Bevásárló- és irodaközpont igazgatója - ingyenes tanfolyam az Orosz Menedzsment Iskolából, képzés, dátum: 2023. december 7.

A kereskedelmi ingatlanok értékesítésének koncepciójának és gyakorlatának kialakítása
• Többfunkciós komplexumok (MC-k), definíciók, kialakítási elvek.
• Az IFC fogalma és osztályozása, példák a megvalósított projektekre.
• Multifunkcionális komplexum építésének és kivitelezésének előnyei/hátrányai.
• Multifunkcionális komplexum egyedi ötletének megalkotása, a funkciók optimális kombinációjának keresése, szinergiahatás.
• Építészeti koncepció, az irodai, kiskereskedelmi és szállodai funkciók alapvető műszaki előírásai, a vegyes felhasználású komplexumban való kombináció sajátosságai.

• A vegyes használatú komplexum kitöltésének sajátosságai (bérlőcsalogató és/vagy területeladási jellemzők).
• A vegyes felhasználású komplexumok kialakításának jelenlegi trendjei és példák sikeres létesítményekre.
• Irodai központok (OC).
• Piackutatás. A versenykörnyezet elemzése. A jelenlegi piaci helyzet és a jövőbeli trendek.
• Egyedi ötlet létrehozása. Elszakadás a versenytársaktól. Az „ideális” OC paraméterei.
• Építészeti megoldások sajátosságai, „épületi térvesztési együttható” meghatározása, optimális tervezési megoldások (példák).
• Az irodaközpontok típusainak rendszerezése (műszaki specifikációk) - az irodaközpontok jelenlegi osztályozása a Vezetők és Fejlesztők Céhe szerint.
• Bérleti alapdíj kialakítása.
• Koncepció írása egy tárgy népszerűsítésére. Keressen kiegyensúlyozott bérlői portfóliót.
• Az irodaterületek kitöltésének elvei, a bérlőkkel való hatékony interakció, a tulajdonosok főbb hibái.
• Bérlők keresésének módszerei a jelenlegi piacon.
• Folyamatok dokumentált alátámasztása - jogcím dokumentumok, bérleti szerződések típusai, előszerződés (az irodabérleti szerződés teljes szövege, hosszú és rövid távú).
• A bérleti díj összegének meghatározásának módszertana.
• Irodahelyiségek bérlői és látogatói számára nyújtott szolgáltatások: kötelező és kiegészítő, jelenlegi gyakorlat.
• Bevásárlóközpontok (TC).
• Egy „ideális” bevásárlóközpont paraméterei.
• A bevásárlóközpont koncepciójának kialakítása, a bevásárlóközpont formátumának meghatározása, a versenytársaktól való megkülönböztetés (a lépések sorrendje a leendő bevásárlóközpont formátumának, területének és paramétereinek eldöntésekor, egy lehetséges bérlők összetétele).
• Eladás előtti előkészítés, előközvetítés, kulcsbérlők műszaki leírása (az „előközvetítés” szabályai - a bérlők válaszainak összegyűjtése és elemzése a projektbe való belépés lehetőségéről).
• Technológiai koncepció megalkotása. Az építészeti megoldások sajátosságai (technológiai koncepción alapuló tervezési előírások, a főbb „horgony” bérlők műszaki specifikációi).
• Bérleti díjak kialakítása. Kereskedési terv készítése. Bérleti díjak meghatározása bevásárlóközpontban; a bérlő forgalmának százalékos aránya; horgonybérlőkkel való munka (a jelenlegi gyakorlat, hogy a kereskedelmi feltételeket „horgonyzókkal” állapodnak meg).
• Hatékony kapcsolatok kiépítése a kulcsbérlőkkel.
• Kereskedelmi terv készítése (a bérleti díjból származó bevétel elemzése bevásárlóközpont építése vagy átépítése során).
• Folyamatok dokumentált alátámasztása, jogcím dokumentumok, bérleti szerződés típusok, előszerződés. Megállapodás a forgalom százalékos figyelembevételével (az elő- és főbérleti szerződés teljes szövege, figyelembe véve a bérlő árbevételének százalékát).
• Kötelező és kiegészítő (kapcsolódó) funkciók. Vásárlás és aktív szabadidő. Küldetések, trambulin központok, kulináris iskolák, múzeumok, kiállítások, állatkertek. Bevásárlóközpont, mint közösségi platform (példák új sikeres bevásárlóközpontokra).
• A bérelhető helyek maximális kihasználtságának biztosítása. A bérlők eredményes felkutatásának, kiválasztásának és elhelyezésének alapvető szabályai (bérlők kezdeti vonzása, az ingatlan kiállításának és tájékoztatásának megszervezése, a bérleti vezetők feladatai).
• Bevásárlóközpontok – típusok, osztályok, előnyök, trendek. Példák a sikeres orosz tapasztalatokra.
• A bérlőkkel folytatott tárgyalási folyamat posztulátumai. Ár indoklás.
Kereskedelmi ingatlanok szisztematikus szervezése, elhelyezése és promóciója
• Háttér. A „bevásárlóközpont” formátum megjelenése. Modern multifunkcionális komplexumok: bevásárló- és szórakoztató, kiskereskedelmi és irodakomplexumok.
• Bevásárló- és szórakoztató központ termékcsalád koncepciójának kialakítása. A bevásárló- és szórakoztató központok típusai és típusai. Egyéb műholdas funkciók a térkihasználás biztosítására. Példák sikeres megoldásokra.
• Bevásárlóközpontok zónázása: be- és kijáratok, parkolók, „forró” és „halott” zónák a bevásárlóközpontokban. A használt és a műszaki területek optimális egyensúlya.

