Személyes tapasztalat: hogyan nyitottam meg egy design stúdiót
Munkája / / January 07, 2021
Az "Alalai" grafikai és webdesign stúdiót Sasha Dolzhikov és Anya Ivannikova hozta létre, akik több mint 10 éve barátok. Két pénzügyi válságot éltek túl, ki tudtak szabadulni az adósságokból, és egy olyan projektet szerveztek, amelyet sokan ismernek és szeretnek. Beszéltünk Sashával, és megtudtuk, miért lehetetlen rokonokkal dolgozni, hogyan lehet utána dönteni egy új vállalkozásról kudarc és mit válaszoljon azoknak az ügyfeleknek, akik úgy vélik, hogy a színes haj automatikusan téged tesz frivol.
Alekszandr Dolzsikov
Az Alalay tervezőstúdió társalapítója.
Ismerkedés a partnerrel és a projekt eredete
A design nem azonnal jelent meg az életemben. Eleinte szociológus képzettséget szereztem, majd úgy döntöttem, hogy elsajátítom a reklámot és a PR-t. Amikor eljött az ideje, hogy gyakorlatot válasszon, a moszkvai pszichológiai segítségnyújtó szolgálathoz kerültem: részmunkaidős sajtótitkárnak vettem fel. Itt jöttem rá, hogy a valós életben a PR nagyon különbözik a tankönyvekben leírtaktól. A diploma megszerzése előtt elkezdtem olyan munkát keresni, ahol nemcsak gyakorlásra szeretnék maradni. Egy ismerősöm javasolt egy kis reklámügynökséget, ahová elvezettek egy vezetői állásra.
Új helyen találkoztam Anya Ivannikovával, aki ugyanolyan pozíciót töltött be, mint én. Azonnal barátok lettünk, elkezdtünk közös projekteken dolgozni és rájöttünk, hogy tökéletesen megértjük egymást. Nagyon sok feladatnak bizonyult, de szakszerűen foglalkoztunk velük, így idővel bonyolult ügyfelekkel és projektekkel kezdtek megbízni bennünket határidő - Már tegnap véget ért. Két hét alatt egyszer 11 autókereskedést kellett díszíteni az újévi ünnepekre. Napközben gyönyörűen kommunikáltunk az ügyfelekkel, éjszaka kilométernyi fenyőtűt tekertünk le és golyókat lógattunk.
Egy ponton rájöttünk, hogy van elegendő tapasztalatunk és vágyunk létrehozni valamit saját magunkról. Anya egy teljes ciklusú reklámügynökség megnyitását tervezte: nyomdai és márkás termékek gyártását különböző vállalatok számára. Meghívott, hogy legyek partner, és én beleegyeztem.
Nem volt üzleti tervünk, szponzoraink és hatalmas költségvetésünk, de tiszta lelkesedéssel és körülbelül 100 000 rubellel rendelkeztünk. Az összeg felét egy szoba kéthavi bérleti díjára adtuk partnerek, és a fennmaradó pénzből vásároltak három laptopot, nyomtatót, több asztalt, széket és irodaszereket.
Most olvasom🔥
- 6 jó üzleti ötlet befektetés nélkül
Rokonokkal való munka
Cégünket Optimal Solutions Bureau néven hívták. Az első alkalmazottak barátok és rokonok voltak, de most már megértettem, hogy ez hiba volt. Nyereséges ilyen embereket alkalmazni, mert a legrosszabb időkben előfordulhat, hogy nem fizetik ki a fizetésüket, és azt mondják: - Dolgozhat egy hónapig pénz nélkül? De amikor az embert a barátság, nem pedig a pénz motiválja, akkor dolgozik rosszul. Az ilyen alkalmazott nem akar szándékosan elrontani, mert jól bánik veled, de előbb-utóbb úgyis csalni kezd. Az idegenekkel való munka, az ellenőrzés és a problémás helyzetek megoldásának mechanizmusai világosabbak, érthetőbbek és szigorúbbak.
Minden embernek szerepe volt. Ani nővére irodavezetői tisztséget töltött be: dokumentumokat nyomtatott, aláírta és megszervezte a késztermékek szállítását. Anya nővére barátja értékesítési vezető lett. Különböző cégeket talált, kereskedelmi ajánlatokat küldött nekik, és kész ügyfeleket kötött velem és Anyával, mert szakmailag képesek vagyunk rá tárgyalni az ügyfelekkel.
