Mini MBA: Ingatlankezelés - ingyenes tanfolyam a Russian School of Management-től, 250 órás képzés, Időpont: 2022. szeptember 9.

Üzleti modell egy alapkezelő társaság kereskedelmi ingatlanok területén
• Az ingatlanpiac helyzete.
• Bevezetés.
• A kereskedelmi ingatlanpiac elemzése.
• A kereskedelmi ingatlanok típusai, jellegzetességeik: kereskedelmi ingatlanok, irodai ingatlanok, raktári ingatlanok.
• Többfunkciós komplexumok.
• Ingatlankomplexum, mint gazdálkodási objektum.
• Az Alapkezelő Társaság üzleti folyamatai.
• Az alapkezelő társaság fő tevékenységei.
• Részletes üzleti folyamatok – önálló tanuláshoz.
• Az alapkezelő társaság szervezeti és funkcionális struktúrájának fejlesztése.
• Menedzsment modell kiválasztása az alapkezelő társaság számára.
• A szervezeti struktúrák típusai, előnyei és hátrányai.
• Szolgáltatások interakciója.
• A függvények „kettőzésének” problémájának megoldása.
• Jogkör átadás.
• Eset: egy alapkezelő társaság szervezeti és funkcionális struktúrájának kidolgozása egy adott objektumra.

• Az alapkezelő társaság főbb részlegei. Összetétel, feladatok, szabályzatok.
• A létesítmények üzemeltetésének és karbantartásának kulcsfontosságú részlegei.
• Műszaki üzemeltetés szolgáltatás-létesítmény menedzsment.
• Takarító szolgálat.
• Nem alapvető divíziók.
• Adminisztrációs részleg. Központi recepció.
• Építésellenőrzési szolgáltatás.
• Biztonsági szolgáltatás.
• Látogatók áramlása, kezelésük mechanizmusai – önálló tanulmányozáshoz.
• Eset: a látogatói áramlások szétválasztása egy adott multifunkcionális komplexumban és egy algoritmus ezen áramlások kezelésére.
• Kereskedelmi menedzsment - ingatlankezelés, értékesítési tervek, értékesítési stratégia.
• Eset: a bérbeadó és a bérlő-adós közötti helyzet elemzése válság idején.
• Épületek korszerű gépészeti felszereltsége.
• Milyen „apróságok” válhatnak a fő előnyökké.
• Elhasznált közüzemi erőforrások kezelése. Komplex diszpécsere.
• Többfunkciós komplexumok kezelésének jellemzői.
• Ingatlankezelési szerződések típusai: az ingatlan teljes körű kezeléséről szóló megállapodás a tulajdonossal, megállapodás a tulajdonossal a létesítmény karbantartása, karbantartása a bérlővel (tulajdonossal), megállapodás a rezsi megtérítéséről, megállapodás bérlés.
• Case: válassza ki a szerződés típusát egy adott objektum kezelésére.

