MBA szakértő: Személyzet - ingyenes tanfolyam a Russian School of Management-től, képzés 250 óra, Időpont: 2023. december 7.
Vegyes Cikkek / / December 09, 2023
A program egy HR üzleti partner modern kompetencia modelljének figyelembevételével készült. A kurzus segít a meglévő tapasztalatok strukturálásában, új ismeretekkel, valamint személyes, vezetői és szakmai kompetenciák fejlesztésében segíti az üzleti stratégiai partner státuszát.
Egy programban:
— Vezetés: üzleti kommunikáció, alkalmazottak és önigazgatás.
— Menedzsment: vezetési stratégia, fejlesztés, termékek és szolgáltatások létrehozása, üzleti elemzés.
— Marketing: feladatok és célok, digitális marketing, vállalkozásátalakítás, versenykörnyezetben végzett munka.
— Pénzügy: pénzügyi irányítás, fejlesztési eszközök, kockázatkezelés és beruházási projektek elemzése.
— Személyzet: humántőke-menedzsment, munkavállalói életciklus, motivációs rendszer.
— Projektek: indítás, tervezés, vállalati projektmenedzsment rendszer.
— Specializáció (megtanulja, hogyan kell megfelelően motiválni az alkalmazottakat, figyelemmel kísérni a munkájukat, hogyan kell irányítani változások a személyzettel való munka során, kompetenciamodell kialakítása, erős vállalati kultúra kialakítása, építkezés HR márka).
A program 11 hónapos modulokban zajlik:
6 modul - vezetői kompetenciák
3 modul - specializáció
Intermodule foglalkozások (online workshopok, 17:00-19:15)
MBA tanár az Orosz Menedzsment Iskolában. Digitális transzformációs programok fejlesztője, komplex társadalmi rendszerek tervezője. Szervezettervező, rendszermérnök.
HR stratégia: humánerőforrás menedzsment stratégia
• A vállalat humán tőkéje. HR funkció audit.
• HR stratégia és kapcsolata az üzleti stratégiával.
• Költségvezetési stratégia.
• Szolgáltatási vezetési stratégia.
• Innovációs vezetői stratégia.
• Elégedettség, lojalitás, elkötelezettség és ezek hatása az üzleti eredményekre.
• HR trendek.
• A HR-analitika szintjei.
• Kulcsfontosságú HR mutatók.
• HR funkció automatizálása: megoldás kiválasztása, megvalósítás előkészítése.
• A HR funkció automatizálása: megoldási példák
Személyi költség menedzsment (költségvetés)
• Költségvetési folyamat. A személyzeti tervezés és a költségvetés szakaszai.
• HR költségvetés válság idején. Költségvetési trendek.
• Személyi költségvetés szerkezete.
• A működési költségvetés kiszámítása és védelme.
• A beruházási költségvetés / projekt kiszámítása és védelme.
• Példa a humánerőforrás-fejlesztési projektek ROI kiszámítására.
• Terv-tényelemzés.
• Bér-költségvetés kezelése.
• A személyzet képzésének és fejlesztésének költségvetési kezelése.
• Költségvetési menedzsment a személyi kiválasztás és adaptáció területén.
Kompetenciamodellek fejlesztése. Személyzeti toborzási rendszer szervezése. Kiválasztás értékelése
• Kompetencia modell kidolgozása.
• Kompetencia alapú megközelítés, kompetencia alapú menedzsment. Kompetencia klaszterek. Kompetenciastruktúra. Példák az orosz vállalatok és bankok kompetenciáira.
• A személyzet toborzási és adaptációs rendszerének megszervezése.
• Toborzási technológia.
• Állás/üresedés profil.
• A személyi keresés forrásai: közösségi hálózatok, fejvadászat, vezetői keresés, toborzás (tömeges toborzás), „Refer a Friend” program.
• Interjú a kompetenciákról a vállalati jelöltek kiválasztásának szakaszában.
• Alkalmazkodás. Az alkalmazkodás típusai: vállalati, társadalmi, szakmai alkalmazkodás.
• Munkavállalói adaptációs program a próbaidőre. Bevezetés a pozícióba. Mentorálás.
• A munkavállalói alkalmazkodást hátráltató tényezők: eltérő értékek és prioritások, csalódott elvárások, rossz személyes kapcsolat, munkakörülmények, feladatok mennyisége.
