Személyzetkezelés - ingyenes tanfolyam az Orosz Menedzsment Iskolától, 250 órás képzés, 2023. december 3.
Vegyes Cikkek / / December 07, 2023
A személyi költségek költségvetése
• A költségvetés fogalma, HR költségvetés.
• A költségvetés típusai, a költségvetés tervezésének alapvető technikái és módszerei.
• A vállalat költségeinek (kiadásainak) típusai.
• HR költségvetés: helyi, funkcionális.
• A személyzet besorolása és száma, munkaügyi normák.
• A személyzet osztályozása kategóriákba és csoportokba.
• Lista és átlagos létszám.
• Munkaerő-adagolás, munkaerő-intenzitás számítási példák a személyi munkában.
• A bérköltségvetés kialakítása.
• A munkaerőköltségek összetétele.
• Bértervezési módszerek: hagyományos, közvetlen, normatív, analógia alapján.
• Példák FZP-számításokra különböző módszerekkel.
• Prémiumok tervezése a béralapban.
• A személyzet kiválasztására és adaptálására, képzésére és fejlesztésére szolgáló költségvetés kialakítása.
• A személyi felkutatás és adaptáció költségeinek összetétele.
• Kiválasztási költségek tervezése hagyományos és közvetlen módszerekkel.
• A személyzet képzésére és fejlesztésére szolgáló költségvetés kialakításának rendje.
• Példák a személyzet képzésére és fejlesztésére szolgáló költségvetés kialakítására különböző módszerekkel.
• A kiadások elemzése, indoklása, a költségvetési tervezet megvédése.
• Vállalati juttatások és rendezvények költségeinek tervezése.
• A bérköltségek indoklása faktoranalízissel.
• Példák költségszámításokra a költségvetési eltéréseket okozó tényezők alapján.
• A személyi költségek költségvetése.
• A költségvetés fogalma.
• A személyzet besorolása és száma, munkaügyi normák.
• A bérköltségvetés kialakítása - bérszámfejtés.
• A személyzet kiválasztására és adaptálására, képzésére és fejlesztésére szolgáló költségvetés kialakítása.
• A kiadások elemzése, indoklása, a költségvetési tervezet megvédése.
Kompetenciamodellek fejlesztése. A személyzet toborzási és adaptációs rendszerének megszervezése. Kiválasztás értékelése
• Kompetencia modell kidolgozása.
• Kompetencia alapú megközelítés, kompetencia alapú menedzsment. Kompetencia klaszterek. Kompetenciastruktúra. Példák az orosz vállalatok és bankok kompetenciáira.
• A személyzet toborzási és adaptációs rendszerének megszervezése.
• Toborzási technológia.
• Állás/üresedés profil.
• A személyi keresés forrásai: közösségi hálózatok, fejvadászat, vezetői keresés, toborzás (tömeges toborzás), „Refer a Friend” program.
• Interjú a kompetenciákról a vállalati jelöltek kiválasztásának szakaszában.
• Alkalmazkodás. Az alkalmazkodás típusai: vállalati, társadalmi, szakmai alkalmazkodás.
• Munkavállalói adaptációs program a próbaidőre. Bevezetés a pozícióba. Mentorálás.
• A munkavállalói alkalmazkodást hátráltató tényezők: eltérő értékek és prioritások, csalódott elvárások, rossz személyes kapcsolat, munkakörülmények, feladatok mennyisége.
Értékelő Központ kialakítása és megvalósítása
• Értékelő Központ szervezése a vállalatban.
• Az Értékelő Központ program fejlesztése.
• Az Értékelő Központ összefoglalója.
Bónuszrendszer kialakítása. Teljesítménymenedzsment rendszer. BSC Balanced Scorecard
• Célok és KPI-k kidolgozása BSC módszertan segítségével.
• Algoritmus hatékony jutalmazási rendszer kidolgozására. Vállalati célok térképének és BSC-nek kidolgozása - kiegyensúlyozott eredménymutató az ok-okozati összefüggéseket figyelembe véve.