A kereskedelmi ingatlanok értékesítésének koncepciójának és gyakorlatának kialakítása
• Többfunkciós komplexumok (MC-k), definíciók, kialakítási elvek.
• Az IFC fogalma és osztályozása, példák a megvalósított projektekre.
• Multifunkcionális komplexum építésének és kivitelezésének előnyei/hátrányai.
• Multifunkcionális komplexum egyedi ötletének megalkotása, a funkciók optimális kombinációjának keresése, szinergiahatás.
• Építészeti koncepció, az irodai, kiskereskedelmi és szállodai funkciók alapvető műszaki előírásai, a vegyes felhasználású komplexumban való kombináció sajátosságai.
• A vegyes használatú komplexum kitöltésének sajátosságai (bérlőcsalogató és/vagy területeladási jellemzők).
• A vegyes felhasználású komplexumok kialakításának jelenlegi trendjei és példák sikeres létesítményekre.
• Irodai központok (OC).
• Piackutatás. A versenykörnyezet elemzése. A jelenlegi piaci helyzet és a jövőbeli trendek.
• Egyedi ötlet létrehozása. Elszakadás a versenytársaktól. Az „ideális” OC paraméterei.
• Építészeti megoldások sajátosságai, „épületi térvesztési együttható” meghatározása, optimális tervezési megoldások (példák).
• Az irodaközpontok típusainak rendszerezése (műszaki specifikációk) - az irodaközpontok jelenlegi osztályozása a Vezetők és Fejlesztők Céhe szerint.
• Bérleti alapdíj kialakítása.
• Koncepció írása egy tárgy népszerűsítésére. Keressen kiegyensúlyozott bérlői portfóliót.
• Az irodaterületek kitöltésének elvei, a bérlőkkel való hatékony interakció, a tulajdonosok főbb hibái.
• Bérlők keresésének módszerei a jelenlegi piacon.
• Folyamatok dokumentált alátámasztása - jogcím dokumentumok, bérleti szerződések típusai, előszerződés (az irodabérleti szerződés teljes szövege, hosszú és rövid távú).
• A bérleti díj összegének meghatározásának módszertana.
• Irodahelyiségek bérlői és látogatói számára nyújtott szolgáltatások: kötelező és kiegészítő, jelenlegi gyakorlat.
• Bevásárlóközpontok (TC).
• Egy „ideális” bevásárlóközpont paraméterei.
• A bevásárlóközpont koncepciójának kialakítása, a bevásárlóközpont formátumának meghatározása, a versenytársaktól való megkülönböztetés (a lépések sorrendje a leendő bevásárlóközpont formátumának, területének és paramétereinek eldöntésekor, egy lehetséges bérlők összetétele).
• Eladás előtti előkészítés, előközvetítés, kulcsbérlők műszaki leírása (az „előközvetítés” szabályai - a bérlők válaszainak összegyűjtése és elemzése a projektbe való belépés lehetőségéről).
• Technológiai koncepció megalkotása. Az építészeti megoldások sajátosságai (technológiai koncepción alapuló tervezési előírások, a főbb „horgony” bérlők műszaki specifikációi).
• Bérleti díjak kialakítása. Kereskedési terv készítése. Bérleti díjak meghatározása bevásárlóközpontban; a bérlő forgalmának százalékos aránya; horgonybérlőkkel való munka (a jelenlegi gyakorlat, hogy a kereskedelmi feltételeket „horgonyzókkal” állapodnak meg).
• Hatékony kapcsolatok kiépítése a kulcsbérlőkkel.
• Kereskedelmi terv készítése (a bérleti díjból származó bevétel elemzése bevásárlóközpont építése vagy átépítése során).
• Folyamatok dokumentált alátámasztása, jogcím dokumentumok, bérleti szerződés típusok, előszerződés. Megállapodás a forgalom százalékos figyelembevételével (az elő- és főbérleti szerződés teljes szövege, figyelembe véve a bérlő árbevételének százalékát).
• Kötelező és kiegészítő (kapcsolódó) funkciók. Vásárlás és aktív szabadidő. Küldetések, trambulin központok, kulináris iskolák, múzeumok, kiállítások, állatkertek. Bevásárlóközpont, mint közösségi platform (példák új sikeres bevásárlóközpontokra).
• A bérelhető helyek maximális kihasználtságának biztosítása. A bérlők eredményes felkutatásának, kiválasztásának és elhelyezésének alapvető szabályai (bérlők kezdeti vonzása, az ingatlan kiállításának és tájékoztatásának megszervezése, a bérleti vezetők feladatai).
• Bevásárlóközpontok – típusok, osztályok, előnyök, trendek. Példák a sikeres orosz tapasztalatokra.
• A bérlőkkel folytatott tárgyalási folyamat posztulátumai. Ár indoklás.

Kereskedelmi ingatlanok szisztematikus szervezése, elhelyezése és promóciója
• Háttér. A „bevásárlóközpont” formátum megjelenése. Modern multifunkcionális komplexumok: bevásárló- és szórakoztató, kiskereskedelmi és irodakomplexumok.
• Bevásárló- és szórakoztató központ termékcsalád koncepciójának kialakítása. A bevásárló- és szórakoztató központok típusai és típusai. Egyéb műholdas funkciók a térkihasználás biztosítására. Példák sikeres megoldásokra.
• Bevásárlóközpontok zónázása: be- és kijáratok, parkolók, „forró” és „halott” zónák a bevásárlóközpontokban. A használt és a műszaki területek optimális egyensúlya.

A „halott” zónák felélesztésére szolgáló technikák.
• A bevásárló- és szórakoztató komplexum telítettségének biztosítása.
• Rögzítse a bérlőket a bevásárlóközpontban. A fogyasztói áramlás iránya. A potenciális vásárlók koncentrációs területei. Navigációs és információs rendszer szervezése a bevásárlóközpontban.
• Munkavégzés vevőkkel: célcsoport azonosítása, vásárlói portré, keresletstruktúra. Látogatói szolgáltatások: alap (kötelező) és kiegészítő. Élelmiszerudvarok és élelmiszerboltok szervezése. Szórakoztató területek egy bevásárlóközpontban.
• A fogyasztói kereslet változásai – hogyan változnak a fogyasztási minták.
• Versenytársakkal való együttműködés: versenyelemzés, versenyelőnyök, vevőcsalogató módszerek. Promóciót célzó tevékenységek (nyitás, promóció és versenytársról való „váltás”).
• Recepció vagy megfelelő marketingeszközök szükségessége.
• Marketingeszközök az eladások növelésére.
• Rendezvényszervezés marketing célokra.
• Az alapkezelő társaság marketing funkciói.
• Márka kialakítása és fejlesztése.