Természetesen ismerőseink támogatása mentett meg minket, de a valóságban lehetőség volt önállóan elvégezni ezt a munkát, és a bérpénzt valamibe fektetni, ami a vállalkozás fejlesztéséhez szükséges.
Az „Optimális Megoldások Irodáján” belül a fő siker a METRO Cash and Carry csapattal való együttműködés. Kísérleti projektet indítottak - a Fasol üzleteket, amelyeket franchise keretében értékesítettek. Egy személy vett egy szobát és a vállalati stílusnak megfelelően díszítette: jelzőtábla, ruhák az eladóknak, belső tér. Részt vettünk márkás elemek fejlesztésében, így a "Bab" abban a formában, amelyben létezik, a "Bureau" -nak köszönhető.
Fókuszváltás, kiégés és adósság
Nak nek növelje a keresetet és ne vegye fel a kapcsolatot harmadik fél nyomdáival, két gépet és felszerelt műhelyt vásároltunk a moszkvai régióban. Igaz, miután rájöttünk, hogy az összes megrendelésmennyiség mellett továbbra sem tudjuk betölteni ezt a berendezést a nap 24 órájában. Tétlen, ami azt jelenti, hogy veszteségekre vagyunk ítélve. A profit elérése érdekében aktívabban részt kellene venni a nyomda értékesítésében, amelyet ezeken a gépeken gyártanak. Az egyetlen probléma az, hogy ennek a tevékenységnek semmi köze a reklámügynökséghez. Ebben az esetben lehetetlen szétválni.
Mindez pénzügyileg súlyosan megnyomorított minket, majd 2014-ben a rubel is összeomlott. Anyagok nőttek az árakban, és a hirdetési költségvetés drámai módon csökkent.
Kezdtük rájönni, hogy mindent megtettünk, kivéve azt, amit egy reklámügynökségnek kellett tennie. Csak nem volt elég kezünk, fáradtak voltunk, és volt egy kis kiégés. Kevés ügyfél volt, a veszteségek egyre nőttek. Elégedetlenség a munkával is. Anya ekkor már szülési szabadságra készül, így világossá vált, hogy a történet logikus befejezéséhez közeledik. Minden gép körülbelül 800 000 rubelbe került, de ennek köszönhető válság az árak zuhantak, és eladósodtunk.
Az "Optimális Megoldások Irodája" után találtam egy jó tervezői munkát, és átvettem a gyártási osztály vezetői pozícióját. Igaz, nem sokáig bírtam az új helyen.
A projekt újjáélesztése és újrarendezése
A bezárás ellenére a megrendelések tovább folytak a Legjobb Megoldások Irodáján keresztül, mert a korábbi ügyfelek megosztották a kapcsolatainkat másokkal. Néhány feladatot elvégeztünk, néhányat elutasítottunk.
Egy ponton egy gyors szolgáltató hálózattól érkezett kérés, és a tranzakció összege nagyon hasonló volt adósságunk összegéhez - 3 millió rubel. Anya és én egy ideig megbeszéltük, hogy képesek leszünk-e visszafizetni az adósságot és érezhetjük magunkat szabad embereknek, de végül úgy döntöttünk, hogy figyelembe vesszük a korábbi hibákat, és befektetjük a megszerzett pénzt új ügy. Igaz, most szűkebb irányt válasszunk: a design stúdiót.
Havi 75 000 rubelért béreltünk egy szobát, ahol már asztalok, internet, hűtő és még recepció is volt a dokumentumok fogadására. Csak felszerelés beszerzése maradt. Két iMac számítógépet vásároltunk 150 000 rubelért. Ezúttal alkalmazottakat kerestek a HeadHunteren keresztül - egyszerűen két hirdetést tettek közzé a vezetők és a tervezők kereséséről. Foglalkoztunk hát négy srácot, és elkezdtünk dolgozni.
A lány Nastya, akit tervezőként alkalmaztunk, gyorsan művészeti vezetővé nőtte ki magát, mert nagyon tehetséges. Szintje 10 góllal magasabbnak bizonyult, mint amire akkor számítottunk. Szeretnék köszönetet mondani neki nagyon, mert erőfeszítéseinek köszönhetően Alalay lett az, akit sokan ismernek.