• Milyen pénzügyi mutatókat szeretne elérni? A komponens céljainak és indikátorainak kialakítása.
• A kliens komponens céljai és mutatói.
• Milyen belső üzleti folyamatokat kell fejleszteni.
• A BSC táblázat kidolgozása – kiegyensúlyozott eredménymutató.
• Kiegyensúlyozott cél- és KPI-táblázatok kidolgozása felsővezetők számára a teljesítményértékelés és a javadalmazás alapjaként.
• Példák kiegyensúlyozott cél- és KPI-táblázatokra vezetők számára.
• PM – teljesítménymenedzsment megvalósítása. A főbb részlegek (termelés, értékesítés) KPI-n alapuló, hatékony, teljesítményalapú javadalmazási rendszer kialakítása.
• A Teljesítménymenedzsment rendszer alapelvei – teljesítménymenedzsment.
• Az alkalmazottak teljesítményének meghatározása. A teljesítmény és a javadalmazás kapcsolata.
• Cél- és KPI-táblázatok kereskedelmi osztályok számára. Teljesítmény és díjazás számítása az értékesítési osztály vezetőjének példáján.
• Cél és KPI táblázatok a termelési részlegekhez. Teljesítmény és díjazás számítása műhelyvezető példáján.
• 2 megközelítés a céltáblázatok létrehozásához. Melyiket válasszam. Előnyök és hátrányok.
• Teljesítmény alapú javadalmazási táblázatok.
• Hatékony KPI-alapú javadalmazási rendszer kialakítása a támogató osztályok számára
• Algoritmus célok és KPI-k kidolgozására a támogató részlegek számára.
• Képletek az elért célok százalékos arányának és a KPI-k kiszámításához. Példa a belső vevői elégedettség CSI-indexének kiszámítására.
• Példa a HR igazgató, HR vezető, toborzási vezető stb. teljesítményének és javadalmazásának kiszámítására.
• Példák a támogató részlegek céltáblázataira és KPI-ire: beszerzési osztályvezető, főkönyvelő, marketing osztályvezető, informatikai stb.
• Példa a javadalmazás eredmény (KPI) és kompetenciák alapján történő kiszámítására.
Változáskezelés a személyzettel való munka során
• Emberi erőforrás és változások: az észlelés és a fejlődés jellemzői.
• A generációk elmélete a kommunikáció és a változással való munka összefüggésében.
• Ellenáll a változásnak. Konfliktusok a változtatások végrehajtása során. Megelőzés és leküzdés.
• Változási hajlandóság vállalati szinten. A változás környezetének megteremtése.
• A változtatások hatékony végrehajtása.
• Bevonás a változások kialakításának folyamatába. A változás ügynökei.
• Változások modellezése, pilot projektek. A változtatások hatékonyságának felmérése. A statisztikák és az eredmények értékelésének buktatói.
• Útiterv a generációk közötti változások támogatásához. Céges tapasztalat.
• Lépcsőzetes információk a változásokról. Menedzsment képzés.
• A változtatások végrehajtásának hatékonyságának értékelése. A felmérések lebonyolításának jellemzői.
• Kommunikációs és változástámogató eszközök mátrixa.
• Hatékony kommunikációs környezet kialakítása. A hatékony kommunikáció felépítésének alapelvei: nyelv, csatornák, forma, idő.
• Kommunikációs mátrix változtatások végrehajtásakor.
• A változások rendszerét támogató kulcsfontosságú HR eszközök kiválasztása és bevezetése (képzés és fejlesztés, személyi tartalék, tárgyi és nem anyagi motiváció).
A személyi iratkezelés aktuális kérdései
• A szervezet dokumentumai. Kötelező és nem kötelező.
• Alapító okiratok. Charta
• Elrendelet a munkakönyvek rögzítéséért, karbantartásáért és tárolásáért felelős személyek kijelöléséről.
• Belső munkaügyi szabályzat. Fizetési Szabályzat. Szabályzat a személyes adatok védelméről.
• Személyzet.
• Üdülési menetrend.
