Mi a teendő, ha az alkalmazottja kiégett

A vezetőnek nem mindig könnyű felmérni, hogy alkalmazottai mennyire állnak közel a kiégéshez. De elég könnyű észrevenni, hogy a csapatból valakinek lemerült az eleme. Találjuk ki, hogyan segíthetünk egy kiégett embernek, aki nem tud megbirkózni a következményekkel.

Beszéljen egy alkalmazottal, és derítse ki a kiégés okát

A kiégett alkalmazott rájön, hogy teljesítménye zuhant, és bűntudatot érez emiatt. Ezért megpróbálhat úgy tenni, mintha minden rendben lenne, és újra és újra új feladatokat vállalhat. Csak hát neki egyre nehezebb megbirkózni velük.

Nem minden ilyen állapotban lévő ember jön rá főnök és beszélj a kiégettségedről. Attól tarthat, hogy csak egy kiút van a helyzetből - az elbocsátás. Ezért a vezetőnek magának kell elkezdenie a beszélgetést.

A legfontosabb dolog az, hogy ne tegyen szemrehányást egy személynek, különösen nyilvánosan. Általános szabály, hogy a munkavállaló egyáltalán nem elégedett az állapotával. Szeretne újra energikus és aktív lenni, de nem tud. Ezért érdemes őt támogatni – megmutatni, hogy megérted a problémáit, és készen állsz segíteni.

Beszéljen az alkalmazottal, de ne változtassa a beszélgetést rendkívüli jelentésté és hibaelemzéssé. Próbáld meg kideríteni, mi veszi el az erejét és energiáját.

Talán ezek működő okok - például alig sikerül átadnia egy projektet, ahogy tervezte határidő a következőn. Folyamatosan rohanó üzemmódban kell dolgoznia, és ugyanakkor nem szabad hibázni. Vagy ez személyes vagy családi probléma. Például egy alkalmazott házát felújítják, és lehetetlen munka után pihenni. Vagy mostanában betegeskedett, és még nem tudta magához térni.

Az első esetben van értelme az állam bővítésén gondolkodni. A másodikban pedig egy rendkívüli vakáció korrigálhatja a helyzetet. Próbálja meg a munkavállalóval együtt eldönteni, hogyan könnyítsen a terhén, és mit tegyen a felépülés érdekében.

Állítsa be a munkarendjét

A kiégéssel az embernek nehéz lehet reggel munkaritmusba hozni, de ebéd után sokkal produktívabbá válik. Vagy fordítva: reggeli után készen áll az aktív munkára, de a vacsorára elfárad és kimerül. Határozza meg az alkalmazottal, hogy mikor lesz a legtermékenyebb az irodában való tartózkodása, és módosítsa a munkarendet.

Talán, elkerülje a kiégést a rugalmas időbeosztás segít a jövőben. Minden cégben vannak olyan alkalmazottak, akiknek a munkája nem kötődik szigorú időkeretekhez. Minden nap megjelenhetnek az irodában, de nem töltik ott az egész munkanapot.

Legyenek jelen az ilyen alkalmazottak minden olyan kulcsfontosságú eseményen – munkaértekezletek, prezentációk, szemináriumok, ötletbörze –, amelyeket offline tartanak. Ugyanakkor eltolhatják a munkanap kezdetét és végét, feltéve, hogy bizonyos órákban biztosan felveszik a kapcsolatot.

Fontos, hogy a heti tervek teljesüljenek, ellenkező esetben a rugalmas beosztást vissza kell állítani a szokásos nyolcórás munkaidőre.

Beszélje meg a munkafeladatokat a munkavállalóval, és adjon visszajelzést

Az alkalmazottnak gyakran úgy tűnik, hogy az övé erőfeszítések szinte láthatatlan és alig van szüksége senkinek. Emlékezzen a híres példázatra a három munkásról, akik köveket vittek az építkezésre. Egyikük azt hitte, hogy egyszerűen nehéz sziklákat cipel, a másik, hogy élelmet keres a családjának, a harmadik pedig azt, hogy egy gyönyörű templomot épít. A második és a harmadik sokkal kevésbé valószínű, hogy kiég – értelmét látják munkájukban.

Ezért fontos, hogy kollégái és beosztottjai tudják, hogy nem csak „köveket hordanak”.

Mutassa meg, hogy a munkavállaló sok hasznosat és szükségeset tett a cégért. Értékelje, hogy jelenlegi feladatai hogyan segítik mindenki fejlődését. Jegyezze meg, melyik javaslata vagy munkafeladat-megközelítési módja bizonyult a legsikeresebbnek.

Állítson fel egy szabályt, amellyel észreveszi csapata sikereit és eredményeit

Első pillantásra ezek apróságok. De fontos funkciót látnak el - megmutatják, hogy a cég mindenkit értékel.