Szankciók és kudarc
Két évig egész jól léteztünk. Ennyi időbe telt a portfólió elkészítése, amire gondoltam. Számos tervezőcég például csak egy típusú munkára szakosodott logók vagy nyomdaipar. Mindig is szerettem volna, ha az Alalay bármilyen designt képes kidolgozni az ügyfél számára, legyen szó prezentációról vagy csomagról. Most egy stúdió vagyunk, amely mindenre képes, és ez a mi trükkünk.
2018 nyarán új válságszakasz kezdődött. A tervezési munka lényegesen kevesebb lett, mert az amerikai szankciók következő fordulója megtiltotta ügyfeleinknek, hogy olyan kis cégekkel dolgozzanak, mint a miénk. Konkrét vállalkozókat kellett kiválasztaniuk, amelyek megfelelnek a megszorításoknak.
2018 nyarára egyáltalán nem érkezett megrendelés. A munka hiánya ellenére nem akartuk szétszórni a csapatot a „Srácok, bocs, nem sikerült” felirattal. Azonban, az alkalmazottak távozni kezdtek maguktól. Nastya művészeti igazgatót meghívták egy érdekesebb projekt kidolgozására, a többi pedig fokozatosan elkezdett elhagyni bennünket.
2018 őszére csapat nélkül voltunk.
Nem volt nehéz tervezőt találni, de már nem tudtuk elérni azt a szintet, amelyet mi magunk is deklaráltunk a portfólióban. Ennek eredményeként lemaradtunk a reklámszezonról, és ismét az adósság szakadékába zuhantunk. Ebben a pillanatban Anya és én enyhe sokkban voltunk, és nem értettük, mit tegyünk. Úgy tűnt, hogy minden rendben van, de valamilyen oknál fogva nem sikerült újra.
Új csapat és működési elvek
2019-ben minden a helyére került, mert okos embereket hallgattunk és optimalizáltuk a költségeket. Most nincs tényleges irodánk - csak egy jogi cím kapcsolódik a bérelt helyiségekhez. Van a csapat magja, de néhány tervező rendszeresen együttműködik velünk szabadúszó. Egyáltalán nincsenek vezetők, feladataikat én és Anya látják el. Annyi éve vagyunk a piacon, hogy nincs szükségünk további hirdetésekre vagy értékesítésekre. Az emberek azért fordulnak hozzánk, mert tudnak és bíznak.
Amikor épp a tervezést terveztük, akkor esély volt arra, hogy ugyanazzal a céggel váljunk, mint az Optimal Solutions Iroda - csak az egyik szereplő. Most büszkeség nélkül mondhatom, hogy bár az Alalay nem foglal helyet a minősítésekben, a maga módján ismert a piacon. A fülkénkben dolgozunk: felismerhető arcunk és bizonyos kreatív kompetenciánk van. Projektjeink rejtvényként vannak összeállítva, és egyetlen képet alkotnak.
Az Alalay nagyon informális szó. Néhány ügyfél azt mondja: "Nos, a neved nem komoly." Valaki valami vulgárt, valaki gyerekeset lát, és valaki általában egy dal vonalát látja. Számunkra ez a szó lakmuszpróba. Olyan szokatlan, mint mi. Különböző színűre festem a hajamat, és soha nem ingben és kabátban jövök az ülésekre. Anya ugyanaz, és ez az elvi álláspontunk. Ha valakinek nem tetszik, hogy nézünk ki, - elnézést.
Ugyanez van a névvel is. Világosan kiszűri az ügyfeleket a miénken, és nem egészen. Vannak, akik jönnek, és azt mondják: "Rohadt srácok, jó szó". Leggyakrabban ilyen emberekkel járunk sikerrel, mert közel állnak álláspontunkhoz és az általunk megvalósított projektekhez. Ha valaki unalmas logót szeretne készíteni egy öntöttvas gyár számára, akkor nincs itt nekünk.
Költség és nyereség
Nem szégyellem bevallani, hogy nem vagyunk 100% -ban sikeresek. Tapasztalataink fájdalmasak, de most már tudjuk, hogyan ne tegyük. A 2018-as válság után még vannak adósságaink, amelyeket fokozatosan zárunk le. Sőt, a költségeket a projektek költségeire fordítják - ez a mi fizetésünk és kifizetéseink a tervezőknek. Van egy könyvelőnk, aki jelentéseket készít, és fizetést is kap, valamint belső igényeket, például kommunikációs költségeket.