A „halott” zónák felélesztésére szolgáló technikák.
• A bevásárló- és szórakoztató komplexum telítettségének biztosítása.
• Rögzítse a bérlőket a bevásárlóközpontban. A fogyasztói áramlás iránya. A potenciális vásárlók koncentrációs területei. Navigációs és információs rendszer szervezése a bevásárlóközpontban.
• Munkavégzés vevőkkel: célcsoport azonosítása, vásárlói portré, keresletstruktúra. Látogatói szolgáltatások: alap (kötelező) és kiegészítő. Élelmiszerudvarok és élelmiszerboltok szervezése. Szórakoztató területek egy bevásárlóközpontban.
• A fogyasztói kereslet változásai – hogyan változnak a fogyasztási minták.
• Versenytársakkal való együttműködés: versenyelemzés, versenyelőnyök, vevőcsalogató módszerek. Promóciót célzó tevékenységek (nyitás, promóció és versenytársról való „váltás”).
• Recepció vagy megfelelő marketingeszközök szükségessége.
• Marketingeszközök az eladások növelésére.
• Rendezvényszervezés marketing célokra.
• Az alapkezelő társaság marketing funkciói.
• Márka kialakítása és fejlesztése.

Üzleti modell egy alapkezelő társaság kereskedelmi ingatlanok területén
• Az ingatlanpiac helyzete.
• Bevezetés.
• A kereskedelmi ingatlanpiac elemzése.
• A kereskedelmi ingatlanok típusai, jellegzetességeik: kereskedelmi ingatlanok, irodai ingatlanok, raktári ingatlanok.
• Többfunkciós komplexumok.
• Ingatlankomplexum, mint gazdálkodási objektum.
• Az Alapkezelő Társaság üzleti folyamatai.
• Az alapkezelő társaság fő tevékenységei.
• Részletes üzleti folyamatok – önálló tanuláshoz.
• Az alapkezelő társaság szervezeti és funkcionális struktúrájának fejlesztése.
• Menedzsment modell kiválasztása az alapkezelő társaság számára.
• A szervezeti struktúrák típusai, előnyei és hátrányai.
• Szolgáltatások interakciója.
• A függvények „kettőzésének” problémájának megoldása.
• Jogkör átadás.
• Eset: egy alapkezelő társaság szervezeti és funkcionális struktúrájának kidolgozása egy adott objektumra.
• Az alapkezelő társaság főbb részlegei. Összetétel, feladatok, szabályzatok.
• A létesítmények üzemeltetésének és karbantartásának kulcsfontosságú részlegei.
• Műszaki üzemeltetés szolgáltatás-létesítmény menedzsment.
• Takarító szolgálat.
• Nem alapvető divíziók.
• Adminisztrációs részleg. Központi recepció.
• Építésellenőrzési szolgáltatás.
• Biztonsági szolgáltatás.
• Látogatók áramlása, kezelésük mechanizmusai – önálló tanulmányozáshoz.
• Eset: a látogatói áramlások szétválasztása egy adott multifunkcionális komplexumban és egy algoritmus ezen áramlások kezelésére.
• Kereskedelmi menedzsment - ingatlankezelés, értékesítési tervek, értékesítési stratégia.
• Eset: a bérbeadó és a bérlő-adós közötti helyzet elemzése válság idején.
• Épületek korszerű gépészeti felszereltsége.
• Milyen „apróságok” válhatnak a fő előnyökké.
• Elhasznált közüzemi erőforrások kezelése. Komplex diszpécsere.
• Többfunkciós komplexumok kezelésének jellemzői.
• Ingatlankezelési szerződések típusai: az ingatlan teljes körű kezeléséről szóló megállapodás a tulajdonossal, megállapodás a tulajdonossal a létesítmény karbantartása, karbantartása a bérlővel (tulajdonossal), megállapodás a rezsi megtérítéséről, megállapodás bérlés.
• Case: válassza ki a szerződés típusát egy adott objektum kezelésére.

Bérleti kapcsolatok
• Válságok az ingatlanpiacon. Vis maior és állami támogatási intézkedések a bérlők számára.
• Tárgyalások a bérlőkkel válság idején.
• Hogyan készüljünk fel a bérlőkkel folytatott tárgyalásokra.
• Amit a partnerről tudnia kell a tárgyalások megkezdése előtt. B terv.
• Alapvető tárgyalási stratégiák. A bérlővel való megegyezés módjai.
• A tárgyalások pszichológiája. A partnerre gyakorolt ​​befolyás fő csatornái.
• A tárgyalások légkörének kezelése.
• Tisztességtelen tárgyalások. A felek érdekegyensúlyának megsértése.
• A bérlő intézkedései a bérleti díj csökkentésére és a bérbeadó ellenintézkedései.
• Stratégia a bérlőkkel való interakcióhoz válság idején.
• Műhely. Bérleti díj csökkentése a szerződés meghosszabbításáért cserébe: a kedvezmény mértékének meghatározása.
• A bérleti szerződés feltételei, amelyek különösen a válság idején válnak aktuálissá.