Mi van, ha a kártya vonni az extra pénzt

Ha a kártya vonni a plusz pénzt, akkor lehet két oka. Az első ok a kedvező - műszaki meghibásodása vagy sajátosságairól dolgozó külföldi bankok. Ebben az esetben, akkor kap visszatérítést, de meg kell várni. A második ok, kellemetlen - lopás. Csalók és adathalászok nem alszikÉs ebben az esetben a hiányzó pénzt kell majd küzdeni.

Vissza a pénzt lehet, de meg kell sietni.

A törvény szerint (a 161-FZ, 9. cikk), vegye fel a kapcsolatot a bank egy nyilatkozatot arról, hogy a pénz írt le anélkül, hogy azonnal vagy a következő napon. Ha későn, a bank nem vállal felelősséget a hiányzó összeg.

Nézzük az egyes lehetőségek részletesebben.

Írja le a plusz pénzt, ha vásárol az online áruház

Lehetséges, hogy a pénzfelvétel a kártya nem volt, és egyszerűen tárolhatja kétszer befagyasztott pénzeszközök ugyanabban a sorrendben, a regisztráció és a szállítás során. Nem beszél javára a boltban, de akkor a probléma kezelésére.

Hívja a forródrótot, fesse át a helyzetet, és kérje az üzemeltető csatlakozni egy szakértő az ügyben illetékes. A személyzet call-centerekben nem mindig az egész helyzetet, de meg kell tennie a szóbeli nyilatkozatot, hogy mikor és amelyben a boltban, hogy a vásárlás, mikor jelentkezve, és amikor a források összege blokkolt ismételten. Mondd, hogy a kérések, hogy visszatérjen hozzáférést az összeget tévesen blokkolja. Ha a lakat nem törlik azonnal emlékezteti magát kéri, vagy várjon egy hónapban, a pénzt vissza kell küldeni.

Néha, amikor a vásárlás deviza rubel bankkártya blokkoló fedezésére, a különbség az árfolyam-ingadozások, amelyek megváltoztathatják az időszakban, amíg a művelet. A fel nem használt forrásokat vissza kell mennie a fiókjába. Ha nem, hívja az üzemeltető és írási panaszt a bank.

Ha az összeg még mindig szerepel, az eljárás jelentős késedelmet szenvedett. Vegyünk egy bankszámlakivonat minden lezajlott tranzakció, bevételek és kifizetési dokumentumok és lépjen kapcsolatba az eladóval a kérés hogy visszatérjen az alapok. Ugyanakkor a kapcsolattartó a bankszámlakivonatnak megtámadni a tranzakció esetén, ha az eladó nem akar visszatérni a plusz pénzt.

Írt ki a pénzt az offline vásárlási

Néha, amikor a kifizető által kártyát az üzletben hibák fordulnak elő. A kifizetés nem felel meg, az eladó kérte, hogy újra be a kódot, vagy készpénzben kifizetni, akkor egyetértek. Néhány perccel később jött az első értesítést elkötelezett fizetés. Mit kell tenni? Először is, ne a bevételek, még a bejelentés, hogy a kifizetés nem történt. Másodszor, menj a bankba, és vitatja a tranzakciót. A vizsgálat időt vesz igénybe, de ha megvan a pénz, hogy visszatérjen a dokumentumokat. Harmadszor, ha még nem volt ideje, hogy hagyja el az üzletet, próbálja megoldani a problémát az igazgató vagy pénztáros.

ATM írt ki a pénzt, de nem ad pénzbeli

Akkor ki a kártyát, ATM feldolgozta a kérelmet, a pénz még nem látta, de az érkezési alapok. Számú szabály: nem megy sehova. Ha a készülék úgy dönt, hogy a pénzt 3-4 percen belül elhagyása után, akkor kap valaki.

Anélkül, hogy elhagynánk az ATM, hívja a telefon hotline és írja le a helyzetet. Kérdezd meg, hogy hívja a helyet technikus és lefényképezni az ATM képernyőjén. Ha a jelen tanú, írja le a számuk.