• Munkakönyvek és betétlapok hozzájuk. Könyvek a munkaerő mozgásának rögzítéséhez.
• Nyugta és költségkönyv a munkakönyv nyomtatványok könyveléséhez.
• Munkaügyi kapcsolatokra vonatkozó rendeletek. Szavatossági idő.
• Kötelező helyi aktusok.
• Belső munkaügyi szabályzat.
• Fizetési szabályzat. Személyzeti beosztás.
• A személyes adatok védelméről szóló szabályzat.
• Munkaügyi kapcsolatok nyilvántartása.
• A munkaviszony nyilvántartásba vételi eljárása.
• Részmunkaidős és kombinált.
• GPC-megállapodások.
• Változások a munkaszerződés feltételeiben. A munkavállaló kezdeményezésére. Orvosi okokból.
• Nyaralás. Nyaralás menetrendje. Éves szabadság fizetés nélkül.
• Terhesség, szülés és gyermekgondozási szabadság.
• Fegyelmi eljárás. Fajták. Kiállítási eljárás.
• A munkaszerződés felmondása a felek megegyezésével. Pályázati eljárás. Előnyök a munkáltató számára. Kivételek.
• A munkaszerződés tartalma. Határozott idejű munkaszerződés.
A javadalmazás és a munkaügyi normák jogi szabályozása
• A bérek szabályozása.
• A munkaügyi kapcsolatok kulcskérdése a javadalmazás.
• A béreket szabályozó jogszabályok. A javadalmazásra vonatkozó helyi előírások.
• A munkabér kifizetésének feltételei.
• A bérszabályozás egyéb kérdései: bankváltás, indexálás, fizetési szelvények kiadása, pótlékok.
• Késedelmes bérért való felelősség. A bónuszok jogi szabályozása.
• Munkaidő: norma és a normától való eltérések. Munkaköri leírások.
• Nem szabványos esetek a munkaidő rögzítésekor.
• Szabálytalan munkaidő és túlóra, papírmunka.
• Munkaköri leírások készítése és módosítása.
• Munkaerő-adagolás. Változások a bérekben.
• A munkaügyi normák típusai, alkalmazásuk a szervezetekben.
• Munkaidős fotózás: koncepció. Munkaidő fotózás szervezése. Az eredmények felhasználásával.
• Lehetőségek bérváltoztatásra.
Osztályozási technológiák
• Az osztályozási rendszer kialakításának alapvető megközelítései. A cég elhelyezkedése a munkaerőpiacon.
• Munkakör értékelése: az alapállások meghatározása és a munkakör értékelési eljárása.
• Munkaköri értékelési módszerek kiválasztása: egyszerű rangsorolás, integrál módszer, pontmódszer kulcstényezők elemzésével. Az egyes módszerek előnyei és hátrányai. Megbeszélés, a cég számára legmegfelelőbb módszer kiválasztása.
• A bérstruktúra kialakítása. Munkaerő-piaci felmérések felhasználása.
• A pozíció optimális árának meghatározása. A fix és változó javadalmazási rész optimális aránya.
• A fizetési skála kontrollértékének kiválasztása beosztásonként, a konzol szélességének, a zárójelek közötti átfedésnek és az osztályzatok optimális számának meghatározása.
• A fizetések növekedésének meghatározása a tartományon belül (fokozat).
• Bérezési felülvizsgálati terv kidolgozása. Példák a munkaköri szintek (osztályzatok) rendszerének kialakítására egy kereskedelmi és gyártó cég számára.
Az Állami Adófelügyelőség és más kormányzati szervek ellenőrzése. Mindent a HR ellenőrzésekről
• A GIT ellenőrzés lefolytatásának eljárása. Az ellenőrzés típusai. Kockázat alapú megközelítés.
• Pontosan mit fog ellenőrizni az ellenőr?
• Az ellenőrizendő dokumentumok listája, ellenőrzési területek, statisztikák.
• Személyi dokumentumok, amelyeket az ellenőr ellenőriz. Tipikus munkáltatói hibák a személyi dokumentumok benyújtásakor.
