10 egyszerű szabályok social networking és az e-mail

Úgy tűnik, hogy most már az emberek csak azt, amit kommunikálni keresztül a szociális hálózatok és az e-mail, hogy miért mindig vannak szabályok, hogy mikor és olyan fejlett bizonyos szabványoknak? Tény, hogy a 10-ből 9 oldala teljesen elfelejteni az alapvető dolgokat, bőven van félreértések és a késések. Nos, ha ez csak a személyes levelezés: az üzleti kommunikáció zajlik pontosan ugyanaz (és néha még rosszabb, mint a nem hivatalos). Szeretném megosztani veletek az én 10 szabályok kommunikáció a társadalmi hálózatok és az e-mail és nagyon Remélem, hogy meg fogja találni a használni őket, a digitális kommunikáció nem kevésbé hatékony, mint nem elérhető kommunikáció.

1. Mindig mutatkozz be idegenek, és nem indul el a „Jó napot”

Egyértelmű, hogy a neved, és nem tudom elrejteni. De legalább egy mondatban mondja el, hogy ki vagy, hol, amit a cég képvisel, és miért az írás teljesen idegen. Így lesz világos, hogy hol értesült a beszélgetőpartner, van egyfajta „tuning” a jövő hívás hangot. Végtére is, az avatar-vezeték- és keresztneve nem világos, hogy ki vagy: egy komoly ember, vagy más internetes csalások (összes történik, azt mondom, és az interneten az első benyomás legalább - ha nem több - megtévesztő, mint a offline élet). És miért nem indul el a „Jó napot”? Mert ez hogyan néz ki az eladó vasaló és „Herbalife” :) Nem, tényleg, mi akadályozza meg levelet „Hello!” Vagy: „Hello” (vagy akár „Hello!” Végre). És biztos, hogy hozzá a fellebbezést nevében az üdvözlést. Arctalan „Jó napot” lehetővé teszi kúszás kétséges, hogy ezek a levelek és üzenetek küld tételekben minden nap több tucat idegenek, így nem is zavarja, hogy „szőni” üdvözlő a helyzet, és az idő összefüggésben.

2. Az első jelentés / levél mindig olvassa el a „te”

Write „te” vagy „te” - a munkát (ezen a pontszámot holivor a RuNet már három év óta fortyogó :)). Fontos, hogy Ön és az a személy még nem ismeri, és a kezelési szint a „te”, hogy adja át alapértelmezés, ha már nincs szükség (nem minden ember vonatkoznak rá ugyanúgy, hidd el). Ha a forrás a kora Te vagy alatt van, akkor is kínál az átmenet a „te” után csak néhány betűt vagy üzenetek ( Csak akkor, ha azt látja, hogy a teljes hang „beszélgetés” - barátságos, és az érzelmi háttér közlése változás „te”, hogy „te” nem lesz hatással negatív). Azok számára, akik sokkal idősebb, mint te, hogy mindig kéznél legyen „te”. Az üzleti levelezés

3. Ne hívja teljesen idegenek a mobil vagy a Google Hangouts engedély nélkül

Még ha valahol / látható / tanult ember a telefont, ha érdekel, nem indul hívja őt. Én például soha nem vette fel a telefont, hogy ismeretlen számokat, ha nem vár a hívást. Mobiltelefon-szolgáltató, illetve video-hívások - ez a „végső határ”, amely minden modern ember (nem számít, kinek működik, mit csinál, és milyen pozícióban van). Hogy vegye fel teljesen az összes bejövő hívásokat lehet és kell csak PR vagy hivatalos képviselője a cég. Más esetekben a 90% -os valószínűséggel, még mindig nem válaszolt. Takarít meg időt és mások idegeit. A másik dolog - ha kért egy szobát a részleteket, ez a szám akkor adta be magának a forrást, és vele a kapcsolatot (már az ő engedélyével).

