A munkafeladatok megfelelő átruházása

A jó vezető nem az, aki mindent a saját vállára visel, hanem az, aki képes erős, hatékony csapatot összeállítani és kompetensen elosztani a felelősségeket, beleértve a nem tervezetteket is.

A delegálás, vagyis a feladatok átruházása az egyik alkalmazottról a másikra segít6 stratégia az alkalmazottak bevonására / Harvard Business School Online növelje az elkötelezettség szintjét a csapatban, és azok a vezetők átlagosan hozzákDelegálás: Hatalmas menedzsment kihívás a vállalkozók számára / Gallup Business Journal cégeik 33% -kal több bevétellel rendelkeznek, mint a többi.

De csak azt mondani, hogy „csináld ezt”, helytelen. Rendelési hangnem, rosszul ütemezett feladat, magyarázat hiánya - mindez elutasítást okozhat, és ennek eredményeként nem a legjobb eredményt érheti el.

Lauren Landry, a Harvard Business School szakértője elmondta

Hogyan delegálhatunk hatékonyan: 9 tipp vezetőknek / Harvard Business School Online a hatékony feladatellátás és a teljesítmény javításának elősegítése.

1. Értékelje az alkalmazottak képességeit

Vannak olyan feladatok, amelyeket nem lehet átruházni. Például a felelősséged szerves részét képezik. Vagy egy másik alkalmazottnak nincs ismerete és képesítése ilyen feladatok ellátására. Vagy fordítva, sokkal egyszerűbbek, mint általában. Például megkérni egy értékesítési vezetőt vagy könyvvizsgálót, hogy találjon mestert az irodai kávéfőző javításához, enyhén szólva nem lenne helyénvaló.

Általában, mielőtt valamit megbízna valakivel, felteszi magának a kérdést:

• Vajon megbirkózik-e egy ember ezzel a feladattal? Van-e neki elég ideje, vagy ez zavarja-e más feladatait?
• Vajon az alkalmazottnak lesz-e elegendő tudása és készsége? Vagy olyan sokáig kell naprakészen tartania, hogy könnyebb legyen saját maga elvégeznie, vagy másik szakembert találjon? Tegyük fel, hogy jelentést kell készítenie a csapat munkájáról egy projekten, de a kolléga, akit ki akar rendelni erre, általában Még soha nem tettem ilyet, ami azt jelenti, hogy az üzlet lassan, recsegve halad majd, és talán mindennek meg kell átalakít.
• Segít ez a feladat az alkalmazottnak bizonyos képességek fejlesztésében, tapasztalatszerzésben? Ez nem kötelező, de jó lenne.
• Van olyan alkalmazott, aki jobban tudja kezelni?

2. Próbáljon megfelelni mindenki érdeklődésének és igényeinek

Például meg kell szervezni a csapatépítést az egész csapat számára, de erre nincs külön alkalmazott. De van olyan ember, aki erős a kommunikációban, és szeretne tapasztalatokat szerezni az események szervezésében, a képzésben és a személyzet irányításában. Felajánlhatja neki ezt a feladatot.

Vagy a cég átmenetileg SMM-szakember nélkül marad, de van, aki jól ismeri a közösségi hálózatok algoritmusait, és nem bánná, ha kipróbálná a marketinget.

Természetesen ez nem mindig lehetséges. Vannak unalmas feladatok, amelyeket senki sem szeret. De mégsem lesz felesleges kritikusan értékelni a csapatot, és elgondolkodni azon, hogy az új megbízás kinek származhat.

3. Helyesen állítsa be a feladatot

Amikor egy alkalmazotthoz fordul, magyarázza el, miért szeretné rá bízni a feladatot, hogyan lehet hasznos a vállalat és személyesen számára. Ügyeljen arra, hogy dicsérje és sorolja fel erősségeit, amelyek befolyásolták a választását. Legyen udvarias.