Profilalkotás. A karakter ismerete
• A tipológia alapjai, az emberi gondolkodás sajátosságai
• A szereplők típusai (demonstratív hajlam, agresszív hajlam, beragadt hajlam, érzéki hajlam, aktív hajlam, kreatív hajlam)
• Az emberi jellem különböző pszichotípusainak típusai, lényege és kialakulásának okai
• A pszichotípus külső megnyilvánulásai (gesztusok, arckifejezések, önkifejezési stílus, önmegjelenítés jellemzői)
• Különböző pszichotípusú emberek céljai és értékei
• Technológiák a beszélgetőpartner viselkedésének javítására a karaktertípusának ismerete alapján
• Konfliktuskezelés a beszélgetőpartner pszichotípusának figyelembevételével
• A gondolkodás típusa és a személy pszichotípusa közötti kapcsolat
• Karakterprofil készítése az arcvonások alapján
• Pszichotípus meghatározása videó és fényképes anyagok alapján
• Hibák és pontatlanságok a pszichotípus meghatározásában
• Az információgyűjtés jellemzői a személy pszichotípusának meghatározásához
• Híres személyek pszichotípusainak elemzése, videópéldák
• Az önelemzés problémája és a saját viselkedési megnyilvánulások szabályozásának képessége
• Pszichotípusok kombinációival való munka egy személyben
• Gyakorlati eszközök az emberek befolyásolására a csoportos kommunikáció során
• További módszerek a különböző pszichotípusok hordozóinak befolyásolására
• Gyakorlatok a tréning utáni elemzés fejlesztésére és a beszélgetőpartner viselkedésének megfigyelésére
Értékelő Központ kialakítása és megvalósítása
• Értékelő Központ szervezése a vállalatban.
• Az Értékelő Központ program fejlesztése.
• Az értékelő központ összefoglalója.
Munkavállalói teljesítménymenedzsment. Anyagi és nem anyagi motiváció. KPI
• A motivációs rendszer fogalma és szerepe a személyzetirányításban.
• A személyzeti motivációs rendszer összetevői és alapelvei.
• A munkavállalók demotivációjának okai és tényezői.
• A motivációs rendszer diagnosztikája, a munkatársak elégedettségének monitorozása.
• A javadalmazás állandó része.
• Tarifás és nem tarifális fizetési rendszerek. Felépítési elvek és alkalmazási feltételek.
• Az értékelési tényezők fejlesztésének módszerei.
• Optimális ár a pozícióhoz.
• Az állandó és a változó részek optimális aránya.
• A sávon belüli fizetésnövekedés meghatározása. Kiegészítő kifizetések, juttatások és juttatások rendszere. Felépítési elvek és alkalmazási feltételek.
• Bérek felülvizsgálata.
• A javadalmazás változó része.
• A bónuszrendszer alapelemei. Hagyományos és nem hagyományos bónusztípusok. A bónuszok eljárása és feltételei, a bónuszmutatókra vonatkozó követelmények.
• A bónusz kifizetések pozíciónkénti felépítése.
• A személyzet hatékonyságának és motiváltságának értékelésére használt mutatók.
• Nem anyagi motiváció.
• A személyzet nem anyagi motivációjának tényezői.
• A munkavállaló motivációs profilja és pszichotípusa. Definíciós eszközök.
• Vállalati kultúra.
• Vezetői csapatok kialakítása és hatékony irányítása.
• Személyi tartalék. Képzés és mentorálás.
• A nem anyagi motiváció hatékonyságának felmérése.
• A javadalmazás változó részének kialakítása és kezelése a KPI rendszer alapján: a KPI rendszer céljai és célkitűzései.
• Az alkalmazottak teljesítményének meghatározása. Egyéni KPI kártya kialakítása a munkavállaló számára.
• Egyéni és kollektív eredmények figyelembe vétele.
• Indokolatlan elvárások. Menedzsment célrendszer és Balanced Scorecard rendszer szerint.
Osztályokon alapuló bérrendszer kiépítése
• Osztályozási rendszer kiépítése a vállalatban.
• Munkakör értékelési módszerek.
• Munkaköri leírások.
• Tényezők alapján történő értékelés elvégzése.
• Összehasonlítás a piaccal.
• A javadalmazási reform megközelítése.
• Kompenzációs politika megválasztása. Esetek.
