Belső kommunikációs menedzser - ingyenes tanfolyam a Russian School of Management-től, képzés, Időpont: 2023. december 6.

Szervezetfejlesztési, stratégiai és operatív menedzsment, személyzeti képzési tanácsadó. Szakértő az üzleti folyamatok beállításában.

MBA tanár az Orosz Menedzsment Iskolában. Szervezetpszichológus, személyzeti képzési és fejlesztési szakértő, épületirányítási csapatok.

Ph.D., vezetési, képzési és személyzeti fejlesztési tanácsadó. Gyakorlati tapasztalattal rendelkezik a HR technológiák fejlesztésében és bevezetésében a kiskereskedelmi üzletágban.

Munkavállalói teljesítménymenedzsment. Anyagi és nem anyagi motiváció. KPI
• A motivációs rendszer fogalma és szerepe a személyzetirányításban.

Az értékelés helye a személyzeti fejlesztési rendszerben. Értékelő központ. Személyi tartalék
• Az értékelés helye a személyzet képzési és fejlesztési rendszerében.
• Irányítási rendszer – motivációs rendszer – képzési és fejlesztési rendszer kapcsolata.
• A személyi értékelés végrehajtásának céljai.
• Értékelési eljárás kiválasztása a céltól függően.
• Az értékelési eljárások kritériumainak kiválasztása.
• A szakértői csoporttal szemben támasztott követelmények. A munkavállalói motivációs magatartás jellemzői az értékelési időszakban. Kommunikáció az értékelésben. Információs támogatás (PR) a vállalatnál az értékelés során és a személyzet ellenállásával való munkavégzés során.
• A kompetenciák értékelésének módszerei.
• Kompetenciainterjúk: a jó interjú típusai, stratégiái, tulajdonságai. Példa a STAR fogalmára.
• 360 fokos módszer: a megvalósítás szakaszai, a kérdőívek kidolgozásának jellemzői, az eredmények értelmezése és a jelentések írása.
• Értékelő Központ (Assessment Center).
• Az értékelő központ lebonyolításának kulcsfontosságú alapelvei.
• Az értékelő központ előkészítésének és végrehajtásának szakaszai. Dokumentumcsomag az értékelő központ lebonyolításához.
• Értékelőközpont program kidolgozása. Az AC-ban használt gyakorlatok típusai.
• Megfigyelői pozíció és alapvető megfigyelési készségek.
• Az értékelési eljárások eredményeinek összegzése.
• A munkavállalói értékelés eredményeinek értelmezése és felhasználása a szervezetben. Az értékelő jelentések típusai.
• Visszajelzés az értékelési eredményekről.
• Személyzetfejlesztés az értékelési eredmények alapján. Vezetési és személyi döntések meghozatala: lehetőségek és kockázatok.
• Egyéni fejlesztési terv (IDP) kidolgozása a munkavállaló számára.
• Személyzeti tartalék és karriermenedzsment.
• Alapvető karriertervezési tevékenységek és személyi mozgások típusai. A tartalékosok felmérésének és kiválasztásának szakaszai.
• A vezetők személyi tartalékának alakulásának jellemzői: szakemberből vezetővé való átmenet. A tartalékokkal való munka szakaszai.

A munkavállalói potenciál fejlesztése. Tehetséggondozás. Tudásmenedzsment
• A „Tehetségmenedzsment” alapelvei az alkalmazottak toborzásában és kiválasztásában. Motivációs környezet kialakítása. Coaching és mentori technológia alkalmazása a tehetséggondozásban.
• Tudásmenedzsment és alapkompetencia-menedzsment. Kulcskompetenciák fejlesztésének tervezése. A szellemi tőke szintjének felmérése. Az emberi erőforrás menedzsment stratégia és a tudásmenedzsment stratégia kapcsolata. Vállalati képzésre épülő tudásmenedzsment rendszer kialakítása.

Változáskezelés a személyzettel való munka során
• A vállalati kultúra mint a változás környezete.
• A változás fókusza: emberek és rendszer. Lépcsőzetes változások.
• Kutatási módszerek: felmérések és kérdőívek.
• Szakértői csoportok és fejlesztési módszerek.
• Fókuszcsoportok és vitamódszerek.
• Konfliktusok a változtatások kidolgozása és végrehajtása során.
• Ellenáll a változásnak.
• Változások végrehajtása.
• A változás fenntartása.
• Belső kommunikáció.

HR marketing. HR márka létrehozása és népszerűsítése. Szakmai belső és külső PR
• A személyzeti marketing lényege és alapelvei. Marketingkutatás és marketing információ a személyzet területén.
• A marketinginformációk típusai, tartalma, megszerzésének és feldolgozásának módja.
• A kommunikációs csatornák hatékonyságának felmérése a személyzeti marketingben.
• A szervezet humánerőforrás-gazdálkodási tevékenységei belső és külső környezetének elemzése.
• HR gyakorlatok és eszközök a vállalat külső és belső közönségével való együttműködéshez; kiemelt külső és belső kommunikációs csatornák a márka céljaitól és jellemzőitől függően.
• A márka „erős és vonzó” munkaadóként való pozícionálása.
• Technológia és eszközök a HR márka digitális népszerűsítéséhez.
• Arculatformálás és hírnévkezelés.
• Dolgozzon a legfelsőbb tisztviselők személyes márkáján.
• A munkaadó munkaerő-piaci imázsának hatása a vállalati imázsra és a vonzott jelentkezők minőségére.
• EVP értékajánlat létrehozásának módszertana, kommunikációs stratégia ehhez a javaslathoz.
• Csapatértékelés, és a kapott adatok alapján hatékony munkatársi lojalitás-növelő program kialakítása és javaslatok a HR költségek csökkentésére.