IT menedzsment - ingyenes tanfolyam a Russian School of Management-től, képzés, időpont: 2023. december 6.
Vegyes Cikkek / / December 09, 2023
Milyen kompetenciákra van szüksége egy informatikai vezetőnek? Hogyan lehet megérteni a projekttevékenységek minden aspektusát és a projektcsapatok kezelésének mechanizmusait, az IS architektúrákat és a ServiceDesk kulcsfontosságú teljesítménymutatóit (KPI)?
Az Orosz Menedzsment Iskola programja a vezető informatikai szolgáltatások szakmai kompetenciáinak fejlesztésére irányul. A képzés során a résztvevők megismerkednek a vezető funkcióival és a projekt sikerességének kritériumaival, megtanulják a projekt charta elkészítését, a munka és a naptári ütemezés hierarchikus felépítése, az informatikai munkaszervezés mesteri megközelítései, a személyzeti menedzsment és kommunikáció módszertana projekt. Tapasztalt tanárok beszélnek majd az információs rendszerek típusairól, az ő segítségükkel megoldható üzleti problémákról.
Több mint 50 projektet irányított és részt vett, többek között:
- A termelésirányítás automatizálása.
- A folyamatok szabályozása és optimalizálása.
- A projektmenedzsment bemutatása.
- Vállalati fejlesztési stratégiák kidolgozása.
- Oktatási projektek fejlesztése.
Beruházó (partner) hálózati projektekben: vendéglátás, képzés, orvoslás. Startup projektek befektetője: foodtech, agrotech.
Publikációk
- Hogyan lehet eredményeket elérni a vállalati képzési programokkal (Vedomosti)
- A szervezeti struktúrák típusai (RSHU portál)
- Miért nem mindig hatékonyak az online kurzusok (RSU portál)
- A nem fikciós hatás: Az üzleti irodalom szerepe az üzleti életben (RBC adás)
- Képzés mint projekt: hogyan alkalmazzuk a Scrum módszert az alkalmazottak képzése során
- Hogyan fejlesztheti a vezető rendszerszemléletű gondolkodási készségeket
Rendszergondolkodás és ötletgenerálás viharos körülmények között
• Rendszer és rendszergondolkodás. Felhasználási területek.
• Rendszerek típusai, törvények és alapelvek a rendszerben.
• Elemek és kapcsolatok a rendszerben. A rendszer és részeinek tulajdonságai.
• Információk a rendszerekben. Visszacsatolás.
• Visszacsatolás megerősítése és kiegyensúlyozása a rendszerekben.
• Ok és okozat: tévedés és igazság.
• Rendszermodellek készítése.
• Rendszergondolkodási eszközök.
• Kreatív és logikus gondolkodás.
• Az alkotói folyamat 5 szakasza. Bemelegít. Ötletek generálása (Brainstorming Tool). Az ötletek "érlelése". Ötletek értékelése, kiválasztása. Végső elemzés.
• Hogyan lehet „felpumpálni” az elmédet.
Projektmenedzsment – a chartától a jelentésig
• Bevezetés a projektmenedzsmentbe.
• Projekt, program, portfólió.
• Projekt résztvevői.
• Projektmenedzsment folyamatok.
• Projekt kezdeményezés.
• Projekt tervezés.
• Projekt kockázatkezelés.
• Projektvégrehajtás ellenőrzése.
• A projekt befejezése.
• Projektmenedzsment folyamatok tervezése.
IT osztály, mint szolgáltató szervezet válsághelyzetben. A ServiceDesk szervezése és automatizálása
• Az informatikai szolgáltatásra és annak besorolására vonatkozó követelmények.
• Szisztémás és integrált, folyamat- és funkcionális megközelítések.
• Korszerű információs szolgáltatás. Alapfolyamatok.
• A tulajdonos, az IT részleg dolgozói, az ügyfelek, a kollégák és a partnerek érdekeinek egyensúlyba hozatala.
• Technikai támogatás informatikai szolgáltatásokhoz.
• Információs és személyzeti támogatás informatikai szolgáltatásokhoz.
• Mesterséges intelligenciával működő digitális rendszer létrehozásának, megvalósításának és működtetésének jellemzői.
• Őszinte információs szolgáltatás. Az IT részleg vállalati kultúrája és az alkalmazottak motivációjának jellemzői.
• Digitális szolgáltatáskatalógus gyakorlati kialakítása és informatikai szolgáltatások megvalósítása.
• Informatikai szolgáltatások megvalósítása projektmenedzsment és információs szolgáltatási kilátások.
Projekt csapat menedzsment
• Projektcsapat: összetétel, felépítés, jellemzők.
• A projektcsapat tagjainak szerepének meghatározása (M. Belbin).
• Projektcsapat kialakításának feladatai.
• Projektmenedzseri kompetencia modell a „PMI tehetségháromszög” (kulcskészségcsoportok) segítségével.
• A projektcsapat tagjainak motivációs típusainak meghatározása.
• Eszközök és módszerek a projektcsapat vezetéséhez.
• Interperszonális kapcsolatok fejlesztése a csapatban, hatékony döntéshozatal.
• Távoli csapat jellemzői.
• Az alkalmazottakat távolról irányító vezető szerepének sajátosságai.
• A távkezelés fő feladatai és nehézségei.
• A távoli kommunikáció fő csatornái.
• Az információs torzulások leküzdése a távoli kommunikáció során.
• Hogyan alakítsunk ki konstruktív kommunikációt távolról.
Üzleti információs rendszerek kezelése. Innováció az IT-ben
• Az információs rendszerek (IS) típusai és az általuk megoldott üzleti problémák. Üzleti folyamatok automatizálása.
• Egy kicsit az informatikai stratégiáról és az üzleti értékteremtésről. CoBIT.
• Az információs rendszerek típusai és felhasználóik. A modern IC architektúra alapjai.
• Információs rendszerek katalógusa: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
• Tipikus problémák az IS megvalósításával és használatával kapcsolatban.
• Forgatókönyvek a sikeres IS megvalósításhoz. Mikor érdemes külső tanácsadókat alkalmazni?
• Az IS integrációja egymás között. Adatkonzisztencia probléma.
• Vállalati tárolás (Adattárház). Nagy mennyiségű adat feldolgozása.