MBA szakértő: Vezetés - ingyenes tanfolyam az Orosz Menedzsment Iskolából, képzés 250 ac. óra, Időpont: 2023. november 30.

instagram viewer

Inspiráló vezetés
• Társadalmi ösztönök az inspiráló vezetés gyakorlatában és azok vezetőként való aktiválásának módjai.
• Önvaló ösztöne. Harci ösztön. Területi ösztön. Törzsi ösztön. Az igazságosság ösztöne.
• Öt hiba, amely megöli a motivációt. Leckék egy vezetőnek. Vezetési stílusok és befolyás a vezetési menedzsment gyakorlatában.
• Az alkalmazottak fejlettségi szintjei a „kezdőtől” a „professzionálisig”. Hogyan választhat egy vezető emberirányítási stílust.
• „Segítség” és „támogatás” az embermenedzsment vezető szerepének megvalósításában.
• A szakember szerepe és az inspiráló vezető között.
• Öt módszer a munkavállalói elkötelezettség biztosítására.
• A munkavállalók metaforikus típusai: az emberek kiválasztásának és irányításának pszichológiája.
• Kulcsfontosságú vezetői szerepek.
• Leader-Boss: felelősség, hatékonyság, elkötelezettség a célok iránt.
• Példavezető: tisztesség, elhivatottság, lelkesedés.
• Integrátor vezető: feltétel nélküli partnerség, rugalmasság és kollegiális célmeghatározás.
• Három képlet a vezetői szerepekhez: Főnök, Példa, Integrátor.

Személyes hatékonyság
• A kezelhetőség, mint a személyes hatékonyság legfontosabb mutatója.
• A személyes hatékonyság forrásai: készségek, attitűdök, hiedelmek, attitűdök.
• Személyes hatékonyság és a célmeghatározás szakaszai.
• A személyes hatékonyság célkitûzésének kulcsfontosságú követelményei.
• A kis lépések vagy a „lépésről lépésre történő szerződéskötés” módszere.
• A tervezés, mint a személyes hatékonyság eszköze: feladatlista meghatározása a cél eléréséhez. FiSEQ módszer.
• A köztes feladatok időtartamának becslése.
• Időfoglalás.
• „Napterv-jelentés” és annak megjelenítése.
• A feladatok sürgősségének és fontosságának felmérése.
• A feladatok rangsorolása.
• Eisenhower Mátrix a tervezésben. Tűzoltás. Tűzmegelőzés. A szemetet kirakni. Égő élet.
• „Pareto-szabály” a személyes hatékonyságban.
• A személyes hatékonyság és a prioritások „ABC elemzése”.
• A „legjobb kívánt eredmény” a személyes ambíció mutatója.
• Hogyan tűzzünk ki vezetői célokat. "A megtestesült állapotok elmélete".
• Személyes hatékonyság buktatói: belső és külső ellenőrzési hely.

Nyilvános beszédkészség
• A tanfolyam bemutatása. Miért tanuljunk meg nyilvánosan beszélni?
• Felkészülés egy beszédre: a hallgatóság elemzése és a megfelelő célok kitűzése.
• A nyilvános beszéd felépítése.
• Az előadó és a nyilvános beszéd helyének előkészítése.
• A közönséggel való kapcsolattartás technikái.
• Kapcsolat kialakítása a közönséggel és a figyelem fenntartása.
• Beszédbeállítások: hogyan kezdje el a beszédet?
• A közönség problematizálása és az érvelés a nyilvános beszédben.
• Válaszok összetett és provokatív kérdésekre.
• Cselekvési motiváció és a beszéd befejezése.

