Hogyan építsünk fel sikeres üzletet egy partnerrel és kerüljük el a konfliktusokat
Vegyes Cikkek / / July 06, 2023
Ha az emberek megszakítják a kapcsolatot, a cég léte veszélybe kerül.
Miért alakulhatnak ki konfliktusok a partnerek között
A konfliktushelyzetek elkerülhetetlen kísérői a partnerüzletnek. Előfordulásuk okai eltérőek lehetnek - felsoroljuk a leggyakoribb lehetőségeket.
Nem egyértelmű szereposztás
Konfliktusok keletkezhetnek a partnerek között, ha nincsenek tisztában felelősségi körükkel. Például egy üzleti tag felelős lehet a marketingért, egy másik pedig a befektetésekért. E szférák között azonban vannak köztes vagy határzónák is, amelyekben a befolyási övezetek metszik egymást.
Példa: be hirdető A kampányhoz további pénzekre volt szükség. De az egyik partner úgy döntött, hogy a másiknak meg kell keresnie őket. A terven felüli kiadásokat pedig nem tervezett. Ennek eredményeként egyik partner sem kezdett pénz után kutatni.
Eredmény: a reklámkampány meghiúsult, az eladások csökkentek, konfliktus alakult ki a résztvevők között. Egyikük sem érzi magát felelősnek a történtekért, és alkalmatlansággal vádolja a másikat. Ez az a feladat a partnerek befolyási övezeteinek találkozási pontján, amelyet egyikük sem akart megoldani.
Egyenlőtlen részvétel az üzleti életben
Ez az ok gyakran az előzőből következik, különösen akkor, ha az induláskor nem határozták meg az egyes partnerek felelősségi és hatásköreit. A szóbeli megállapodások idővel feledésbe merülnek, és különbözőképpen értelmezhetők.
Néhány vállalkozók szívesen használják saját hasznukra. Így az egyik résztvevőnek kisebb részesedése lehet az üzletben, ezért úgy véli, nem érdemes nagy erőfeszítést tenni. A munka nagy részét az végezze el, akinek az alapok többsége van.
Van egy másik, nem túl őszinte fordulat. Például egyenlő részesedés esetén az egyik partner a személyes életet helyezi előtérbe, és szimbolikusan hozzájárul az üzlethez, áthárítva a felelősségek nagy részét a másikra. Kéri, hogy egyedül tárgyaljon, irányítsa az áruszállítást és végezzen egyéb feladatokat.
Ennek eredményeként a második partner befejezi az összes munkát, időt és erőfeszítést pazarolva. Nem meglepő, hogy ez az állapot konfliktusokhoz vezet.
Egymás elvárásainak félreértése
A probléma gyakran már az elején felmerül, amikor a partnerek csak elkezdenek együtt dolgozni. Mindegyiküknek lehetnek saját elképzelései a cég fejlesztési terveiről, amit nem hangoztattak egymásnak.
Gyakori példa: az egyik résztvevő hosszú távú befektetésre, a másik magas folyó jövedelemre vágyik. Ezek teljesen más célok, amelyek más üzleti stratégiát igényelnek. Ha pedig a partnerek másként látják a munka folyamatát és eredményét, akkor nehéz lesz kompromisszumot találniuk.
Nem hajlandó megfelelni az együttműködés formátumának
Ha egyenrangú partnerek az üzleti életben, akkor a jogok és kötelezettségek egyenlően oszlanak meg. Ha Ön franchise átvevő és franchise-adó, akkor nyilvánvaló, hogy az előny az egyik oldalra tolódik.
Vásárlással franchise, egy üzletember egy népszerű márka égisze alatt fejlődik és keres, ezért felelősséget is visel érte. A franchise átvevőnek szigorú előírásokat kell betartania a személyzet munkáját, az egységes stílust, a tervezési koncepciót, a marketinget és a vállalat pozicionálásának egyéb összetevőit illetően. E szabályok szerződés szerinti megszegése pénzbírsággal és egyéb szankciókkal sújtható, az együttműködés megszüntetéséig.
