Mobilszolgáltató Yota: Impression átmenet
Makradar A Technológia / / December 19, 2019
„A mobil rabszolgaság” törölt, éljen a választás szabadságát! „- ezekkel a szavakkal a több tízezer ember futott a telefon üzletekben, hogy mozog az egyik mobilszolgáltató a másikra. SIM-kártyák csoszogott a „három nagy”, és minden maradt a helyükön. Elégedetlen bal Megafon, MTS és a Beeline, valamint a legújabb elégedetlen átállt a hangszóró. És mindenki boldog. Azonban ebben a zűrzavar, sokan nem vették észre, hogy kialakult egy új üzemeltető - a cég Yota, amely megkezdte felosztani a „Sims” mindenki számára. Egyikük rám. Milyen volt az átmenet folyamata, és hogy végül kijött, és megmondom.
őstörténet
Az egész kezdődött egy pár évvel ezelőtt, amikor úgy döntött, hogy egy mobil router, amely korábban az utazás. A készülék nem csak megmentette a helyeken, ahol a mobil szolgáltatók nem tudják biztosítani a kiváló minőségű kommunikáció. A forgalomirányító a hazámat, és éjjel-nappal, hogy korlátlan internet hozzáférés minden csatlakoztatott eszközt. Miután megtanult idén, hogy a Yota úgy határozott, hogy a mobil piacon, úgy döntöttem, hogy többet megtudni, mi várja az új szereplő, és milyen előnyökkel nem kapok, ha úgy dönt, hogy megy ez.
Kiderült, nagyon egyszerű (nem mondható el a fő „játékosok” a piac): vásárolni annyi perccel, mint amire szüksége van (havonta 100) és kiegészítő plug-korlátlan SMS csomag a szimbolikus 50 rubelt. Internet benne van az árban, és még nincs a forgalmi. Egy tarifa nélkül egy csomó lehetőséget, és összekeveri a leírások - ez volt pontosan erre volt szükségem. „Jumping” néhány havonta a vámtarifa keresve több jövedelmező kínál és egyszerű, és még kapcsolódni néhány leírt lehetőségek összetéveszteni több, mint a neve, csak fáradt. És hogyan feldühödött nekem üzeneteket, mint a „Közeledik a küszöböt a kudarc, mert Egész forgalom most mi mind pootklyuchaem. Szeretné meghosszabbítani? Küldj SMS-t a számot, várakozás megerősítésre küldjön egy új ...”. Ezért a két fő tényező „az” átjáró végeztük: egyszerű tarifa, korlátlan internet.
csatlakoztatása előtt
Természetesen, hiszen törvényeket fogadnak el és hagyja el a „drága” Nem tudom elképzelni, kezdtem felismerni, hogy mennem kell. Már most mentálisan elképzelni, hogy vártam a papírmunka, a megbékélés és a többi „szolgáltatás” olyan ismerős az orosz népnek. Kollégánk, Szergej Suyagin már írta Layfhakera találhatóak hogyan kell változtatni mobilszolgáltató szám megőrzéseÉs az anyag több zavart. hogy folytasson beszélgetést 20 percen ponton értékesítési tanácsadók gyakran rosszul értelmezik a témában, én nem akarom. A valóság azonban az derült ki, sokkal könnyebb.
Csatlakoztatásához Yota kellett letölteni egy speciális alkalmazás iOS, olvassa el a kapcsolatot, és... várakozás értesítést az előnye, ha lehet felvenni az új SIM-kártyát. És ez volt talán a legkínosabb pillanata az egész történelem - „SIM-kártya” kellett várni körülbelül egy hónap. Sajnos, a pontos dátumot nem említik sehol, így meg kellett, hogy legyen türelmes. Most úgy gondolom, hogy a várakozási idő lecsökkent, mióta lehetett az első hullám a lapokat.
És itt, a drága idő megjelenítéséhez én iPhone kiemelte észre, hogy tudok felvenni a SIM-kártyát. Nyisd meg újra az alkalmazást szerzett új funkciók, ahol én látható a kártya kibocsátó pont, sőt felajánlotta, hogy útvonaltervet a legközelebbi, ahol jártam.
Azt mondják, hogy a SIM-kártya is rendelhető gyorsposta, de úgy döntöttem, hogy játszani a biztonságos és megy az ember, az előnyök már kiállító több pontot.