Célmeghatározás
• Három emberkategória a célmeghatározásban.
• A cél, mint a személyes hatékonyság forrása.
• A tudás mint a személyes hatékonyság forrása.
• Miért nem tűznek ki célokat az emberek?
• A cél elérésének első törvénye.
• Hogyan működnek céljaink. Denis Nezhdanov elmélete a megtestesült állapotokról.
• A boldogság és a célok kapcsolata, a szerző és az áldozat helyzete.
• Tesztkérdések a célok kitűzésekor. Cél és szándék között. SMART célelemzés.
• A cél elérésének tárgyának meghatározása.
• A kívánt eredmény meghatározása (DDR).
• Cél mérhetőség.
• A cél ambiciózussága.
• A cél elérhetősége.
• A cél sürgősségének meghatározása.
• Célkitűzési szabályok alkalmazásának gyakorlása (üzleti példa).
• Célkitűzési gyakorlat (személyes példa).
• Mi az eredmény? Ellenőrizzük magunkat és környezetünket. A célkitûzés második törvénye.
• A célok kitűzésére és elérésére vonatkozó vállalati parancsok.
• A célok kiegyensúlyozása.
• Titkos technológia a személyes „kiégés” megelőzésére a célok elérésében.
• A cél elérési stratégiájának négy kulcskérdése.
• Hogyan határozza meg a küldetését a célzott prioritások meghatározása érdekében.
• Értékek és célok szintjei. Graves elmélete a személyiségfejlődés spirális dinamikájáról.
• Denis Nezhdanov FiSEQ módszere a stratégiai célok kitűzésében.
• Legfontosabb hibák a célok kitűzésében (10 szemléltető példa).

Új időgazdálkodás
• Miért nem sikerül mindent megtenni, amit akarunk?
• Kényelmes terv – mi ez és hogyan kell elkészíteni.
• Reális tervezési technikák.
• Nagy feladatok és projektek tervezése.
• Fontossági sorrend.
• Egységes haladás és nem elérhető feladatok.
• Tervének védelme és vészhelyzetek kezelése.
• Csapatidő-gazdálkodás.
• Halogatás és olyan feladatok elvégzése, amelyeket nem szeretne elvégezni.
• Időgazdálkodási rendszer kialakítása elektronikus tervezőkkel.

Érzelmi intellektus
• Mi az érzelmi intelligencia, és miért van rá szükség?
• Hogyan működnek az érzelmek?
• Hogyan lehet észrevenni és megérteni az érzelmeit?
• Érzelmi állapotának stabilizálása.
• Hogyan fejezzük ki érzelmeinket konstruktívan?
• Az érzelmek, mint a motiváció forrása.
• Érzelmek és önbecsülés.
• Hogyan lehet megérteni mások érzelmeit?
• Hogyan lehet befolyásolni mások érzelmeit?
• Hogyan vigyázz érzelmi stabilitásodra?

Önmotiváció. Erőforrások mozgósítása. Tervek megvalósítása halogatás nélkül
• Önmotiváció.
• Célok, álmok, életmód.
• Az erőforrások összpontosítása és mozgósítása.
• Halogatás nélkül megvalósítjuk terveinket.
• A helyzetem.

Tárgyalásmenedzsment: szabályok és technikák
• A tárgyalások és az egyéb típusú kommunikáció közötti különbség.
• A tárgyaló fél kompetenciái.
• A tárgyalások előkészítésének algoritmusa.
• Partnerségi tárgyalások.
• Üzleti találkozó.
• A meggyőzés univerzális modellje.
• A hatás típusai.
• Érvelés és pszichotípusok.
• Kemény tárgyalások.
• A saját és az ellenfél érzelmei kezelése.
• Hogyan védheti meg magát a manipulációtól.

