Miért és hogyan kell használni az Avito Delivery szolgáltatást

Miért használja ezt a szolgáltatást?

Vevők

Az Avito Delivery segítségével az egész Oroszországban keresheti a szükséges dolgokat, nem csak a városára vagy a régiójára. Már nem kell szenvednie attól, hogy a fényképezőgép lencséjét vagy a professzionális teniszütőket olcsón árulják valahol a Leningrádi régióban, és Ön például Ukhta-ban él.

Az Avito Delivery segítségével szinte bármilyen, legfeljebb 15 kilogrammos és 120 × 80 × 50 centiméteres terméket megvásárolhat. A megrendelést az előre kiválasztott átvételi pontról kell átvenni, vagy futárszállítást kell kérnie. Ebben az esetben ellenőrizheti a terméket az átvételkor, és ingyenesen visszaküldheti, ha nem felel meg.

Eladóknak

Az Avito Delivery segítségével az eladók szinte egész Oroszországban kínálhatják termékeiket. Most már nem kell tartania attól, hogy kisvárosának nem lesz vevője egy retro kiegészítőre vagy profi sporteszközökre. Végül is, bárki, aki álmodozik a termékéről, bárhol megtalálható.

Az Avito Delivery segítségével szinte bármit eladhat, például autóalkatrészeket, hangszereket. A teljes lista megtalálható az oldalon.

Újabb bónusz - nem kell sokáig tárgyalni, megegyezni a megfelelő időpontban és személyesen találkozni a vevővel. Ön maga választja ki a legközelebbi átvételi pontot, és kényelmes időben érkezik oda. Moszkvában, Szentpéterváron és számos más nagyvárosban történő szállításhoz hívjon futárt és küldje el az árut közvetlenül a vevőnek. A futárszállítás továbbra is csak a magáneladók számára elérhető, de a kisvállalkozások is hamarosan igénybe vehetik. A szállítás regisztrációja néhány percet vesz igénybe, és ha a termék megfelel a vevőnek, garantáltan pénzt kap.

Tényleg biztonságos?

A vásárlók számára

Igen. Először minden történik az Avitón: kommunikáció az eladóval, valamint az áruk és a szállítás díja. Nem szükséges más ügynökökkel kommunikálnia az üzletről, és ha az eladó harmadik fél erőforrásaira mutató linkeket küld Önnek, ne kövesse őket.

Másodszor, az Avito pénzvisszafizetési garanciával rendelkezik. A vásárlást bármikor lemondhatja:

• Még a csomag elküldése előtt, mert csak meggondolták magukat. Ebben az esetben az árukra és a szállításra szánt pénz azonnal visszakerül a kártyára.
• A megrendelés kézhezvételekor vagy szállítás közben. A pénzt öt munkanapon belül visszaküldik a kártyára.

Eladóknak

Igen. Minden folyamat az Avito platformon zajlik: megrendelés leadása, kézbesítés kezelése, fizetés fogadása. Ha a vevő felajánlja, hogy levelezzen egy másik messengeren - ne egyezzen bele, mivel a tranzakció nem biztonságos.

Ha a termék elveszett vagy megsérült a szállítás során - az Avito megtéríti az áruk költségét. Tehát nem fog pénzt veszíteni.

Hogyan lehet összekapcsolni az Avito Delivery szolgáltatást?

Vevők

Nem kell semmi különöset tennie. Csak Oroszországban található ajánlatok keresésekor válassza a "Szállítással" szűrőt: a létrehozott listából bármely áru megrendelhető lesz.

Eladóknak

Az Avito Delivery minden olyan árucikkhez csatlakoztatható, amely alkalmas súlyban és méretben, vagy szelektíven.

• Első esetben - nyissa meg a profilbeállításokat, ott keresse meg az "Avito Delivery" oszlopot, és kapcsolja az aktív helyzetbe a kapcsolót - kék lesz.
• A második esetben keresse fel a termékkártyát, és mozgassa az Avito Delivery csúszkát is: ha az opció le van tiltva, akkor szürke színű, aktiválásakor kék.

Hogyan lehet az árut szállítani és hova érkeznek?

Vevők

Kétféle módon kaphat megrendelést. Első - kézbesítés a kibocsátási pontig. A megrendelést az egyik partner szállítási pontra szállítjuk. Több mint 40 000-en vannak az ország 650 városában, beleértve az Orosz Posta fiókjait is. A rendelés során választhat egy kényelmes lehetőséget a térképen. Vegye fel az árut - bármikor öt napon belül, a kézbesítésről szóló értesítés kézhezvétele után.

Második - futárszállítás. Kétféle:

• futár Boxberry. Használhatja, ha árukat rendel egy másik városból. Ehhez az Avito weboldalon történő szállítás megrendelésekor ki kell választania a Boxberry megrendelés átvételi pontját. Addig is úton van a csomag, rendeljen futárt: ő a házhoz viszi a csomagot az átvételi pontról. Megtekintheti, elfogadhatja és elutasíthatja, ha nem felel meg. Ez a típusú szolgáltatás a legtöbb városban elérhető, ahol Boxberry van.
• futárral Szállítási ember. Válasszon, ha árukat rendel a városába. Míg ez a szolgáltatás Moszkva és Szentpétervár lakói számára elérhető. Április végétől pedig Krasznodarban, Jekatyerinburgban, Kazanban, Nyizsnyij Novgorodban, Cseljabinszkban, Omszkban, Don-Rosztovban, Szamarában, Permben, Volgográdban, Szaratovban, Voronyezsben és Krasznojarszkban lehet majd használni.