• Fizetési sávok kialakítása.
• Revízió és indexelés.
• Osztályozási rendszer bevezetése.
Bónuszrendszer kialakítása. Teljesítménymenedzsment rendszer. BSC Balanced Scorecard
• Célok, MBO, KPI és BSC szerinti menedzsment.
• Általános PM megközelítés a célok és a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) meghatározásához.
• Teljesítménykritériumok meghatározása az alkalmazottakra és az osztály egészére vonatkozóan.
• Az osztályok és alkalmazottak teljesítménymutatókon alapuló értékelési rendszere.
• A KPI értékelési folyamat rendszerezése és hatékony bevezetése az üzleti folyamatokba.
• A KPI rendszer használatának jellemzői.
• Hatékony pénzügyi ösztönzők az eredményekért.
• Bónusz- és bónuszpolitika, integráció a KPI-vel.
• Projekt egy eredményalapú irányítási rendszer kifejlesztésére és bevezetésére.
• Workshop és kész megoldások.
Kártérítés és juttatások. Szociális csomag. Nem anyagi motivációs rendszer
• Szociális csomag kialakításának megközelítései.
• Fizikai jólét.
• Pénzügyi jólét.
• Szociális és mentális jólét.
• Állami garanciák és kártérítés.
• Adók és üzleti előnyök.
• A motiváció és a jutalom elméletei.
• Nem anyagi motiváció.
• Vállalati kultúra.
• A vezető szerepe a munkavállalók motiválásában.
A fejlődést ösztönző vállalati kultúra bevezetése. Belső PR eszközök
• Értékalapú megközelítés a csapattevékenységek irányításához.
• Vállalati kultúra keretrendszere.
• A vállalat, mint menedzsment eszköz küldetése, értékei, jövőképe.
• Vállalati kulturális kódex.
• A vállalati kultúra típusai.
• A vállalati kultúra átalakítása a szervezet életciklusán keresztül.
• Vállalati kultúra kialakítása.
• Belső PR. A vállalati propaganda eszközei.
• Szervezeti ideológia.
• A vállalati kultúra kialakítását szolgáló intézkedések hatékonyságának felmérése
• X és Y munkamotiváció. A megközelítések evolúciója. Generációelmélet.
• 10 motivációs munkaszervezési tényező. Modern technikák.
• Vezetési gyakorlatok kaleidoszkópja.
A munkavállalói potenciál fejlesztése. Tehetséggondozás. Tudásmenedzsment
• A „Tehetségmenedzsment” alapelvei az alkalmazottak toborzásában és kiválasztásában. Motivációs környezet kialakítása. Coaching és mentori technológia alkalmazása a tehetséggondozásban.
• Tudásmenedzsment és alapkompetencia-menedzsment. Kulcskompetenciák fejlesztésének tervezése. A szellemi tőke szintjének felmérése. Az emberi erőforrás menedzsment stratégia és a tudásmenedzsment stratégia kapcsolata. Vállalati képzésre épülő tudásmenedzsment rendszer kialakítása.
Tudásmenedzsment rendszer kialakítása a cégben
• Tudásmenedzsment a menedzsment diszciplínák rendszerében.
• Rendszerkorlátok eltávolítása tudásmenedzsment segítségével.
• A vállalati tudás mint szellemi tőke. Szellemi tőke menedzsment.
• Stratégiai menedzsment és a szervezet kulcskompetenciáinak menedzselése.
• Tudásmenedzsment forgatókönyvek.
• Tudásmenedzsment módszerek.
• Projekt egy tudásmenedzsment rendszer bevezetésére.
Változáskezelés a személyzettel való munka során
• A vállalati kultúra mint a változás környezete.
• A változás fókusza: emberek és rendszer. Lépcsőzetes változások.
• Kutatási módszerek: felmérések és kérdőívek.
• Szakértői csoportok és fejlesztési módszerek.
• Fókuszcsoportok és vitamódszerek.
• Konfliktusok a változtatások kidolgozása és végrehajtása során.
• Ellenáll a változásnak.
• Változások végrehajtása.
• A változás fenntartása.
• Belső kommunikáció
HR marketing. HR márka létrehozása és népszerűsítése. Szakmai belső és külső PR
• Mi az a személyzeti marketing? Marketing információk.
• A különböző generációkkal való munka jellemzői.
