Új hasznos szál jelent meg a Twitteren. A @tyrellchik felhasználó példát adott egy olyan technikára, amely segít a nehéz helyzetben lévő személy megfelelő támogatásában. Ezt a technikát Jerold Kreisman és Hal Ostrich könyve írja le: „Utállak, csak ne hagyj el. Határszemélyek és hogyan lehet megérteni őket. " A kényelem kedvéért a szerző a könyv diagramjainak digitális változatát is elkészítette.
Azért írok egy szálat, mert az emberek tévednek, és azt gondolják, hogy a „minden rendben”, „minden sikerülni” és így tovább szavak segítenek az embereknek megbirkózni az érzelmekkel krízishelyzetekben, de ez teljesen helytelen. ettől függetlenül nehéz lehet más szavakat találni.
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
van egy három részből álló kommunikációs rendszer, amelyet destruktív viselkedés megnyilvánulásakor, fontos döntések meghozatalakor és bármilyen más krízishelyzetben alkalmaznak. a rendszert SET-UP-nak hívják, ami angolról lefordítva jelentése: „struktúra”, „megrendelés”, „telepítés”.
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
S - támogatás
E - empátia (szimpátia)
T - igazság
U - megértés
P - kitartás (kitartás)az első három pont maga a rendszer alkotja, az utolsó kettő - azok a célok, amelyek elérésére a kommunikáció minden résztvevője törekszik. pic.twitter.com/BLN28qBsxc
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
A három fő szakasz mindegyike a következő:
Az S első szakasz megköveteli az aggodalmak személyes kifejezését. „Őszintén aggódom érzésem miatt” - ez a példa a támogatás kimutatására. a saját érzéseire kell összpontosítania (ez nagyon fontos), lényegében ez személyes ígéret, hogy megpróbál segíteni.
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
Az E fázis magában foglalja a beszélgetőpartner érzéseinek véletlenszerűségének felismerését. A "szörnyen kell érezned magad" stílusú mondatok ide illenek. A FŐ DOLOG! ne keverje össze az együttérzést és a szánalmat ("nagyon sajnálom önt ..."). a szánalom haragot válthat ki.
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
a T szakasz az igazság vagy a valóság hangsúlyozását jelenti. meg kell értetnie a beszélgetőpartnerrel, hogy CSAK Ő felelős az életéért, senki más. S és E szubjektív kijelentések, amelyek megalapozzák a beszélgetőpartnerek érzését. T elismeri a problémát és>
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
foglalkozik a gyakorlati és objektív oldallal: hogyan lehet megoldani? a T szakasz fő mondata: "és mit kezdesz vele?". azonban el kell kerülnie a vádakat („ezt a rendetlenséget csináltad, meg kell takarítanod!”, „belerángattad ebbe a történetbe!” stb.).
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
Mi történik, ha az egyik fázist megsértik:
az S fázis hiánya oda vezet, hogy a beszélgetőpartner eldöntheti, hogy téged nem érdekel, vagy hogy nem akarsz vele foglalkozni. Lehet, hogy a beszélgetőpartner nem figyel a további szakaszokra, úgy gondolja, hogy nem érdekli. olyan kifejezések, mint "nem érdekel!" - egy jelző, amelyet nem hallottak meg. pic.twitter.com/7UsQScTFwf
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
Az empátia közvetítésének elmulasztása a másik ember meggyőződéséhez vezet, hogy nem érted, min megy keresztül. a beszélgetőpartner elveszítheti értelmét a beszélgetés folytatásához. mint fentebb említettük, ha a tapasztalataira koncentrál, akkor téged sem fognak megérteni és elítélni. pic.twitter.com/lqjkz2i5Hg
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
ha nem tudta jól kifejezni az igazság elemét, akkor előfordulhat, hogy a beszélgetőtárs nem veszi észre felelősségét, és másokra tereli. ez különösen veszélyes, ha határőrökkel van dolga (ha érdekli őket, nem írom le részletesen a lehetséges reakciót részükről - dm). pic.twitter.com/uGIoyNjJOC
- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
Miért van szükség még két szakaszra:
a végén megjegyzek egy kicsit U-ról és P-ről. ezekre a pontokra van szükség a hatékony kommunikáció eléréséhez.
az alapul szolgáló kommunikációs dinamika és a partneri igények megértése megerősíti az egész SET rendszer alapelveit.
kitartás szükséges a változás megvalósításához.- átkozott tenshouin. (@tyrellchik) 2020. július 17
Ez a technika alapja, további példákat és magyarázatokat találhat itt eredeti szál. A megjegyzésekben sok felhasználó megjegyzi, hogy a szokásos „minden rendben lesz” valóban segít megnyugodni. És ez csodálatos! Mindig érdemes megpróbálni ilyen módon megnyugtatni az embert, mielőtt áttérne a nehezebb tüzérségre. A SET-UP technika mélyebb részvételt jelent a személy helyzetében és hatékonyabb támogatást jelent. Segíteni fog, ha a banális kifejezések nem elégségesek.
Olvassa el🧐
- Hogyan lehet megtalálni a vigasztaló szavakat, ha egy szeretett ember rosszul érzi magát?
- Hogyan adhatunk rossz híreket gyermekének
- 5 mondat, amely többet fog segíteni, mint amennyi nem aggódik - égő kunyhó