Lépésről lépésre kidolgozott eljárás a szakmai szabványok vállalati bevezetésére - ingyenes tanfolyam a Moscow Business Schooltól, képzés, Dátum: 2023. december 6.

Ez a program csak vállalati vagy egyéni formában szervezhető meg. A 2000-2010-es években létrehozott marketing osztályok általában a klasszikus elvek alapján épültek fel. marketing menedzsment: stratégiai tervezés hosszú távon, jövőkép, szervezeti felépítés, létszám, rendszeres rutinmunka. De a drasztikus változások „fekete hattyúi” egyre gyakrabban érkeztek – szinte minden évben. A stabil körülmények közötti működésre tervezett rendszerek pedig nem hoznak hatékony eredményeket 2022-ben. Ráadásul a vezetési gyakorlat azt mutatja, hogy a rendszerek rosszul reagálnak, sőt ellenállnak a változásoknak. De változnunk kell, és néha nagyon gyorsan. Ez a kurzus elmagyarázza a vezetőknek, hogy miként lehet gyorsan „ledobni a ballasztot”, megtalálják a szükséges erőforrásokat, megszerezni és megszilárdítani a szükséges kompetenciákat, gyorsan alkalmazkodni a környezeti változásokhoz és magasra fejlődni erő.

A képzés időtartama és formája: 18 akadémiai óra, amelyből 8 óra személyes/online foglalkozás, 10 óra távoktatási óra (videótanfolyam). Manapság a legtöbb vállalat megérti, hogy az alkalmazottak milyen erősen ügyfélorientáltak befolyásolja az ügyfelek vonzásának és megtartásának sikerét, ezáltal a bevétel vonzását és megtartását cégek. A szemináriumon megvitatják a munkavállalók értékelésének kritériumait és módszereit, az ügyfélközpontú képzés alapelveit és az egyik legnépszerűbb kérdést - hogyan lehet olyan hangulatot, motivációt teremteni a dolgozók között, hogy őszintén törődjenek az ügyfelekkel, a legjobb szolgáltatást nyújtsák és fogadják öröm.