Hogyan kezelhetik a vezetők az alkalmazottak szorongását?
Vegyes Cikkek / / April 05, 2023
Ennek alapja a teljes bizonytalanság, az információhiány és a negatív fejlemények várakozása.
Az elmúlt néhány hónapban a vezetők egy új problémával szembesültek saját maguk számára - az alkalmazottak szorongásával, amely gyakran nemcsak a termelékenységet csökkenti, hanem gyakorlatilag megbénítja a munkát.
És itt nem csak az adott személy személyes élményeiben van a lényeg, hanem a hangulatban is csapat. A kollégák megbeszélik a negatív híreket, véleményt cserélnek, vitatkoznak, ez pedig növeli az általános feszültség mértékét a csapatban.
A pánikhangulatok pedig gyakran rejtve vannak, és ez sokkal veszélyesebb. Előfordulhat, hogy nem veszi észre, hogy a munkavállalónak problémái vannak, amíg az nem vezet a munkáját érintő negatív következményekhez. Ezért a nehéz bizonytalanság körülményei között lévő vezetőnek gondosan figyelnie kell a csapat hangulatának változásait, és mindent meg kell tennie a pánik megelőzése érdekében.
A szorongás magja a bizonytalanság, az információhiány és negatív elvárása
események fejlesztése. És erre a három tényezőre kell figyelnie, amikor személyzettel dolgozik.1. Küzdj a bizonytalanság ellen
Ott jelenik meg, ahol olyan eseményekkel állunk szemben, amelyek további menetét nehéz megjósolni. Ezért érdemes az egyszerű dolgokra összpontosítani, amelyek mindig az Ön irányítása alatt állnak. Íme, mit kell tennie egy vezetőnek.
Minimalizálja a változásokat a vállalatban
Válsághelyzetekben a vállalatoknak gyakran át kell építeniük néhány belső folyamatot: pl. az irányítás és a projektmenedzsment rendszerének módosítása, egyes tevékenységi területek megerősítése és csökkentése Egyéb. És ez így van rendjén.
Az ilyen átalakítások elengedhetetlenek ahhoz, hogy a vállalkozások sikeresen túléljék a nehéz időket.
Jobb egy ideig megtagadni az egyéb változtatásokat. Például nem szabad elkezdeni az osztályok átszervezését vagy új irodába költözni. Az alkalmazottaknak stabilitásra van szükségük ebben a nehéz időszakban.
Kövesse a vállalati hagyományokat
A hagyományok a stabilitás biztosításának egyik fő mechanizmusa. Minden cégnek megvan a sajátja: péntekenként közös ebéd, születésnapi gratuláció a dolgozóknak, rendszeres társasági vetélkedők. Ezek a tevékenységek azok, amelyek lehetővé teszik, hogy mindent a megszokott módon tartson, és megfelelő légkört teremtsen a csapatban.
Nehéz időkben is kövesd a hagyományokat. Ez segít csökkenteni a szorongás szintjét a csapatban.
Ha cége még nem rendelkezik ilyen egységesítő elemekkel, akkor itt az ideje megalkotni azokat. Nem kell valami grandiózusra törekedni - elég apró, de rendszeres lépések, amelyek közös érdeklődési kört alakítanak ki a munkavállalók között, és kellemes várakozást keltenek.
Tehát lehetőség van közös mesterkurzusok szervezésére, akár távoli formátumban is. Például jógaórák esténként közvetlenül az irodában. Egy másik lehetőség egy könyvklub létrehozása és az alkalmazottak meghívása olvasásra üzleti irodalom és havonta egyszer hasznos ötleteket cserélni, amelyeket sikerült összeszednünk.
Teremtse meg az állandó foglalkoztatás feltételeit
A tartós munkaviszony fontos tényező, amely befolyásolja a stabilitás és a bizonyosság érzését. A menedzser legfontosabb feladatai közé tartozik most a hozzáértő tervezés, a feladatirányítás és a munkatársakkal való kommunikáció.
Erre azért van szükség, hogy teljesen elmerülhessenek a munkában.
Ha azt látja, hogy a beosztottak számára nehéz megoldani bizonyos problémákat, akkor ideiglenesen bekapcsolhatja a mikromenedzsment módot - irányíthatja a munka minden szakaszát, amíg a helyzet normalizálódik.
2. Adjon meg maximális információt
A vezetőség leggyakrabban két esetben nem akar információt megosztani a többiekkel: ha az negatív, vagy ha nem világos, hogy mi a következő lépés. Az alkalmazottak azonban úgy érezhetik, hogy valamit eltitkolnak előlük, és elkezdenek gondolkodni valamin, ami valójában nincs meg. Hogy ne elmérgesedjen a helyzet, érdemes megbeszélni velük a történteket.
A nyitottság nagyon fontos. Különösen nehéz körülmények között, amikor a csapat állandó feszültségben van, és nem tudja, mire számítson a következő kanyarban.
A lehető legtöbb információt biztosítsa az alkalmazottaknak. Próbálja meg elmagyarázni nekik az aktuális helyzettel kapcsolatos összes fontos pontot. Ha nem rendelkezik teljes körű információval, akkor legalább mondja el, mit tett már és mit tervezés bizonyos körülmények között megtenni.