Eladóknak

Amikor információt kap a megrendelésről, válasszon egy kényelmes átvételi pontot a térképen, vagy rendeljen futárt.

Ha az első módszert választotta, akkor azt a naptól számítva néhány napon belül el kell vinnie a kiválasztott szolgáltatás átvételi pontjához, attól a pillanattól kezdve, hogy a vevő fizetett az árukért. A szállítás befejezéséhez útlevélre és speciális kódra lesz szükség - ez a megrendelés üzenetben lesz feltüntetve. Nem kell kézzel írni és űrlapokat kitölteni: csak be kell tenni az árut a dobozba, megmutatni a dokumentumot és megnevezni a kódot. Akkor a fogadóhely alkalmazottja mindent megtesz. Ne felejtse el átvenni a számlát a cikk alkalmazottjának aláírásával és bélyegzőjével. Addig tartsa magánál a dokumentumot, amíg pénzt nem kap az árukért.

Futárral csak a városban küldhet árut.

Hogyan kell fizetni a szállításért és a megrendelésért?

Vevők

A megrendelés a weboldalon történik Avito vagy az alkalmazáson keresztül bankkártyára van szükség a fizetéshez. A szükséges összeget lefoglalják rajta, és csak azután kapják jóvá az eladó számláján, hogy megkapta a megrendelést.

A szállítási költség a régiótól, a szállítási szolgáltatástól és a termék árától függ.

A megrendelés leadása után minden esetre írjon az eladónak: győződjön meg róla, hogy értesítést kapott, és megtudhatja, mikor küldi el a csomagot.

Eladóknak

A vevő fizet a szállításért, ezért Ön ingyenesen használja a szolgáltatást.

Miután az ügyfél megkapta a csomagot, értesítést kap. Ezután ki kell töltenie egy űrlapot a kártyával kapcsolatos információkkal, és ennyi: a megrendelésre szánt pénz rá kerül.

Hogyan szerezhetem be az árut?

Vevők

Amikor a csomag megérkezik, egy kódot tartalmazó üzenetet kap az Avito messengerben - meg kell neveznie a kiadás helyén. Vigye magával útlevelét - felkérik arra is, hogy mutassa meg.

A futár kézbesítése kontaktus nélküli lehet: ehhez kérje meg a futárt, hogy hagyja a megrendelést az ajtóban.

A terméket vásárlás előtt ellenőrizheti az átvételi helyen vagy otthon.

A kézhezvételt követően gondosan ellenőrizze a megrendelést. Erre általában 15 percet adnak. Ellenőrizze, hogy az elem megfelel-e a leírásnak. Ellenőrizze, hogy nincs-e sérülés (karcolás, forgács) a terméken vagy a csomagoláson. Ha minden rendben van, keresse fel az Avitót, és az eladóval folytatott levelezésben kattintson az "Átvett áruk" gombra.

Ha az árut a kiállítás helyén kapta meg, de a helyszínen nem tudja ellenőrizni, tegyük fel, hogy nincs megfelelő kábel vagy aljzat a ponton, akkor tegye a következőket:

1. Vizsgálja meg az árut külsőleg: ha nincs sérülés, erősítse meg az átvételét és fogadja el a megrendelést.
2. Otthon ellenőrizze a termék teljesítményét. Próbáld meg lefilmezni a folyamatot.
3. Ha valami nem sikerül a vásárláskor, írjon az eladónak: magyarázza el a helyzetet, és próbáljon tárgyalni.

Vegye fel a kapcsolatot az Avito ügyfélszolgálatával, ha az eladó nem lép kapcsolatba. Csatoljon videó- ​​és termékfotókat, képernyőképeket a levelezésről.

Mi van, ha a termék nem illik?

Vevők

Nincs mit. Az ellenőrzés után azonnal el kell utasítania a vásárlást a kibocsátás helyén vagy a futártól. Az Avito visszaküldi a megrendelést az eladónak, és Ön visszatérítést kap mind az árukért, mind a szállításért. Nem megfelelő áru visszaszolgáltatásáért nem kell fizetnie.

Eladóknak

Ne aggódj. Ha az áru nem felelt meg a vevőnek, akkor a kibocsátáskor visszautasítja: a terméket visszaküldik visszaküldés céljából, és ugyanarra az átvételi helyre tér vissza, ahol Ön átadta. Ha pedig futárszállítást választottak, akkor az árut házhoz viszik.

Mit tegyek, ha a termék megsérül a szállítás során?

Vevők

Minden ugyanolyan egyszerű: kitölt egy elutasító aktust, és a pénzt visszajuttatják neked.

Eladóknak

Az áruk az első szállítás vagy a visszaküldés során megsérülhetnek. Mindenesetre ne aggódjon - a veszteség költségét az Avito kompenzálja.

Ellenőrizze a visszaküldött árut a kiállítás helyén: a folyamatot lehetőleg lefilmezni kell. Ha azt észleli, hogy az elem megsérült, vegye fel a kapcsolatot a tárgy személyzetével vagy a futárral, hogy készítsen egy aktust. Végezze el az összes észlelt változást. Ezután írjon Avito támogatására. Vigye magával a terméket - hasznos lehet a visszatérítési folyamat során.

Ha a megrendelés elveszik a szállítás során, akkor is tájékoztatnia kell a támogatási szolgálatot. Az áruk költségét kompenzálni fogják.

Adás-vétel az Avitón