Ha banki alkalmazottak nem tudják megoldani a problémát a helyszínen, menj írni papírokat, állítások és kijelentések. Ügyeljen arra, hogy kérje az adatok ellenőrzése gyűjtemény tárolt adatokat az ellenőrzést az ATM szalagot. És adja meg a nyilatkozatban, ha hívja az ügyfélszolgálatot, akkor először tájékoztatták a bank a problémát.

A bank köteles vizsgálatot lefolytatni, és visszatér az alapok az Ön számára.

Te semmit nem tett, és a pénz eltűnt

A legnehezebb pénzeszközök lehetőség - egy banális lopás. Ha több üzenetet fogadni, hogy úszik el a hitelkártya alapok, vagy ha hirtelen rájössz, hogy a pénz elment, hívja a bank és blokkolja a kártyát. És akkor megy, hogy írjon a követelés és a kihívás műveleteket. Ne feledje: van, hogy állomány egy nap, ha bejelentést kapott a műveletet (ha nem érkezik meg, akkor a bank köteles visszatéríteni az alapok).

Ugyanakkor meg kell, hogy a rendőrségre és hogy levelet nyilatkozatot. A gyakorlatban elérni egy bűncselekmény, hogy enyhén szólva, nehéz. De a másolatot a kérelem azzal a megjegyzéssel, hogy ez kerül sor, meg kell, hogy az állítás, hogy alkalmazzák a bank jelzi a súlyosságát szándékok. És ha az összeg jelentős volt, meg kell fellebbezni a döntés ellen megtagadó megtéríti alapok és a bíróságokon.

Készüljön fel arra, hogy lopás esetén az alapok meg kell küzdeni értük. A bankok nem szeretik, hogy kompenzálja a veszteséget a saját zsebéből. Ezért azt bizonyítja, hogy Ön megsértette a szabályokat a kártyahasználat: ne használjon víruskereső szoftvert, ha a vásárlás az interneten, a jelentett adatokat a névtelen, vagy egyszerűen csak a biztonságos tárolás érdekében információkat. Tehát, ha a bank nem volt hajlandó kártérítést fizetni azonnal lépjen kapcsolatba az ügyvédek és előkészíti a tudományos alapot.

Általános biztonsági szabályok

Kövesse néhány tipp, ha azt szeretné, hogy megvédje a pénzt. Ők segítenek minden kézzel.

1. Csatlakozás az SMS-értesítést. Ez a szolgáltatás érdemes egy fillért sem, de megadja a bizalmat.
2. Jegyezzük fel a telefonkönyvben forródrót számát a bank. Vészhelyzetben, akkor nem kell keresni neki, vagy pazarolja az idejét, amikor az internet kapcsolat megszakadt.
3. Kap két kártyát. One - tárolására eszközök, a másik - a számítás. Ha tetszik a vásárlás az online boltokban, ezt a tanácsot különösen fontos. Transzfer a jelenlegi eszköz a kártya csak a vásárlás előtt, és pontosan olyan mértékben, hogy szükség lenne. Szóval nem blokkolja a dupláját hosszú távon.
4. Összegyűjti az összes bevételek lezajlott tranzakció, akkor is, ha a kifizetés nem sikeres. Tartsa a visszaigazolást a fizetés, ha vásárolni valamit az interneten.
5. Ne használja ATM, hogy úgy tűnik gyanúsnak.
6. Olvassa el a szerződést a bank az a forma, amelyben meg kell jelenteni elengedése eszközök. A törvény szerint, ha nem tesz eleget a megszólítás, a bank nem tehet semmit.
7. Vedd talk operátorokkal hotline.
8. Kövesse a kártya megőrzési szabályokat.

Az összes tipp alkalmas tulajdonosok a hitel- és bankkártyák. Legyen óvatos, és vigyázni pénztárca!