Radikális őszinteség - a titka a hatékony vezetők
Munka és Tanulmányi / / December 25, 2019
Mi radikális őszinteség
Úgy tűnik, hogy ez így mindenki számára világos: ha a dolgozók csinálnak valamit rosszul, tiszt pont, hogy azt. De ez nagyon ritkán történik.
Elmagyarázni, hogy mi a radikális nyitottság, társ-alapítója a tanácsadó iroda Őszinteség, Inc. Scott Kim (Kim Scott), amely felhívta a Twitter, Dropbox, a YouTube és a Google kifejlesztett egy egyszerű gráf. Helyes megfigyelések vezető kell, hogy tartozzon a jobb felső szektorban.
Ha tudjuk, hogy a főnök nem érdekel a számunkra, hogy érdeklődik a számunkra, nem csak a munkavállaló, hanem egy személy, a kritika könnyebben elfogadják. És nagyon fejét a könnyebb megtenni a következő lépést a helyes irányba -, hogy kész bosszantja szolga.
Sok nehéz kritizálni a személyzet és bármilyen visszajelzést más, mint a pozitív, úgy tűnik, udvariatlan. De munkát abban a tényben rejlik, hogy mind a baklövéseket, és a győzelem beszélnek azonos őszinteséggel. Sőt, ez erkölcsi kötelessége a fejét.
Scott úgynevezett szabály radikális nyitottság szerénység, segítőkészség, időszerű, szükséges személyi fellebbezés (ha a kritika, akkor szemtől szembe; Ha dicséret nyilvános), de nem megy a személy.
Az utóbbi rejlik a lényeges különbség a radikális nyitottság. A főnök nem kell mondani, hogy „Bolond”, és például „Te meg hülye, ha azt mondod:” um „keresztül minden három szó „(egyszer hallottam Kim Scott a főnöke után beszélt ismertetés).
Egyéb cselekvési
Ahhoz, hogy egy radikális nyitottság, meg kell elfelejteni a kiindulási feltétel, hogy kalapált minket gyermekkorban: ha nem mond semmit a jó, jobb, ha nem mond semmit. És ez nem könnyű.
De ha biztos abban, hogy az igazat, csak gondolj más lehetőségeket kézikönyv (a másik három szektor a grafikont).
Ha nem tudja teljesen őszinték, a legjobb dolog, amit továbbra is - az, hogy durva. „Ne érts félre, nem tudok állni dolgozni durva. De még ez is jobb, mint nem kritizálni a személyzet, „- mondja Kim. Legrosszabb esetben szerint neki - ez manipulatív hamisságot, amikor a főnök megpróbálja befolyásolni az alkalmazottak segítségével a különböző trükköket.
Azonban a legtöbb vállalati hibák tudható be a kategóriába romboló szimpátia. Próbálok nem árt egy személy, nem kritizálom őt, végül ártott azoknak, akik munkájuk elvégzéséhez is.
Hogyan dolgozók motiválása gyakorolni radikális őszinteség
Kim Scott ad négy fő tipp, hogy bármely vezetője segít megteremteni a megfelelő hangulatot a csapatban.
1. Ösztönözni spontán visszajelzést
Lépéshez radikális nyitottság napi, Scott tanácsolja vezetők nyomtatni a második grafikon, hang mellett az íróasztalához, és elmagyarázza, hogy az alkalmazottak mit jelent. Ezután kérjük meg őket minden egyes hívás után magával ünnepli a chart matricák különböző színű, milyen volt a beszélgetés. „Meglepődnél, hogy milyen nyitott emberek kifejezhetik véleményüket a vezetés” - mondja Scott.
2. Kerülni kell a beszélgetések mögött
Menedzserek el kell kerülni, mint a közvetítő között két ütköző alkalmazottak. Jobb, ha azt állítják, hogy ők az első megbeszélték a problémákat egymással, mielőtt a fejét. Csak akkor, ha a probléma nem oldható meg ilyen módon, szükség van a beavatkozásra a fejét.
És ne felejtsük el, hogy megvitassák az ellentmondásos helyzetben szükség van a mindkét fél jelenlétében összeütközés.
3. Tedd egyszerűbbé az igazat megvallva
Ha irányító vezetők, eljut minden beosztottja, hogy kritizálni a menedzsere.
Kim Scott kínálja ezt az utat:
- Először nézzük a vezetők, hogy fognak találkozni a közvetlen beosztottja. Adj nekik időt, hogy megszokja az ötlet, és magyarázza, hogy a találkozó célja -, hogy segítsen nekik teljesítményük javítására. Akkor magyarázza az azonos beosztottak.
- Én személy szerint nyilvántartást vezet a vitát, és közvetlenül az ülés után, hogy nyújtsák be a menedzser. „Ha a felvétel végezzük, akkor azt mutatják, hogy hallgatni az embereket, - mondja Scott. - És biztos, hogy tájékoztassa, hogy a találkozó után a dokumentumot mutatnak a fejüket, anélkül, hogy bármilyen módosítást a szöveget. "
- Ez a találkozó nem vált a terítés, kérje a dolgozók számára, hogy csak a fő probléma. Mondjuk, például: a „változás mindig nehéz. Ne várják, hogy a főnök teljesen megváltozik, miután egy rövid találkozó. Beszéljük egy vagy két pontot, ami az Ön véleménye, meg kell változtatni a saját viselkedését. "
- Ezután beszélj a menedzser, hogy javasoljon konkrét megoldást a problémára. Egy idő után, győződjön meg arról, hogy betartja az ígéreteit.
4. Először is, fel az oxigén maszkot magát
Ez nem volt véletlen, hogy azt mondják a repülőgép. Egyszerűen nem tud vigyázni a többiek, ha nem vigyáz magára.
Éli nehéz időszakban a karrierje, Kim Scott rájött: a leghasznosabb, hogy a jelenleg is nem az ő csapata, ez nem felvenni a kiváló szakemberek és a finanszírozásra, és minden reggel megy a jog.
Kim emlékeztet arra, hogy az egyik esős reggel, amikor különösen nehéz volt a munka, ő nem hajlandó futni, de az utolsó pillanatban meggondolta magát, elvégre. Ő megszokta, hogy az ígéretek magát kezelni, komolyan, mint egy szakma.
Kim ScottNormális jogging rábukkantam több száz más emberek, de ma reggel futott már csak egy különc. Amikor utolérte, látta, hogy a társ-alapítója a cégem. És míg a munka közben sokat rontottam, rájöttem, hogy mi a helyes úton.