Bérleti kapcsolatok
• Válságok az ingatlanpiacon. Vis maior és állami támogatási intézkedések a bérlők számára.
• Tárgyalások a bérlőkkel válság idején.
• Hogyan készüljünk fel a bérlőkkel folytatott tárgyalásokra.
• Amit a partnerről tudnia kell a tárgyalások megkezdése előtt. B terv.
• Alapvető tárgyalási stratégiák. A bérlővel való megegyezés módjai.
• A tárgyalások pszichológiája. A partnerre gyakorolt ​​befolyás fő csatornái.
• A tárgyalások légkörének kezelése.
• Tisztességtelen tárgyalások. A felek érdekegyensúlyának megsértése.
• A bérlő intézkedései a bérleti díj csökkentésére és a bérbeadó ellenintézkedései.
• Stratégia a bérlőkkel való interakcióhoz válság idején.
• Műhely. Bérleti díj csökkentése a szerződés meghosszabbításáért cserébe: a kedvezmény mértékének meghatározása.
• A bérleti szerződés feltételei, amelyek különösen a válság idején válnak aktuálissá.

Vezető és csapat
• Mit jelent a vezetés?
• A vezető útja.
• Hogyan fejlesszük a vezetői tulajdonságokat.
• A vezető ereje és befolyása.
• A vezető személyes hatékonysága.
• Hogyan maradjunk a pályán.
• Vezető és csapat.
• A csapat szisztematikus szemlélete.
• Csapatvezetési stílusok.
• A csapatok hatékonyságának javítása.
• Alkalmazottak és csapatok motiválása.

Vezető és alkalmazottak
• Mire van szüksége a vezetőnek a hatékony menedzsmenthez?
• Céltudatosság és eredményorientáltság.
• Előrejelzés és tervezés.
• Irányítás és önuralom.
• Döntéshozatal.
• Problémamegoldás.
• Delegáció.
• Kommunikáció az alkalmazottakkal.
• A munkavállalói potenciál fejlesztése.

Üzleti rendszer
• Figyelemkezelés.
• Szellemi tőke menedzsment.
• Erőforrás egyensúly.
• Stratégia.
• Modern cégkialakítás.
• VUCA világ és követelmények a vállalatok számára.
• Rendszerek és struktúrák.
• Erőforrás-cél modellezés.
• Menedzsment.
• Intelligens menedzsment a digitális világban.
• Bizonytalanság és hatása a menedzsmentre.

Rendszertervezés
• Komplexitásmenedzsment eszközök.
• 3 hasznos elemző eszköz.
• Problémamegoldások tudományos keresésének módszere.
• Eszközök mátrixa vezérlőrendszerek tervezéséhez.
• Értékajánlat kidolgozása.
• Az üzlet digitális átalakítása.
• Digitális transzformációs csapat.
• Digitális érettségi skála.
• A felsővezetők kompetenciái.
• Digitális transzformációs technológiák.

Marketing rendszer és lehetőség keresés
• Marketing funkciók. A marketinggondolat fejlődése. Értékképzés.
• Modern marketing: stratégia, taktika, trendek.
• Marketing menedzsment.
• Marketing információkkal való munka. A piaci kapacitás számítása.
• Koncentrációs index. Szakértői módszerek. Alacsony költségvetésű módszerek a piac elemzésére.
• Marketing kutatás. A feladat céljai. A megvalósítás sajátosságai.
• WEB elemzés. Végpontok közötti elemzés.
• Marketingkutatási forgatókönyv. CJM építése.
• Új termék fejlesztésének algoritmusa. Ötletek generálása. Tervezési gondolkodás.
• Kék óceán stratégia. Értékes innováció. Innovatív üzleti modellek.

Értékteremtés és értékteremtés
• Pozícionálás. Megkülönböztetési pontok. Helymeghatározási fülkék.
• Pozícionálás: algoritmus térkép generálására és felépítésére.
• Branding: fejlesztési algoritmus és identitás.
• Elnevezés. Névfejlődés. Védjegyek bejegyzése az Orosz Föderációban.
• Márkatervezés. A csomagolás a márka megkülönböztetésének stratégiája. Márka KPI-k.
• Márkastratégia. A saját márka (private label) értékének növekedése. Márka portfólió optimalizálás.
• Az árak megállapításának módjai. Az ár pszichológiája. Dinamikus árképzés.
• Stratégia és taktika a kommunikációban. Algoritmus kreatív és médiastratégia kidolgozásához.
• Integrált internetes marketing. Internetes marketing eszközök.