• Munkavédelmi dokumentumok, amelyeket az ellenőr ellenőriz.
• Igazolási dokumentumok elkészítése. Kommunikáció az ellenőrrel.
• Hogyan kell megfelelően elkészíteni a dokumentumokat az ellenőr számára. Előkészületi algoritmus. Az ellenőrzés következményei.
• Ki és milyen esetekben ellenőrzi a katonai nyilvántartások vezetését.
• Kvótadokumentumok ellenőrzése.
• Archívum tervezés. Algoritmus az irattári dokumentumok előkészítéséhez.
• Személyes adatok és azok védelme. A dokumentumok elkészítésének algoritmusa.
• Roskomndazor ellenőrzések.
Kártérítés és juttatások. Szociális csomag. Nem anyagi motivációs rendszer
• Szociális csomag kialakításának megközelítései.
• Fizikai jólét.
• Pénzügyi jólét.
• Szociális és mentális jólét.
• Állami garanciák és kártérítés.
• Adók és üzleti előnyök.
• A motiváció és a jutalom elméletei.
• Nem anyagi motiváció.
• Vállalati kultúra.
• A vezető szerepe a munkavállalók motiválásában.
Vállalati Egyetem
• A Corporate University (CU) helye a szervezet fejlesztési stratégiájában.
• Vállalati Egyetem, Képzési Központ vagy Képzési Osztály – üzleti modell kiválasztása szervezete számára. A CG értéke az üzleti életben. Képzési stratégia és politika (külső szolgáltatók és belső oktatók). A CG képződés elvei és mutatói.
• A teremtés szakaszai.
• A vállalat jelenlegi helyzetének diagnosztizálása. A CU létrehozásának céljai és célkitűzései.
• A képzés célcsoportjainak (tárgyainak) meghatározása. A tanítási formák és módszerek kiválasztása. Külső szolgáltatók és belső trénerek kiválasztása. Vállalati kompetenciák, mint a képzési igények kialakításának alapja. Képzési programok, szemináriumok és egyéb CG képzési eljárások rendszerének kialakítása.
• A CG hozzájárulásának meghatározása a vállalat stratégiai teljesítményéhez (a CG termékek értékelése, a közvetlen vezetők mentorálásának eredményessége, a munkatársak által megszerzett tudás és készségek szintje). A CG cselekvési tervének és költségvetésének kidolgozása. A CG további hatékonyságának elemzése.
• Belső és külső PR és kommunikáció a CG munkájában. Befolyásolás a vállalat HR márkájának erejére.
• A szerkezet kialakítása, a fő funkciók meghatározása.
• CG szervezeti struktúra. A vezérlőrendszer fő funkciói. A CG tevékenység fő formái. A CG költségvetésének tervezése és kezelése. Vállalati képzési szabványok kidolgozása és bevezetése. A CG tevékenységét szabályozó dokumentumok kidolgozása.
• Csapat menedzsment.
• A KU vezetője. CU alkalmazottak vonzása, felvétele, adaptálása és értékelése. Motivációs rendszer CU szakemberek számára.
• A tevékenységek módszertani támogatása.
• A CG módszertani alapjainak kialakításának technológiája. Tananyag, képzési programok és anyagok kidolgozása. Távoktatás. Tudásmenedzsment módszerek, jelentési formák és módszerek. Munkavállalói alkalmazkodás. Bevezető tréning. Mentorálás. Munkahelyi képzés.
• Kulcsfontosságú sikertényezők.
• A képzés hatékonyságának kritériumai és tényezői. Hozzájárulás a cég üzleti eredményeihez. Belső benchmarking, legjobb gyakorlat, mentorálás. A képzési eredmények megvalósítása a munkavállaló munkájában. Képzés előtti és utáni támogatás.
A fejlődést ösztönző vállalati kultúra bevezetése. Belső PR eszközök
• Értékalapú megközelítés a csapattevékenységek irányításához.
• Vállalati kultúra keretrendszere.