Hazugság észlelése. Tárgyalóerő
• Mi a hazugság. Miért hazudnak az emberek? A hazugság formái és fajtái. A hozzávetőleges fagypont az a pont, ahonnan a megtévesztés kezdődik.
• A légzés, a nyelés gyakorisága és mélysége, az izzadás intenzitása és az autonóm idegrendszer egyéb megnyilvánulásai, amelyeket figyelembe kell venni az igazság megállapításához.
• A megtévesztés arcjelei. Mikrokifejezések.
• Az érzelmek meghamisításának jelei. Edzésprogram használata érzelmek azonosítására.
• Testbeszéd (testtartások, gesztusok, hely a térben) és annak értelmezése.
• A megtévesztés verbális (verbális) jelei, beszédminták.
• Egyéni különbségek, amelyeket figyelembe kell venni a hazugságok felismerésekor.
• Az emberi viselkedés alaphelyzete és az attól való eltérések.
• A hazugságfelderítési technikák közötti különbségek attól függően, hogy a beszélgetőpartner mikor tudja/nem tudja, hogy gyanúsított.
• Célzott kérdések megfogalmazása hipotézisek tesztelésére.
• Hazugságok észlelése telefonbeszélgetésben. Hazugságfelismerés írott szövegből. Hibák és óvintézkedések a hazugságok észlelésében.
• Híres személyek (politikusok és televíziós újságírók, művészek) beszédeinek videó- ​​és fotóanyagainak elemzése.
• Beszélgetés, felmérés lebonyolításának szabályai. A kérdések sorrendje, az érdeklődési pontok és a beszélgetőpartnerhez való alkalmazkodás egyéb módszerei.
• Algoritmus a hazugság diagnosztizálási készség fejlesztésére.

Kemény tárgyalások
• A tárgyalások koncepciója és modelljei.
• A kemény tárgyalások alapelvei és szabályai.
• Tárgyalási technikák.
• Stratégiák a tárgyalások során.
• Nyomószék.
• Tárgyalások konfliktusban.
• A karakterek tipológiája.
• Felkészülés a tárgyalásokra.
• Forgatókönyv tervezés.
• Tárgyalási gyakorlat.

Üzleti levelek. Jó íráskészség
• Az üzleti levél céljai és célkitűzései.
• Az üzleti írás nyelve és stílusa.
• Üzleti levél felépítése és felépítése.
• Üzleti levél formázási szabványok.
• Az üzleti levelek típusai: tájékoztató levelek.
• Az üzleti levelek típusai: meggyőző és érzelmeket kiváltó levelek.
• Tipikus hibák az üzleti írás nyelvében és stílusában.
• Pszichológiai technikák és etikai normák az üzleti levelezésben.
• Belső vállalati és elektronikus levelezés.
• A külföldi partnereknek szóló levelek formázására vonatkozó szabványok.
• A levél ellenőrzése elküldés előtt.

Rendszeres gondolkodás
• Rendszergondolkodás: rendszerek és tulajdonságaik.
• Lineáris gondolkodás és rendszerszemlélet: példák és jellemzők.
• Problémahelyzet elemzése, teljes kép kialakítása, kérdésfeltevés, vizualizáció.
• Ok-okozati összefüggések keresése rendszerekben. Ishikawa Fish vizualizációs eszköz.
• Sherwood körkörös oksági diagramja.
• Visszacsatolás a rendszerben: kiegyensúlyozás és megerősítés.
• A szervezet mint rendszer.
• Gondolkodási csapdák. Mi akadályoz meg abban, hogy megalapozott döntéseket hozzon.
• Főbb rendelkezések. Rendszerkorlátozás elméletei, rendszer szűk keresztmetszetek keresése.
• A rendszergondolkodás mint kompetencia.

Tervezés, ellenőrzés és visszacsatolás a vezetői munkában
• Középvezetői munka.
• Célok és célkitűzések meghatározása a beosztottak számára.
• Tervek készítése a célok elérése érdekében.
• A tervek megvalósításának nyomon követése.
• Visszajelzés az ellenőrzési pontokon
• Találkozók vezetése.
• Döntéshozatal az irányítási folyamatban.
• Problémamegoldás.
• Feladatok és hatáskörök átruházása.
• Az időgazdálkodás alapjai vezető számára.

