Mi a teendő, ha véletlenül rossz személynek küldött átutalást

Life hacker írt, mi a teendő, ha kártyájára ismeretlen feladótól érkezett átutalás. Gondoljuk át, milyen lépéseket tegyünk, ha hibázott, és rossz helyre utalta át az összeget.

Hibát követett el, amikor kifizette a mobiltelefonját

Ilyen helyzetek elég gyakran előfordulnak. Ha úgy találja, hogy hibásan adta meg a telefonszámot, egyszerűen lépjen kapcsolatba mobilszolgáltatójával. A tranzakció megerősítéséhez minden bizonnyal nyugtát kell kérni. Ezután az átutalt összeg rossz számról a megfelelőre kerül átutalásra. Ez egyszerű, különösen, ha 1-2 számot rosszul írt be.

Ha mobilbanki alkalmazással fizetett, a rendszer automatikusan generál egy nyugtát. Elég lesz megtalálni, lemásolni és elküldeni az üzemeltetőnek.

Ön nem létező banki adatokkal utalt át pénzt

Ebben az esetben a pénz visszaküldése is meglehetősen egyszerű. Ha az Ön által megadott szám kártyákat vagy a számla nem létezik, ami azt jelenti, hogy az átutalás nem fejeződik be. Előfordulhat, hogy a pénz egyáltalán nem mozdul ki a számlájáról. De lehetséges, hogy leírják és néhány napon belül visszaadják. És hibaüzenetet kap a banki alkalmazásban és egy sikertelen tranzakciót.

Ön tévedésből pénzt utalt át egy érvényes bankszámlára

Ha bankból küldött pénzt, és megadta a címzett számlaszámát, az átutalás nem történik meg azonnal. A pénzeszközök elküldése és jóváírása között több óra is eltelhet. Ha a tranzakció még nem került feldolgozásra, visszavonhatja az átutalást. Ezért hívás pontatlanság felfedezése után azonnal a banknak. A pénzintézet munkatársai megmondják, mi a teendő.

Mobilalkalmazásból hajtott végre átutalást egy telefonszám használatával

Ez a legnehezebb eset. Lehet, hogy nem könnyű visszaszerezni a pénzét. Ebben az esetben a tranzakció szinte azonnal megtörténik. Az összeget egy másik személy kártyáján írják jóvá, és a banknak nincs joga visszaküldeni.

De ne rohanjon elbúcsúzni a pénzétől. Itt vannak azok a lépések, amelyeket meg kell tennie.

1. Azonnal hívja fel bankját, és tájékoztassa a hibás átutalásról.

Talán tanácsot adnak a folyamat felgyorsítására pénzvisszafizetési. Ne lepődjön meg, ha a bankja nem tud segíteni. Az alkalmazottak nem kötelesek megérteni, miért hajtanak végre átutalásokat az ügyfelek. De rögzítik a hibaüzenetet – ez a tény hasznos lehet a bíróság előtt.

2. Lépjen kapcsolatba a címzett bankjával

A pénzintézettel kapcsolatos információk a csekken találhatók. Valószínűleg felkérik, hogy jöjjön el az irodába, és írjon nyilatkozatot a hibás fordításról. Fel kell tüntetni a tranzakció dátumát és időpontját, valamint az átutalt összeget. Előfordulhat, hogy meg kell adnia a hiba okát. Például egy számjegyet rosszul írt be a telefon- vagy kártyaszámába.

Természetesen minden olyan dokumentumot be kell nyújtania, amely megerősíti az utalást – ezeket a bank biztonsági szolgálata megvizsgálhatja.

3. Lépjen kapcsolatba magával a címzettel

Ez akkor lehetséges, ha rendelkezik a telefonszámával – ugyanazzal, amelyre átutalta a pénzt. De ne győzd meg a személyt, hogy egyszerűen visszaadja az alapokat. Lehet, hogy visszautasítja, mert fél, hogy belekerül valamibe csaló rendszer.

Kérje meg a címzettet, hogy lépjen kapcsolatba a bankjával, és tájékoztassa, hogy a pénz tévedésből érkezett. Hogy semmilyen kapcsolatban nem áll a feladóval, és nem várta az átutalást. Lehet, hogy nyilatkozatot is kell írnia. Ebben jelzi, hogy nem tart igényt az átutalt összegre, és megkéri a bankot, hogy küldje vissza a feladónak, vagyis Önnek.

Ez mindkét fél számára remek megoldás. Számíthat arra, hogy a címzett félúton találkozik Önnel, ha meg van győződve arról, hogy a pénz valóban véletlenül érkezett. Hiszen ha nem foglalkozik olyan pénzzel, amelynek eredetét nem ismeri, és ha a bankot bízza meg a nyilvánvaló pontatlanságok kijavításával, az jó módja annak elkerülésére, hogy csalók áldozata.

A címzett bankja, miután megvizsgálta az Ön kérelmét és a csatolt dokumentumokat, maga is megkeresheti az ügyfelet azzal a kéréssel, hogy térítse vissza a pénzt. De ez a művelet csak az átutalást átvevő személy beleegyezésével lehetséges. Ilyen jóváhagyás nélkül a banknak nincs joga pénzt kivenni a számlájáról, és átutalni Önnek.

4. Ha a címzett megtagadja az együttműködést, tájékoztassa, hogy bírósághoz fordul

Előfordul, hogy egy személy nem akarja visszaadni a pénzt. Akkor minden joga megvan arra, hogy jogalap nélküli gazdagodási kereset benyújtásával felelősségre vonja. A törvény az Ön oldalán áll – ezt mondja 1102. cikk Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve. Ha a pénzeszközök nem a címzetté, akkor nincs joga megtartani azokat, és vissza kell juttatnia. És nem számít, hogyan jutottak el hozzá.

Ebben a szakaszban jobb, ha nem telefonon, hanem messengeren keresztül kommunikál a címzettel - így mindent megtehet és menthet képernyőképeket a levelezését. Tájékoztassa beszélgetőpartnerét, hogy az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 1102. cikkének megfelelően kíván eljárni, és találkozik vele a bíróságon. Néha ez is elég ahhoz, hogy az ember abbahagyja azt a reményt, hogy büntetlenül elsikkaszthatja mások pénzét. Ez azt jelenti, hogy beleegyezett, hogy szabad akaratából felveszi a kapcsolatot a bankjával, és kérte a pénzintézetet, hogy adja vissza pénzét.

Ha kitart, akkor ténylegesen pert kell készítenie.

5. Nyújtsa be keresetét, és védje meg érdekeit a bíróság előtt

Készítsen elő minden olyan dokumentumot, amely igazolja, hogy valóban küldte fordítás és azonnal hibát jelentett. A törvények szerint jár el, és számíthat az Ön számára kedvező döntésre. Az Orosz Föderációban már foglalkoztak ilyen esetekkel, és a bíróság döntött ítélet a gondatlan kérelmező javára.

De ne késleltesse fellebbezését: az elévülés összege három évvel attól a naptól számítva, amikor tudomást szerzett a jogai megsértéséről. Érdemes lehet ügyvéddel is konzultálni, mielőtt intézkedne.

Az ilyen helyzetek elkerülése érdekében gondosan ellenőrizze az adatokat, mielőtt pénzt küldene. Talán időbe telik. De sokkal többre lesz szükség ennek a bosszantó hibának a kijavításához.