknél tart. A harmadik csapat a cél vagy a cél eredmény leírására összpontosíthat. A cél is változtatható: a pontos reprodukálástól a csökkentett összeszerelésig, a legérdekesebb modelltől az összeszerelés szempontjából legérdekesebbé stb.
Levonható a tanulság abból, hogy a különböző szkriptelési megközelítések és viselkedési torzítások hogyan segítik vagy gátolják az ötlet valósággá váltását. Ezután alkalmazhatja a tanultakat a szervezet forgatókönyvének egy részének vagy egészének átírására egy ígéretes új ötlet fényében.
11. "Tedd tönkre a vállalkozásod"
Fenntarthatja fantáziáját, és ösztönözheti cége újragondolását, ha elképzeli, hogy szervezete összeomlik, ahogy az új szereplők meg akarják zavarni a vállalkozását.
Válasszon egy üzletágat vállalkozása számára, és találja ki, hogyan zavarhatja meg. Sorolja fel azokat a főbb szereplőket, akik nyilvánvalóan megpróbálják kihasználni a saját üzleti modelljének sebezhetőségét. Például egy ingatlaniroda kijelölhet több kisebbet is startupokakik megpróbálják újragondolni a lakásvásárlás és -eladás gondolatát. Ezután szűkítse a keresést azáltal, hogy hasonló taktikák szerint csoportosítja őket. Például egyes startupok arra fogadnak, hogy az ingatlanügynököt eltávolítsák az egyenletből, mások pedig hozzáadott értékű szolgáltatásokat kínálnak, és így tovább.
Most képzelje el, hogy ezek az ötletek és megoldások működtek. Figyelem: nem az a lényeg, hogy felmérjük a siker valószínűségét, hanem hogy megértsük, mi fog történni és milyen következményekkel járnak, ha működnek. Az ingatlanok esetében érdemes figyelni a forradalmi Redfin alkalmazásra, amely lehetővé teszi, hogy ne vegye igénybe az ügynökök szolgáltatásait.
Képzeljen el egy olyan jövőt, amelyben egy kis online platform, a Redfin több milliárd dolláros céggé válik, és minden lakást kizárólag az alkalmazásán keresztül vásárolnak és adnak el. Elemezze, hogyan sikerült az "alábányónak" megkerülnie Önt? Milyen stratégiai lépéseket tettek? Milyen készségeket fejlesztettek vagy sajátítottak el? Hogyan változtak az emberek preferenciái és technológiákat? És a saját üzleti modelled milyen hibái játszottak ellened?
Az 1990-es években a General Electric kodifikálta ezt a megközelítést azáltal, hogy minden üzleti egységéhez külön DestroyYourBusiness.com szabotőr csapatot hozott létre. Az egyetlen feladatuk az voltDyb.com // Közgazdász. 1999. szeptember 16 olyan lehetséges internetes megoldásokkal áll elő, amelyek elméletileg teljesen forradalmasíthatnak egy meglévő vállalkozást. Egy ilyen gyakorlat lehetővé teszi vállalata legsebezhetőbb területeinek azonosítását, valamint a „zavarók” lehetséges lépéseinek és sikertényezőinek elemzését. Miután azonosította őket, fontolja meg, hogy ezek közül bármelyik segíthet-e átgondolni saját vállalkozását.
Az Imagination Machine nemcsak érdekes üzleti játékok válogatása, hanem az emberi képzelet működésének részletes elemzése is. A könyv segítségével megtanulod, hogyan irányíthatod és fejlesztheted ezt a képességet, ami a munkahelyen és otthon is hasznos.
Vegyél egy könyvetOlvassa el is🧐
- 5 hatékony eszköz a kreativitás fejlesztéséhez
- 6 módszer a fantázia fellendítésére és a kreatív holtpont kitörésére
- Hogyan ösztönözzük az alkalmazottakat arra, hogy együtt többet érjenek el