Munkavállalói életciklus menedzsment
• Adizes életciklusa. Az alkalmazott, mint szervezet.
• Alkalmazott kiválasztása a szervezethez.
• Normális és abnormális munkavállalói problémák az életciklus szakaszaiban.
• Munkavállalói értékek az életciklus különböző szakaszaiban, mint az érettségi szint mutatója.
• Szituációs vezetés. Az alkalmazottak típusai. A feladatbeállítás szintjei.
• Szituációs vezetés. Vezetési stílusok. A menedzser szerepei az alkalmazottakkal való interakció során.
• Az alkalmazottak demotivációja. Koncepció és szakaszok.
• Az IPR, mint a munkavállaló támogatásának fő eszköze az életciklus különböző szakaszaiban.
• Növekedési modell, mint az alkalmazottakkal való munkavégzés módszere az életciklus minden szakaszában.
• Egy alkalmazott elbocsátása. Hogyan válhat meg egy alkalmazotttól, miközben megőrzi hűségét a vállalathoz.

Találkozók előkészítésének, lebonyolításának szervezése
• A találkozó fogalma. Az üzleti találkozók három alapja.
• A megbeszélések hatékonyabbá tételének fő szabályai: Idő.
• A megbeszélések hatékonyságának növelésének fő szabályai: A megbeszélések előkészítése és menete.
• A találkozók hatékonyabbá tételének fő szabályai: Tervezés és helyszínválasztás.
• A megbeszélések kommunikációs összetevői.
• Üzleti kommunikáció megbeszéléseken.
• Tipikus hibák az értekezletek lebonyolításában.
• A konstruktív megbeszélések lebonyolításának módszerei.
• A konstruktív értekezlet szakaszai.

A vezetők szakmai fejlesztése és a kiégés megelőzése
• Személyes fejlődés nyomon követése. Stratégia az intellektuális, érzelmi, akarati és kommunikációs „acme”, az egészség és az életenergia önmegőrzésének optimális fejlettségi szintjének elérésére.
• „Karriercsapdák”: a szakmai kiégés tényezői, feltételei és kockázatai, jellemző szakmai deformációk, a „rossz” és „jó” vezetés pszichológiai jellemzői.
• „Öko-barrier”: megelőző intézkedések a szakmai deformációk, az intellektuális, érzelmi és pszichológiai kiégés megelőzésére.
• „Személyes stratégia”: saját stratégia kidolgozása a szakmai hosszú élet érdekében, motivációs alapot képezve az önfejlesztéshez.
• „Control point”: a belső erőforrások öndiagnózisa, a stresszállóság fejlesztésének módjai, az önszabályozás és az önprogramozás módszerei.
• „Energiapotenciál”: a létfontosságú energia elvesztésének módjai, hatékony algoritmus az önmentéshez, a vitalitás, az energia és az egészség optimális tónusának megőrzéséhez.
• „Erőforrás állapota”: „bátorság”, magas hangnem a mindennapi tevékenységekben, ennek megteremtése és fenntartása.

Vezető és alkalmazottak
• Mire van szüksége a vezetőnek a hatékony menedzsmenthez?
• Céltudatosság és eredményorientáltság.
• Előrejelzés és tervezés.
• Irányítás és önuralom.
• Döntéshozatal.
• Problémamegoldás.
• Delegáció.
• Kommunikáció az alkalmazottakkal.
• A munkavállalói potenciál fejlesztése.

Vezető és csapat
• Mit jelent a vezetés?
• A vezető útja.
• Hogyan fejlesszük a vezetői tulajdonságokat.
• A vezető ereje és befolyása.
• A vezető személyes hatékonysága.
• Hogyan maradjunk a pályán.
• Vezető és csapat.
• A csapat szisztematikus szemlélete.
• Csapatvezetési stílusok.
• A csapatok hatékonyságának javítása.
• Alkalmazottak és csapatok motiválása.

Üzleti rendszer
• Figyelemkezelés.
• Szellemi tőke menedzsment.
• Erőforrás egyensúly.
• Stratégia.
• Modern cégkialakítás.
• VUCA világ és követelmények a vállalatok számára.
• Rendszerek és struktúrák.
• Erőforrás-cél modellezés.
• Menedzsment.
• Intelligens menedzsment a digitális világban.
• Bizonytalanság és hatása a menedzsmentre.