Emberi Erőforrás Menedzsment Stratégia
• A vállalat humán tőkéje. HR funkció audit.
• HR stratégia.
• HR-analitika.
• Személyi költséggazdálkodás: költségvetés kialakítása.
• Személyi költségmenedzsment: költségoptimalizálási módszerek.
• A vállalat vállalati kultúrája.
• Szervezeti változásmenedzsment: fejlesztés / előkészítés a megvalósításra.
• Szervezeti változásmenedzsment: ellenállás kezelése/változás fenntartása.
• Személyzeti marketing. Munkáltatói értékajánlat.
• A HR márka népszerűsítése különböző generációs alkalmazottakkal való munka során.

Kulcsfontosságú technológiák az emberi erőforrás menedzsment területén
• Kompetencia modell.
• Személyi értékelés.
• Toborzás.
• Személyzeti alkalmazkodás. Mentorálás.
• Személyzeti képzés és fejlesztés.
• A motiváció elméletei.
• Anyagi motiváció rendszere.
• A javadalmazás fix része. Osztályozás.
• A javadalmazás változó része. Célok szerinti irányítás.
• Az emberi erőforrások állapotának belső kutatása.

Pénzügyi eszközök a hatékonyság növelésére
• A költségvetés-tervezés mint hatékony technológia a vállalatirányításban.
• Az egységgazdaságtan, mint a pénzügyi modellezés alapja.
• A profitzóna meghatározása egy vállalkozás méretezésekor.
• Az üzletfejlesztési modell infrastrukturális korlátainak azonosítása.
• Az üzleti teljesítmény előrejelzése a bevételek és kiadások költségvetése alapján.
• Kiegyensúlyozott üzletfejlesztési terv kialakítása a pénzforgalmi költségvetés alapján.
• CFS-mutatókon alapuló befektetési politika kialakítása.
• A forrásigény és a lehetséges vállalkozásfinanszírozási források előrejelzése az előrejelzett egyenleg alapján.
• Belső üzleti értékelés három kulcsfontosságú módszer alapján. A végérték alkalmazása az üzleti érték növelésére.
• A gazdasági hozzáadott értéken alapuló üzleti értékelés.

Pénzügyi irányítási rendszer kiépítése. Beruházási projektek elemzése és kockázatkezelés
• Meglévő beszámolási rendszerek gyakorlati alkalmazása cégvezetési feladatokra.
• A vállalat fundamentális elemzése. A vállalat működési elemzésének irányítópultja.
• A vállalkozás pénzügyi helyzetének diagnosztizálásának kulcsfontosságú módszerei: történeti, vertikális, terv-tény.
• Hatékonyság növelése az immobilizált eszközök azonosítása révén. Eszköz forgalma.
• Menedzsment döntések meghozatalának módszertana a készpénzciklus modell mutatóinak elemzése alapján.
• Teljesítményelemzés a pénzügyi eredménykimutatás alapján.
• A működési tevékenység hatékonyságát befolyásoló tényezők átfogó elemzésének módszertana.
• Kulcsfontosságú sikertényezők a belső és külső beruházási projektek elemzésekor.
• A kockázatkezelés, mint az üzletirányítási rendszer alapja. Kockázati mátrix létrehozása. Kockázatkezelési módszerek.
• A beruházási projektek érzékenységének elemzése kockázatkezelésen és projektmegvalósítási forgatókönyvek kidolgozásán.

Rugalmas projektmenedzsment az üzleti életben
• A rugalmas tervezési megközelítések helye az üzleti életben. Termékfejlesztés, Ügyfélfejlesztés és Lean Startup.
• A projekt és az üzlet üzleti modellje.
• MVP. Minimálisan működő termék a megoldáshoz.
• Pivot: mikor és hogyan kell megváltoztatni egy döntést vagy stratégiát.
• Agilis projektmenedzsmentben. A különböző Agilis megközelítések népszerűsége.
• Scrum. A Sprint fogalma. Szerepek a Scrumban.
• Csapattagok. Funkciók és szükséges készségek.
• Dokumentumok a projektben: Termékhátralék. Sprint lemaradás. Leégési diagram.
• Folyamatok: Sprint tervezés, áttekintés és retrospektív. Scrum találkozó.
• A Scrum megvalósítása. Problémák és megoldások.

Klasszikus vagy „tervezett” megközelítés a projektekhez
• 5 fázisú projekt életciklus. A résztvevők és szerepeik a PMBoK szerint.
• Hatékony projektindítás. Az érintettek követelményei és a Charta.
• Projekt tartalma. Hierarchikus munkastruktúra (WBS).
• A feladatok időtartamának és a projekt ütemezésének kiszámítása.
• A munka költségének és a projekt költségvetésének kiszámítása.
• Kockázatok azonosítása és csökkentése.
• Projekt végrehajtás menedzsment.
• A projekt határidejének, költségvetésének és tartalmának ellenőrzése.
• Változásmenedzsment rendszer.
• Projektjelentés. A projekt lezárása és a tanulságok.