4. Kezdjük a legfontosabb

Ponyatno, hogy van egy „nagy projekt”, hogy - „foglalkozó cég ez és ez a” hogy „te Javasoljuk, hogy a címet”, stb Minden bevezető „víz” kell korlátozni, legfeljebb 2 kis javaslatokat. Ezután folytassa a lényeg: nem oldja meg az adott javaslat / kérdés / kérés, és nem segítik elő magad, a cég, és mi van meredek (ez a „betegség” szenvedett csaknem egyharmada cégek és ügynökségek, szabadúszó írásban, a példa).

5. Ne húzza meg a válasz a kérésre, és ne félj azt mondani, hogy „nem”

Az, hogy miért fontos és szükséges, hogy megtagadják, és erre egy időben, Írtam korábban. Mindenesetre, még egyszer emlékeztetni: a késedelem a kérdés megválaszolásához, folytatása vagy javaslat együttműködés növekszik negatív „karma” szemében a másik oldalon, és üzembe a haverod egy állam a krónikus bizonytalanság.

6. Légy udvarias és visszafogott használata „beszélő” tárgy

Az üzenet fejlécében pontosan meghatározzák 3-5 szóval mi, miért és mit kell írni. Így nagyobb a valószínűsége, hogy fog reagálni. Még ha a hang a beszélgetőpartner megérint, vagy úgy érzi, arrogáns, önmérsékletre és udvariasság: talán csak találkozott egy „védő reakció” az ember, több tucat levelet egy napon jönnek a különböző inkompetens, sőt gondolkodású emberek (a jól ismert személy vagy cég ahol dolgozik, a százalékos az ilyen levelek válnak fentebb).

7. Ha bármilyen kétség - google

Ez történik: van egy hosszú ideje, hogy valaki kommunikálni az üzleti vagy személyes néhány téma, de „sújtja homályos kétségek” a tisztesség, szándékok és súlyossága a beszélgetőpartner. Szánj időt, hogy vezessen egy első és az utolsó név egy kereső, nézd át a projektek, blogok társított nevet. Nézd meg a Facebook, Twitter és néha társkereső „csontvázak a szekrényben” néha hazudni a leginkább szembetűnő helyen. Nem csoda, hogy a nagy informatikai cégek foglalkoztatási ellenőrzése „Digital I” a jövő munkavállalói.

8. Mail ellenőrizze naponta kétszer, elsősorban e-mailekre válaszol idegenektől

A magam részéről meg egy szabályt, hogy ellenőrizze a leveleket délelőtt 10 reggel és este 17: 19:00. Fókuszban a feladó címét és a tárgy. Rendszeresen vizsgálja meg a mappát „spam” az e-mail profilt, és a lap „Egyéb” a Facebook-bejegyzés: ott néha fontos, és meg kell írni (mert a technológia még egy nem-nem -, és adja hiba).

9. Az üzleti utak és ünnepnapokon alakulnak egy automatikus e-mailt

Egy megfelelően konfigurált üzenetrögzítő válaszul küldött levél akkor a kapcsolattartó személy adataira, amely lehet fordulni abban az időben a távollétében, megjegyzés a rendelkezésre álló / elérhetetlensége hívások és e-mailek egy bizonyos ideig, lehetősége / lehetetlensége, hogy írjon neked a Skype, Facebook, vagy más csatornákon keresztül kommunikáció.

10. Tedd fel csak azokat érinti ez a levél. Használjon olyan címkéket, csoportok és mappák munka betűkkel

„Leapfrog” a mellékelt levelet küldött ki egyszerre 20 embert ugyanaz a cég - ez rossz és kényelmetlen. 250 bejövő és keverjük véletlenszerű sorrendben - is kényelmetlen. Felejtsd el az írás és ásni az archív üzeneteket és leveleket keresni a megfelelő vitatémák vagy projekt - a szabadúszó vagy a vezérigazgató megbocsáthatatlan dolog. Minél több megrendelést a „Bejövő” és a „küldött”, annál könnyebb és kevesebb időt töltesz a közbenső rutin.

Tekintse: Shutterstock