Hogyan kell kezelni a konfliktus: 5 tipp egy vezér
Munkája / / December 26, 2019
Hogyan lehet csökkenteni az intenzitást az érzelmek, ha között beosztott, majd fellángolnak viszály, és küzd, hogy megbirkózzon a harag a munkahelyen.
Jan Minnow
Az alapító a márka stúdió "szív».
Konfliktusok Oroszországban - ez nem vészhelyzet, de a norma. Neuroticismus a társadalom minden rétegében tekercs. Mindenki szeret szenvedni az igazságért, habzó szájjal. Minden makacsul épít magának Die Hard, és senki sem akar adni, akkor is, a kis módon. Vannak helyi konfliktusok, amelyek évek óta végzett a munkahelyen. Vajon befolyásolja a hatékonyságot? Abszolút! Akár idegek elrontani? Határozottan!
Azt próbálja meg minimalizálni konfliktushelyzeteket a cég, az alábbi szabályokat.
1. Ne hozzon létre felesleges stressz faktorok
Megvan az egyik - az elkerülhetetlen határidőt. must van ideje hogy tegyen meg mindent az időben, és a GOST. Ha a munkavállaló kezeli, de van egy nem szabványos megjelenés, én nem törzs extra kereteket. Betartása alaki értéke jelentős erőfeszítést és gyakran csökkenti a hatékonyságot. Akkor jött néhány állami vállalat, és minden van a szellemi dolgozók, és semmi sem működik. Ismerős?
2. Vegyük a munka érett emberek
Megpróbálom felvenni érett dolgozók, bár néhány közülük nem is harminc. A tény az, hogy mindannyiunknak hoz döntéseket az ő pszichológiai kor. Az elmélet szerint a Eric Berne, három személy ül minden: felnőtt, gyermek és szülő. Amennyiben a gyermek azt mondja: „Nem tudom”, a felnőtt azt mondja: „én elintézem”, és a szülő - „Én is érted.” Ez létrehoz egy „konfliktus generáció” még egy homogén kollektív.
A gyerekek nem nőnek, a szülők ideges - búcsú érzelmi egyensúlyt és az eredmények! A növekedést a sok konfliktus a függetlenség eltűnnek. Természetesen a fiatal őr szükséges minden csoportban, de az emberek a kóros infantilizmus a végső stádiumban a legjobb elkerülni!
3. amortizált negatív
Munka közben a személyzet és az ügyfelek, megpróbálom felvenni a díjak és a negatív. Próbálja helyett a szokásos eszkalációja (a) a konfliktusok alkalmazni értékcsökkenés. Meg állítólag ezzel ellentétes szempontból, de az átmenet a szintet üres vádak valódi indítékait.
Te például azt mondja: „Te bolond, akkor nem tud megbirkózni!” Te: „Egyetértek azzal, hogy bolond. És mi konkrétan nem tudok megbirkózni? „Konstruktív beszélgetés után kezdődik értékcsökkenés. Az egyetlen kivétel - ha találkozik szadistákat akik megalázzák mások egyszerűen for fun. A velük foglalkozó elnyelésére nemcsak haszontalan, hanem káros.
4. Biztonságosan kitombolja
Sok modern irodák, vannak olyan területek, a fizikai aktivitás, a futópad, vízszintes rúd, és így tovább. A felesleges agresszió hormon (tesztoszteron) lehet távolítani a segítségével gyakorolja. Én a rendszeres testmozgást és megtérül fitness halad, hogy az alkalmazottak. A test egy sportoló, nem talál, de biztos, hogy érzelmi kisülés. Az ember börtönbe az aktív élet, nem költenek, és ez káromkodás!
5. Nyissa ki a konfliktus - problémamegoldás
Az élet konfliktus nélkül - egy utópia! Folyamatosan problémája van, és megoldjuk őket rovására valaki mást. Minden megéri a világ versenyben állnak a parkolók nagy piaci szegmensben.
Ha azt szeretnénk, hogy saját vállalati légkör természetes szelekció, a belső személyzet nem tudja megoldani a problémát teljesen. Ezután melegágya állandó konfliktusban szolgálhat a megosztott nyomtatót vagy nyaralás ütemtervet.
A fej a priori nem tudni a baj foltok. Szükség van egy erős visszacsatolás csatorna beosztottak. Indítás, például egy doboz panaszokat és javaslatokat. Bizonyára nagyon hamar tele lesz névtelen levelek, amelyek közül sok lesz legalább érdekes.
By the way, nagyon várom panaszokat és javaslatokat az észrevételeket!
lásd még👩💼
- Hogyan megfizetni a legjobb dolgozók: 10 lifehack egy tapasztalt HR-szakemberek
- 6. A legfontosabb készségek vezetője
- Anger Management: hogyan kell felhívni a düh, hogy saját javára