6 hatékony taktika a mindent tudó kollégával való kommunikációhoz

Hogyan lehet felismerni egy mindent tudó kollégát

A legtöbbünknek volt már dolgunk ilyen kollégákkal. Magukat tartják a legokosabbnak, a közgyűléseken minden figyelmet felhívnak magukra, és magabiztosan beszélnek hogyan kell jól csinálni, még akkor is, ha nyilvánvalóan tévednek, nincs információjuk, vagy nincsenek tisztában minden árnyalattal helyzetekben.

Íme néhány további jel a mindent tudó kollégákról:

• Monopóliumot teremtenek minden beszélgetésre, és nem hagyják magukat megzavarni, bár ők maguk nem haboznak félbeszakítani másokat.
• Nem hallgatnak visszajelzésekre és kritikákra.
• Lekezelő hangnemben beszélnek.
• Elmagyarázzák, amit mások már értenek.
• Ritkán tesznek fel kérdéseket vagy mutatnak be kíváncsiság.
• Elvállalják a csapat sikerét, vagy nem ismerik el mások hozzájárulását.

Az egyik oka annak, hogy a „mindent tud” elterjedt a munkahelyeken, mert a vezetők arra ösztönzik az embereket, hogy tegyenek úgy, mintha minden választ tudnának. Ha a vállalat a bizonytalanságot gyengeségnek tekinti, ha a döntéshozatali folyamat inkább versenyképes, mint együttműködésen alapuló, akkor a mindentudás ravasz túlélési taktikává válik.

Hogyan bánjunk egy ilyen kollégával

Ha szeretné kevésbé bosszantóvá és zavaróvá tenni a munkakapcsolatát egy mindent tudóval, akkor kezdje néhány kérdés megválaszolásával:

• Próbál bizonyítani valamit? Jó eséllyel a kollégája önzése kompenzálja egyes hiányosságait vagy félelmeit. Például előfordulhat, hogy néhány mindent tudó állandóan a korábbiról beszél érdemhogy megmutassa saját értékét. Ha ezt észreveszed, és gyakrabban megemlíted, hogy ez a személy milyen hozzájárulást jelent a közös ügyhöz, akkor többé nem kell állandóan dicsekednie korábbi eredményeivel.
• Jogos a bizalma? Talán jó okai vannak az öntelt kijelentéseire, és állításai nem alaptalanok, még akkor sem, ha viselkedése sok kívánnivalót hagy maga után. Lehet, hogy a nézőpontja helyes, és csak keményen adja elő?
• Előítéletes vagy vele szemben? Sokan közülünk óvakodunk a hatalmon lévő emberektől. És amikor az egyik nem fér bele a róla alkotott elképzeléseinkbe vezető, arra is gondolunk, mennyire indokolt a beléjük vetett bizalom. Talán az a kolléga, akit mindent tudónak gondol, azon emberek kategóriájába tartozik, akikkel szemben tudat alatt előítéletei vannak.
• Kibillent az egyensúlyából a viselkedése? Minél magabiztosabban áll ki valaki a véleménye mellett, annál jobban tudunk neki ellenállni, különösen, ha az értékeinket veszélyezteti. Lehet, hogy egy mindent tudó kolléga viselkedésére adott reakciója több köze hozzád, mint hozzá. Előfordulhat például, hogy kudarcot vallott, ha a tiédet az övéhez hasonlítja, vagy azt kívánhatja, bárcsak ugyanolyan megingathatatlan önbizalma lenne, mint neki. Gondolja át, hogy viselkedése valóban komoly problémákat okoz Önnek és a csapatnak, vagy csak bosszantó. És próbáld megtalálni a különbséget aközött, amit nem szeretsz és mi között zavar téged munka.

Hogyan kommunikáljunk egy mindent tudó kollégával

1. Értékeljen mindent, amit kínál

Lehet, hogy mélyre kell ásnod, hogy megtaláld őket, de bizonyos valódi tudás és értékes képességek rejtőzhetnek az önbizalom mögött. Természetesen a hozzáértők szeretik eltúlozni az elért eredményeiket, de igyekezzenek egy kolléga szavaiban igazságot találni. Ha dicsekvésének egyetlen célja az, hogy jóváhagyást vagy elismerést szerezzen, az Ön empátiája és hálája hozzásegíti őt viselkedésének megváltoztatásához.

2. Ne hagyja magát megzavarni

Sok mindent tudó embernek szörnyű szokása van állandóan megszakítani mások. Ennek egyik módja az, hogy figyelmeztesd, hogy körülbelül mennyit fog beszélni, és megkérjük, hogy ez idő alatt tartózkodjon minden megjegyzéstől. Például: "Kérjük, ne kommenteljen és ne tegyen fel kérdéseket, amíg be nem fejezem."

Ha nem prezentációt tart, hanem csak egy beszélgetést vezet, akkor valami ilyesmit mondhat: "Ha megzavarnak, elveszítem a koncentrációmat, ezért kérem, hadd fejezzem be."