Néha a franchise-adók válnak a konfliktusok felelőseivé. Némelyikük nem tartalmazza a kiadások egy részét a becslésben vagy az üzleti tervben, kellemesebb forgatókönyvet mutatva be a leendő partnernek, túlbecsülik a nyereséget és a forgalmat. És amikor szembesül azzal, hogy a valóság nem felel meg a kimondott előrejelzéseknek, csalással vádolhatja partnerét.
A válságok kialakulása
Minden üzletben vannak átmeneti válságok és nehéz időszakok. Ha azonban nincs nyereség, és a veszteségek nőnek, nehézkessé válik azok felosztása. Ez pedig oda vezethet konfliktusok.
Tegyük fel, hogy egy személynek két üzleti partnere van. Vállalkozásuk több éven át virágzott, és a nyereség egyenlő arányban oszlott meg az összes résztvevő között. De hirtelen gazdasági visszaesés következik be, és a vállalat veszteségeket kezd el szenvedni. Ebben a helyzetben felmerül a kérdés: hogyan osszuk fel őket az összes között? És ha nem volt megegyezés, az nézeteltéréseket és konfliktusokat okozhat.
Az ilyen problémák elkerülése érdekében előre meg kell állapodni a veszteségek megosztásának módjairól a legrosszabb forgatókönyv esetén. Érdemes döntéshozatali mechanizmust kialakítani és válságkezelési tervet kidolgozni. Ezen túlmenően alternatív lehetőségeket is mérlegelni kell, mint például a fizetési feltételek ideiglenes megváltoztatása vagy külső befektetések bevonása a vállalkozás támogatására.
Hogyan osszuk meg a felelősséget a partnerek között a konfliktusok elkerülése érdekében
A szerepek helyes elosztása már a siker fele. A legjobb ezt egy vállalkozás indításakor, a részletek megbeszélésekor és a megállapodások papírra rögzítésekor megtenni. A felelősségi területek meghatározása szakaszosan történhet:
- Egyezzen meg abban, hogy mindenki arra a területre összpontosít, amelyben szakértő. Például az egyik partner a termékoldalért, a másik pedig az üzletért, ill marketing. Sorolják fel egymás kötelezettségeit! Gondolja át, hogyan fogja kezelni a problémákat, ha mindkettőtöknek részt kell vennie. Minél átláthatóbb az interakciós mechanizmus, annál kevesebb konfliktus keletkezik közöttetek.
- Meg kell határozni egymás hatáskörét arra az esetre, ha valamelyik partner átmenetileg nem tudja ellátni feladatait. Tegyük fel, hogy a vállalkozás egyik tulajdonostársa súlyosan beteg, a másik pedig inkompetens a szakterületén. Ilyen helyzetben hozzáértő szakértőt is bevonhat a munkába, a második partner pedig csak a munkája eredményét fogja ellenőrizni. Nem lesz felesleges előírni a nyereség felosztásának módjait a konfliktusok elkerülése érdekében.
- Adja meg a sikeres partnerkapcsolatok valós eseteitha Ön franchise-adó, vagy már volt tapasztalata más vállalkozókkal való együttműködésben. Ez segít új partnerének abban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a stratégia megfelelő, és a cégben megbízhat. Érdemes egyértelműen meghatározni a franchise átvevő és a franchise-adó jogait és kötelezettségeit. Például az első felelős az üzlet működési oldaláért: személyzeti menedzsment, beszerzés, könyvelés és hasonlók. A franchise-adó pedig biztosítja a szükséges támogatást képzés, marketingstratégia, áruellátás és a márkához való hozzáférés formájában.
- Az együttműködés legelején állapodjon meg, hogyan fog kijutni a nem szabványos helyzetekből. A legjobb, ha közösen keresik a megoldásokat, rugalmasak és készen állnak az új körülményekhez való alkalmazkodásra. Fontos szem előtt tartani, hogy a nem szabványos helyzetek átmeneti változtatásokat tehetnek szükségessé a felelősségek elosztásában. A hosszú távú fejlesztési stratégia tervezése és kidolgozása során azonban a partnerek belefoglalhatják azt a tervet, hogy a nehézségek leküzdése után visszatérjenek a megszokott üzletmenethez.