Határozzon meg konkrét célokat egyértelmű eredményekkel

Hozz létre egy szabályt: dolgozz minden nagyobb projekten meg van osztva egyedi lépésekbe, mérhető eredménnyel. Az alkalmazottak pedig a hét elején beszámolnak arról, hogy milyen feladatokat látnak el a következő napokban, és milyen sikereket terveznek elérni.

Például hívjon fel 10 törzsvásárlót, és nézze meg, hogyan használják az Öntől vásárolt berendezést. Tudja meg, vannak-e új feladataik, és szükségük van-e további szolgáltatásokra. Ennek a megközelítésnek köszönhetően a hét végén a munkavállaló látni fogja, hogy elérte céljait – például megállapodott egy új eladásról.

Egy kiégett alkalmazott esetében beállíthat egy könnyű tervet. Vagy bontsa fel a feladatot nagyon kis lépésekre. Ha valaki azt látja, hogy minden sikerül neki, magabiztosabbnak érzi magát. Ez segít kezelni a kiégést, és idővel bővíteni fogja terveit.

Gyakorlatot alakítson ki, hogy a csapatot rendszeresen frissítse az aktuális eredményekről

Például tegye ezt a hét vagy hónap végén. Minden áttekintésben jegyezze fel, mely feladatokat sikerült sikeresen megoldani, és ezek hogyan segítették a vállalatot. Oszd meg, amit kapsz véleményekmegmutatni, hogyan értékelik az ügyfelek az alkalmazottak munkáját.

Kis bónuszokkal motiválhatod a csapatot. De nemcsak a pénz segíti a dolgozókat, hogy szükségüknek érezzék magukat. Az általános chatben gratuláljon azoknak, akik túl vannak a próbaidőszakon, vagy nehéz üzletet kötöttek.

Jelölj meg mindenkit, aki részt vett egy hosszú és drága projektben.

Ha már használja ezeket a módszereket, adjon hozzá valami újat. Például kérjen meg egy tervezőt, hogy tervezzen virtuális jelvényeket, és hozzon létre egy dedikált oldalt minden alkalmazott profiljában a tárolásukhoz.

Ezek a módszerek nem segítik a kiégett munkavállaló azonnali felépülését. De megkönnyítik a munkaformába való visszatérését, és csökkentik a kiégés valószínűségét a jövőben.

Segítse az alkalmazottakat testi és lelki egészségük javításában

Néha a kiégési tünetek bizonyos nyomelemek hiánya miatt jelentkeznek - például vas ill magnézium. És állandó fáradtság fordulhat elő az alulkezelt ARVI miatt. Vagy más betegségek miatt, amelyek eddig csak meghibásodásként jelentkeznek, de a jövőben komoly problémákhoz vezethetnek.

Ilyen esetekben orvoshoz kell fordulni, aki beutalót ad vizsgálatokra, vizsgálatokra, majd kezelést ír elő. Ezért érdemes két-három nap szabadságot adni a munkavállalónak, hogy felkeressen egy terapeutát, vegyen teszteket és keressen fel más szakembereket.

Nagyszerű, ha cége VHI-szabályzatot ad ki az alkalmazottak számára.

Lehet, hogy a személy rendben van a fizikai állapotával, de segítségre van szüksége pszichológus. Érdemes előre megkeresni a szakemberek elérhetőségeit, hogy kollégái tudják, hova fordulhatnak. Vagy kérjen online időpontot egy hivatásos pszichológushoz a távoli tanácsadó portálon. Nagyszerű lesz, ha a cég fizet a munkamenetért.

Fenntartani a kényelmes csapatkörnyezetet

Adjon lehetőséget az alkalmazottaknak, hogy ne csak a munkahelyi feladatokat vitassák meg. Talán érdekli őket az új szakszeminárium anyagainak megismerése. Vagy látogasson el egy szakmai kiállításra.

Vagy talán menjetek el együtt egy pszichológiai előadásra, majd beszéljétek meg benyomásaitokat, és gondoljátok át, hogy a hallottakból mit használhattok fel a kollégákkal való kommunikáció során. Vagy csak intézd el piknik a természetben felejtsd el ott az üzletet, nevess és mesélj az életből.

Legyen minden dolgozó felkínálva ötleteit mind a munkafolyamatok elrendezésével, mind a rekreáció megszervezésével kapcsolatban. Adjon meg egy ilyen lehetőséget, és próbálja meg megvalósítani az összes érdekes ajánlatot.

Az informális rendezvények elősegítik a csapat összegyűjtését, és mindenkinek lehetőséget adnak arra, hogy egy váratlan oldalról mutassa meg magát. És azt is, hogy enyhítse a stresszt, elvonja a figyelmet a feladatokról, problémákról és az égető határidőkről. Az ilyen intézkedések segítenek az alkalmazottaknak újraindulni és megszabadulni a kiégéstől.