• Marketingeszközök a munkáltatói márka népszerűsítésére.
• Munkáltatói értékajánlat.
• A munkáltatói márka népszerűsítése a közösségi médiában. hálózatok: hogyan és mit kell kutatni.
• Belső kutatás: a kutatás lebonyolításának és feldolgozásának eljárási rendje.
• Elégedettség/hűség/elköteleződés: külön eszközök.
• Események, versenyek, videók.
• A hatóságok beszédei.
• Gamification.
A személyi iratkezelés aktuális kérdései
• A szervezet dokumentumai. Kötelező és nem kötelező.
• Alapító okiratok. Charta
• Elrendelet a munkakönyvek rögzítéséért, karbantartásáért és tárolásáért felelős személyek kijelöléséről.
• Belső munkaügyi szabályzat. Fizetési Szabályzat. Szabályzat a személyes adatok védelméről.
• Személyzet.
• Üdülési menetrend.
• Munkakönyvek és betétlapok hozzájuk. Könyvek a munkaerő mozgásának rögzítéséhez.
• Nyugta és költségkönyv a munkakönyv nyomtatványok könyveléséhez.
• Munkaügyi kapcsolatokra vonatkozó rendeletek. Szavatossági idő.
• Kötelező helyi aktusok.
• Belső munkaügyi szabályzat.
• Fizetési szabályzat. Személyzeti beosztás.
• A személyes adatok védelméről szóló szabályzat.
• Munkaügyi kapcsolatok nyilvántartása.
• A munkaviszony nyilvántartásba vételi eljárása.
• Részmunkaidős és kombinált.
• GPC-megállapodások.
• Változások a munkaszerződés feltételeiben. A munkavállaló kezdeményezésére. Orvosi okokból.
• Nyaralás. Nyaralás menetrendje. Éves szabadság fizetés nélkül.
• Terhesség, szülés és gyermekgondozási szabadság.
• Fegyelmi eljárás. Fajták. Kiállítási eljárás.
• A munkaszerződés felmondása a felek megegyezésével. Pályázati eljárás. Előnyök a munkáltató számára. Kivételek.
• A munkaszerződés tartalma. Határozott idejű munkaszerződés.
A javadalmazás és a munkaügyi normák jogi szabályozása
• A bérek szabályozása.
• A munkaügyi kapcsolatok kulcskérdése a javadalmazás.
• A béreket szabályozó jogszabályok. A javadalmazásra vonatkozó helyi előírások.
• A munkabér kifizetésének feltételei.
• A bérszabályozás egyéb kérdései: bankváltás, indexálás, fizetési szelvények kiadása, pótlékok.
• Késedelmes bérért való felelősség. A bónuszok jogi szabályozása.
• Munkaidő: norma és a normától való eltérések. Munkaköri leírások.
• Nem szabványos esetek a munkaidő rögzítésekor.
• Szabálytalan munkaidő és túlóra, papírmunka.
• Munkaköri leírások készítése és módosítása.
• Munkaerő-adagolás. Változások a bérekben.
• A munkaügyi normák típusai, alkalmazásuk a szervezetekben.
• Munkaidős fotózás: koncepció. Munkaidő fotózás szervezése. Az eredmények felhasználásával.
• Lehetőségek bérváltoztatásra.
Az Állami Adófelügyelőség és más kormányzati szervek ellenőrzése. Mindent a HR ellenőrzésekről
• A GIT ellenőrzés lefolytatásának eljárása. Az ellenőrzés típusai. Kockázat alapú megközelítés.
• Pontosan mit fog ellenőrizni az ellenőr?
• Az ellenőrizendő dokumentumok listája, ellenőrzési területek, statisztikák.
• Személyi dokumentumok, amelyeket az ellenőr ellenőriz. Tipikus munkáltatói hibák a személyi dokumentumok benyújtásakor.
• Munkavédelmi dokumentumok, amelyeket az ellenőr ellenőriz.
• Igazolási dokumentumok elkészítése. Kommunikáció az ellenőrrel.
• Hogyan kell megfelelően elkészíteni a dokumentumokat az ellenőr számára. Előkészületi algoritmus. Az ellenőrzés következményei.
• Ki és milyen esetekben ellenőrzi a katonai nyilvántartások vezetését.
• Kvótadokumentumok ellenőrzése.
