Hogyan segíthet egy motivációs interjú egyetlen vita nélkül meggyőzni beszélgetőpartnerét
Vegyes Cikkek / / September 28, 2023
Néha a legjobb módszer az, ha egyszerűen kérdéseket teszel fel.
Mi az a motivációs interjú, és miért találták ki?
A módszer neve működési elvét tükrözi. Az interjú azt jelenti, hogy kérdéseket teszel fel, és nagyon fontos számodra, hogy a beszélgetőtárs mit válaszol. A motiváció azt jelenti, hogy elkezd egy beszélgetést azzal a céllal, hogy megtudja, szüksége van-e változtatásokra, és mi segíti az adott személyt az első lépések megtételében feléjük.
A módszer fő szabálya az, hogy ne próbálja meggyőzni az embert, hanem segítsen neki megtalálni a saját érveit a változás mellett.
Motivációs interjúkészítési módszer megjelent a múlt század 80-as éveiben. Övé eszébe jutott Bill Miller pszichológus és Stephen Rolnick addiktológiai specialista. Ezt a megközelítést alkalmazták olyan betegekkel való munkához, akik nem tudták megállítani a kábítószer- és alkoholsóvárgást.
A módszer azonban nemcsak a szenvedélybetegek számára hasznosnak bizonyult. Sikeresen alkalmazzák olyan embereknél, akik szív- és érrendszeri problémákkal küzdenek. Interjú
Segítség életmódváltásra és a kockázatok csökkentésére. Ráadásul így munka és olyan emberekkel, akiknek ellenőrizniük kell testsúlyukat, valamint HIV-pozitív betegekkel.Adam Grant pszichológus könyvébenGondold át újra. A tudatlanságról való tudás ereje” azt írja, hogy a kanadai gyermekorvosok több évtizeddel ezelőtt kezdték el alkalmazni a módszert. Vaxxellenesekkel beszélgettek arról, hogy gyermekeiknek szükségük van-e megelőző védőoltásra. Az interjú után 72-ről 87%-ra nőtt azoknak a nőknek az aránya, akik hajlandóak voltak beoltani gyermekeiket.
Mára ez a gyakorlat elterjedt az egész világon. Több tízezer orvos képezik motivációs interjúk speciális tanfolyamokon.
Miért érdemes motivációs interjút használni a mindennapi életben?
Vannak olyan helyzetek az életben, amelyeket különböző emberek eltérően értékelnek. Gyakran nem találkoznak a fontos kérdésekben: egészség és pénzügyek, gyermeknevelés, életstratégia kiválasztása. Az ilyen kérdésekben elkövetett hibák költségesek lehetnek. Ezért a vitákban a beszélgetőpartnerek megpróbálják meggyőzni egymást. Több száz érvet hoznak fel, és hevesen védik igazukat.
De egy más nézőpontú ember gyakran nem hallja meg az érveket. Már kialakította a véleményét, így minden érveléssel szemben kifogásai vannak. Ennek eredményeként mindketten a pozíciójukban maradnak. Sőt, mindenki megsértődhet, hogy a másik nem akarta megérteni őt.
Képzeljük el Juliát, aki valamivel több mint 30 éves. Jól van – családja és jó munkája van. De a lányt nagyon zavarja az állandó fáradtság érzése. Még egy nyaralás sem segít energikusnak érezni magát. Ez az állapot az elmúlt évben végig tartott, de Julia semmit sem tesz a helyzet megváltoztatására.
Vera segíteni akar barátjának, és nyomást kezd rá: ragaszkodjon hozzá, hogy Julia holnap kérjen időpontot egy terapeutához. Felháborodott, hogy ilyen figyelmetlen. Emlékeztessen arra, hogy ez a fájdalmas állapot túl sokáig tart. Beszéljen a rejtett vírusokról és a fontos mikroelemek hiányáról. Ennek eredményeként Julia csendben marad, és megpróbálja leállítani a beszélgetést. Nos, Vera azt mondja, hogy csalódott, és egyáltalán nem érti, mi jár a barátja fejében. A következő alkalom nem lesz hamarosan.
Ha ez az eredmény nem felel meg Önnek, cselekedhet másként. Először is el kell fogadnod azt a tényt, hogy az ellenfeled intelligens ember, és megvolt az oka a pozíció megválasztására. Akkor érdemes utánajárni, milyen okok formálták nézeteit. Próbáld meg ne túlterhelni beszélgetőpartneredet érvek, de tegyen fel kérdéseket, és figyelmesen hallgassa meg a válaszokat. Talán a beszélgetés során ő maga von le olyan következtetéseket, amelyekre korábban nem akart gondolni.
Adam Grant
Idézet a „Gondolkodj újra. A tudatlanságról való tudás ereje"
A kísérletek azt mutatják, hogy a prédikálás és az emberek tévedésének bebizonyítása hajlamos visszaütni. Ahogy a vakcina beoltja a fizikai immunrendszert a vírus ellen, a rezisztencia erősíti a pszichológiai immunrendszert. A cáfolat antitesteket épít fel a jövőbeli befolyásolási kísérletekkel szemben, így az emberek magabiztosabbak saját véleményükben, és hajlandóak újra vitatkozni.
Motivációs interjúkészítési módszer segíteni fog egy nehéz beszélgetést kevésbé érzelmessé és hasznosabbá tegye mindkét ellenfél számára. Ez a megközelítés segít megtalálni a közös nyelvet még a leglelkesebb szkeptikusokkal is. Néha olyan emberek, akiket semmilyen érv sem lehet meggyőzni, megváltoztatja véleményét.
