Középvezetés (részleg, részleg, szolgáltatás) - ingyenes tanfolyam a Russian School of Management-től, képzés, Időpont: 2022. szeptember 9.
Vegyes Cikkek / / December 09, 2023
Hogyan lehet a vezetői kompetenciákat fejleszteni és eredményeket elérni? Hogyan alakítsunk ki interakciót egy osztályon belül és az osztályok között? Erről a „Középvezetés (részleg, osztály, szolgáltatás)” című kurzusból tájékozódhat.
Egy programban:
— A vezető felelősségi körei. A felelősség megosztása a csapatban. Célokat kitüzni.
— Hogyan lehet értékelni egy osztály vagy szolgáltatás hatékonyságát.
— Az osztályfolyamatok megszervezésének korszerű módszerei.
— A szükséges erőforrások tervezése és felmérése.
— A beosztottak függetlensége, visszacsatolása és ellenőrzése.
— Rendszeres gondolkodás: alapelvek és eszközök.
— A jelöltek felkutatásának és kiválasztásának módszerei.
— Szakmai deformációk okai. Energiapotenciál.
Szervezetfejlesztési, stratégiai és operatív menedzsment, személyzeti képzési tanácsadó. Szakértő az üzleti folyamatok beállításában.
Az Orosz Föderáció tiszteletbeli tudósa, a pszichológiai tudományok doktora, professzor, megbízott állami tanácsadó. Üzleti tanácsadó, szakértő.
Az Orosz Föderáció tiszteletbeli tudósa, a pszichológiai tudományok doktora, professzor, megbízott állami tanácsadó. Üzleti tanácsadó, szakértő.
Az osztályfolyamatok hatékony szervezése
• A működési hatékonyság fogalma. A szerkezeti egység szerepe a szervezet felépítésében. A szerkezeti egység létezésének célja. Az egység küldetése.
• Az egység portréja. A menedzser két kulcskompetenciája, vagy kinek mit kell tennie a folyamatmenedzsmentben. A folyamatszemlélet menedzsment ciklusa. A felelősségi és befolyási területek megoszlása a dolgozók között.
• Az egység hatékonyságának és hatékonyságának mutatói. A főbb folyamattípusok az osztály és a munkavállaló számára.
• Alapelvek a divízió belső termelési és irányítási folyamatainak megszervezése során. Kritériumok a munkavállaló munkája minőségének és karrierlehetőségeinek értékeléséhez. Ezen kritériumok megjelölésének szükségessége az interjú szakaszában vagy egy menedzser új csapathoz való csatlakozásának szakaszában.
• Hogyan tegyük egyszerűvé, átláthatóvá és érthetővé a vezetői követelményeket a dolgozók számára? Az interakciós funkcionalitás leírása és az egyes folyamatok leírása az egyes részlegek és alkalmazottak számára. Folyamathatékonysági kritériumok az osztály számára.
• Az egység teljesítményére vonatkozó saját kritériumok/mutatók rendszerének létrehozása és fejlesztése a vezető általi belső használatra. Folyamatmenedzsment feladatainak meghatározása. A folyamatfeladatok elszámolásának különféle megközelítései.
• A folyamatmenedzsment feladatainak részletezettségi szintjei. Hogyan érhető el a folyamatirányítás hatékonyságának növelése a részlegek által?
• Motiváló interakció az alkalmazottak és a kapcsolódó részlegek között. Lehetőségek a munkatársak motiválására a vállalat folyamatirányítási motivációs rendszerén belül/mellett. Az alkalmazottak folyamatmotivációjának térképe.
• Folyamatvégrehajtás ellenőrzése. Közbenső és pontfolyamat vezérlés. A munkavállalók kategóriái a függetlenség és a folyamatfeladatok és hatáskörök átruházásának lehetősége szempontjából. Az alkalmazottak motivációja és függetlenségi szintje közötti kapcsolat.
• Konstruktív visszajelzés a folyamatmenedzsment során. Módszerek és technikák az osztályfolyamatok hatékonyságának növelésére. Alkalmazottak, folyamatok, rendszerek hibái. Hatékony rendszer a folyamatjelzők rögzítésére. Ne büntess, hanem figyelmeztetj.
