Kommunikációmenedzsment - ingyenes tanfolyam az Open Education-tól, képzés 15 hetes, Időpont: 2023. november 27.

1. számú téma. Kommunikációs tevékenységek a stratégiai menedzsment összefüggésében
A szervezeti célok hierarchiájának fogalma; a marketing és reklám részleg vállalati céljai és funkcionális céljai közötti kapcsolat.
A reklámhatás tervezésének és kiszámíthatóságának problémája. Az S-görbe a kommunikációs költségvetések előrejelzésében. Vidal–Wolf és Kuhn modell a reklámrugalmasság mérésében. A DAEMON modell a kommunikációs hatás előrejelzésében.
A kommunikációs kampány végrehajtásának nyomon követésének problémája. Működési szakaszok jellemzői a kommunikációtervezési munkafolyamat struktúrájában.

2. témakör. Stratégiai helyzetelemzés
Előadás 2.1. A külső környezet stratégiai elemzése.
Fogyasztói kereslet és piacszegmentációs módszerek. Termék ajánlat. Versenykörnyezet és a referenciastratégiák fogalma. A versenykörnyezet elemzésének módszerei: Herfindahl index, Porter versenyerők modellje, Bostoni csoportmátrix.
Előadás 2.2. A helyzet stratégiai elemzése. A szervezet belső erőforrásainak felmérése és a marketingstratégia auditja
A szervezet belső erőforrásainak stratégiai elemzése: piaci részesedés, vevőkör, értéklánc. Egy szervezet marketingstratégiájának auditja: SWOT elemzés

3. témakör. Technológiák kommunikációs kampánycélok kialakításához
A reklámkampányok hatékonyságának ökonometriai és kommunikációs mutatói. Döntéshozatali modell és a kommunikációs hatások jellemzői: „bevonás”, „tudatosság”, „attitűd”, „szándék”. A konverzió fogalma a kommunikációmenedzsmentben. Normatív átviteli együtthatók a kommunikációs hatásoktól a viselkedés felé. Innovatív termékek mélyhang-együtthatói, új termékek marketingcéljai és kommunikációs céljai meglévő termékkategóriák (Ehrinberg és Packham módszerek) és meglévő termékek (Procter & Szerencsejáték).
A kommunikációs célok kialakításának sorrendje: a célpiaci szegmens azonosítása; a normatív konverziós rátáktól való eltérések azonosítása a szekvenciális viselkedés kognitív modelljében; a problémás kapcsolatok diagnosztikája; a kívánt viselkedést serkentő kommunikációs hatások tervezése.

4. témakör. Pozicionálás: kommunikációs kampánystratégia kidolgozása
A kommunikáció, mint a döntéshozatali folyamatok serkentésére irányuló tevékenység.
Kommunikációs modellek a kognitív tudomány elméletében: az eltérő viselkedést a helyzet eltérő megértése magyarázza. Kelly technikája a személyes kognitív konstrukció tanulmányozásában. Több tulajdonságból álló modellek a fogyasztói értékek tanulmányozásához. A viselkedési attitűd megváltoztatásának stratégiái, mint az információfeldolgozás pszichológiai folyamatainak kezelése: figyelem, tudás, attitűd, szándék. Kommunikációs célhierarchia modellek: AIDA, think-feel-do model, domain model. A célközönség viselkedésének előrejelzése a meghozandó döntés típusától függően.
A csoportbefolyás hatása a helyzet észlelésére: Sherif „autokinetikus hatás”, Solomon Ash „megfelelőségi hatás”, „korábbi attitűdök hatása”, „csoportközi versengés hatása”. Kommunikációs stratégiák tervezése a kommunikációs helyzet külső tényezői alapján.

5. témakör. Kreatív kommunikációs kampánystratégia 
A kreatív stratégia egy olyan tevékenység, amelynek célja egyetlen szemantikai tér létrehozása a kommunikáció résztvevői számára. Kreatív gondolkodás és kreatív stratégia. A képzelet, mint mentális folyamat jellemzői. Freud a tudattalan nyelvéről. A kreatív gondolkodás folyamatának irányítása: a reflektív gondolkodás ívének modellje a fenomenológiai filozófiában. Pozicionálás, mint fókuszpont a kreatív megoldások megtalálásához irányított asszociációk módszerével. Kreatív stratégia tervezési folyamat. „Nagy ötlet” – a célközönség empatikus megértéseként. Módszerek a közönség pszichológiai profiljának vizsgálatára: VALS, az archetipikus individualitás keresésének módszere, etnográfiai módszerek a nemzeti egyéniség vizsgálatára. Kreatív koncepció - forgatókönyv tervezés a kommunikáció. Kreatív stratégia megvalósítása és a reklám műfajának megválasztása.

6. számú téma. A kommunikációs kampány médiastratégiája 
A médiastratégia kialakításának alapfogalmai és alapvető eszközei: hatékony kapcsolattartás, lefedettség, kapcsolatfelvétel gyakorisága, kommunikációs kampányciklus.
A médiastratégia kialakításának szakaszai. A médiacsatornák kiválasztásának kritériumai és közös használatuk problémái egy kampányon belül. Médiahordozók kiválasztása: a célközönségnek való megfelelés mutatói, lefedettség, minősítés és függőségi raszter a reklámüzenetek megjelenésének tervezésénél, kapcsolattartási költség. Modellek az üzenet hatékony elhelyezésére a választott médium kontextusában. Az információfeledés mechanizmusai és a kommunikációs kampány ciklusszámítása. "Zilske fűrésze" a rekláminformációk elfelejtésének hatásainak leírásában. Salvo, lüktető, ciklikus, folyamatos stratégiák kommunikációs kampány elhelyezésére.

7. számú téma. Kommunikációs kampány költségvetése
A kommunikációs kampány költségvetésének meghatározott mutatók segítségével történő meghatározásának módjai: a százalékos levonás módja értékesítési volumen, értékesítési volumennel arányos levonási módszer, versenyképes paritásos módszer, maradványfinanszírozás elv.
A marketingstratégiákon alapuló kommunikációs kampány költségvetésének előirányzatai: a célok és célkitűzések módszere, a kísérleti módszer.