Csatlakozó / Transition
Amikor elérték a legközelebbi pont a kérdést, és tájékoztatja tanácsadók az általuk választott, hogy megkért, hogy hívja egyes kód Megerősítés - egy egyedi azonosító, amely megjelenik az alkalmazás a bejelentés után, hogy a kártya lehet vegye. Nevezte, és így útlevél, én jelentette be szándékát, hogy hagyja el a telefonszámát. Azt nyomtatott papírt a transzfer, és átadta a csomagot egy SIM-kártyát, egy figyelmeztetés, hogy az átmenet kerül 8 napon és ezen időszak alatt a mérleg a kérdés továbbra is pozitív. Fizető 500 rubelt, ami felhasználható egyenleg (nem több, mint száz rubelt), elköszöntem, és hazament. Az egész folyamat körülbelül öt percig tartott.
várakozás
Az egész időszak alatt a szobámban, ahogy azt leírják a cikkben Szergej, jött az értesítés, hogy honnan, ha tudok kezdje meg az új „Simcoe” (és ugyanazon a napon az én majdnem korábbi üzemeltető letiltotta nekem az interneten), amíg ott feküdt táblázatban. Akkor valószínűleg kérni: mi is pontosan a méret a kiadott SIM-kártya, és hogy ez vágott? Semmi rendkívüli nem tőled lenne szükség. A csomag tartalmaz egy kártya, de attól függően, hogy a telefon modell húzza a kívánt méret az Ön számára - az összes vannak egymáshoz erősítve a, így ha szükség van a hagyományos nano-SIM - húzza ki a legkisebb darab, ha a mikro - az átlagos, és ha kicsi - A teljes térkép teljesen. Az alábbi fotó látható, hogy mind a három alkatrész egymáshoz rögzítve, és csak akkor kell „présel ki” egy darabot a kívánt méretet.
használata
Beletelt nyolc nap. Pontosan éjfélkor, a kilencedik napon a régi SIM-kártya közölte velem, hogy „Nincs szolgáltatás”. Itt az ideje, hogy helyezzen be egy új „SIM-kártya”, amely rögtön tettem. Kezdetben a kártya nincs csatlakoztatva akár egyetlen tarifa között fennálló a Yota, minden szükséges az Ön számára kommunikációs paramétereket ellenőrzik magát (függetlenül az Internet, azonnal és teljes körűen meg kell fizetnie egy fix összeg). Annak érdekében, hogy indítsa el a „Sims”, meg kell indítani az alkalmazást, és válassza ki a megfelelő csomagot perc és SMS, ha szükséges. Miután ez megtörtént -, akkor elkezd használni.
Egy ilyen megközelítés szeretem. Minden, amire szüksége van, akkor kezelni magát, és nem kell, hogy küldjön SMS-t a különböző bármely számot a kapcsolat a szolgáltatások, mindent elkövetnek alkalmazása révén. Hasonlóképpen ellenőrzött és útválasztók Yota: teszel egy bizonyos összeget a mérlegben, és csatlakoztassa a szükséges sebességet, amely időszak alatt meg lehet változtatni. Azaz, ha nem fizet a forgalom, vagyis a kapcsolat sebességét.
kérelem
Most az egyik legfontosabb - a kérelmet. Semmi bonyolult róla nemcsak a jobb: a start képernyő fogad minket tájékoztatást a hátralévő percek és SMS csatlakozik, az egyensúlyt az információs és menü csatlakozás feltételeit. Bármikor meg tudja nyitni, és megtudni a kiadásokat, és ez megint nem küld semmit sehova, vagy hívást - az összes információt a szeme elé. Ha hirtelen rájönnek, hogy nem fér el a határ perc, lehet kapni őket közvetlenül az alkalmazás, valamint pótolja a mérleg - az ilyen műveletek nem kell keresni a terminál vagy használja a Web változat kényelmetlen kabinetek szereplők, mindezt egy pár Csap kiállítva okostelefon. És mivel az internet korlátlan, majd a bal kommunikáció nélkül nehéz. Sajnos, az alkalmazás még nem optimalizált iOS 8 - így valószínűleg lelassul a felületet, és összeomlik, amikor megpróbálja megadni a csomag percig. De azt hiszem, hogy a hivatalos kiadás az Apple operációs rendszer, ez a probléma megoldódik.
Ugyanez a bejelentés lehet venni a kapcsolatot és ügyfélszolgálati chat-, ami szintén kényelmes. Egy gombnyomás, és akkor fog kapcsolódni a szakember, aki tud segíteni a kérdést.
a támogatási
És ebben a bekezdésben általában írni arról, hogy mi a rossz ügyfélszolgálat. Magam is többször beszélt és írt egy hasonló, akár anélkül, hogy figyelembe nevezetesen távközlési szolgáltatók. Általános szabály, hogy az ügyfelek elégedetlenek a nyújtott szolgáltatások szintjét, valamint azt a tényt, hogy a saját figyelmetlenség vagy félreértés a probléma tárgy hibás a tanácsadók és egyéb alkalmazottak szolgáltatásokat. Bizonyos mértékig a jobb és a többiek, és mindkét oldalon vannak értő vagy nem akarják segítséget / elmagyarázni az embereknek. És az egyik fő probléma - nem fordítottak kellő figyelmet az ügyfél és a várakozási idő megoldásában a kérdéseket / problémákat.
