Folyamatszemlélet egy informatikai cégnél - ingyenes tanfolyam az Orosz Menedzsment Iskolából, képzés, időpont: 2023. december 6.
Vegyes Cikkek / / December 09, 2023
Olyan folyamatszemléletet szeretne elsajátítani és megvalósítani cégében, amely megfelel az ISO 900 szabványnak? A kurzus során megismeri a projektvezetési forma sajátosságait, átgondolja a fő-, segéd- és irányítási folyamatokat, elsajátítja az ezek leírásához szükséges eszközöket. Gyakorló szakértők segítenek az egyes folyamatműveletek sikertelenségének okainak feltárásában, és elmagyarázzák a minőségirányítási rendszer megvalósításának sorrendjét. Ezenkívül a tanulási folyamat során számos gyakorlati feladatot talál, amelyek segítenek az elméleti információk megszilárdításában.
44
tanfolyamPh.D., egyetemi docens DGQ. Az ipari szabványok szakértője a minőség területén, több mint 70 tudományos publikáció és 7 találmányi szabadalom szerzője.
Ph.D., egyetemi docens DGQ. Az ipari szabványok szakértője a minőség területén, több mint 70 tudományos publikáció és 7 találmányi szabadalom szerzője.
Projektmenedzsment – a chartától a jelentésig
• Bevezetés a projektmenedzsmentbe.
• Projekt, program, portfólió.
• Projekt résztvevői.
• Projektmenedzsment folyamatok.
• Projekt kezdeményezés.
• Projekt tervezés.
• Projekt kockázatkezelés.
• Projektvégrehajtás ellenőrzése.
• A projekt befejezése.
• Projektmenedzsment folyamatok tervezése.
Üzleti folyamatok leírása, szabályozása és optimalizálása
• Az üzleti folyamatmenedzsment fogalma.
• Koncepciós folyamat.
• A folyamatok leírása és optimalizálása.
• A folyamatok szabályozása és ellenőrzése.
• Folyamatmenedzsment szervezése.
Folyamattervezés és diagnosztika
• A folyamatszemlélet megjelenésének okai.
• Jó folyamatszemléleti gyakorlatok.
• Főbb folyamatkimeneti jellemzők. Azonosító mérés és elemzés.
• A folyamatban és annak kulcsfontosságú műveleteiben rejlő kockázatok forrásai.
• A kulcsfontosságú folyamatműveletek sikertelenségének okai.
• Kulcsműveletek kezelése.
• Kockázatalapú megközelítés a marketing folyamathoz és a beszerzési folyamathoz. Példák.
A folyamatszemlélet és a nemzetközi szabványok megvalósításának gyakorlata. Folyamat audit
• Folyamatinformációk dokumentálása.
• A minőségirányítási folyamatok megvalósításának sorrendje az ISO 9001:2015 követelményei szerint.
• A folyamatok és irányítási rendszerek hatékonyságának belső auditja. Mi az az audit?
• Mi az irányítási rendszer.
• ISO 9001 szöveg megértése. Az objektív bizonyítékok és az ISO 9001 követelményei közötti kapcsolat.
• Mit és hogyan kell ellenőrizni a folyamat során? ISO 19011:2021. Iránymutatások az irányítási rendszerek auditálásához.
• Audit program.
• Audit lefolytatása.
• A könyvvizsgálók kompetenciája. Az audit pszichológiai vonatkozásai.