5 gyakori hibák kommunikációs és hogyan kerüljük el őket
Viszony / / December 19, 2019
A modern technológia lehetővé teszi számunkra, hogy kommunikálni tudjanak egymással gyorsabban és gyakrabban, de ez nem jelenti azt, hogy a kommunikáció egyre jobban és hatékonyabban.
Néhány félreértés egyszerűen bánt minket, és néhány lehet, hogy egy okot veszekedések és konfliktusok akár megszüntetését a kapcsolatot. Ezért fontos, hogy fontolja meg az öt példa a leggyakoribb kommunikációs hibák, és megtanulják, hogy megakadályozzák őket.
Hiba száma 1. „Tudják, mit gondolok”
A tudatunk folyamatosan rajzó sokasága gondolatokat. Lehet végtelenül hosszú és unalmas henceg, amit barátok, kollégák és barátok megérteni minket pillantásra, de a valóságban a helyzet sokkal érdekesebb: hogy mit gondolunk, az nem világos, hogy bárki, kivéve minket magukat.
Most képzeljük el, milyen helyzetben tesz a körülöttük lévő emberek, amikor azt mondja: „Tudod, mit gondolok.” Semmi ilyesmit. Nem gyanús. Hogyan tudnák? Végtére is, az is előfordul, hogy mi magunk néha nem teljesen értik során a saját gondolatai.
Tegyük fel, hogy
képviselő valaki a feladatot, és várjon, akkor tudjuk végezni, mint gondolná. De csodák nem történnek, olvasni gondolatokat senki sem tudja, hogyan, és a legvalószínűbb, akkor kap az eredmény, hogy csalódni fog.Mit kell tenni. Ha azt szeretnénk, hogy körül tudja, hogyan kell kijavítani, és jobban hozzáférhető mondd el nekik, hogy mit várnak el tőlük. Magyarázza el a gondolat, hogy egy mini-nyilatkozatot, a véleménycserére és kívánságait. Győződjön meg arról, hogy mindenki megértette, hogy mit gondolt, hogy a félreértések elkerülése végett, és zavart.
Hiba száma 2. A vágy, hogy bonyolítaná a dolgokat
Túl sokat beszél, és állandóan bonyolítja a dolgokat. Te beszélni a dolgokat, amelyek nélkül nem lehet jól tettek semmit, ugyanakkor ne veszítse. Biztos benne, hogy minél több információt a (nem is különösen kívánatos), annál jobb. Ha mondott valamit, akkor néha elfelejti, ahol elkezdtük, és mi fog jönni.
Mit kell tenni. Ahhoz, hogy megszabaduljon a felesleges, és egyenesen arra a pontra, egy előre írják, amit mondani akartam. Vegye ki a szövegből minden metafora, érzelmi felkiáltások, utalva a saját gyermekkori és egyéb felesleges dolgokat. Csökkentse amíg, amíg nem kap az egyszerű és meggyőző szöveget, amely szemlélteti a szempontból.
Hibát száma 3. Túlzott emócionalitás üzleti levelezés
Ha valaki küld egy üzenetet, akkor valószínűleg soha nem lehet tudni, hogy pontosan mi történik abban a pillanatban az a személy, aki a címzettje. Nem lehet irányítani. Ha a címzett az üzenet fog hirtelen kedvetlenAkkor talán értelmezni a szavakat nem szeretnénk. Egy soha nem megjósolni a lehetséges reakció.
Mit kell tenni. Annak elkerülése érdekében, zavartan üzleti levelezés, próbálja meg elküldeni a kollégák és az ügyfelek a legtöbb semleges üzenetek nélkül érzelmi stressz. Stick az üzleti hang és tartózkodás szakmai bármilyen helyzetben. Ne hagyja, hogy az érzelmek veszik át a tetején.
Hiba száma 4. Segítségével Emoji helyett a szokásos szavak
És egy pár szót a levelezést. A futárok üzletünkbe, és soha nem látott számú Emoji matricák Szó szerint minden alkalomra. Néha annyira jó, hogy szeretnék kommunikálni csak ezek segítségével. De megint állunk szemben probléma, amelyet már említettük: még Emoji lehet értelmezni kétértelműen.
Igen, akkor küldjön egy mosolygó arc más válaszul valami vicceset, vagy ha jó hangulatban. De hogyan lehet reagálni egy üzenetet az üzleti partner, aki hirtelen úgy döntött, hogy jelöljön ki, hogy a találkozó helyett szöveget egy sor vitatható emotikonok? Hogy ez az ember agyában? Ez nem nagyon világos.
Mit kell tenni. Még ha jól ismerő etikett Emoji, nem várhatjuk ugyanazt mindazoktól, akikkel kommunikálni. Nem minden ember tisztában legyen a jelentésükkel, és nagyon kevesen hajlandóak idejüket töltik kitalálni, mit gondol. Hagyja Emoji azok a jó barátok (de itt tudják az intézkedés), mint üzleti levelezés határ a hétköznapi szavak.
Hiba száma 5. Az a szokás, hogy túl sok feltételezések
Néha az emberek nem hallgatni a tárgyalópartnere a tény, hogy az emberek azt hiszik, hogy már előre tudják, mi az akar mondani nekik. Vagy nem hallgat, mert megzavart főzés saját választ, és abban a reményben, hogy gyorsan kell kezdeni beszélni.
Ugyanez történik a levelezés. Gondolod, hogy már tudja, hogy egy személy is szem előtt tartva az ő e-mail üzenetet, vagy nem is, amelyek átolvasta. Lehet, hogy ha fáradt, valami elterelte vagy valaki megharagudott és bejövő üzenet szerzett egy teljesen más jelentése, hogy feltalálta magát.
Mit kell tenni. hogy Jó szónok, Meg kell, hogy tartsák tiszteletben az a személy, akivel kommunikálni, és figyelj arra, amit mondasz, megszakítás nélkül, és anélkül, hogy bármilyen elhamarkodott következtetéseket. Mikor jön a levelezés, akkor lassan, elgondolkozva olvasni a bejövő üzenetet anélkül, hogy bármilyen feltételezések előre. Fókuszban a szöveget olvassa, ha szükséges, és kérjen tisztázó kérdéseket, ha valami nem érti.
Ez az öt hibák kommunikáció leggyakrabban a mindennapi életünkben. Próbáld figyelni rájuk, és ha lehetséges, elkerül, nem keresni a hírnevét, mint egy rossz társ.