• Archívum tervezés. Algoritmus az irattári dokumentumok előkészítéséhez.
• Személyes adatok és azok védelme. A dokumentumok elkészítésének algoritmusa.
• Roskomndazor ellenőrzések.
Vezető és alkalmazottak
• Mire van szüksége a vezetőnek a hatékony menedzsmenthez?
• Céltudatosság és eredményorientáltság.
• Előrejelzés és tervezés.
• Irányítás és önuralom.
• Döntéshozatal.
• Problémamegoldás.
• Delegáció.
• Kommunikáció az alkalmazottakkal.
• A munkavállalói potenciál fejlesztése.
Vezető és csapat
• Mit jelent a vezetés?
• A vezető útja.
• Hogyan fejlesszük a vezetői tulajdonságokat.
• A vezető ereje és befolyása.
• A vezető személyes hatékonysága.
• Hogyan maradjunk a pályán.
• Vezető és csapat.
• A csapat szisztematikus szemlélete.
• Csapatvezetési stílusok.
• A csapatok hatékonyságának javítása.
• Alkalmazottak és csapatok motiválása.
Üzleti rendszer
• Figyelemkezelés.
• Szellemi tőke menedzsment.
• Erőforrás egyensúly.
• Stratégia.
• Modern cégkialakítás.
• VUCA világ és követelmények a vállalatok számára.
• Rendszerek és struktúrák.
• Erőforrás-cél modellezés.
• Menedzsment.
• Intelligens menedzsment a digitális világban.
• Bizonytalanság és hatása a menedzsmentre.
Rendszertervezés
• Komplexitásmenedzsment eszközök.
• 3 hasznos elemző eszköz.
• Problémamegoldások tudományos keresésének módszere.
• Eszközök mátrixa vezérlőrendszerek tervezéséhez.
• Értékajánlat kidolgozása.
• Az üzlet digitális átalakítása.
• Digitális transzformációs csapat.
• Digitális érettségi skála.
• A felsővezetők kompetenciái.
• Digitális transzformációs technológiák.
Marketing rendszer és lehetőség keresés
• Marketing funkciók. A marketinggondolat fejlődése. Értékképzés.
• Modern marketing: stratégia, taktika, trendek.
• Marketing menedzsment.
• Marketing információkkal való munka. A piaci kapacitás számítása.
• Koncentrációs index. Szakértői módszerek. Alacsony költségvetésű módszerek a piac elemzésére.
• Marketing kutatás. A feladat céljai. A megvalósítás sajátosságai.
• WEB elemzés. Végpontok közötti elemzés.
• Marketingkutatási forgatókönyv. CJM építése.
• Új termék fejlesztésének algoritmusa. Ötletek generálása. Tervezési gondolkodás.
• Kék óceán stratégia. Értékes innováció. Innovatív üzleti modellek.
Értékteremtés és értékteremtés
• Pozícionálás. Megkülönböztetési pontok. Helymeghatározási fülkék.
• Pozícionálás: algoritmus térkép generálására és felépítésére.
• Branding: fejlesztési algoritmus és identitás.
• Elnevezés. Névfejlődés. Védjegyek bejegyzése az Orosz Föderációban.
• Márkatervezés. A csomagolás a márka megkülönböztetésének stratégiája. Márka KPI-k.
• Márkastratégia. A saját márka (private label) értékének növekedése. Márka portfólió optimalizálás.
• Az árak megállapításának módjai. Az ár pszichológiája. Dinamikus árképzés.
• Stratégia és taktika a kommunikációban. Algoritmus kreatív és médiastratégia kidolgozásához.
• Integrált internetes marketing. Internetes marketing eszközök.
Emberi Erőforrás Menedzsment Stratégia
• A vállalat humán tőkéje. HR funkció audit.
• HR stratégia.
• HR-analitika.
• Személyi költséggazdálkodás: költségvetés kialakítása.
• Személyi költségmenedzsment: költségoptimalizálási módszerek.
• A vállalat vállalati kultúrája.
• Szervezeti változásmenedzsment: fejlesztés / előkészítés a megvalósításra.
• Szervezeti változásmenedzsment: ellenállás kezelése/változás fenntartása.
• Személyzeti marketing. Munkáltatói értékajánlat.
• A HR márka népszerűsítése különböző generációs alkalmazottakkal való munka során.