A vezetőségnek és a személyzetnek közös képpel kell rendelkeznie arról, hogy mi történik, és meg kell érteniük, hogy mit lehet tenni.
De ne feledje, hogy minden információt körültekintően, szigorú értékítéletek nélkül, a különböző álláspontok és az esetleges érzelmi reakciók tiszteletben tartásával kell közölni.
Ezenkívül fontos beszélni arról, hogy mi történik körülötte. Ossza meg az alkalmazottakkal híreket az üzletről, a partnertevékenységekről, az innovációkról, valamint a részlegek munkájának eredményeiről.
Ez lehetővé teszi, hogy produktív módon hangolódjon fel, és még jobban összevonja a személyzetet a vállalat előtt álló kihívásokkal szemben.
3. Tanulj meg optimistán lenni a jövőt illetően
Fontos feladat vezető - a felmerülő akadályokat megkerülve közös pozitív célt kialakítani a csapat számára és arra vezetni. Ez motiválja az alkalmazottakat, és megerősíti abban a hitben, hogy minden nehéz helyzetből van kiút.
Mindig próbálja kordában tartani gondolatait és érzelmeit.
A vezetők, akárcsak az alkalmazottak, alá vannak vetve doomsgörgetés, szorongás és csökkent motiváció a folyamatos negatív események miatt. A vezetőnek azonban át kell tudnia váltani az építő gondolatokra, ki kell szűrnie a hamis információkat, és csak hideg elmével kell kimennie a beosztottakhoz.
A vezető nyugalma - még ha csak külső is - mindig átragad a csapatára. Fejlessze a stresszkezelési készségeket, hogy megtanulja, hogyan kommunikálja a megfelelő hozzáállást beosztottaival.
Keresse a pozitív érzelmek forrását
Annak elkerülése érdekében, hogy az alkalmazottak a negatív dolgokon merengjenek, lehetőséget kell biztosítani számukra a pozitív tapasztalatokra való átállásra. Ehhez különféle eszközöket használhat:
- Vállalati sport. Ez lehet reggeli gyakorlat az irodában. És ha lehetséges, fontolja meg egy fitneszklub előfizetés vásárlását. A fizikai aktivitás serkenti a termelést szerotonin, az úgynevezett boldogsághormon, és ezért ez a legegyszerűbb módja a garantált pozitív érzelmek megszerzésének.
- Szakmai oktatás. Ez a nem anyagi motiváció egyik kulcsfontosságú eszköze: a munkavállaló megérti, hogy a vállalat szakemberként értékeli, és kész befektetni további szakmai fejlődésébe. Ezen túlmenően, az új dolgok elsajátítása gyakran jobbra inspirálja a változást - mind a munkában, mind a személyes ügyekben.
- Közös kirándulások. Adjon új élményeket az alkalmazottaknak: szervezzen kirándulásokat, csapatépítést, szabadtéri tevékenységeket. Ez kellemes érzelmekkel tölti fel az embereket, és még jobban összefogja a csapatot.
Hivatkozzon a múltbeli tapasztalatokra
Ha cége már régóta a piacon van, hasznos emlékezni a válsághelyzetekből való sikeres kilábalás történeteire. Az alkalmazottakkal való kommunikáció során hivatkozzon a múltbeli tapasztalatokra.
Emlékeztesd őket, hogy együtt már sok mindent legyőztetek és sok mindent elérttek.
Igen, a jelenlegi helyzet eltérhet a korábbiaktól. De itt nem maga az eset a fontos, hanem az, hogy a csapatnehézségek leküzdése. Koncentrálj erre.
Készítsen hosszú távú terveket
Hagyd magad álmodozni a munkatársaiddal, beszélgess velük arról, hogy mit szeretnél együtt elérni, hogyan látod a jövőben az üzletet és magadat benne. És feltétlenül tanulmányozza a piaci tapasztalatokat, és alkalmazza a legjobb lehetőségeket a vállalatában.
Turbulencia körülményei között nehéz hosszú távú célokat kitűzni a megszokott 5-7 évre - le kell rövidíteni a tervezési horizontot. De ez nem jelenti azt, hogy teljesen el kell hagyni.
Hagyja, hogy a tervek változzanak vagy változzanak, de meg kell őket építeni. Ez bizonyosságot ad, ami a csapatból hiányzik nehéz idő. Ugyanakkor ügyeljen a lehetséges kockázatok előrejelzésére, hogy készen álljon a cselekvési algoritmus arra az esetre, ha valami rosszul sülne el.
Mindezt előre beszélje meg munkatársaival, és akkor a kitűzött céltól való bármilyen eltérést leküzdhető akadályként fogják fel.
Olvassa el is🧐
- Személyes tapasztalat: kell-e a cégeknek vállalati pszichológus
- Hogyan tartsuk motiváltan az alkalmazottakat a bizonytalanság idején
- Hogyan ösztönözzük az alkalmazottakat arra, hogy együtt többet érjenek el