Mondja el részletesen a megbízást. Legyen világos célja és ütemterve. Adjon meg minden szükséges dokumentumot és egyéb információt. Nagyon jó lesz, ha az összes szükséges anyag világos és strukturált, így a munkavállalónak nem kell sok órát töltenie, hogy kitalálja, mi van.

4. Biztosítson normális kommunikációt és kényelmes légkört

Mondja meg az illetőnek, hogy Ön mindig ott van, hogy segítsen, javaslatot tegyen és válaszoljon a kérdésekre. Figyelmeztetni kell, hogy ha valamilyen oknál fogva nem birkózik meg, vagy elmulasztja a határidőt, képes lesz beszélni veled, és együtt kitalál valamit.

Kérdezze meg, mire van szüksége a feladat elvégzéséhez. Előfordulhat, hogy további információkat kell megadnia neki, vagy például fel kell szabadítania az aktuális ügyek alól.

Fontos, hogy barátságosak legyünk, hogy az alkalmazott ne habozzon kapcsolatba lépni Önnel, ha valami rosszul alakul.

5. Győződjön meg róla

Amikor maga végez el egy feladatot, akkor Ön teljes mértékben irányítja a helyzetet. Ha valaki más vállalja a munkát, akkor millió probléma merülhet fel, amelyek gyenge eredményeket vagy elmulasztott határidőket eredményezhetnek.

Gondolja előre, mit fog tenni az események kedvezőtlen alakulása esetén. Készüljön fel arra, hogy maga vállalja a feladatot, vagy gyorsan kiszervezi másnak.

Próbálja ezeket a helyzeteket nem kudarcként kezelni, hanem olyan tapasztalatként, amely segít jobban megérteni csapatát, képességeit és szervezeti szintjét.

6. Legyél türelmes

Igen, vannak dolgok, amelyeket gyorsabban lehet egyedül elvégezni, mint megbízni valakit, majd időt tölteni kérdések megválaszolásával és az eredmény figyelemmel kísérésével.

Fontos megjegyezni, hogy nem vagy emberi zenekar, és az eredményes munkához meg kell fejlesztened a csapatodat az alkalmazottaknak a lehetőségük, hogy valami újat tegyenek, kompetensebbé váljanak, tanuljanak, többek között az ő munkavállalóiktól is hibák.

Ez azt jelenti, hogy türelmesnek kell lenned, ha valaki túl sok kérdést tesz fel, vagy lassabban birkózik meg egy feladattal, mint amire számítottál.

7. Folytassa, és kérjen visszajelzést

Amikor a megbízás megtörtént, feltétlenül mondja el az alkalmazottnak, hogyan értékeli a munkáját: mit szeretett és miért készen áll arra, hogy dicsérje őt, milyen pontokon lehetne javítani, mit kell tenni ezért és mire kell figyelni a jövő.

Légy helyes. Ne esküdj, ne emeld fel a hangod, ne becsüld le és ne kritizáld ok nélkül. Feltétlenül kezdjen dicsérettel, majd finoman beszéljen arról, hogy min kell dolgozni.

Ha az illető feladata új és nehéz volt, kérdezze meg tőle, hogyan dolgozott rajta. Mi volt könnyű és mi nem, mi érdekes és mi egyáltalán nem tetszett, hogyan értékeli ő maga az eredményt, mit szeretne javítani és hogyan tervezi megtenni.

8. Ne felejtsen el köszönetet mondani

És nemcsak egy az egyben, hanem nyilvánosan is, különösen, ha a feladat nem volt könnyű. Dicsérje meg az egész csapat előtt álló személyt, adjon neki egy további szabadnapot, jelölje meg a legjobb alkalmazottnak, ha a cég ezt gyakorolja.

Nem szabad felhasználni más munkájának gyümölcsét sem. Ahelyett, hogy azt mondanánk, hogy „szerveztem a csapatépítést” vagy „elkészítettem a jelentést”, jobb hangsúlyozni, hogy mindent együtt készítettetek, és kollégája sokat segített. Emberek méltányolamikor érdemeiket elismerik, ez jobban bevonja őket a munkába és hűségesebbé teszi a vállalatot.