Rendszeres gondolkodás
• Rendszergondolkodás: rendszerek és tulajdonságaik.
• Lineáris gondolkodás és rendszerszemlélet: példák és jellemzők.
• Problémahelyzet elemzése, teljes kép kialakítása, kérdésfeltevés, vizualizáció.
• Ok-okozati összefüggések keresése rendszerekben. Ishikawa Fish vizualizációs eszköz.
• Sherwood körkörös oksági diagramja.
• Visszacsatolás a rendszerben: kiegyensúlyozás és megerősítés.
• A szervezet mint rendszer.
• Gondolkodási csapdák. Mi akadályoz meg abban, hogy megalapozott döntéseket hozzon.
• Főbb rendelkezések. Rendszerkorlátozás elméletei, rendszer szűk keresztmetszetek keresése.
• A rendszergondolkodás mint kompetencia.
Munkavállalói életciklus menedzsment
• Adizes életciklusa. Az alkalmazott, mint szervezet.
• Alkalmazott kiválasztása a szervezethez.
• Normális és abnormális munkavállalói problémák az életciklus szakaszaiban.
• Munkavállalói értékek az életciklus különböző szakaszaiban, mint az érettségi szint mutatója.
• Szituációs vezetés. Az alkalmazottak típusai. A feladatbeállítás szintjei.
• Szituációs vezetés. Vezetési stílusok. A menedzser szerepei az alkalmazottakkal való interakció során.
• Az alkalmazottak demotivációja. Koncepció és szakaszok.
• Az IPR, mint a munkavállaló támogatásának fő eszköze az életciklus különböző szakaszaiban.
• Növekedési modell, mint az alkalmazottakkal való munkavégzés módszere az életciklus minden szakaszában.
• Egy alkalmazott elbocsátása. Hogyan válhat meg egy alkalmazotttól, miközben megőrzi hűségét a vállalathoz.
Tervezés, ellenőrzés és visszacsatolás a vezetői munkában
• Középvezetői munka.
• Célok és célkitűzések meghatározása a beosztottak számára.
• Tervek készítése a célok elérése érdekében.
• A tervek megvalósításának nyomon követése.
• Visszajelzés az ellenőrzési pontokon
• Találkozók vezetése.
• Döntéshozatal az irányítási folyamatban.
• Problémamegoldás.
• Feladatok és hatáskörök átruházása.
• Az időgazdálkodás alapjai vezető számára.
A vezetők szakmai fejlesztése és a kiégés megelőzése
• Személyes fejlődés nyomon követése. Stratégia az intellektuális, érzelmi, akarati és kommunikációs „acme”, az egészség és az életenergia önmegőrzésének optimális fejlettségi szintjének elérésére.
• „Karriercsapdák”: a szakmai kiégés tényezői, feltételei és kockázatai, jellemző szakmai deformációk, a „rossz” és „jó” vezetés pszichológiai jellemzői.
• „Öko-barrier”: megelőző intézkedések a szakmai deformációk, az intellektuális, érzelmi és pszichológiai kiégés megelőzésére.
• „Személyes stratégia”: saját stratégia kidolgozása a szakmai hosszú élet érdekében, motivációs alapot képezve az önfejlesztéshez.
• „Control point”: a belső erőforrások öndiagnózisa, a stresszállóság fejlesztésének módjai, az önszabályozás és az önprogramozás módszerei.
• „Energiapotenciál”: a létfontosságú energia elvesztésének módjai, hatékony algoritmus az önmentéshez, a vitalitás, az energia és az egészség optimális tónusának megőrzéséhez.
• „Erőforrás állapota”: „bátorság”, magas hangnem a mindennapi tevékenységekben, ennek megteremtése és fenntartása.
A
Anya B.
29.11.2022 G.
Elvégezte a "Középmenedzsment" tanfolyamot. A témák nagyon érdekesek és változatosak, tanárok nagy tapasztalattal és tanulságos történetekkel a személyes gyakorlatból, barátságos légkör a tanfolyamon. Elegendő hasznos információhoz jutottam a későbbi pályafutásomhoz és személyes használatra is.