Kiskereskedelmi igazgató - ingyenes tanfolyam az Orosz Menedzsment Iskolától, képzés, Időpont: 2023. december 7.
Vegyes Cikkek / / December 09, 2023
- Élő közvetítések. Ennek során szakértői kérdésekre kap választ.
-Oktatási anyagok. Elektronikus formátumban, 30 napos hozzáféréssel.
- Oktatási dokumentum. A képzés befejezése után az állam által meghatározott szabványos formátumú dokumentumot kap.
A kiskereskedelmi technológiák területén vezető szakértő, üzleti coach. Részt vett nagyszabású kiskereskedelmi projektek elindításában. Szakmai tapasztalat - több mint 20 év.
Vállalkozásfejlesztési szakértő, mentor a moszkvai SKOLKOVO Menedzsment Iskolában. Több mint 20 éves tapasztalat az „Üzletszervezés és optimalizálás”, a „Marketing és értékesítés” területén.
Szakértő a kiskereskedelem, az épületformátumok és a kiskereskedelmi üzletek koncepciói területén. Kiskereskedelmi tervezési és kereskedelmi szabványok kidolgozása.
Szakértő a kiskereskedelem, az épületformátumok és a kiskereskedelmi üzletek koncepciói területén. Kiskereskedelmi tervezési és kereskedelmi szabványok kidolgozása.
Eladásösztönzés a kiskereskedelemben
• Főbb irányok és eszközök a kiskereskedelmi értékesítés ösztönzésére.
• Az értékesítési tölcsér a kiskereskedelemben egy olyan eszköz, amely elméletben egyszerű, a gyakorlatban pedig összetett.
• Ajánlói programok a kiskereskedelemben.
• Vevőmegtartó eszközök.
• A kiskereskedelmi üzletek vásárlóinak szegmentálása.
• Eszközök a vevők tájékoztatására és vonzására.
• Kommunikációs csatornák a fogyasztókkal a kiskereskedelemben.
• Az eladók szakértelme a kiskereskedelemben.
• Innovatív üzleti modellek és szolgáltatások a kiskereskedelemben.
• Mesterséges intelligencia a kiskereskedelemben.
Kategória menedzsment. Szortiment menedzsment
• Nemzetközi CatMan szabvány. Változások a szortimentkezelés szemléletében.
• Ügyfélszegmentáció.
• Termékkategória, mint irányítási egység: a kiválasztás elvei.
• Termékosztályozó és választékmátrixok.
• Kategóriák szerepelemzése.
• Az árképzés megközelítései.
• Árszegmentáció kategóriákban.
• Megoldások a kategória kitöltésére: normál szortiment.
• Megoldások a kategória kitöltésére: szezonális szortiment.
• Öt szabály a választékkal való munka szoftverben történő beállításához.
Üzleti folyamatok a kiskereskedelemben
• Technológiák és gyárthatósági kritériumok.
• Mi az üzleti folyamat?
• Üzleti folyamatok típusai a kiskereskedelemben.
• Kiskereskedelmi vállalat szervezeti felépítése.
• Felelősségi mátrix.
• Üzleti folyamatok leírása, egyszerű jelölés.
• A termékelosztás, mint üzleti folyamat.
• A munkafolyamat költségének kiszámítása és az üzleti folyamatok optimalizálása.
• Üzleti folyamatok a kiegyensúlyozott eredménymutatóban.
• Teljesítménymutatók a teljesítményeredmények értékeléséhez.
Üzleti koncepciók: trendek, formátumok, tervezés, tervezés
• A vásárlói magatartás pszichológiája.
• Kiskereskedelmi trendek.
• A kiskereskedelmi üzlet formátuma és koncepciója.
• Színek, trendek és befejező anyagok kiválasztása.
• Kereskedelmi berendezések és világítás kiválasztása.
• Üzlet kialakítása.
• Üzlethelyiségek szervezése.
• Az üzlethelyiség hatékonyságának számítása.
• Kommunikáció fejlesztése az üzletben.
• Homlokzat és kirakatok.
Személyzeti menedzsment. Motivációs anyag és immateriális
• Személyzeti menedzsment, személyzeti politika és vállalati kultúra.
• A vezetés kompetencia alapú megközelítése, pozícióprofil.
• Személyzet toborzása, interjúk lebonyolítása a jelöltekkel.
• Gyakorlat, próbaidő és alkalmazkodás.
• Mi a motiváció.
• A motiváció elméletei, amelyeket a vezetőknek tudniuk kell.
• KPI-k kiválasztása a pénzügyi ösztönző rendszerhez. A prémium alkatrészek számítási módjai.
• Példák pénzügyi ösztönző rendszerekre és a KPI-k kiválasztására az alkalmazottak számára.
• Nem anyagi motiváció, példák.
• Az alkalmazottak bevonása, mint új vezetői KPI.