A támogatási Yota beszéltem többször, különböző alkalmakkor, nem csak akkor, amikor új SIM-kártya és a hálózat üzemeltetője. Pár hónappal ezelőtt kezdtem, állandó probléma összekötő router az LTE hálózat, ahogy mondtam az ügyfélszolgálat. Az alkalmazás vett kezelés jelentette, hogy a bázisállomás túlterhelt, és megígérte, hogy nem csak a kirak, hanem foglalkozik a „vas” (talán ez volt az a berendezések cseréje vagy korszerűsítés rendelkezésre áll). Természetesen ez volt azonnal világos, hogy ez lesz egy csomó időt. Azonban, miután körülbelül négy hét, kaptam egy levelet az e-mail arról, hogy a problémák szüntetni, valamint egy javaslatot, hogy értékelje a kommunikáció minősége: „Minden jó volt,” és a „Nem, még mindig dolgozik rossz ". Magától értetődik, hogy az „Ön véleménye fontos számunkra” - a legtöbb szabványos mentség, de ebben az esetben én úgy döntött, az első lehetőség, mivel a kommunikáció egyre stabilabb előtt egy héttel a bejelentés.
Kézhezvételét követően egy új SIM-kártya, én is problémákba ütközött, említette fölött: application levette minden alkalommal megpróbáltam kiválasztani a megfelelő magad csomagok perc és SMS. Írja le a problémát a chat, ami szintén elérhető a honlapon a cég, segített 10 percig, amely összeköti a csomagokat érdekelt. Én különösen nem számítottam ilyen megközelítés, és elvárják, hogy olvasni olyasmit, hogy „Ez az OS még nem támogatja az alkalmazás, így használata az aktuális verzió, vagy várjon az optimalizálás az új.” Elfogadom, nem mindenki helyezi magát első béta változatát a mobil operációs rendszer, ezért ezt a választ, azt vették egészen megfelelően. Ahhoz azonban, hogy a boldogságom, a probléma megoldódott nélkül visszaállítását stabil iOS 7. Meg kell jegyezni, hogy az üzemeltető, és a várakozási idő nem haladja meg a norma - az összes kérésemet várni a választ csak egyszer volt, több mint öt percig.
A kommunikáció minősége
Miközben sétáltam az új SIM-kártyát csak egy hét, így nehéz objektíven értékelni a minőséget a teljes, de csinálom sebességi és mutatók kedvemre: letöltési sebesség többször körülbelül 8 Mbit / s (persze ez függ a helyét), de alacsonyabb, mint a 3 Mbit / s nem Elestem. Az ábra 3 Mbit / s volt a legnagyobb az előző kijelentés, így a minőség javítását témához egyszerre. El tudod képzelni, beszélünk természetesen a 3G-hálózatok, mint korábban, már az iPhone 5, amelynek gyakorisága a nem működik a mi LTE. De az LTE, azt hiszem, a probléma is, nem fog, de ellenőrizni fogjuk, hogy csak miután a iPhone 6 kiadás.
Mi a helyzet a hanghívások - ez mind elég világos: Yota használ tornyok, hogy internet és Megafon állomás - hanghívások. Mindazonáltal, a kapcsolat mindhárom fő szereplők, mint a többé-kevésbé azonos, így az ebben a pontban - kinyilatkoztatás nélkül. Azokon a helyeken, ahol nincs fogás Megafon, nem fog működni, és Yota.
ellenérvek
Persze, vannak hátrányai vannak, még a Yota. Kettő közülük: a smartphone modem sebesség mód legfeljebb 64 kbit / s, és amikor rakodás torrent - 32. És ha a második korlátozás ésszerű, az első dolog, amit nem szeret. Azokban a pillanatokban, amikor nincs Wi-Fi kapcsolat segítségével mindig jött iPhone, amellyel meg lehetett hozzáférni a hálózathoz, minden gond nélkül. Most, hogy nagyon kellemetlen, mert az alacsony ár. Úgy értem, hogy miért történt, de remélem, hogy a cég továbbra is felülvizsgálja a korlátozásokat és növeli az arány legalább kétszer.
Mi az eredmény?
És a végén, én megkaptam, amit akartam: nem bonyolult díjcsomagok száz lehetőség és állandó korlátozások a forgalom. Beszél a telefonon egy csomó, nem vagyok, így 100 perc havonta elegendőnek kell lennie, s ha a sebesség Internet és azon túl nem süllyed 3 Mbit / s - végre használni FaceTime beszélgetések. Elvégre, mint a hang minősége sokkal jobb volt, mint a mobilhálózaton keresztül. És a hosszú utazások Oroszország - kapnak nagyon hiányzik a barangolás az országon belül. Mindenesetre, Yota számomra - ez elsősorban az interneten, sőt, végtelen, és hogy eddig sem a szolgáltatók nem tud.
Ez az értékelés alapja a használata SIM-kártya Szentpéterváron. Az árak és a kommunikáció minősége befolyásolhatják a régióban.
És meg akarja változtatni az üzemeltető, vagy lehet, hogy már ezt? Ossza meg tapasztalatait a magyarázat!
Ár: Ingyenes
Ár: Ingyenes