Pszichológiai konzultáció. Szakma. - árfolyam 116 100 dörzsölje. a Moscow Business Schoolból, 12 hónapos képzés, Időpont: 2023. december 1.

Szakmai tapasztalat

Személyzeti képzés és fejlesztés területén szerzett tapasztalat - több mint 24 év, ebből vezetői tapasztalat nagy pénzügyi, biztosítási és tanácsadó cégeknél - több mint 10 év

Vezetett a Vállalkozásfejlesztési Igazgatóság, HR osztály, Oktatási Központ
A szövetségi válságellenes program keretében irányította a „Vezetés és személyes hatékonyság” programokat.

Szakmai kompetenciák

Az üzleti folyamatok optimalizálása és leírása, valamint a szervezeti struktúra átszervezése, majd a személyzet értékelésére, fejlesztésére és képzésére szolgáló programok kidolgozása és végrehajtása a „Personnel Reserve” program keretében
Vállalati képzési központok tervezése és kivitelezése a semmiből
Szisztematikus személyzetértékelés tervezése és megvalósítása 360 fokos módszerekkel és értékelési központtal, beleértve a kompetenciák leírása a pénzügyi, biztosítási és távközlés minden szintjén és területén vállalkozásokat

A Call center munka szabványosítása, beleértve a szabványok kidolgozását, az operátorok, csoport- és osztályvezetők képzését, monitoring és motivációs programokat (immateriális rész), valamint a bejövő hívások „felfüggesztésének” üzleti folyamatainak leírása az előfizetővel való interakció idejének csökkentése és a minőség javítása érdekében ügyfélszolgálat
Értékesítési rendszer kiépítése a pénzügyi, telekommunikációs és biztosítási üzletágban a régiókra irányuló aktív terjeszkedési programok részeként

Ügyfelek

Befektetési társaságok: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Hitel, AccessBank, Azerbajdzsáni Köztársaság Központi Bankja, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Bank of Baku, BCS, Absolut bank
Távközlési cégek: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Ipar, gyártás: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Források: gyártás, feldolgozás, értékesítés: Egyesült Kohászati ​​Vállalat, Szurgutnyeftyegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgazprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Értékesítés, forgalmazás: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP üzleti repülés, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnyepr
Építőipar, ingatlan: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Gyógyszeripari és egészségügyi cégek (értékesítés, gyártás, kezelés): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Informatika, tanácsadás: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, IT tanácsadás, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Biztosítás: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", Első Biztosító Társaság
Média, média: DTV Viasat, Pronto Moscow, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Szórakozás és sport: Planet Fitness, Swissotel
Kormányzati szervek és oktatási intézmények: az Orosz Föderáció Szövetségi Adószolgálata, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN SEGÍTSÉG Az Aga Khan Fejlesztési Hálózat leányvállalata, Lakásügyi és Kommunális Szolgáltatások Minisztériuma, Köztársasági Oktatási Minisztérium Azerbajdzsán

Oktatási tevékenységek

Vezetési és vezetési programokat, valamint számos kurzust tanít a Moscow Business School MBA programjának keretében
Hosszú távú programokat tanít nagy pénzügyi, ipari és távközlési cégek vállalati egyetemein
Másodfokú felsőoktatási és MBA programokat tanít az Orosz Közgazdasági Akadémia Synergy üzleti iskolájában, G. BAN BEN. Plehanov
Coachingot gyakorol nagy orosz vállalatok vezető tisztségviselőivel és felsővezetőivel a hatékony üzletvezetésről és a nyilvános beszédkészségekről

Beszédek és publikációk

A Nemzetközi Ügyfélszolgálati Szövetség teljes jogú tagja (Toronto fejezet)
Cikkek és publikációk szerzője a „Cég titka”, „Elite Személyzet”, „Emberi erőforrás menedzsment”, „HR Digest” és mások kiadványaiban
Szerzői programok „Stratégiai és operatív menedzsment”, „Humán erőforrás menedzsment”, „Hatékony kommunikáció (tárgyalások és prezentációk)”, „Vezetői potenciál fejlesztése”, valamint sok más
A vezetésről szóló könyvek szerzője: „Vezetési potenciál és hatalom egy szervezetben”, „Hatékony csapatmunka megszervezése”
A képzési programokat Oroszország, Ukrajna, Fehéroroszország, Kazahsztán, Tádzsikisztán, Üzbegisztán, Azerbajdzsán, Törökország, Görögország és Románia több mint 40 városában tartották.