• A vállalat, mint menedzsment eszköz küldetése, értékei, jövőképe.
• Vállalati kulturális kódex.
• A vállalati kultúra típusai.
• A vállalati kultúra átalakítása a szervezet életciklusán keresztül.
• Vállalati kultúra kialakítása.
• Belső PR. A vállalati propaganda eszközei.
• Szervezeti ideológia.
• A vállalati kultúra kialakítását szolgáló intézkedések hatékonyságának felmérése
• X és Y munkamotiváció. A megközelítések evolúciója. Generációelmélet.
• 10 motivációs munkaszervezési tényező. Modern technikák.
• Vezetési gyakorlatok kaleidoszkópja.
Profilalkotás. A karakter ismerete
• A tipológia alapjai, az emberi gondolkodás sajátosságai
• A szereplők típusai (demonstratív hajlam, agresszív hajlam, beragadt hajlam, érzéki hajlam, aktív hajlam, kreatív hajlam)
• Az emberi jellem különböző pszichotípusainak típusai, lényege és kialakulásának okai
• A pszichotípus külső megnyilvánulásai (gesztusok, arckifejezések, önkifejezési stílus, önmegjelenítés jellemzői)
• Különböző pszichotípusú emberek céljai és értékei
• Technológiák a beszélgetőpartner viselkedésének javítására a karaktertípusának ismerete alapján
• Konfliktuskezelés a beszélgetőpartner pszichotípusának figyelembevételével
• A gondolkodás típusa és a személy pszichotípusa közötti kapcsolat
• Karakterprofil készítése az arcvonások alapján
• Pszichotípus meghatározása videó és fényképes anyagok alapján
• Hibák és pontatlanságok a pszichotípus meghatározásában
• Az információgyűjtés jellemzői a személy pszichotípusának meghatározásához
• Híres személyek pszichotípusainak elemzése, videópéldák
• Az önelemzés problémája és a saját viselkedési megnyilvánulások szabályozásának képessége
• Pszichotípusok kombinációival való munka egy személyben
• Gyakorlati eszközök az emberek befolyásolására a csoportos kommunikáció során
• További módszerek a különböző pszichotípusok hordozóinak befolyásolására
• Gyakorlatok a tréning utáni elemzés fejlesztésére és a beszélgetőpartner viselkedésének megfigyelésére
A munkavállalói potenciál fejlesztése. Tehetséggondozás. Tudásmenedzsment
• A „Tehetségmenedzsment” alapelvei az alkalmazottak toborzásában és kiválasztásában. Motivációs környezet kialakítása. Coaching és mentori technológia alkalmazása a tehetséggondozásban.
• Tudásmenedzsment és alapkompetencia-menedzsment. Kulcskompetenciák fejlesztésének tervezése. A szellemi tőke szintjének felmérése. Az emberi erőforrás menedzsment stratégia és a tudásmenedzsment stratégia kapcsolata. Vállalati képzésre épülő tudásmenedzsment rendszer kialakítása.
Workshop a KPI-ről
• KPI – a személyzet motivációjának és a vállalati teljesítmény kezelésének eszköze.
• Technológia a célok és KPI-k szerinti menedzsmenten alapuló bónuszrendszerek kidolgozására.
• A bónuszrendszerek alapvető paraméterei a KPI szerint. Fizetés az eredményekért, hozzájárulásokért, kompetenciákért.
• KPI-k jellemzői és tartalma, fejlesztési jellemzők, tipikus KPI-k.
• KPI-k meghatározásának gyakorlata a munkavállalók különböző kategóriáira és tevékenységtípusaira.
• A KPI-n alapuló átfogó bónuszrendszer kidolgozásának szakaszai.
• Eredményértékelési skála kialakítása a bónuszok KPI-k alapján történő kiszámításához.
• A bónuszszámítás gyakorlata a bér KPI-k alapján.
• Kamatláb mátrix a bónuszok kiszámításához.
• Menedzser értékelése a KPI rendszerben. Az új bónuszrendszer bevezetésének eljárása.