6 hatékony módszerek az üzleti kommunikáció

1. Nézd a testbeszéd

A vizsgálatok szerintDekódolása következetlen kommunikáció., Testbeszéd mennyisége körülbelül 55% -a, hogy mások hogyan értelmezik az érzelmi állapot. Ezért fontos, hogy ne csak szavakban, hanem non-verbális kifejezni a pozitív hozzáállás és a vágy, hogy működjenek együtt. Végtére is, senki sem akar dolgozni agresszív vagy túl kritikus emberek.

• Ne felejtsük el, hogy vizsgálja meg a szeme, amikor beszél valakivel. De időről időre meg-re, különben úgy tűnhet, hogy megpróbálják pszichológiailag nyomást a beszélgetőpartner.
• Ha bármilyen probléma megvitatására, kifejező érdeklődést és kíváncsiságot. Például a homlokát ráncolta, és az állát a kezében.
• Legyen egyenes és nyugodt. Motion jobban magyarázzák a szempontból, és ne keresztezze a karjait a mellkasán, hogy ne úgy tűnik lezárva.
• Próbáld ki, hogy párhuzamosan a másik félnek. Ehhez hívás közben, helyezze magát szemtől szembe.

2. Először is, próbálja megérteni a beszélgetőpartner

Sokan csak hallgatni, hogy mondjon valamit, vagy úgy dönt, hogyan kell mondani a beszélgetőpartner hasznos magukat. Ehelyett a beszélgetés közben, azt hiszem, hogy a másik személy valóban próbál mondani. Ez segít, hogy jobban megértsék igényeiket. Ismerve őket, akkor jön ki a megfelelő választ, amely segít, hogy erősítse

bizalom.

Beszélgetőpartner fogja érezni, hogy valóban törődik a véleményen van, hogy érti ezt jobban, mint mások. Ez lesz pozitív hozzáállás az Ön és nagyobb lesz a valószínűsége, hogy együtt van a jövőben. A végén ez segít gyorsan és felesleges konfliktusokat megkapja a kívánt, míg másnak segít úgy érzi, szívesen.

3. Kérdezze nyitott kérdések

Az emberek gyakran korlátozott, és nem kifejezni gondolataikat. Hogy bizalmat, meg kell tudni, hogy a valódi indítékait és vágyait a beszélgetőpartner. Kérdéseket megfogalmazni, hogy a válasz, hogy képes azt mondani, nem csak az „igen” vagy „nem”. És ne felejtsük el megemlíteni, hogy nem lehet megítélni tárgyalópartnere a választ.

Például, a kollégák gyakran megoszlanak ingerülten át bizonyos kérdéseket. Ahhoz, hogy segítsen nekik, csak meg kell kérdezni egy nyitott kérdés: „Mi kell változtatni ahhoz, hogy a helyzet jobb?” Ez segít a hangsúlyt a probléma maga a döntését.

Ezt követően, kérje további kérdéseket, mint például: „Mit is jelent”, így ásni az ügyet, és megtalálni a probléma okát, és ezért előnyös mind a kollégák és a kapcsolatok erősítését őket.

4. Légy őszinte

Persze, ez nem annyira a technika kommunikációs mint az élet alapvető elve. Az emberek nem bíznak, akik gyanúsan viselkedik, vagy valami vissza. A munka kommunikáció különösen fontos, hogy ne hazugság, és nem elrejteni a kollégák fontos információkat. egyébként hatékony csapatmunka Ez nem fog működni.

Környezeti jobb lesz, hogy kezelje és több tiszteletet, ha őszinte vagy velük, akkor is, ha ez azt jelenti, meg kell ismernem a hibát. De még mindig betartani az intézkedést. Néhány szó lehet becsületes, de a támadó.

5. Ez igaz, hogy kifejezzék véleményüket

Bemutatjuk mások véleményét, akkor képes lesz arra, hogy kiadja a saját, hogy azok elfogadhatók a többiek. Ez nem jelenti azt, hogy alkalmazkodni tudjanak a többi. Csak ezt így fogalmazta meg, hogy az nem sérti a beszélgetőpartner.

Például a főnök megkérdezi, hogy mit gondol az új fejlesztési stratégia. És azt mondja, nem tetszik, akkor egy csomó negatív következményekkel, hogy a főnök nem veszi észre. Miután kérve őt néhány nyitott kérdés, rájössz, hogy a nézetek nem egyeznek. Head nagyon elégedett ezzel a stratégiával, és úgy véli, hogy működni fog.

Ahelyett, hogy azt mondja: „Véleményem szerint ez egy undorító ötlet, akkor túl sok hiányosságok”, próbálja ki véleményt, hogy adjunk a beszélgetés valami hasznos. Ha csak tervezi raskritikuete, fej, a legvalószínűbb, hogy dühös, és nem lesz képes elfogadni konstruktív megjegyzéseket.

Jobb lenne azt mondani: „Értem, hogy mit fókuszálódva alakult ez a terv. És ez valóban hozza nekünk egy szívességet a jövőben. De én egy kicsit aggódnak egyes pontokat találkoztam hasonló problémákkal előtt. Te kíváncsi, az a véleményem? „A főnök látni fogja, hogy van együttműködés erősítése, nem csak azt, hogy kritizálni, és viszi a szót komolyan.

6. Légy kész arra, hogy megfeleljen

Minden érti és beszéli a beszélgetőpartner eltérően, a saját, tevékenységi köre, az oktatás és a kultúra. Ezért magyarázott valamit egy személy egy másik szférában, ne használja a zsargont és kifejezéseket. Adj egy egyszerű analógia, és azt mondják, egyszerű nyelven.

Ez nagyon fontos, mert a karrierje lesz, hogy a munka az emberek teljesen különböző területeken. Ha nem megy, hogy találkozzon velük, lehet, hogy egy csomó félreértés és a hibákat. A világos és a kölcsönös megértés - az alapja a hatékony munkát az egész csapat.

Lásd még:

• 10 alapvető szabályait a jó beszélgetés →
• 10 pszichológiai trükköket, hogy vonzó lesz az emberek →
• 15. magatartási szabályok az irodában amiről senki nem fogja megmondani →