Oktatás

A Fehérorosz Állami Egyetem nevét kapta. BAN BEN. ÉS. Lenin, filológus
A Fehérorosz Állami Egyetem nevét kapta. BAN BEN. ÉS. Lenina, pszichológus
Okleveles Master of Situational Leadership és Myers-Briggs típusjelző
Státusz: The Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (gyakornoki 2009-ben)
Az ICF Nemzetközi Coach Szövetség tagja
a pedagógiai tudományok kandidátusa

Szakmai tapasztalat

2014 - jelen V. — Magánpraxis, üzleti coach
2012–2014 – MosBytEnergo LLC, a közvetlen értékesítési osztály helyettes vezetője
2011–2012 – Pénzügyi Tanácsadó, értékesítési vezető
2009–2010 – Tanulmány és munka az USA-ban a diákcsere program keretében

Szakmai kompetenciák

Személyes fejlődés és hatékony időgazdálkodás
Munkavállalói motivációs rendszer kialakítása, bevezetése
Célok kitűzése és elérése
Nyilvános előadások szervezése és lebonyolítása
Hatékony értékesítési technikák kidolgozása és megvalósítása
Vállalati és személyes coaching
Üzleti kommunikációs készségek fejlesztése
Hálózatépítés és csapatépítés

Ügyfelek

Sberbank PJSC, Boombate LLC, Tudományos és Iparpolitikai Tanszék, Ipari és Vállalkozási Tanszék, BS Állami Menedzsment Egyetem, Toshiba, "Kitaygorodskaya School" kutatási és oktatási központ, City Business School, Meetpartners, "Business Russia", "Youth Business of Russia" (YBR) és Egyéb

Oktatási tevékenységek

Nyílt és vállalati programokat tanít a személyes fejlődésről, coachingról és nyilvános beszédről vezető egyetemeken és képzési központokban. Az „Accelerator” vezetői célok elérését szolgáló program szerzője

Előadások és eredmények

Több tucat részvétel és előadás különböző fórumokon és konferenciákon, amelyek a személyes fejlődés, a motiváció és a siker alapelvei aktuális kérdéseivel foglalkoznak
A „Siker saját kezűleg” című könyv szerzője. Hogyan emeld új szintre az életed"
Számos publikáció szerzője a személyes fejlődésről, a potenciál felszabadításáról és a sikerek eléréséről
A „Sikeres gondolkodás” projekt alapítója és igazgatója
A „Több mint üzlet” program társszervezője
Előadó a "Mediametria" rádióban

Oktatás

2016–2017 — Az Orosz Gyáriparosok és Vállalkozók Uniójának Üzleti Iskolája, az üzleti folyamatok optimalizálása a globális kihívások és változások összefüggésében
2015 — Molokanov és Sikirin üzleti trénerek iskolája, üzleti coach
2015 – David Allen, A dolgok elvégzése
2015 – Clark használata, gyorsolvasás és memória
2014 – Maxim Potashev és Pavel Salovsky: Gondolkodás és intelligencia
2014 — Anthony Robbins: Engedd szabadjára a belső erőt, Personal Power® II: 30 napos rendszer, életed ideje, The Ultimate Edge
2014 – Erik Qualman: Közösségi média és digitális
2014 – Jack Canfield: Train The Trainer
2013 - Vladimir Dovgan: Új technológiák a személyes fejlődéshez, A sikeres üzlet szabályai. A személyes hatékonyság növelése
2013 – Azamat Ushanov: Arany eszköz 3.0
2011 – Alaska Fairbanks Egyetem, a szóbeli kommunikáció alapjai tanfolyam
2009–2016 – Brian Tracy: Az önbizalom tudománya, Sikermesteri Akadémia Audioprogram, Az önfegyelem csodája csomag, A személyes eredmények ereje otthoni tanulmány Program, Hogyan beszéljünk: A nagy kommunikátorok titkai, Az Ultimate Goals program, Nagy teljesítményű értékesítés, Az értékesítés pszichológiája, Gyorsított tanulási technikák, Hatékony Menedzser
2004–2009 – Petrozsényi Állami Egyetem, történelmi és kulturális turizmus