Pontos nyereség meglehetősen nehéz megmondani, mert a projektek mindig különbözőek, és az összegek is eltérőek. Az elmúlt év hozzávetőleges forgalma körülbelül 8 millió.
Hibák és betekintések
Nagyon fontos, hogy ne fogadjuk el a barátok és a család megrendelését. Ez egy nagy hiba, amelyet időről időre láthatunk. A probléma az, hogy nincs megfelelő szintű üzleti kapcsolat köztetek. A hozzád forduló ismerős emberek azt gondolják, hogy jó cselekedetet követnek el, mert ők hozták a megrendelést és a pénzt. Ez általában kedvezményt vagy különleges bánásmódot igényel, amely abban a vágyban fejeződik ki, hogy folyamatosan kapcsolatban állunk veled. Két lehetőség van: vagy lehajolsz és átkozod magad, vagy nem hajolsz meg és válaszként hallod: „Ó, bekapcsolta hivatalosságát? Egyértelmű".
A második hiba a túlzott szabadság. Egyrészt nem szeretem a vállalati keretet, amikor az alkalmazottaknak vannak normáik. kommunikáció a vezetéssel. De kész vagyok elismerni a hibát, és azt mondani, hogy egy adott pillanatban nem tudtam kialakítani a megfelelő szintű kommunikációt magam és a csapat között. Voltak pillanatok, amikor kliens szerkesztése után konkrét feladatokat adtam, és ők válaszoltak: "Nem, ezt nem fogjuk megtenni, mert csúnya." Megértettem, hogy rendelek, de a srácok nem értették, mert a beosztottak és a vezetők közötti korlát eltűnt. Néha szigorúbbnak kell lennie.
Végül ne próbáljon meg mindent maga csinálni. A kezdő üzletemberek gyakran azt gondolják, hogy mindent megértenek, ezért könnyebb a feladatot magad elvégezni, mint másra bízni. Tanul küldött, bízzon az emberekben és nyugodtan irányítsa a kivégzést. Kérdezzen öt percenként: "Hogy van?" - nem túl profi.
Az élet feltörése Sasha Dolzhikovtól
- Ne féljen kockáztatni. Szándékosan kell tennie, de mégis. Próbáljon ki új dolgokat, és ne aggódjon, ha hibázik. Elolvashat egy csomó tippet okoskönyvekben, de amíg maga nem akad meg valamiben, soha nem fogja megérteni, hogy ez igaz.
- Szűrje mások tanácsát. Egy másik ember véleménye nem útmutató a cselekvésre. Nem veheti vakon az ajánlást, mert nagy valószínűséggel másként fog sikerülni. Mindent ketté kell osztani, és a saját fejével kell gondolkodnia.
- Kiáll. Első benyomást csak egyszer tehet. Piac erősen túltelített, ezért el kell fogadnia, hogy senki nem fogja elolvasni a "Cégről" oldalt, amely azt mondja, hogy milyen jó vagy. És 200 kész projektet senki sem fog megnézni, bármilyen klasszak is. Ki kell tűnnie. Ha mások háttérben könnyen észreveszik, ez már a siker kulcsa.
- Ne feledje, hogy az ügyfélnek nincs mindig igaza, és ne féljen néha erről beszélni. Természetesen nem érdemes három levélben elküldeni az ügyfelet, de a szakmai etika szabályainak megfelelő finom magyarázat soha nem felesleges. Az ügyfél hozzászokott, hogy megnyalja a fenekét, és mindent úgy csinál, ahogy akar. Amikor vitatkozni kezdtem és szépen bizonyítottam álláspontomat, meglepetést okozott. Azt hiszem, néha jobb, ha helytálló mondj nemetha biztos benne, hogy tapasztalata és szakmaisága elegendő lesz ahhoz, hogy valóban jobban teljesítsen.
Olvassa el🧐
- 13 működő kisvárosi üzleti ötlet
- Hogyan indítson vállalkozást a semmiből: gyakorlati tanácsok azoktól, akik tehetnék
- Személyes tapasztalat: hogyan változtattam üzletgé az eclerek iránti szeretetemet