Hogyan készítsünk motivációs interjút
Itt vannak a legfontosabbak szabályokatami segít hasznossá tenni a beszélgetést:
- Tegyen fel nyitott kérdéseket. Az Ön feladata, hogy beszéljen beszélgetőtárshogy megmagyarázza, miért tartja magát az álláspontjához. És elmondta, hogy véleménye szerint hogyan alakulhat tovább a helyzet. Ez nem érhető el zárt kérdésekkel, amelyekre csak „igen” és „nem” adható válasz.
- Figyelmesen hallgassa meg beszélgetőpartnerét, és próbálja meg az ő szemszögéből látni a helyzetet. Ha Ön elkezdett egy beszélgetést, az azt jelenti, hogy valóban érdekli az illető indítékai. Próbáld a helyébe helyezni magad, az ő szemével nézd meg, mi történik. Valószínűleg lesznek ellenvetései, de most nem ezeknek az ideje. De megkérdezheti, hogy a beszélgetőpartner tud-e valamilyen fontos érvről, és mit gondol erről. Vagy beszéljünk hasonló helyzetről.
- Rögzítse és támogassa a személy változási vágyát. Nem valószínű, hogy bárki is szeretne hosszú időre nehéz helyzetben ragadni. Általában az ember tudni akarja, van-e kiút, és hogyan juthat el hozzá. Ha beszélgetőpartnere arról beszél, hogy változást szeretne, támogassa őt, és mondja el neki, hogy már megtette az első lépést. Ha össze van zavarodva, kérdezze meg, milyen eredményre szeretne jutni. Ezután használjon kérdéseket, hogy megértse, mit tehet most.
Az Ön feladata, hogy tükröt tartson az ember elé, hogy lássa a helyzetet és a sajátját is hiedelmek. És úgy gondoltam, ideje újragondolnom néhány régi elvet. Vagy legalábbis rájött, hogy nem tud sokat, tehát nem kell kategorikusnak lenni.
Így járhat el Vera, aki segíteni szeretne barátjának. Először is meg kell kérdeznie Juliát arról, hogy mi történik az életben, és miért kezdett ritkábban megjelenni a baráti társaságban. Mondjuk Julia azt válaszolja, hogy minden rendben. De valamiért elfogyott az energiám, és még a nyaralás sem segített.
Aztán Vera megkérdezheti, hogy a barátja miért nem megy el orvoshoz. Tegyük fel, hogy Julia azt mondja: Nem akarok időt vesztegetni értelmetlen eljárásokra - ezek is energiát igényelnek, de végül nincs értelme. A további párbeszéd a következőképpen alakulhat:
„Én sem szeretnék a klinikára menni, ha azt gondolnám, hogy az időmet vesztegetem, és nem lesz könnyebb.” De talán nézd meg jó orvos? - kérdezi Vera.
- Nincs szükség. Orvosok nélkül is megvagyok.
- Nem szereted őket?
- Látod, minden orvos igyekszik sebet találni a betegben. Átütött a fejemen a diagnózis. Elmész a megbeszélt időpontra, és egészséges vagy. Vissza - egy beteg, akinek egy hegynyi tablettát kell inni. És ez minden – már nem élsz normálisan, csak kezelést kapsz. Nem akarom, hogy így legyen.
- Mikor mennél orvoshoz?
- Amikor nagyon rossz lesz. De remélem, ez nem így lesz. A test képes megjavítani magát. És nincs szüksége semmilyen diagnózisra.
- Persze, hogy képes rá. De talán segítenünk kellene neki?
- Nem tudom.
- Miért kell megvárni, amíg nagyon nehéz lesz? Mi van, ha a szervezetnek csak szüksége van vitaminok? Vagy egy sor speciális gyakorlat. Hirtelen elég egyetlen apróság, és jobban fogod érezni magad. Fontolja meg, hogy felkeres egy terapeutát, oké?
Mit ne várjunk egy motivációs interjútól
A módszer nem egy csodatabletta, amely azonnal hasonszőrűvé varázsolja ellenfelét. Adam Grant szerint minden ötödik interjúalany továbbra sem győződik meg. De ez nem jelenti azt, hogy később nem gondolja meg magát.
Barátai esetében Vera el tudja mondani, hogyan segített neki vagy valakinek, akit ismert. De Julia döntése, hogy orvoshoz fordul. Nem feltétlenül fog egyetérteni Verával, de biztosan nem felejti el barátja szavait. És talán pár hét múlva még átesik a szükséges vizsgálatokon.
Adam Grant azt írta, hogy egy nap egy barátja megkérdezte, hogy meg kell-e tennie Gyere vissza volt párodnak. A pszichológus biztos volt benne, hogy elválásuk hiba volt. De nem tett szemrehányást a nőnek, és nem tanácsolt neki semmit - csak azt kérdezte, hogyan látja ideális férfiját. Ennek eredményeként ő maga arra a következtetésre jutott, hogy jobb, ha visszatér a párjához.
Adam Grant
Idézet a „Gondolkodj újra. A tudatlanságról való tudás ereje"
Már nem hiszem, hogy az a célom, hogy bárkit is meggondoljak. Csak annyit tehetek, hogy megpróbálom megérteni a gondolkodásukat, és megkérdezem, készen állnak-e az újragondolásra. Minden más rajtuk múlik.
A motiváló interjú nem varázslatos eszköz. Talán a beszélgetőtárs egyáltalán nem hajlandó egy fájdalmas témáról beszélni. De legalább egy próbát megér.
Olvassa el is🧐
- Mit tegyünk, ha meg akarunk győzni egy személyt
- Ez a trükk segít meggyőzni a legnehezebb embert
- Pszichológiai élethack: hogyan lehet meggyőzni egy személyt, hogy téved