Rendszertervezés
• Komplexitásmenedzsment eszközök.
• 3 hasznos elemző eszköz.
• Problémamegoldások tudományos keresésének módszere.
• Eszközök mátrixa vezérlőrendszerek tervezéséhez.
• Értékajánlat kidolgozása.
• Az üzlet digitális átalakítása.
• Digitális transzformációs csapat.
• Digitális érettségi skála.
• A felsővezetők kompetenciái.
• Digitális transzformációs technológiák.

Marketing rendszer és lehetőség keresés
• Marketing funkciók. A marketinggondolat fejlődése. Értékképzés.
• Modern marketing: stratégia, taktika, trendek.
• Marketing menedzsment.
• Marketing információkkal való munka. A piaci kapacitás számítása.
• Koncentrációs index. Szakértői módszerek. Alacsony költségvetésű módszerek a piac elemzésére.
• Marketing kutatás. A feladat céljai. A megvalósítás sajátosságai.
• WEB elemzés. Végpontok közötti elemzés.
• Marketingkutatási forgatókönyv. CJM építése.
• Kék óceán stratégia. Értékes innováció. Innovatív üzleti modellek.

Értékteremtés és értékteremtés
• Pozícionálás. Megkülönböztetési pontok. Helymeghatározási fülkék.
• Pozícionálás: algoritmus térkép generálására és felépítésére.
• Branding: fejlesztési algoritmus és identitás.
• Elnevezés. Névfejlődés. Védjegyek bejegyzése az Orosz Föderációban.
• Márkatervezés. A csomagolás a márka megkülönböztetésének stratégiája. Márka KPI-k.
• Márkastratégia. A saját márka (private label) értékének növekedése. Márka portfólió optimalizálás.
• Az árak megállapításának módjai. Az ár pszichológiája. Dinamikus árképzés.
• Stratégia és taktika a kommunikációban. Algoritmus kreatív és médiastratégia kidolgozásához.
• Integrált internetes marketing. Internetes marketing eszközök.

Internet Marketing
• Internetes marketing eszközök rendszere.
• Az internetes promóciós stratégia kidolgozásának szakaszai.
• Célközönség szegmentálása.
• Internetes áruk/szolgáltatások iránti kereslet elemzése.
• Versenytárs elemzés.
• Promóciós stratégia kialakítása.
• Telephelyfejlesztés.
• Eszközök az internetes üzlet népszerűsítésére.
• Keresőoptimalizálás (SEO). Alapok.
• Bevezetés a kontextuális reklámozásba.
• Internetes reklámozás.
• Röviden a szalaghirdetésekről.
• Bevezetés a közösségi médiában történő reklámozásba.
• Promóció a közösségi hálózatokon.
• Bevezetés a webelemzésbe.

Kulcsfontosságú technológiák az emberi erőforrás menedzsment területén
• Kompetencia modell.
• Személyi értékelés.
• Toborzás.
• Személyzeti alkalmazkodás. Mentorálás.
• Személyzeti képzés és fejlesztés.
• A motiváció elméletei.
• Anyagi motiváció rendszere.
• A javadalmazás fix része. Osztályozás.
• A javadalmazás változó része. Célok szerinti irányítás.
• Az emberi erőforrások állapotának belső kutatása.

Emberi Erőforrás Menedzsment Stratégia
• A vállalat humán tőkéje. HR funkció audit.
• HR stratégia.
• HR-analitika.
• Személyi költséggazdálkodás: költségvetés kialakítása.
• Személyi költségmenedzsment: költségoptimalizálási módszerek.
• A vállalat vállalati kultúrája.
• Szervezeti változásmenedzsment: fejlesztés / előkészítés a megvalósításra.
• Szervezeti változásmenedzsment: ellenállás kezelése/változás fenntartása.
• Személyzeti marketing. Munkáltatói értékajánlat.
• A HR márka népszerűsítése különböző generációs alkalmazottakkal való munka során.

