Rendszer ravaszt maileket Pechkin-mail.ru visszatérő ügyfelek és az értékesítés növelése

Egy héttel ezelőtt, mi tekinthető meredek email-marketing eszközök. Közülük - avtorassylki. Növelik a hűség a közönséget, de küldik nagy mennyiségben, és leggyakrabban társított átmeneti tényezők. Ma arról fogunk beszélni, egy másik fajta leveleket - ravaszt.

Egy jól ismert forgalmazója, és üzleti tanácsadó Murphy Lincoln (Lincoln Murphy) úgy véli,Ez az eloszlás alapján csak gyakoriságának és elküldés időpontjában, halványuló. Jelen és jövő az e-mail-marketing - a ravaszt írni, hogy eseményvezérelt, a felhasználói aktivitás. Amikor alkotó a levelezési rendszer fontos figyelembe venni intézkedések az ügyfelek, és ennek alapján az építmények interakció velük. Nézzük megismerkedhetnek ravaszt leveleket közelebb, és megtanulják, hogyan tudnak segíteni, hogy vissza az ügyfelek és az értékesítés növelése.

Mi a ravaszt betűk

Trigger - egy felhasználói beavatkozás a honlapon (bejelentkezés, engedélyezés, vásárlás, stb.) Triggerek adunk különböző láncok - forgatókönyvek a tipikus viselkedést.

Trigger írni - a válasz egy ilyen forgatókönyv. Ez az esemény az e-mail, nem küldte tömegesen a teljes alap és a célzás egy bizonyos személy, aki elkötelezett egy bizonyos műveletet. Trigger betűk véve az ügyfél érdekeit, számára célzott ajánlatot, ezért a leghatékonyabb.

Szerint Pechkin-mail.ru, statisztikák felfedezések kiváltó levelek akár 95%. A százalékos hivatalos választ, panaszok spam nullához.

A rendszer segítségével a ravaszt levelek visszatérhet látogató az oldalon, hogy álljon, hogy a végén a vásárlást, hogy emlékeztesse őt a fizetési, motiválja őket, hogy újra vásárolni, és így tovább.

Aranyszabálya kiváltó e-maileket:

1. Kapcsolat neve (vagy beceneve). Senki nem akarja, hogy „az egyik ...”. Ha a levél úgy néz ki mint egy tömeges levelező sablon, nem valószínű, meg kell nyitni. Az ügyfélnek meg kell érezni, hogy már létrehozott hogy neki üzenetet.
2. Ismerje meg az ügyfelek jobban magukat. Tudjon meg mindent a jellemzői a célközönség, és győződjön meg arról, hogy ezek az emberek könnyen használható a termék. Tekintsük nem, lakhely és érdekeit a felhasználó által küldött neki egy levelet.
3. Elkészült az üzenettel cselekvésre való felhívást: vásárolni, hogy vegyenek részt, hogy olvassa el, és így tovább. Trigger levél nem egyszerűen tájékoztatni, és ösztönözze az ügyfelek nyomja őket a párbeszédre.

Hogyan kell használni a ravaszt e-maileket

Vannak különböző típusú ravaszt üzeneteket. A forgatókönyv-választást kell a felhasználói viselkedés alapján. Vegyünk néhány rendszerek kiváltó leveleket.

Üdvözöljük Letters

Üdvözölve a küldött levél válaszul az első kapcsolatot a cég. Ilyen például a bejegyzési vagy az első vásárlás. Normál tartalma egy ilyen üzenetet: „Köszönjük, hogy minket választott!”.

Üdvözölve a levelet kell személyre, és megfelel az ügyfél érdekei.

Mehetsz az eredeti módon: hogy egy üdvözlő e-mail formájában egy oktatási kézikönyv, hogyan kell használni a terméket, vagy hogyan kell navigálni az oldalon. Egy másik lehetőség - egy üdvözlő levelet inspiráló esettanulmányok sikeres használatának a terméket vagy szolgáltatást.

After Sales levelek

Ezt a levelet küldött, miután az ügyfél a vásárlás. A cél -, hogy álljon neki, hogy a kereszt-Salem, azaz, hogy vásárolni kapcsolódó termékek.

Közvetlenül az ügyletet követően a felhasználó automatikusan elküldi e-mailben a részleteket is: szállítási idő, sorszámát, és így tovább. Azt is felajánlotta, hogy a linket, és értékelje a szolgáltatás minőségét.

A következő két-három napig is meg kell küldeni e-mailben, hogy a felhasználó egy áruválasztékot műholdak.

Például, ha egy ügyfél megvette a telefont, akkor lehetőség van arra, hogy ajánlatot fedél, fülhallgató vagy tartozékok ehhez a modellhez.

A nyomon követés levél

A helyzet, amikor a felhasználó fel a szatyrot, de figyelmetlen, és nem fejezte rendelés, az úgynevezett „elhagyott bevásárlókosár”. Egy személy figyelmét fel kell hívni a befejezetlen üzlet. És ez így egyértelműen alkut, és nem csak üríteni a Lomtár.

Három órával később, miután az árut „elfelejtette” a kosárban, meg kell küldeni az első emlékeztető levél: „Azt hogy ez a termék az Ön számára, akkor vár rád napot. Vegye ki a rendelkezésre álló idő már csak öt példányban!”.