Kulcsfontosságú technológiák az emberi erőforrás menedzsment területén
• Kompetencia modell.
• Személyi értékelés.
• Toborzás.
• Személyzeti alkalmazkodás. Mentorálás.
• Személyzeti képzés és fejlesztés.
• A motiváció elméletei.
• Anyagi motiváció rendszere.
• A javadalmazás fix része. Osztályozás.
• A javadalmazás változó része. Célok szerinti irányítás.
• Az emberi erőforrások állapotának belső kutatása.
Pénzügyi eszközök a hatékonyság növelésére
• A költségvetés-tervezés mint hatékony technológia a vállalatirányításban.
• Az egységgazdaságtan, mint a pénzügyi modellezés alapja.
• A profitzóna meghatározása egy vállalkozás méretezésekor.
• Az üzletfejlesztési modell infrastrukturális korlátainak azonosítása.
• Az üzleti teljesítmény előrejelzése a bevételek és kiadások költségvetése alapján.
• Kiegyensúlyozott üzletfejlesztési terv kialakítása a pénzforgalmi költségvetés alapján.
• CFS-mutatókon alapuló befektetési politika kialakítása.
• A forrásigény és a lehetséges vállalkozásfinanszírozási források előrejelzése az előrejelzett egyenleg alapján.
• Belső üzleti értékelés három kulcsfontosságú módszer alapján. A végérték alkalmazása az üzleti érték növelésére.
• A gazdasági hozzáadott értéken alapuló üzleti értékelés.
Pénzügyi irányítási rendszer kiépítése. Beruházási projektek elemzése és kockázatkezelés
• Meglévő beszámolási rendszerek gyakorlati alkalmazása cégvezetési feladatokra.
• A vállalat fundamentális elemzése. A vállalat működési elemzésének irányítópultja.
• A vállalkozás pénzügyi helyzetének diagnosztizálásának kulcsfontosságú módszerei: történeti, vertikális, terv-tény.
• Hatékonyság növelése az immobilizált eszközök azonosítása révén. Eszköz forgalma.
• Menedzsment döntések meghozatalának módszertana a készpénzciklus modell mutatóinak elemzése alapján.
• Teljesítményelemzés a pénzügyi eredménykimutatás alapján.
• A működési tevékenység hatékonyságát befolyásoló tényezők átfogó elemzésének módszertana.
• Kulcsfontosságú sikertényezők a belső és külső beruházási projektek elemzésekor.
• A kockázatkezelés, mint az üzletirányítási rendszer alapja. Kockázati mátrix létrehozása. Kockázatkezelési módszerek.
• A beruházási projektek érzékenységének elemzése kockázatkezelésen és projektmegvalósítási forgatókönyvek kidolgozásán.
Rugalmas projektmenedzsment az üzleti életben
• A rugalmas tervezési megközelítések helye az üzleti életben. Termékfejlesztés, Ügyfélfejlesztés és Lean Startup.
• A projekt és az üzlet üzleti modellje.
• MVP. Minimálisan működő termék a megoldáshoz.
• Pivot: mikor és hogyan kell megváltoztatni egy döntést vagy stratégiát.
• Agilis projektmenedzsmentben. A különböző Agilis megközelítések népszerűsége.
• Scrum. A Sprint fogalma. Szerepek a Scrumban.
• Csapattagok. Funkciók és szükséges készségek.
• Dokumentumok a projektben: Termékhátralék. Sprint lemaradás. Leégési diagram.
• Folyamatok: Sprint tervezés, áttekintés és retrospektív. Scrum találkozó.
• A Scrum megvalósítása. Problémák és megoldások.
Klasszikus vagy „tervezett” megközelítés a projektekhez
• 5 fázisú projekt életciklus. A résztvevők és szerepeik a PMBoK szerint.
• Hatékony projektindítás. Az érintettek követelményei és a Charta.
• Projekt tartalma. Hierarchikus munkastruktúra (WBS).
• A feladatok időtartamának és a projekt ütemezésének kiszámítása.
• A munka költségének és a projekt költségvetésének kiszámítása.
• Kockázatok azonosítása és csökkentése.
• Projekt végrehajtás menedzsment.
• A projekt határidejének, költségvetésének és tartalmának ellenőrzése.
• Változásmenedzsment rendszer.
• Projektjelentés. A projekt lezárása és a tanulságok.