Ha ezeket a lépéseket következetesen végigcsinálja, akkor komoly konfliktusok nélkül produktív kommunikációt építhet ki partnerével, és fejleszthet vállalkozást. Annak érdekében, hogy a jövőben kevesebb ok legyen az egyet nem értésre, minden árnyalatot előre kell látni, amennyire csak lehetséges, és rögzíteni kell a szerződésben. Az aláírásával az ember felelősséget érez a munkarészéért. Ezenkívül a megállapodások megsértése esetén a dokumentum erős érvként szolgál a konfliktus megoldásához.
Hogyan lehet javítani a partnerek közötti kapcsolatokat
Az interakció sikere attól függ, hogy az üzleti partnerek hogyan lesznek képesek tudatosan viselkedni, betartani a megállapodásokat és teljesíteni a rájuk eső kötelezettségeket. Ha továbbra is konfliktusok merülnek fel, azokat az alábbi elvek figyelembevételével kell megoldani.
A kölcsönös megértésen alapuló nyílt és őszinte kommunikáció kialakítása
Az egyik partner minden döntését motiválni kell: „Azért akarom ezt csinálni, mert…”. A másik köteles meghallgatni az érveket, figyelembe venni és kifejteni érveit, ha valamivel nem ért egyet.
Ennek az elvnek működnie kell mind a nagyszabású kérdések, mind pedig rutin olyan feladatok, amelyek közvetlenül érintik a partner felelősségi körét. Tehát ha egy reklámügynökség egyik tulajdonostársa úgy dönt, hogy változtatásokat hajt végre a projekt kialakításán, köteles erről kollégáját tájékoztatni, mert ez befolyásolhatja a kampánystratégiát és egyéb árnyalatokat is.
Amikor arról van szó, hogy melyik szolgáltatást válasszuk az elrendezés megtervezéséhez, ezt a problémát a szakértő partner maga is meg tudja oldani. Az ő preferenciái nem befolyásolják az általános eredményt, ezért nincs értelme ilyen árnyalatokat felhozni a vitára.
Ha nem sikerül kompromisszumot kötni a vállalat számára jelentős kérdésekben, akkor közvetítőt hívhat meg - egy független közvetítőt, aki részt vesz a viták vagy konfliktusok megoldásában. A rutinfeladatokhoz ez a módszer természetesen túl bonyolult és költséges. Itt olyan lehetőséget kell keresnie, amely mindkettőnek megfelel, és előnyös a közös ügy érdekében.
Tisztelje és ismerje el minden partner hozzájárulását
Minden üzleti résztvevő felelősségét egyértelműen meg kell határozni. De ez nem jelenti azt, hogy ezek végrehajtását magától értetődőnek kellene tekinteni. Mindenki örül, ha megbecsülik a munkáját.
Figyeld meg a partner hozzájárulását a közös ügyhöz. Általánosságban mondj hálát azért, hogy egy személy személyes erőforrást fektet belé. És ha voltak különleges teljesítmények, akkor érdemes ezt külön megemlíteni, vagy értekezleten tájékoztatni a dolgozókat.
Támogassátok egymást
Nehéz időkben fontos érezni, hogy van a közelben egy ember, akire támaszkodhat. Együtt keressenek kiutat a helyzetből, hogy ne veszítsék el a szívüket. Szóval, ha lement értékesítés és a profit csökkent, fontos, hogy ne hátráljunk és ne hárítsuk a felelősséget másra, hanem gondolkodjunk a megoldáson.
Ha az egyik partner nem ért semmit a marketing területén, akkor is tud szavakkal támogatni, jó könyvvizsgáló céget találni, elmondani elképzelését a problémáról. Néha egy friss, kívülről jövő pillantás új ötleteket ad a szakembereknek a helyzet fejlesztéséhez és javításához.
A partnerek közötti harmonikus kapcsolatok kiépítése a hosszú távú üzleti siker alapja. És csak maguktól a résztvevőktől függ, hogy mennyire lesz eredményes a kapcsolat.
Olvassa el is🧐
- Vállalkozás nyugdíjas korban: 4 történet olyan emberekről, akik nem féltek megtenni
- Hogyan készítsünk ingyenes elektronikus aláírást egy vállalkozás számára
- Webhely vagy oldal a közösségi hálózatokon: hogyan válasszuk ki az internetes jelenlét formáját egy vállalkozás számára