3. Beszélj nyíltan arról, ami bánt

Ha egy kolléga mégis megzavarja Önt, forduljon közvetlenül hozzá. De ne emelje fel a hangját. Valószínűleg a mindent tudók még hangosabban kezdenek beszélni, és megpróbálnak kikiabálni téged. Ehelyett magabiztosan mondd ki: „Befejezem a gondolatomat, és akkor szívesen meghallgatom a véleményedet.”

Ha nem szívesen beszél nyíltan a problémáról, keressen szövetségeseket. Gyakran másnak könnyebb ellenállni a durvaságnak. Például: „Szeretném hallgatni Katyát” vagy „Nem hiszem, hogy Maxim teljesen kifejtette a véleményét”. Ha a mindent tudó sokakat megzavar kollégák, akkor tárgyalhat és kiállhat egymás mellett, amikor ez megtörténik.

4. Állítsa be a normát

Beszélje meg és fogalmazza meg a kollégákkal a világos szabályokat, amelyek elősegítik a szerepek igazságosabb elosztását a közös megbeszélések során, és amelyeket mindenkinek be kell tartania. Például, hogy ne szakítsák félbe egymást, vagy hallgassák meg mindenki ötleteit a végső döntés meghozatala előtt. Ez bizonyos kereteket ad egy mindent tudó kolléga viselkedésének.

5. Kérjen adatokat és információforrásokat

A mindent tudók másik bosszantó szokása, hogy olyan tényeket dobnak be, amelyek a semmiből származnak: „Ügyfeleink elvárják félévente új funkciókat fogunk hozzáadni", "Az eladások csökkennek, mert nem vagyunk elég gyorsak a reagáláshoz panaszok"," Egy év múlva senki sem fog beszélni róla. Ha kíváncsi, honnan tudja mindezt egy kolléga, ne féljen konkrét információkat kérni tőlük, amelyek alátámasztják állításait.

Ugyanakkor mutasson tiszteletet. Például: „Nem vagyok benne biztos, hogy ugyanazokból a tényekből és feltételezésekből indulunk ki. Nézzük meg még egyszer." Még ha a kolléga eleinte nem is szereti, a jövőben elkezdi várni az Ön tisztázó kérdéseit, és kétszer is meggondolja, mielőtt abszolút igazságként mutat be valamit. Ezen túlmenően, ha megkérjük, hogy magyarázza el, honnan tudja mindezt, segíthet felismerni tudása határait és megváltoztatni a viselkedését.

Amikor egy találkozóra megy egy mindent tudó kollégájával, vértezze fel magát bizonyított tényekkel. Minél jobban felkészült, annál könnyebb lesz megvédenie álláspontját, és megcáfolni a nem alátámasztott állításokat.

6. Legyen az alázat és a nyitottság mintája

Sok mindent tudó ember azért viselkedik így, mert ez a múltban mindig működött, vagy mert egy csapatban a vállalatokat vagy a kultúrát, amelyhez tartoznak, ilyen vagy olyan módon ösztönözték, hogy tanúsítsanak bizalmat saját magad. Megmutatásával más viselkedési modellt javasolhat alázatosság és a látás szélessége.

Például szabadon fejezze ki bizonytalanságát: „Nem tudom” vagy „Még egyszer ellenőriznem kell ezt az információt”. Amikor a mindent tudó látja, hogy ez nem vezet semmilyen kellemetlen következményhez, akkor elkezdhet ugyanígy megnyilvánulni.

Ahhoz, hogy az értekezleteken a mindent tudó magatartást alázatosabbá változtassa, bátoríthatja kollégáit, hogy jöjjenek el a megbeszélésekre, miután mérlegelték az általuk kidolgozott megoldások vagy ötletek előnyeit és hátrányait. Vagy használjon másik technikát, és tegyen fel neki ilyen kérdéseket: „Mi az ellenkezője jövőkép?”, „Mi van, ha más szemszögből nézzük a kérdést?”, „Melyek ennek a megközelítésnek az előnyei és hátrányai? hibák?".

Vannak, akik mindent tudnak, hogy elismerésre vágynak, ezért néha elég, ha megjegyzi az ötleteit, és megköszöni nekik, hogy megosztották gondolataikat, majd kérdéseket tesznek fel vagy kifejezik. Ön szerint. Például: „Köszönöm, ez egy nagyon hasznos megjegyzés. Egyetértek az általad elmondottak első részével, de a második részt kicsit másképp látom. Beszéljük meg ezt."

Egy mindent tudó kollégával dolgozni a legjobb esetben bosszantó, rosszabb esetben karrierkorlátozó. De nem kell hátradőlni és csendben szenvedni. Lépéseket tehet bravúrjainak megfékezésére, vagy legalább csökkentheti viselkedésének rád és más alkalmazottakra gyakorolt ​​negatív hatását.