Hatékony munkaerő kialakítása
• Az alkalmazottak képzése és fejlesztése. Tudásmenedzsment.
• Hatékony munkacsoport kialakítása.
• Ellenállás megszüntetése szervezeti változtatások végrehajtása során.
• Motivációs környezet kialakítása a szervezetben.

Pénzügyi irányítási rendszer kiépítése. Beruházási projektek elemzése és kockázatkezelés
• Meglévő beszámolási rendszerek gyakorlati alkalmazása cégvezetési feladatokra.
• A vállalat fundamentális elemzése. A vállalat működési elemzésének irányítópultja.
• A vállalkozás pénzügyi helyzetének diagnosztizálásának kulcsfontosságú módszerei: történeti, vertikális, terv-tény.
• Hatékonyság növelése az immobilizált eszközök azonosítása révén. Eszköz forgalma.
• Menedzsment döntések meghozatalának módszertana a készpénzciklus modell mutatóinak elemzése alapján.
• Teljesítményelemzés a pénzügyi eredménykimutatás alapján.
• A működési tevékenység hatékonyságát befolyásoló tényezők átfogó elemzésének módszertana.
• Kulcsfontosságú sikertényezők a belső és külső beruházási projektek elemzésekor.
• A kockázatkezelés, mint az üzletirányítási rendszer alapja. Kockázati mátrix létrehozása. Kockázatkezelési módszerek.
• A beruházási projektek érzékenységének elemzése kockázatkezelésen és projektmegvalósítási forgatókönyvek kidolgozásán.

Pénzügyi eszközök a hatékonyság növelésére
• A költségvetés-tervezés mint hatékony technológia a vállalatirányításban.
• Az egységgazdaságtan, mint a pénzügyi modellezés alapja.
• A profitzóna meghatározása egy vállalkozás méretezésekor.
• Az üzletfejlesztési modell infrastrukturális korlátainak azonosítása.
• Az üzleti teljesítmény előrejelzése a bevételek és kiadások költségvetése alapján.
• Kiegyensúlyozott üzletfejlesztési terv kialakítása a pénzforgalmi költségvetés alapján.
• CFS-mutatókon alapuló befektetési politika kialakítása.
• A forrásigény és a lehetséges vállalkozásfinanszírozási források előrejelzése az előrejelzett egyenleg alapján.
• Belső üzleti értékelés három kulcsfontosságú módszer alapján. A végérték alkalmazása az üzleti érték növelésére.
• A gazdasági hozzáadott értéken alapuló üzleti értékelés.

Rugalmas projektmenedzsment az üzleti életben
• A rugalmas tervezési megközelítések helye az üzleti életben. Termékfejlesztés, Ügyfélfejlesztés és Lean Startup.
• A projekt és az üzlet üzleti modellje.
• MVP. Minimálisan működő termék a megoldáshoz.
• Pivot: mikor és hogyan kell megváltoztatni egy döntést vagy stratégiát.
• Agilis projektmenedzsmentben. A különböző Agilis megközelítések népszerűsége.
• Scrum. A Sprint fogalma. Szerepek a Scrumban.
• Csapattagok. Funkciók és szükséges készségek.
• Dokumentumok a projektben: Termékhátralék. Sprint lemaradás. Leégési diagram.
• Folyamatok: Sprint tervezés, áttekintés és retrospektív. Scrum találkozó.
• A Scrum megvalósítása. Problémák és megoldások.

Klasszikus vagy „tervezett” megközelítés a projektekhez
• 5 fázisú projekt életciklus. A résztvevők és szerepeik a PMBoK szerint.
• Hatékony projektindítás. Az érintettek követelményei és a Charta.
• Projekt tartalma. Hierarchikus munkastruktúra (WBS).
• A feladatok időtartamának és a projekt ütemezésének kiszámítása.
• A munka költségének és a projekt költségvetésének kiszámítása.
• Kockázatok azonosítása és csökkentése.
• Projektvégrehajtás menedzsment.
• A projekt határidejének, költségvetésének és tartalmának ellenőrzése.
• Változásmenedzsment rendszer.
• Projektjelentés. A projekt lezárása és a tanulságok.