Miután ezt az üzenetet az ügyfél akkor jön vissza, és megvásárolja a terméket. Ha nincs válasz, akkor a következő nap szeretne küldeni egy másik hírlevelet. Lehetőség van kínálnak speciális feltételei: ingyenes szállítás, egy bónusz ajándék, kedvezményes áron. A lényeg az, hogy az ilyen intézkedés időben korlátozott: „Ha a helyfoglalás ma, akkor nem kell fizetni a szállítási.”

Levelek reagál viselkedés

Ha a felhasználó:

• Kerestem valamit az oldalon;
• keres egy bizonyos része a helyszínen (termékkategória);
• Olvastam a véleménye az adott termékről;
• Néztem az árut, de nem tette be a kosárba.

Mindezekben az esetekben lehetséges, hogy küldjön e-mailt az erre vonatkozó javaslatot.

Tehát, ha az ügyfél keres egy tablettát, majd küldje el neki írni a legjobb modellek és újdonságok.

Is, hogy figyelemmel az ügyfelek számára. Ha a felhasználó nem tud bejelentkezni, küldjön neki egy levelet, jelszó lekérdezéséhez, vagy a linket annak behajtására. Hidd el, az emberek értékelni fogják ezt az aggodalmat.

Levelek „vozvraschalki”

Ha a felhasználó hosszú ideig nem jelent meg a helyszínen, és nem nyitja ki mail, ez nem ok arra, hogy kizárja azt a vevőkör. Párbeszéd az ügyfél lehet folytatni.

Elemezze az oka együttműködés megfagyott. Határozza meg a jelenlegi igényeinek a felhasználó. Ezen az alapon, hogy a levelet.

segítsen az ügyfélnek, hogy vissza:

• Új vonzó ajánlat;
• kedvezmények, akciók, értékesítési;
• díjkiosztás.

Itt egy példa. Mondjuk, mint a „Game of Thrones”, „legalább a boltban vásárolt egy pár könyvet George Martin. Úgy jön ki a hatodik ciklusban az új (igen, igen, „A téli szél” Megígérem, hogy kiadja a következő tavasszal). Miért nem tetszik a rajongóknak, és nem kínálnak megvenni a más művek a szerző?

köszönöm leveleket

Halljon hála mindig kellemes.

Ne felejtsük el, hogy köszönetet mondani az ügyfelek!

Mert mi van? Bejegyzési (ebben az esetben, hogy kettő az egyben - hálából, szívesen írni). A vásárlási (kombinálható tranzakciós levelezési a megbízás részleteit). Mert ez a személy magával egy-két év vagy három.

ünnep levelek

Üzenet, jelölje meg a dátumokat és eseményeket, szinte mindig nyílt és olvasni. Tehát ne legyen lusta, hogy üdvözölje az ügyfelek egy születésnap, szilveszter, vagy március 8.

De ne feledd: gratuláló leveleket kell szinte intim. Egy esélyt, hogy növelje az eladásokat, ha az e-mail szavakkal kezdődik: „Kedves emberek, gratulálunk február 23-án ...”, kicsi. A másik dolog, a személyes megszólítás: „Szergej, Boldog születésnapot!”.

Így, ha a kívánt küldeni leveleket a megfelelő időben, akkor jó eredményeket elérni. De ahhoz, hogy hozzon létre egy olyan rendszert kiváltó kiszállítja kézzel gyakorlatilag lehetetlen: túl sok forgatókönyv kell számítani. Ez jobb, hogy egy professzionális szolgáltató e-mail marketing.

Hogyan hozzunk létre a ravaszt hírlevél Pechkin-mail.ru

Trigger figyelmeztetések az Pechkin-mail.ru biztosított partner MailTrig.ru.

Ahhoz, hogy hozzon létre egy aktiválási hírlevelet, meg kell látni „Desk” szekrény kattintson a „Create hírlevél” és válassza ki a „Trigger forgalmazás.”

Akkor meg kell, hogy jöjjön fel forgatókönyvek és ellenőrzi a logika. Ez is segíthet Pechkin-mail.ru tanácsadás ([email protected]). A kényelem, a forgatókönyvet a leggyakoribb események (adjuk meg a bevásárlótáska, kiszálltak a helyszínre, stb) már ott van.

Figyelmeztetni megszerezte, szükséges, hogy integrálja az oldalon a rendszer a saját, vagy a segítségével a szakember Pechkin-mail.ru. Meg kell összegyűjteni és feldolgozni ravaszt.

Akkor első teszt levelezési (ha minden rendben van, hogy a lánctalpas események), valamint kipróbálni a ravaszt mailek esetében.

További információ arról, hogyan lehet létrehozni triggert egy hírlevél Pechkin-mail.ru, olvasni itt.

Néha még van elég szabad ideje, hogy hatékonyságának ellenőrzésére ravaszt üzeneteket. Ez az eszköz az egyik legjobb ügyfelek megszerzése és megtartása, valamint az eladások növelése. Sőt, hála kiváltó a felhasználó megkapja pontosan azt az információt, amire szüksége volt. Ez azt jelenti, hogy a megfigyelt egyik legfontosabb elvei az e-mail marketing - megszemélyesítés. Beszéljünk erről részletesebben a következő cikkben.

Hozzon létre egy aktiváló hírlevél